疫情之下凸顯的出版挑戰(zhàn)與應(yīng)對策略

【摘 要】 新冠肺炎疫情不僅加速了出版業(yè)數(shù)字化進(jìn)程，給出版業(yè)的創(chuàng)新出版帶來新一輪挑戰(zhàn)，也為出版業(yè)帶來融入出版國際化的機(jī)遇。文章從出版業(yè)面臨的四個(gè)挑戰(zhàn)入手，從強(qiáng)化社會(huì)效益、創(chuàng)新出版、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等方面分析疫情下出版業(yè)的挑戰(zhàn)與應(yīng)對策略，提出構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展優(yōu)質(zhì)業(yè)態(tài)，為世界輸出暖文化等觀點(diǎn)。

【關(guān) 鍵 詞】疫情；數(shù)字化出版；社會(huì)效益；暖文化

【作者單位】張立紅，清華大學(xué)出版社。

【中圖分類號】G230 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2020.07.005

2020年的新冠肺炎疫情是一場大考，出版業(yè)對此既有心理預(yù)期，也有將“黑天鵝”看作機(jī)遇的共識，并由此引發(fā)反思：疫情之下，我國出版業(yè)面臨哪些挑戰(zhàn)？疫情后人類的思維模式將會(huì)發(fā)生什么變化？出版業(yè)作為文化引領(lǐng)行業(yè)有哪些機(jī)遇？疫情帶來的數(shù)字化沖擊會(huì)給出版業(yè)帶來哪些變化？疫情后出版國際化的路徑在哪里？

疫情防控期間，因?yàn)橛S和物流的原因，紙質(zhì)書出版和線下書店經(jīng)營被按下“暫停鍵”。根據(jù)《出版人》雜志報(bào)道，中金易云大數(shù)據(jù)平臺對全國5500多家實(shí)體書店、3400多家網(wǎng)絡(luò)書店的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，一季度線下書店銷售碼洋比去年同期下降了53.71%。但是，數(shù)字化圖書的閱讀量卻大幅增長，下載量和利潤也出現(xiàn)較大增長，其中有聲書表現(xiàn)最為突出。疫情防控期間，有聲書的用戶量大增，到4月初，僅“上海援鄂醫(yī)療隊(duì)?wèi)?zhàn)‘疫日記”在喜馬拉雅FM的累計(jì)播放量就約達(dá)1500萬次。有聲書走出利基已成為事實(shí)，圖書直播及短視頻有望成為下一個(gè)風(fēng)口。復(fù)工之后，出版業(yè)如何找到突破點(diǎn)，認(rèn)清挑戰(zhàn)，尋找機(jī)遇，是出版人應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的問題。

一、疫情之下出版業(yè)面臨的四個(gè)挑戰(zhàn)

1.線上銷售從優(yōu)勢體驗(yàn)變成替代性體驗(yàn)

2020年2月開始，線上銷售從優(yōu)勢體驗(yàn)幾乎變成了替代性體驗(yàn)，導(dǎo)致紙質(zhì)書銷售又一輪低潮。越來越頻繁的線上書店促銷，使讀者養(yǎng)成了低折扣購書習(xí)慣，迫使出版社以利潤換銷量。隨著新冠肺炎疫情在全球多點(diǎn)暴發(fā)蔓延，國內(nèi)疫情防控壓力依然明顯，各種非常態(tài)將迫使線上書店持續(xù)低折扣促銷。當(dāng)?shù)驼劭埏L(fēng)暴升級觸及產(chǎn)業(yè)底盤時(shí)，就會(huì)對產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生致命影響，嚴(yán)重傷害出版業(yè)的文化生命力。

2.重啟工作狀態(tài)面臨壓力

這次疫情對伏案工作的文字編輯似乎影響不大，然而，家長孩子同時(shí)在家辦公學(xué)習(xí)的模式卻嚴(yán)重影響了編輯的工作效率，在全面復(fù)工復(fù)學(xué)之前，編輯很難進(jìn)入全面工作狀態(tài)。出于對未來行業(yè)發(fā)展的擔(dān)憂，一些出版從業(yè)人員，尤其是營銷、發(fā)行及渠道等崗位人員萌生了轉(zhuǎn)行的想法，這些對整個(gè)行業(yè)產(chǎn)生的負(fù)面影響將遠(yuǎn)超過疫情本身，也是出版業(yè)面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

