檔案機(jī)構(gòu)微信推文行業(yè)辨識(shí)度之省思

陳祖芬

摘要：檔案機(jī)構(gòu)微信推文的行業(yè)辨識(shí)度是檔案機(jī)構(gòu)微信質(zhì)量建設(shè)的重要組成部分。文章用例證法從行政性、文化性和娛樂(lè)化三方面分析了檔案機(jī)構(gòu)微信推文行業(yè)辨識(shí)度問(wèn)題產(chǎn)生原因。基于議程設(shè)置原理對(duì)檔案機(jī)構(gòu)微信推文推送優(yōu)先度提出建議，從“多推檔案事”和“多用檔案說(shuō)事”兩個(gè)角度提出解決檔案機(jī)構(gòu)微信推文內(nèi)容行業(yè)辨識(shí)度問(wèn)題的方法，融入歷史主義思想和檔案表征解決檔案機(jī)構(gòu)微信推文形式創(chuàng)新問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：檔案機(jī)構(gòu)微信；推文；行業(yè)辨識(shí)度；檔案性；議程設(shè)置

分類號(hào)：G273.5

Reflection for the Industry Identification of WeChat Tweets in Archives Organization

Chen Zufen

（School of Culture and Communication， Putian University， Putian， Fujian， 351100）

Abstract：The industry identification of the WeChat tweets in the archives organization is an important part of archives WeChat quality construction.This paper analyzes the causes of the industry identification of WeChat tweets in archives institutions， from the aspects of administration， culture and entertainment， by using the illustration method.Based on agenda-setting theory， the paper puts forward suggestions on the pushing priority of WeChat tweet of the archives organization. It also proposes some methods to solve the industry identification problem of the content of the archives WeChat tweet from“pushing more tweets about archives”and“using more archives to write tweets”. And Historicism and archival appearing characterization are proposed to solve the form innovation of the archives WeChat tweet.

Keywords：The Archives WeChat； Tweet； Industry Identification； Archival Characterization； Agenda Setting

1問(wèn)題的提出

從2013年5月20日，“撫順檔案”微信公眾號(hào)發(fā)出第一條微信推文至今的6年多時(shí)間里，我國(guó)檔案機(jī)構(gòu)[1]在微信平臺(tái)發(fā)布的推文數(shù)量逐年遞增，迄今已有10幾萬(wàn)條。然而，在檔案機(jī)構(gòu)微信“熱”的同時(shí)也暗含著“冷”現(xiàn)象，“大部分檔案機(jī)構(gòu)微信公眾號(hào)平臺(tái)的月閱讀量在千人次以下，有的微信推文甚至除了編者自己以外，并無(wú)他人閱讀過(guò)，就更不用說(shuō)關(guān)注量、點(diǎn)贊量、轉(zhuǎn)發(fā)量了”[2]?！巴|(zhì)化”問(wèn)題是檔案機(jī)構(gòu)微信推文閱讀“遇冷”的重要原因之一。因?yàn)槿藗兂３?duì)于類似內(nèi)容，心生厭煩、提不起閱讀興趣。近年來(lái)，何思源（2016）[3]、周耀林（2017）[4]、李宗富（2018）[5]、張東華（2019）[6]等許多學(xué)者都指出過(guò)檔案微信推文的“同質(zhì)化”問(wèn)題?！巴|(zhì)化”大大影響了受眾的推文閱讀體驗(yàn)，降低了檔案機(jī)構(gòu)微信服務(wù)的質(zhì)量?！巴|(zhì)化”問(wèn)題不僅存在于檔案行業(yè)內(nèi)部，也出現(xiàn)在外部，檔案機(jī)構(gòu)微信推文與其他行業(yè)機(jī)構(gòu)（如文化機(jī)構(gòu)）的微信推文也存在“同質(zhì)化”的情況。而外部同質(zhì)化直接說(shuō)明了檔案機(jī)構(gòu)微信推文行業(yè)辨識(shí)度較低的現(xiàn)狀，也就是說(shuō)，受眾如果不查看推文來(lái)源，很難判斷推文出自于檔案機(jī)構(gòu)的微信公眾號(hào)。如果檔案機(jī)構(gòu)微信推文重復(fù)其他行業(yè)的做法，不能體現(xiàn)與檔案或檔案機(jī)構(gòu)相關(guān)的特征，沒(méi)有行業(yè)辨識(shí)度，那么就有重復(fù)建設(shè)之嫌，這既是對(duì)微信資源的浪費(fèi)，也是對(duì)社會(huì)資源的浪費(fèi)。就閱讀推文的受眾而言，“多文一面”也是不重視受眾的表現(xiàn)；就檔案行政管理主體而言，建設(shè)檔案機(jī)構(gòu)微信平臺(tái)是檔案宣傳的重要組成部分，失去行業(yè)辨識(shí)度，檔案宣傳就成了無(wú)本之木。這種情況如果是“偶爾有之”尚屬正常，但如果是“經(jīng)常有之”就說(shuō)明了該檔案機(jī)構(gòu)微信公眾號(hào)定位或者推文組織存在問(wèn)題。當(dāng)然，從實(shí)踐成本角度看，無(wú)論是“偶爾有之”還是“經(jīng)常有之”，“亡羊補(bǔ)牢”都是十分必要的。因此，檔案機(jī)構(gòu)微信公眾號(hào)內(nèi)容重點(diǎn)——推文的行業(yè)辨識(shí)度是檔案機(jī)構(gòu)微信公眾號(hào)質(zhì)量建設(shè)的重要組成部分。

