優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在影像科的重要性探究

摘要：影像科大家熟悉嗎？影像科是醫(yī)院眾多部門中的一個分支結(jié)構(gòu)，但其具有無窮的力量，是醫(yī)院必不可少的部門機構(gòu)。那它到底是用來干什么的呢？影像科是集臨床檢查、診斷、診治為一身的輔助性檢查部門，內(nèi)含多種小分支結(jié)構(gòu)，如放射室、磁共振、CT室及介入導(dǎo)管室，同時具備多種先進的醫(yī)療設(shè)備，可實現(xiàn)全科PACS系統(tǒng)且融入全院HIS系統(tǒng)。隨社會發(fā)展、醫(yī)療器械完善，影像科現(xiàn)已能完成三甲醫(yī)院的全部影像檢查，可以為病人提供有效、可靠的醫(yī)療服務(wù)，且為科室提供清晰、明確的影像圖像診斷，尤其是腹部、神經(jīng)系統(tǒng)及胸部和冠脈成像方面效果顯著。在外周及綜合介入診治方面汲取豐富的診治及診斷經(jīng)驗，而在CT引導(dǎo)下進行各個部位穿刺，其技術(shù)現(xiàn)相對較高、可靠。通過上述介紹，相信大家對影像科性質(zhì)已經(jīng)有了解了，并認(rèn)識到其對病人疾病診斷所存在的意義，因此，做好影像科護理服務(wù)至關(guān)重要。

關(guān)鍵詞：優(yōu)質(zhì)護理;影像;服務(wù)

一、影像科護理現(xiàn)狀分析

通常來說，影像科護理人員年齡偏大，部分基層醫(yī)院認(rèn)為影像科工作、內(nèi)容相對較少（簡單），尤其是護理方面，所以在進行工作安排時間，大多將從事工作時間長、年齡偏大、知識相對落后、學(xué)習(xí)能力較差的護理人員配置在影像科，而護理人員鑒于自身經(jīng)驗及優(yōu)越感，常常顯露出自以為是的樣子，再加上影像科護理人員培訓(xùn)機會少，使自身知識認(rèn)知停留至很早以前，對新知識缺乏學(xué)習(xí)和掌握，無法滿足新時代下影像科發(fā)展需求。另外，護理人員自身思想有誤，認(rèn)為影像科就是混日子的，等退休就好了，根本不會操心什么新知識、新技術(shù)等等科學(xué)的事物，導(dǎo)致總體護理水平差，增加醫(yī)患糾紛。

護理人員職責(zé)范圍模糊。臨床各科室護理人員均具明確的護理職責(zé)及范圍，其均嚴(yán)格按護理規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)展開護理，實行責(zé)任到人制，整個護理流程比較規(guī)范、全面，影像科就不同了，該科室護理人員工作內(nèi)容較為繁瑣、細小，需要做的事情很多，醫(yī)院性質(zhì)不同其管理內(nèi)容不同，有些醫(yī)院需要登記、計算機錄入、協(xié)助病人擺放肢體，且實施造影劑注射、預(yù)備急救藥物等等，涉及范圍廣，若未能依據(jù)護理規(guī)章或是制度進行工作，極有可能使工作處于混亂狀態(tài)，甚至是出現(xiàn)常識性錯誤，對影像科自身造成不良影響，且有損醫(yī)院名譽。

護理人員缺乏統(tǒng)一管理亦或是規(guī)范管理。從原則上講，影像科護理人員應(yīng)歸屬于護理部統(tǒng)一管理，但限于影像科護理人員數(shù)量較少，無配備專門的護士長，在進行業(yè)務(wù)時常常是自我管理、自我依靠，再加上科室對護理人員工作流程無編制集中管理制度及護理規(guī)范制度，導(dǎo)致護理業(yè)務(wù)呈“一張空白紙張”，護理質(zhì)量停滯不前。另外，行政管理隸屬于影像科，而獎金配置亦屬影像科，護理部門根本難以參與，使影像科護理人員無人管理、無人問津。

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是適應(yīng)現(xiàn)代化影像科發(fā)展的必然要求，是提升病人就醫(yī)舒適度的必然手段，亦是醫(yī)院形象良好樹立的關(guān)鍵舉措?；诋?dāng)前影像科護理現(xiàn)狀，必須融入優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，以提升護理人員自身素養(yǎng)，提高主動服務(wù)意識。

二、優(yōu)質(zhì)護理具體內(nèi)容

檢查前優(yōu)質(zhì)護理：營造溫馨、舒適檢查環(huán)境，使病人身心放松，配合檢查;檢查前指導(dǎo)病人在候診室等候，并于候診室懸掛檢查須知事項及具體流程，讓病人內(nèi)心對檢查有一定的了解;因造影檢查為新型檢查技術(shù)，病人認(rèn)知不全面，造影前心中勢必會萌生出緊張、恐懼等心理;故護理人員要主動與其溝通，闡述造影檢查安全性及必要性，同時宣講檢查中需暴露的身體部位，以免檢查中造成不必要的誤會;掌握患者病史及藥物敏感史，這是因為含碘造影劑對病人可產(chǎn)生過敏效應(yīng)，對存在哮喘亦或是對碘有過敏的病人不予以造影劑，臨床必須使用造影劑時應(yīng)在檢查前采取皮質(zhì)類固醇激素。另外，評估病人靜脈條件，針對糖尿病及腫瘤化療者，限于其靜脈條件較差，在檢查時最好安排經(jīng)驗豐富、穿刺技術(shù)嫻熟的護理人員實施穿刺，確保一次性穿刺成功。

檢查中優(yōu)質(zhì)護理：急救藥物擺放位置要合理、人性化，檢查時協(xié)助病人暴露檢查部位，檢查后并協(xié)同其穿衣，若病人年齡偏大，應(yīng)在檢查后攙扶其下床;對心理過度緊張者再次開展心理疏導(dǎo)，提升依從性;若病人口唇干燥，需采取無菌棉簽進行濕潤，使用吸管喝水，檢查時一切操作要輕柔、緩慢、平穩(wěn)。

檢查后優(yōu)質(zhì)護理：檢查后囑病人適當(dāng)喝水，加速造影劑排泄，留察半小時，若病人有異常表現(xiàn)，如遲發(fā)性過敏、穿刺位置滲血等立即處理。

除以上優(yōu)質(zhì)護理外，影像科還應(yīng)強化對護理人員知識、護理技術(shù)等培訓(xùn)力度，要求其掌握最新影像科檢查知識、檢查技術(shù)要點，以便操作無誤，予病人足夠的安全感。且制定相應(yīng)的護理規(guī)范及制度，促使護理人員在實際工作中有章可循、有法可依，同時構(gòu)建責(zé)任到人制機制，確立護理人員職責(zé)，對造影劑適應(yīng)證及禁忌證精準(zhǔn)掌握，熟悉造影劑引發(fā)不良反應(yīng)的應(yīng)對方法。另外，護理過程中要面帶微笑，給予病人平易近人的感覺，降低其緊張感，能夠主動配合后續(xù)檢查，有利于增進護患關(guān)系，減少糾紛。

結(jié)語

影像科是病人疾病診斷的關(guān)鍵技術(shù)，其護理質(zhì)量可決定病人預(yù)后質(zhì)量，因此，做好影像科護理服務(wù)尤為重要，優(yōu)質(zhì)護理本著以人為核心的理念，從病人心理、生理等層面進行干預(yù)，全面保障護理質(zhì)量，提高病人就醫(yī)感。

作者簡介：

陳迪凡（1978年-），女，籍貫：宜賓，本科，研究方向：臨床心血管內(nèi)科。