從用戶心理需求視角看主流媒體移動(dòng)新聞直播發(fā)展前景

【摘 要】 人民網(wǎng)推出的“5G+4K+AI無人直播車”移動(dòng)新聞直播，將主流媒體移動(dòng)新聞直播推上了新的發(fā)展階段。從用戶心理需求來看，移動(dòng)新聞直播滿足了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代用戶對(duì)新聞約定的諸多需求。主流媒體主導(dǎo)的新聞移動(dòng)直播不僅改變了直播行業(yè)的生態(tài)環(huán)境，推進(jìn)了媒介融合的發(fā)展，也有效提升了新聞傳播時(shí)效和主流媒體傳播自信。隨著5G技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，移動(dòng)新聞直播將成為主流媒體的重要新聞傳播模式。

【關(guān) 鍵 詞】移動(dòng)新聞直播；媒介融合；主流媒體

【作者單位】韓海燕，西安文理學(xué)院大學(xué)生心理健康教育中心。

【基金項(xiàng)目】2019年陜西高校輔導(dǎo)員工作精品項(xiàng)目“基于情景體驗(yàn)的大學(xué)生心理健康教育實(shí)踐模式探索”（2019FXM19）。

【中圖分類號(hào)】G210.7 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2020.07.023

2020年3月16日，由新華社、武漢大學(xué)、中國移動(dòng)聯(lián)合打造的全球首次5G+VR“云賞櫻”直播活動(dòng)，登陸新華社客戶端、咪咕視頻和武漢大學(xué)微博等平臺(tái)，在中國移動(dòng)咪咕視頻5G超高清直播技術(shù)支持下，以多路視角全方位展現(xiàn)武大櫻花迎春綻放的美景。

此次“云賞櫻”直播中，中國移動(dòng)聯(lián)合新石器公司推出具有“新能源車+服務(wù)機(jī)器人+AI大腦”三重優(yōu)勢的無人4K直播車，實(shí)現(xiàn)了超高清視頻的移動(dòng)采集與實(shí)時(shí)傳輸，讓廣大網(wǎng)友跨越千里“漫步”在櫻花盛開的武大校園中，身臨其境地感受“櫻白似雪，落英繽紛”的盛景。該直播上線后，累計(jì)訪問量達(dá)到300多萬次，展現(xiàn)了主流媒體移動(dòng)新聞直播強(qiáng)大的社會(huì)影響力和對(duì)網(wǎng)民的吸引力。

一、主流媒體移動(dòng)新聞直播發(fā)展的現(xiàn)狀

移動(dòng)新聞直播是一種區(qū)別于傳統(tǒng)電視新聞直播的新聞傳播模式，是指媒體將新聞生產(chǎn)的全過程通過新聞客戶端以視頻的方式實(shí)時(shí)展現(xiàn)在觀眾面前，同時(shí)觀眾還可以在線對(duì)直播內(nèi)容進(jìn)行評(píng)論和交流。

第44次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》指出，截至2019年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)8.54億，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到8.47億；全國網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達(dá)4.33億，較2018年年底增長了3646萬，占整體網(wǎng)民的50.7%。2019年6月6日，工信部向國內(nèi)四家運(yùn)營商發(fā)放了5G商用牌照，5G技術(shù)的商用為移動(dòng)直播提供了技術(shù)支持，打破了制約視頻傳播的瓶頸。網(wǎng)民數(shù)量的高速增長和智能手機(jī)的普及，為移動(dòng)直播提供了龐大的觀眾群，移動(dòng)直播以迅雷不及掩耳之勢成為當(dāng)下網(wǎng)民進(jìn)行信息傳播和交流的重要方式。

面對(duì)移動(dòng)直播迅猛的發(fā)展勢頭，主流媒體也看好移動(dòng)新聞直播的發(fā)展前景，紛紛進(jìn)入直播領(lǐng)域，將新聞生產(chǎn)和移動(dòng)直播融合，打造全新的移動(dòng)新聞直播模式。2017年2月，“央視新聞移動(dòng)網(wǎng)”上線，提出“看新聞直播就在央視新聞移動(dòng)網(wǎng)”的口號(hào)。緊接著，人民日?qǐng)?bào)與新浪微博、一直播共同推出“人民直播”移動(dòng)直播平臺(tái)，網(wǎng)民對(duì)移動(dòng)新聞直播表現(xiàn)出強(qiáng)烈的興趣。2018年8月移動(dòng)新聞直播榜上，“央視新聞移動(dòng)網(wǎng)”強(qiáng)勢上升奪得冠軍，其中2018年7月的《兩大罕見天文奇觀：十幾年一遇火星大沖，本世紀(jì)最長月全食》直播參與人數(shù)突破740萬。人民日?qǐng)?bào)的 “人民直播”內(nèi)容涵蓋各個(gè)領(lǐng)域，直播數(shù)量保持在每月100場以上，其中《清華大學(xué)2018級(jí)本科生軍訓(xùn)結(jié)業(yè)典禮》直播參與人數(shù)更是高達(dá)200多萬。