那么，什么是檔案機(jī)構(gòu)微信推文的行業(yè)辨識(shí)度？在本文中，它是指檔案機(jī)構(gòu)的微信推文區(qū)別于其他行業(yè)推文的程度。理解這個(gè)概念有兩個(gè)關(guān)鍵：第一個(gè)關(guān)鍵是這種區(qū)別必須具有“行業(yè)性”，推文應(yīng)當(dāng)能夠體現(xiàn)檔案行業(yè)共同體的行業(yè)標(biāo)簽，具有一定的獨(dú)立性和不可替代性?！靶袠I(yè)性”的表現(xiàn)有多種情況。例如，外顯內(nèi)容的行業(yè)性，受眾可以從推文中直接看出檔案工作的內(nèi)容；又如，隱含內(nèi)容選材的行業(yè)性，受眾可以推斷推文是利用檔案信息資源制作的；再如，制作主體的行業(yè)性，受眾可以從推文推斷其制作者可能是檔案機(jī)構(gòu)。第二個(gè)關(guān)鍵是“行業(yè)辨識(shí)度”中的“度”，即“程度”，是檔案行業(yè)特征在已知推文信息中的顯示程度。從受眾的角度看，也可以說(shuō)是受眾從已知推文的信息判斷檔案行業(yè)特征的難易程度。

對(duì)于檔案機(jī)構(gòu)微信推文的行業(yè)辨識(shí)度，學(xué)者們有過(guò)相關(guān)論述。李璐璐認(rèn)為要“立足館藏檔案信息資源、發(fā)揮局館人員或其他社會(huì)人員智慧力量，制定‘符合其身份的微信平臺(tái)定位”[7]。李穎、孫曉苗指出，“公眾號(hào)內(nèi)容建設(shè)的關(guān)鍵，是如何實(shí)現(xiàn)將檔案資源所具有的獨(dú)特性有機(jī)嵌入公眾接受、喜愛(ài)的主觀選擇之中”[8]。曹昭認(rèn)為，檔案微信平臺(tái)應(yīng)該“依據(jù)其功能定位和預(yù)想目標(biāo)進(jìn)行設(shè)計(jì)，盡量實(shí)現(xiàn)功能服務(wù)的精準(zhǔn)化和專業(yè)化，避免因盲目跟風(fēng)造成的功能服務(wù)的泛化”[9]。這些觀點(diǎn)一方面表達(dá)了對(duì)于檔案微信功能泛化、行業(yè)性缺失的擔(dān)憂，另一方面也傳遞了“行業(yè)的人做行業(yè)的事，行業(yè)的事由行業(yè)的人來(lái)做”的基本理念。然而，目前相關(guān)的研究還比較零星，因此，有必要對(duì)檔案機(jī)構(gòu)微信推文的行業(yè)辨識(shí)度問(wèn)題進(jìn)行自我省視與思考。