3.大眾圖書選題策劃面臨挑戰(zhàn)

新冠肺炎疫情讓出版業(yè)認(rèn)識到，內(nèi)容編輯的知識結(jié)構(gòu)及思維模式需要不斷更新。疫情防控期間，某大學(xué)出版社此前出版的一本科普書因?yàn)樯婕笆秤霉迂們?nèi)容而被大眾質(zhì)疑，出版社為此做出迅速反應(yīng)，立刻下架該書并發(fā)布道歉聲明。

大眾圖書，無論是紙質(zhì)書還是數(shù)字書，一直以來肩負(fù)著培養(yǎng)大眾人文素養(yǎng)的重任。清華大學(xué)著名心理學(xué)家彭凱平教授在抗疫心理講座中提到：“對于那些我們不知道原因的災(zāi)難，我們總有一種基本的沖動(dòng)，那就是想要去看、去打聽，直到我們對這件事的來龍去脈了然于胸?！钡聡?dāng)代著名哲學(xué)家尤爾根·哈貝馬斯（Jürgen Habermas）認(rèn)為，短期內(nèi)幾乎沒有專家能充分解釋當(dāng)下，也不能推測未來。新冠肺炎疫情帶來的未來不確定性，與人們渴望確定的心理形成鮮明的對照，給出版業(yè)帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

4.數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的文化堅(jiān)守

與紙質(zhì)書相比，紙質(zhì)期刊已經(jīng)實(shí)現(xiàn)較為充分的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，走向全媒體和融媒體，而紙質(zhì)書數(shù)字化轉(zhuǎn)型正從簡單的內(nèi)容數(shù)字化轉(zhuǎn)向精準(zhǔn)的知識服務(wù)。新冠肺炎疫情加速推進(jìn)出版數(shù)字化，隨之而來的是編輯必須完成對紙質(zhì)書承載的文化基因的認(rèn)知遷移，加深對數(shù)字化圖書的文化感知，克服對轉(zhuǎn)型的恐懼，提升自己的產(chǎn)品開發(fā)能力；必須在價(jià)格戰(zhàn)與免費(fèi)模式的多重博弈中找到平衡點(diǎn)，令兩者互相促進(jìn)；必須在深耕紙質(zhì)書還是投入數(shù)字化出版中進(jìn)行抉擇，為自己的職業(yè)找到新的出路……只有直面這些問題，出版業(yè)才能走出文化危機(jī)。

然而，可以明確的是，出版業(yè)的社會(huì)效益將會(huì)在數(shù)字化中得到更好的體現(xiàn)，更多的人可以通過低價(jià)、便捷的形式接觸優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。這雖然會(huì)導(dǎo)致出版業(yè)平均利潤降低，但數(shù)字化帶來的社會(huì)整體閱讀水平的提升和文化資本上揚(yáng)，使得編輯的職業(yè)意義更加凸顯，也使業(yè)態(tài)趨于穩(wěn)定。

二、疫情防控期間出版業(yè)的應(yīng)對策略

1.強(qiáng)化社會(huì)效益

創(chuàng)造社會(huì)效益一直是出版業(yè)的主導(dǎo)方向。國內(nèi)疫情防控期間，雖然出版社的經(jīng)濟(jì)效益呈現(xiàn)負(fù)增長，但整個(gè)行業(yè)卻以極大的熱忱較好地實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益，體現(xiàn)了出版人應(yīng)有的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

（1）免費(fèi)開放網(wǎng)絡(luò)圖書資源

此次疫情中，出版業(yè)的反應(yīng)速度可以說是驚人的。武漢封城后不到一周，上海交通大學(xué)出版社“慕知悅讀”平臺就免費(fèi)開放了300種電子書資源進(jìn)行知識防疫，全國各地的文化產(chǎn)業(yè)同時(shí)也為居家防疫的居民提供豐富的免費(fèi)電子閱讀和觀賞內(nèi)容。