這次人民網(wǎng)發(fā)起的“云賞櫻”大型直播活動(dòng)，不但標(biāo)志著5G和AI技術(shù)在移動(dòng)新聞直播領(lǐng)域中的運(yùn)用，也標(biāo)志著主流媒體在移動(dòng)新聞直播領(lǐng)域的全方位發(fā)力。主流媒體積極布局移動(dòng)新聞直播，不僅是媒介融合發(fā)展的需要，更加契合網(wǎng)民觀看新聞事件的心理需求，而且其公信力和權(quán)威性都通過移動(dòng)新聞直播得到大幅提升。

二、從用戶心理視角看主流媒體移動(dòng)新聞直播火爆的原因

主流媒體移動(dòng)新聞直播具有巨大優(yōu)勢：一是技術(shù)上的優(yōu)勢——主流媒體具備強(qiáng)大的新媒體融合能力；二是公信力上的優(yōu)勢——主流媒體涉足移動(dòng)新聞直播，可以更快地發(fā)布權(quán)威信息，有效引導(dǎo)社會(huì)輿論，滿足網(wǎng)民觀看新聞的多種需求。

1.滿足觀眾對(duì)新聞事件的介入欲望

20世紀(jì)50年代，美國“傳播學(xué)之父”威爾伯·施拉姆（Wilbur Schramm）提出傳播學(xué)中的“施拉姆理論”[1]，強(qiáng)調(diào)社會(huì)的互動(dòng)性，并把傳播雙方都看作傳播行為的主體。施拉姆認(rèn)為，觀眾在觀看新聞時(shí)，會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的參與愿望，希望能夠與新聞事件的當(dāng)事人、參與者進(jìn)行互動(dòng)性，這種參與和互動(dòng)的背后，隱含著對(duì)新聞事件的強(qiáng)烈介入欲望（圖1）。

傳統(tǒng)新聞傳播模式中，無論是紙媒還是電視新聞直播都屬于封閉性的傳播系統(tǒng)，觀眾始終處于旁觀狀態(tài)，對(duì)新聞事件的介入欲望因?yàn)閭鞑ツＪ胶同F(xiàn)實(shí)條件的限制而受到壓制。而移動(dòng)新聞直播的圍觀行為和現(xiàn)實(shí)生活中的圍觀行為類似，觀眾可以一邊圍觀一邊發(fā)表自己的想法，還可以和其他觀眾進(jìn)行交流討論，甚至直接和新聞當(dāng)事人進(jìn)行交流，打破了原有電視新聞直播的封閉狀態(tài)，讓觀眾不再是新聞事件的旁觀者，而是變成參與者，滿足其介入新聞事件的欲望。觀眾在新聞事件中從被動(dòng)主體轉(zhuǎn)為主動(dòng)主體，這種角色的轉(zhuǎn)變，極大激發(fā)了觀眾圍觀移動(dòng)新聞直播的興趣，由此引發(fā)的心理層面的愉悅感和滿足感是觀看傳統(tǒng)新聞直播無法獲得的。

如人民網(wǎng)的“云賞櫻”直播中，AI無人直播車依托互聯(lián)溝通與信息共享，具有感知協(xié)同、計(jì)算協(xié)同和智慧協(xié)同三大功能。當(dāng)遇到行人時(shí)，AI無人直播車會(huì)自動(dòng)放緩“步伐”進(jìn)行避讓，還能與路人互動(dòng)，這種高靈敏的反應(yīng)無疑是在5G的保障下才能實(shí)現(xiàn)。隨著AI無人直播車的移動(dòng)，網(wǎng)友可以優(yōu)哉地“徜徉”在武大繁櫻盛開的鯤鵬廣場、櫻花大道、人文路上，以第一視角感受“此刻花開似錦”的美好畫面。除了觀看直播，網(wǎng)友還可以在直播畫面下的評(píng)論區(qū)聊天互動(dòng)，這也是移動(dòng)新聞直播的關(guān)注度和參與人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)新聞直播的原因。

2.打造沉浸式現(xiàn)場體驗(yàn)