2問(wèn)題的原因

根據(jù)內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)不同，這些檔案機(jī)構(gòu)微信推文大體可以分為：局館動(dòng)態(tài)類、檔案服務(wù)類、歷史文化類、檔案科普類等。其中，行業(yè)辨識(shí)度不高的多存在于局館動(dòng)態(tài)類和歷史文化類的微信推文中，下面從三個(gè)方面究其原因。

2.1行政性遮蔽

行政性遮蔽是指為了滿足行政管理需求，而在檔案機(jī)構(gòu)微信中推送與檔案業(yè)務(wù)活動(dòng)關(guān)聯(lián)不大、行業(yè)性不強(qiáng)的推文，從而弱化了推文行業(yè)辨識(shí)度的情形。例如，題為《××縣檔案局傳達(dá)×××?xí)h精神》《省檔案局業(yè)務(wù)指導(dǎo)處處長(zhǎng)×××來(lái)×××調(diào)研》這類推文。一篇題為《××人快看！一大批“先進(jìn)典型”受表彰，有你認(rèn)識(shí)的嗎？》的推文是關(guān)于當(dāng)?shù)匚逡粍趧?dòng)節(jié)表彰活動(dòng)的圖文報(bào)道，查看原文可見(jiàn)其標(biāo)題和內(nèi)容皆為編輯用心之作，但由于內(nèi)容與檔案關(guān)聯(lián)不大，閱讀量非常低，這與作者和編輯的付出顯然不成正比。通過(guò)“搜一搜”查閱檔案機(jī)構(gòu)的微信平臺(tái)，可以發(fā)現(xiàn)同類推文數(shù)量相當(dāng)大。這些關(guān)于行政活動(dòng)的報(bào)道，除了行為主體是檔案機(jī)構(gòu)外，活動(dòng)內(nèi)容的“檔案”特征很不明顯，閱讀量也大多比較低。筆者訪談過(guò)的運(yùn)營(yíng)人員表示，會(huì)議、活動(dòng)類推文即使閱讀量低也是必須有的，因?yàn)閱挝恍麄餍枰?，這就是一種行政性遮蔽。平心而論，這個(gè)原因可以理解，但在事實(shí)上卻削弱了檔案機(jī)構(gòu)微信推文的行業(yè)辨識(shí)度。

2.2文化性遮蔽

文化性遮蔽是指檔案機(jī)構(gòu)微信推文展現(xiàn)的內(nèi)容具有較強(qiáng)的文化特征，但與檔案行業(yè)卻沒(méi)有關(guān)聯(lián)的情形。這種情形大量存在于歷史文化類、地方文化類的推文中。例如，《記憶中的年味》用圖文談當(dāng)?shù)氐哪晁?，圖片選取比較隨意，沒(méi)有選取歷史照片；《小寒|踏雪尋梅時(shí)，靜待故人歸》由轉(zhuǎn)載而來(lái)，只對(duì)節(jié)氣做唯美圖文介紹，非原創(chuàng)；《××不僅有×××、××，這里的塌陷區(qū)之美更讓人驚嘆！》圖文并茂、現(xiàn)狀描繪，沒(méi)有結(jié)合檔案，非原創(chuàng)；《你的微笑，勝過(guò)陽(yáng)光！》為詩(shī)詞解析。這些推文從標(biāo)題到內(nèi)容都具有文化性特征，其地方性特點(diǎn)常常能夠吸引當(dāng)?shù)孛癖?，再加上它們多用文學(xué)語(yǔ)言表達(dá)，能與時(shí)代接軌，受眾的閱讀體驗(yàn)也比較好，因而也比較容易使作者“自我感覺(jué)良好”，編輯們也比較青睞。但筆者訪談過(guò)的一些受眾認(rèn)為，如果這類推文不是安排在檔案機(jī)構(gòu)的微信公眾號(hào)里，而是放在自媒體平臺(tái)，他們的閱讀量和閱讀效果可能會(huì)更好一些。于是，筆者在2019年8月2日同時(shí)比對(duì)了上文提及的兩篇推文，一篇是《小寒|踏雪尋梅時(shí)，靜待故人歸》，該文在“物道”微信公眾號(hào)是原創(chuàng)，閱讀量是10萬(wàn)+，且有大量的留言?！丁痢敛粌H有×××、××，這里的塌陷區(qū)之美更讓人驚嘆！》一文的原創(chuàng)推文發(fā)布在一個(gè)視覺(jué)類微信公眾號(hào)上，閱讀量是1422，也有互動(dòng)留言，它在另一個(gè)地方新聞?lì)惖墓娞?hào)轉(zhuǎn)載發(fā)布的閱讀量也達(dá)到了431，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于檔案機(jī)構(gòu)微信公眾號(hào)上的閱讀量。這種狀況至少可以說(shuō)明該推文本身質(zhì)量不錯(cuò)，它在檔案機(jī)構(gòu)微信平臺(tái)上閱讀量不高與它發(fā)布的平臺(tái)不太合適有很大關(guān)聯(lián)，這種“不合適”就包括了沒(méi)有考慮行業(yè)適配度的“不合適”?？梢哉f(shuō)，對(duì)文化類推文影響力的盲目信任是導(dǎo)致歷史文化類推文閱讀量尷尬的重要原因，這就是文化性遮蔽。