據(jù)《人民日報(bào)》報(bào)道，截至2月4日，北京地區(qū)的54家出版社開放了多種融媒體、全媒體免費(fèi)閱讀資源，并列出了詳細(xì)的清單，方便讀者使用。3月中旬，隨著新冠肺炎疫情在全球多點(diǎn)暴發(fā)蔓延，中國多家出版社向多國開放了多語種的免費(fèi)電子書以支持全球抗疫。如江蘇鳳凰教育出版社的《新冠肺炎防護(hù)手冊（工作場所）》（COVID-19 Epidemic Prevention and Control Manual for Workplace）在塞爾維亞官方網(wǎng)站開放電子書免費(fèi)閱讀，并同時(shí)捐出紙質(zhì)版權(quán)幫助塞爾維亞抗疫。諸如此類，不勝枚舉。

（2）向抗疫一線捐贈(zèng)紙質(zhì)書

方艙醫(yī)院建立后，京東、當(dāng)當(dāng)和武漢大學(xué)圖書館、漓江出版社、清華大學(xué)出版社等，向方艙患者捐贈(zèng)了數(shù)萬冊圖書。不僅如此，人民文學(xué)出版社、清華大學(xué)出版社等多家出版社還邀請了數(shù)十位作者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播，從文學(xué)、心理學(xué)和科普等方面幫助讀者進(jìn)行知識防疫和心理防疫。

（3）高效出版抗疫圖書

疫情防控期間，我國84家出版社利用ERP等在線辦公系統(tǒng)，借助多家電子書平臺，聯(lián)合數(shù)百位專家及相關(guān)防疫部門，在印廠停工的情況下第一時(shí)間推出150種防疫新書的電子書和音頻。目前，各個(gè)出版社已經(jīng)初步建立了自營數(shù)字化渠道，復(fù)工后還應(yīng)建立社區(qū)零售網(wǎng)點(diǎn)，將出版社的知識服務(wù)融入讀者日常生活，真正提升整個(gè)社會(huì)的精神免疫力，持續(xù)增強(qiáng)社會(huì)效益。

2.加速職業(yè)能力成長

新冠肺炎疫情防控期間，出版企業(yè)抓住時(shí)機(jī)，較好地進(jìn)行編輯培訓(xùn)。從2月初在線辦公階段開始，一些出版社就利用直播平臺對編輯進(jìn)行分階段培訓(xùn)，指導(dǎo)在線辦公的編輯進(jìn)行自我管理，重新認(rèn)識自己的職業(yè)；借助疫情資訊引導(dǎo)編輯以更開闊的視角理解人類命運(yùn)共同體，將個(gè)人的文化事業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)融合，為疫情后全新的文化時(shí)代做好職業(yè)規(guī)劃；組織編輯認(rèn)真反思，充分認(rèn)識解決當(dāng)下問題的能力是未來職業(yè)人士的首要素養(yǎng)，通過反思來加強(qiáng)編輯應(yīng)對復(fù)雜信息的能力、選擇作者和稿件的能力與數(shù)字化辦公能力。

3.抓住數(shù)字化轉(zhuǎn)型新機(jī)遇

第44次CNNIC報(bào)告顯示，中國網(wǎng)民已達(dá)8.54億，網(wǎng)民人數(shù)和移動(dòng)端閱讀數(shù)字再次大幅增長。在《人民日報(bào)》等主流融媒體帶動(dòng)下，我國融媒體快速發(fā)展，2020年底將普及到縣級地區(qū)，由此實(shí)現(xiàn)更廣泛的傳播力。

相對而言，紙質(zhì)書的數(shù)字化轉(zhuǎn)型大多還處于內(nèi)容直接數(shù)字化層面，雖有創(chuàng)新但進(jìn)展緩慢，遠(yuǎn)不能適應(yīng)數(shù)字化發(fā)展的需要。新冠肺炎疫情強(qiáng)力帶動(dòng)了出版業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，出版業(yè)應(yīng)借助疫情防控期間出現(xiàn)的數(shù)字產(chǎn)品熱度，從有聲書、APP、小程序、短視頻、在線直播、立體電子書等方面進(jìn)行全方位體系化調(diào)整，要盡把免費(fèi)模式帶來的社會(huì)效益轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益，借勢實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，抓住疫情后全球數(shù)字化進(jìn)程中的文化發(fā)展機(jī)遇。