現(xiàn)實(shí)生活中人們對(duì)各種突發(fā)和意外事件的圍觀心理，在移動(dòng)新聞直播出現(xiàn)后被全盤“復(fù)制”到網(wǎng)絡(luò)中，這種實(shí)時(shí)交流的氛圍給觀眾帶來全新的體驗(yàn)——即使不在新聞現(xiàn)場也能獲得身臨其境般的現(xiàn)場體驗(yàn)。這種前所未有的體驗(yàn)，使觀眾在圍觀過程中一直處于亢奮和緊張狀態(tài)，從而大大提高了移動(dòng)新聞直播對(duì)觀眾的吸引力。

如央視網(wǎng)在“火神山”醫(yī)院建設(shè)直播中，采取24小時(shí)不間斷移動(dòng)新聞直播模式（這也是主流媒體首次在重特大新聞事件中采用這種直播方式模式），同時(shí)提供彈幕功能和討論區(qū)，觀眾可一邊觀看視頻一邊通過彈幕發(fā)表意見，還可以在討論區(qū)進(jìn)行交流。觀眾不僅給視頻中的各種工程車起了外號(hào)，還自覺成為“云監(jiān)工”，監(jiān)督施工的進(jìn)度，甚至有觀眾提出要給工程車刷禮物。顯然，移動(dòng)新聞直播帶給觀眾的不僅是簡單的新聞信息傳遞，還能讓觀眾體驗(yàn)到虛擬滿足感，無論是在信息知情權(quán)、真實(shí)感上還是在情感滿足上，都超越了傳統(tǒng)新聞直播模式。

3.激發(fā)觀眾情感共鳴

移動(dòng)直播通過主播和觀眾之間的交流，可以有效激發(fā)觀眾的情感，引發(fā)情感共鳴。觀眾在觀看新聞直播的過程中，通過對(duì)新聞當(dāng)事人某種行為、感情的觀察、體驗(yàn)甚至參與，從而擁有相似的情感滿足，彌補(bǔ)了因時(shí)間、地點(diǎn)等客觀條件限制而帶來的缺憾。同時(shí)，移動(dòng)新聞直播帶給觀眾的震撼力和現(xiàn)場感也是其他新聞傳播模式無法比擬的。如這次“云賞櫻”直播全程采用AI智能技術(shù)，將櫻花盛開的美景真實(shí)展現(xiàn)在觀眾面前。很多觀眾紛紛留言，櫻花太美了，以后一定要到武漢近距離觀看。

三、主流媒體移動(dòng)新聞直播的發(fā)展前景

隨著5G技術(shù)的商用，移動(dòng)直播和短視頻信息傳輸?shù)募夹g(shù)壁壘已經(jīng)被打破，主流媒體涉足并積極布局移動(dòng)新聞直播領(lǐng)域，不僅促進(jìn)了融媒體的進(jìn)一步發(fā)展，也迎來自身發(fā)展的又一個(gè)高潮。從目前的發(fā)展態(tài)勢來看，移動(dòng)新聞直播將會(huì)成為未來主流媒體新聞直播發(fā)展的趨勢，其優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.有效提升新聞傳播時(shí)效和主流媒體的傳播自信

此次人民網(wǎng)“云賞櫻”活動(dòng)采用移動(dòng)新聞直播模式，不僅新聞畫面沒有延時(shí)，也未經(jīng)過剪輯和編排，直接傳輸給觀眾，大大提升了新聞時(shí)效性。主流媒體涉足移動(dòng)新聞直播，不但可以充分滿足觀眾的心理需求，而且能及時(shí)滿足觀眾對(duì)信息的知情權(quán)。尤其是重特大新聞事件發(fā)生后，自媒體平臺(tái)往往會(huì)發(fā)布大量真假難辨的信息，非常容易混淆視聽，引發(fā)公眾輿論混亂。這時(shí)就更需要主流媒體跑在前面，不僅要讓權(quán)威信息發(fā)布的速度更快，還要讓權(quán)威信息的表現(xiàn)形式更新[2]。主流媒體采用移動(dòng)新聞直播模式，不僅可以提升新聞時(shí)效性，還可以對(duì)自媒體混淆視聽的不實(shí)言論進(jìn)行有力反駁，使觀眾更加方便地通過客戶端隨時(shí)隨地查看真實(shí)信息。

2017年創(chuàng)建“人民直播”時(shí)，人民日?qǐng)?bào)社副總編輯王一彪就指出：“主流媒體應(yīng)當(dāng)保持應(yīng)有的傳播自信，堅(jiān)持移動(dòng)優(yōu)先戰(zhàn)略，全面推進(jìn)傳播創(chuàng)新。”人民網(wǎng)這次“云賞櫻”移動(dòng)新聞直播，實(shí)時(shí)觀看人數(shù)高達(dá)數(shù)百萬，好評(píng)如潮，不僅體現(xiàn)了觀眾對(duì)主流媒體利用自身專業(yè)優(yōu)勢提供優(yōu)質(zhì)高效新聞內(nèi)容的高度肯定，無形中也提升了主流媒體的自信，促使其在媒體轉(zhuǎn)型中不斷調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，與時(shí)俱進(jìn)，提高自身競爭力。