歷史文化類的檔案機(jī)構(gòu)微信推文還可能出現(xiàn)的誤區(qū)是：推文“以事書(shū)史”，將歷史上發(fā)生的事情梳理成文。既沒(méi)有利用到圖書(shū)史料，也沒(méi)有利用到檔案史料；既沒(méi)有配發(fā)檔案影印件，也沒(méi)有配發(fā)老照片。有不少檔案機(jī)構(gòu)微信推文會(huì)設(shè)置“歷史上的今天”板塊，因?yàn)橹皇呛?jiǎn)單書(shū)寫(xiě)事件，沒(méi)有結(jié)合檔案史料展開(kāi)故事，獲得的認(rèn)同度也比較低。此外，這樣的文章除了存在“文化性遮蔽”之外，也比較容易出現(xiàn)“閱讀量遮蔽”，歷史文化類推文可能引起受眾共鳴多因?yàn)槭鼙娭杏袑?duì)歷史文化感興趣者；如果書(shū)寫(xiě)的是當(dāng)?shù)貧v史，也一定會(huì)有當(dāng)?shù)氐摹胺劢z”來(lái)捧場(chǎng)；如果文字再優(yōu)美一些，還會(huì)吸引更多的受眾。這樣，推文獲得的閱讀量、在看量、留言量很可能有相當(dāng)?shù)奶嵘?；然而，此時(shí)“檔案特征”卻被遮蔽了。如何使文化類推文既保持文學(xué)魅力又體現(xiàn)檔案行業(yè)特征值得思考。

2.3娛樂(lè)化遮蔽

娛樂(lè)化遮蔽是指檔案機(jī)構(gòu)微信推文為了追求娛樂(lè)化，而忽視檔案行業(yè)特征的情形。由于檔案和檔案工作常給人枯燥、乏味、無(wú)趣的刻板印象，所以在微信推文編輯過(guò)程中，運(yùn)營(yíng)者會(huì)想方設(shè)法提高推文的趣味性和吸引力。這本無(wú)可厚非，也是檔案機(jī)構(gòu)推文質(zhì)量提升的表現(xiàn)；但是如果過(guò)分夸大，就可能出現(xiàn)偏離檔案行業(yè)特征的推文，產(chǎn)生娛樂(lè)化遮蔽。

娛樂(lè)化遮蔽在目前的檔案機(jī)構(gòu)微信公眾號(hào)中出現(xiàn)的頻率還不高，但也應(yīng)予以重視。例如，以下推文均有這種傾向：《全省首個(gè)督查APP長(zhǎng)啥樣？有神馬功能？檔案君告訴你，有視頻有真相哦！》除了標(biāo)題中刻意表露了微信的制作主體，內(nèi)容與檔案基本無(wú)關(guān)，網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)“神馬”“有視頻有真相”起到了一定的“吸睛”作用，但是基本沒(méi)有行業(yè)辨識(shí)度；《鬧大了！××××鬧糾紛，法庭的判決結(jié)果被寫(xiě)進(jìn)教材》的內(nèi)容與檔案略有關(guān)聯(lián)，而且也比較充實(shí)，具有可讀性，但標(biāo)題所使用的網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)過(guò)于夸張，還用了“不明真相喝水吃餅吃瓜吃雞腿群眾”的配圖也十分夸張，這樣反而降低了推文的歷史厚度；《“全建不帶萬(wàn)”，跟女神一起哇××話！》（“××”處原文中是一種方言）一文，蹭到了發(fā)表前一天某明星的新聞熱度，全文只簡(jiǎn)單介紹了當(dāng)?shù)氐姆窖?，與檔案也沒(méi)有多大關(guān)系。這些推文標(biāo)題都有吸引眼球的地方，文風(fēng)也活潑，比較受年輕人歡迎，因此，獲得了較高的閱讀量。但是，眾聲喧嘩中仍需理性思考。閱讀量是評(píng)價(jià)微信推文質(zhì)量的直觀量化標(biāo)準(zhǔn)，但并非唯一標(biāo)準(zhǔn)。如果推文閱讀量是因過(guò)度娛樂(lè)而來(lái)，且濫用網(wǎng)絡(luò)粗俗用語(yǔ)得到默認(rèn)，就背離了檔案行業(yè)的價(jià)值理性，不值得提倡?！皧蕵?lè)至死”的輕閱讀與規(guī)范嚴(yán)格的責(zé)任擔(dān)當(dāng)是一對(duì)矛盾，一貫以保守、嚴(yán)肅示人的檔案機(jī)構(gòu)在微信表達(dá)上“畫(huà)風(fēng)突變”到失去行業(yè)辨識(shí)度的程度，其實(shí)是得不償失的。

3提升的策略

以上三種遮蔽導(dǎo)致了檔案機(jī)構(gòu)微信推文的檔案行業(yè)特征不明顯，行業(yè)辨識(shí)度的弱化，一些檔案機(jī)構(gòu)沒(méi)有充分挖掘微信這種社交媒體對(duì)檔案事業(yè)的助力潛能。那么，要如何提升檔案機(jī)構(gòu)微信推文的行業(yè)辨識(shí)度，讓其回歸“檔案”特點(diǎn)呢？