2.打破移動(dòng)直播固有的生態(tài)環(huán)境，加速媒介融合進(jìn)程

2016年抖音橫空出世，移動(dòng)直播開始迅速普及，不但改變了傳統(tǒng)信息傳播和接受的方式，而且在娛樂、零售、網(wǎng)游、電競領(lǐng)域大放異彩。但由于直播平臺(tái)的內(nèi)容主要由UGC或者PGC生產(chǎn)，內(nèi)容質(zhì)量良莠不齊，泥沙俱下，導(dǎo)致移動(dòng)直播長期以來被主流媒體所忽略。隨著移動(dòng)直播客戶端的普及和觀眾群體的不斷壯大，主流媒體也越來越重視移動(dòng)直播在信息傳播領(lǐng)域的優(yōu)勢，積極進(jìn)駐抖音、快手等平臺(tái)開通公眾號(hào)，或打造自身的專業(yè)直播平臺(tái)，如“央視頻”APP、“現(xiàn)場云”、“人民直播”等[3]。

主流媒體布局移動(dòng)直播領(lǐng)域，選擇優(yōu)質(zhì)報(bào)道對(duì)象，投入專業(yè)拍攝團(tuán)隊(duì)，以高清信號(hào)、移動(dòng)5G背包等新媒體技術(shù)和硬件生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，不但改變了移動(dòng)直播的生態(tài)環(huán)境，讓移動(dòng)直播從新聞傳播領(lǐng)域的邊緣躍居核心地位，而且為移動(dòng)直播提供了大量優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，有效改變了觀眾乃至于行業(yè)對(duì)移動(dòng)直播的固有印象。

此外，主流媒體依靠長期以來形成的媒體公信力進(jìn)駐移動(dòng)直播平臺(tái)，不僅實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)媒介與新媒介的高效融合，還加速了媒介之間的融合進(jìn)程，央視和抖音、快手的合作，就是傳統(tǒng)電視媒體和新興直播平臺(tái)跨界融合的典范。

3.移動(dòng)新聞直播將成為主流媒體的重要新聞傳播模式

可以預(yù)見，隨著5G技術(shù)的不斷發(fā)展，移動(dòng)直播會(huì)越來越便捷、高效，成為主流媒體的標(biāo)配。這不僅是新聞傳播形式的重要?jiǎng)?chuàng)新，還可以讓主流媒體更好更快地發(fā)布權(quán)威信息，進(jìn)一步強(qiáng)化其公信力優(yōu)勢，有效引導(dǎo)社會(huì)輿論。同時(shí)，移動(dòng)新聞直播還打破了主流媒體和觀眾之間的隔閡，更接地氣，增強(qiáng)了觀眾黏性。如2019年8月廣東廣播電視臺(tái)時(shí)政新聞《飛越廣東》首次采用移動(dòng)新聞直播模式，清新的內(nèi)容和豐富的形式打破了觀眾對(duì)傳統(tǒng)時(shí)政新聞的刻板印象，讓人耳目一新。

可見，主流媒體布局移動(dòng)新聞直播，既是自身發(fā)展的需要，也是媒介融合大趨勢的必然。移動(dòng)新聞直播不僅充分發(fā)揮了主流媒體在內(nèi)容生產(chǎn)上的優(yōu)勢，還改變了直播的生態(tài)環(huán)境，促使直播業(yè)態(tài)進(jìn)入良性循環(huán)。因此，從長遠(yuǎn)的發(fā)展態(tài)勢來看，移動(dòng)新聞直播在未來必將成為主流新聞報(bào)道模式，從而實(shí)現(xiàn)主流媒體和直播行業(yè)共贏。

|參考文獻(xiàn)|

[1][美]威爾伯·施拉姆，威廉·波特. 傳播學(xué)概論（第二版）[M]. 何道寬，譯. 北京：中國人民大學(xué)出版社，2010.

[2]中國網(wǎng). 人民日?qǐng)?bào)聯(lián)合微博、一直播推出“全國移動(dòng)直播平臺(tái)”[EB/OL]. （2017-02-20）[ 2020-02-25]. http：//science.china.com.cn/2017-02/20/content_9346858.htm.

[3]劉臨春. 媒體融合視域下移動(dòng)新聞直播的優(yōu)化路徑[J]. 出版廣角，2019（7）.