3.1議程設(shè)置：塑造檔案行業(yè)議程

在檔案機(jī)構(gòu)微信推文的行業(yè)辨識(shí)度有所缺失的情況下，議程設(shè)置理論和受眾議程融合提供了解決指導(dǎo)原則問(wèn)題的新思路。美國(guó)傳播學(xué)者馬克斯韋爾·麥庫(kù)姆斯（Maxwell McCombs）認(rèn)為，無(wú)論如何，當(dāng)媒介將關(guān)注焦點(diǎn)緊緊扣在少數(shù)幾個(gè)議題時(shí)，就在向受眾傳達(dá)一種強(qiáng)烈的信息，從而影響他們對(duì)哪些是當(dāng)前最重要的議題的感知。[10]這是媒介議程設(shè)置的受眾影響力?？腕w是受眾注意力指向的事物，每個(gè)客體又有不同的屬性。個(gè)體的導(dǎo)向需求決定其對(duì)議程的關(guān)注度，直接影響議程設(shè)置的效果。這就是說(shuō)在進(jìn)行議程設(shè)置時(shí)要充分考慮各種影響因素。根據(jù)這個(gè)原理，筆者嘗試了結(jié)合個(gè)體的導(dǎo)向需求設(shè)置符合檔案行業(yè)特點(diǎn)的客體及其屬性，塑造檔案行業(yè)議程，以保證推文在具備檔案行業(yè)辨識(shí)度的基礎(chǔ)上滿足受眾需求。在充分考慮行業(yè)辨識(shí)度，并基于議程設(shè)置的情況下，對(duì)不同類型的推文在檔案機(jī)構(gòu)微信平臺(tái)推送的優(yōu)先度提出建議。它的推導(dǎo)算式是：檔案性（強(qiáng)、中、弱、無(wú)）+關(guān)聯(lián)性（高、低）+確定性（未知、半知、熟知）=推送優(yōu)先度（從低到高共設(shè)0—12級(jí)），檔案性包括客體及屬性，關(guān)聯(lián)性包括社會(huì)關(guān)聯(lián)性、個(gè)體關(guān)聯(lián)性和情感關(guān)聯(lián)性，確定性是指受眾是否已經(jīng)獲知欲知信息情況。表1是推送優(yōu)先度的具體建議，既可以作為檔案機(jī)構(gòu)微信推文議程設(shè)置的原則指導(dǎo)，也可以供運(yùn)營(yíng)者在策劃推文前對(duì)照選擇，還可以用來(lái)檢查已推送推文的優(yōu)先級(jí)是否合理。其中，4—9級(jí)的各有兩種組合情況，優(yōu)先級(jí)認(rèn)定原則是：優(yōu)先考慮“檔案性”，再考慮關(guān)聯(lián)度。因?yàn)樵谡麄€(gè)微信平臺(tái)中，與受眾有關(guān)聯(lián)度的推文量質(zhì)優(yōu)者甚多，但具有“檔案性”的卻不多，“檔案性”是檔案機(jī)構(gòu)微信推文具有行業(yè)辨識(shí)度的底線要求。因此，得到“檔案性高+關(guān)聯(lián)性低”和“檔案性中+關(guān)聯(lián)性高”與不同的確定性（未知、半知、熟知）組合的優(yōu)先級(jí)一致，分別為9級(jí)、8級(jí)和7級(jí)；“檔案性中+關(guān)聯(lián)性低”和“檔案性弱+關(guān)聯(lián)性高”與不同的確定性（未知、半知、熟知）組合的優(yōu)先級(jí)一致，分別為6級(jí)、5級(jí)和4級(jí)。

需要說(shuō)明的是：表1只是原則建議，在實(shí)踐中，判斷推文“檔案性”和“關(guān)聯(lián)性”程度對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的檔案機(jī)構(gòu)微信工作人員來(lái)說(shuō)相對(duì)容易，但對(duì)新手來(lái)說(shuō)并非易事，還需要制定細(xì)化的規(guī)定、具體的標(biāo)準(zhǔn)或者采取多級(jí)審核制，而“確定性”也需要通過(guò)受眾調(diào)查來(lái)獲知。

以“皇史宬”微信公眾號(hào)2019年3月13日推送的題為《愛(ài)“追劇”的慈禧太后》一文為例，對(duì)照推文的推送優(yōu)先度。首先，文中從中國(guó)第一歷史檔案館的一份戲單檔案說(shuō)起，還穿插了照片檔案、文書(shū)檔案等，說(shuō)明這是一篇依據(jù)檔案展開(kāi)故事的推文，具有很強(qiáng)的檔案性；其次，這是一篇介紹慈禧太后看戲的推文，事過(guò)境遷，此文與受眾的個(gè)人關(guān)聯(lián)度不大，但文中提及的戲目、名角和戲樓等有一定的社會(huì)關(guān)聯(lián)度，對(duì)于喜歡了解清宮歷史文化的受眾而言，此文還有一定的情感關(guān)聯(lián)度；最后，受眾事先是否已經(jīng)獲悉推文中展示的檔案呢？通過(guò)訪談“皇史宬”微信公眾號(hào)的編輯得知：以文中的文書(shū)檔案為例，文中涉及的檔案都不是第一次公布，第一件戲單在中國(guó)第一歷史檔案館的陳列室里有復(fù)制件展出，第二件戲單曾在出版物刊出過(guò)，第三件移咨中國(guó)第一歷史檔案館的檔案利用平臺(tái)上可以查閱（對(duì)社會(huì)開(kāi)放，但無(wú)法通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查詢）?？梢?jiàn)，這些檔案的先知人群較少。那么，套用表3中的“強(qiáng)+高+半=11”可以發(fā)現(xiàn)該文的推送優(yōu)先度是比較高的，3524次的閱讀量、143位的在看量以及6條留言量也說(shuō)明了受眾的認(rèn)可度。而對(duì)推送優(yōu)先度起決定作用的正是強(qiáng)檔案性和高關(guān)聯(lián)性，前者保證了檔案行業(yè)辨識(shí)度，后者充分考慮了受眾的導(dǎo)向需求。如果用表1來(lái)對(duì)照上文因行政性遮蔽、文化性遮蔽和娛樂(lè)性遮蔽導(dǎo)致的行業(yè)辨識(shí)度低的推文，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，只要不具有檔案性，其優(yōu)先度都是0，不在推薦之列。

3.2內(nèi)容可辨：突出有“檔案味”的推文

內(nèi)容是檔案機(jī)構(gòu)微信推文的主體，也是發(fā)生同質(zhì)化現(xiàn)象的“重災(zāi)區(qū)”。行政性遮蔽、文化性遮蔽中問(wèn)題在實(shí)質(zhì)上也是“內(nèi)容同質(zhì)”問(wèn)題。因此，從內(nèi)容上突出推文的“檔案味”，提升其行業(yè)可辨識(shí)度十分重要。

一是“多推檔案事”。在推文主題策劃時(shí)，多涉及與檔案、檔案工作和檔案事業(yè)相關(guān)的事是提升行業(yè)辨識(shí)性的基本方法，介紹館藏檔案、檔案科普知識(shí)、檔案人員、檔案工作重要?jiǎng)討B(tài)等都是可以的。當(dāng)然，在選擇這類主題時(shí)也要考慮到上文提及的受眾導(dǎo)向需求，即“關(guān)聯(lián)性”問(wèn)題。筆者針對(duì)檔案機(jī)構(gòu)微信公眾平臺(tái)受眾做過(guò)一次問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，表示對(duì)檔案機(jī)構(gòu)的工作動(dòng)態(tài)感興趣的受眾只有25.53%，對(duì)館（室）藏檔案展示感興趣的有37.93%，而對(duì)檔案科普知識(shí)感興趣的有56.38%。“檔案工作動(dòng)態(tài)不推送感覺(jué)不妥，推送后受眾不感興趣?！边@個(gè)問(wèn)題長(zhǎng)期困擾著檔案機(jī)構(gòu)微信運(yùn)營(yíng)者。要突破這個(gè)難點(diǎn)，就得多管齊下想辦法?！岸嗤茩n案事”時(shí)，需要注意多推與受眾關(guān)聯(lián)度大的檔案事，而且最好能在標(biāo)題、行文或編排上進(jìn)行創(chuàng)新，用有檔案味和生活味的形式講活動(dòng)，對(duì)行政性遮蔽進(jìn)行糾偏。如《檔檔當(dāng)當(dāng)，放飛夢(mèng)想檔案無(wú)錫》（檔案無(wú)錫，2018-08-22）是一篇報(bào)道有關(guān)檔案館組織檔案暑期夏令營(yíng)活動(dòng)的推文，標(biāo)題中用到的“檔檔當(dāng)當(dāng)”諧音式的擬音詞就大大增強(qiáng)了文章的生活氣息。常規(guī)性工作動(dòng)態(tài)并不是大部分老百姓感興趣的，建議少推或不推；要推就推比較重要的，而其他的可以在檔案機(jī)構(gòu)官方網(wǎng)站專門(mén)設(shè)置工作動(dòng)態(tài)欄予以展示。此類推文的例文如：《在機(jī)構(gòu)改革中這項(xiàng)工作很重要，快來(lái)看！》（張家港檔案，2019-02-23）；《用微信可以查檔案了》（浙江檔案，2019-02-27），《探秘檔案館二：檔案館到底在干什么？》（三明檔案，2019-02-03），《請(qǐng)安折里的父子情》（皇史宬，2019-06-12）。