出版社數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以通過自建專職團(tuán)隊(duì)、外包和混包等模式推進(jìn)。

（1）自建專職團(tuán)隊(duì)

出版社可以自建專職數(shù)字化團(tuán)隊(duì)，研究新冠肺炎疫情給全球化文化融合、文化發(fā)展帶來的各種變化，制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型的短期和長期規(guī)劃；研發(fā)多元數(shù)字化產(chǎn)品，注冊抖音、喜馬拉雅FM及釘釘賬號，創(chuàng)意整合內(nèi)容資源，推出多元、系統(tǒng)、精準(zhǔn)的內(nèi)容體系，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)字化、運(yùn)營數(shù)字化和營銷推廣數(shù)字化。

自建數(shù)字化轉(zhuǎn)型專職團(tuán)隊(duì)，能使出版機(jī)構(gòu)專業(yè)化程度更高，系統(tǒng)更完善，資源整合更便利，數(shù)據(jù)更完整且復(fù)用價(jià)值更高，從而提高內(nèi)容供應(yīng)鏈抗風(fēng)險(xiǎn)能力，在與外部合作中保持優(yōu)勢地位。

（2）外包或混包

為了專注內(nèi)容優(yōu)化，很多出版社將排版、封面設(shè)計(jì)等工作細(xì)分并外包，外包后圖書的設(shè)計(jì)排版更為精致，手感也越來越好。同樣，出版社可以保持原有傳統(tǒng)出版板塊，進(jìn)行精耕細(xì)作，而將數(shù)字化板塊整體外包。隨著網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的風(fēng)行，出版社應(yīng)積極探索與數(shù)字化教育專業(yè)團(tuán)隊(duì)合作，將教育類產(chǎn)品的數(shù)字化生產(chǎn)、運(yùn)營及推廣外包，以更好地應(yīng)對疫情后的全新教育出版業(yè)態(tài)。

如果出版社由于暫時(shí)不具備人力資源及技術(shù)資本建立自己的專職數(shù)字化團(tuán)隊(duì)，可以向?qū)I(yè)數(shù)字化團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，或靈活地與不同團(tuán)隊(duì)合作，采用混包模式進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。無論采取哪一種形式，都需要將內(nèi)容重新整合以適應(yīng)移動(dòng)終端呈現(xiàn)，提升表達(dá)內(nèi)容資源的能力和新媒體營銷推廣能力，這也是出版社進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。

4.積極創(chuàng)新出版

此次疫情防控的成功經(jīng)驗(yàn)和由疫情引發(fā)的出版數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不僅讓出版業(yè)多年來“只知有讀者，不知讀者是誰”的狀況發(fā)生改變，也使得未來的選題策劃更為精準(zhǔn)，觸達(dá)讀者更為迅速。

（1）提升科普類圖書的科學(xué)性

多家數(shù)據(jù)綜合顯示，疫情防控期間，無論是紙質(zhì)書還是數(shù)字化產(chǎn)品，抗疫類科普書的點(diǎn)擊率和閱讀量都位居一位，心理類圖書排在第二，這與筆者兩個(gè)月來的跟蹤調(diào)查相吻合。出版業(yè)要從這次疫情中發(fā)現(xiàn)并抓住未來發(fā)展的機(jī)遇，提升科普類圖書的科學(xué)性。哈貝馬斯認(rèn)為，未來人類將生活在不確定中，并警示經(jīng)濟(jì)學(xué)家要謹(jǐn)慎發(fā)表觀點(diǎn)，以免誤導(dǎo)大眾。對出版業(yè)來說，出版和推廣目前市場上需要的科普及心理類圖書，將有助于幫助讀者找到促進(jìn)彼此成長的交流方式，團(tuán)結(jié)友善地面對人類未來的生存挑戰(zhàn)。

筆者在十多年前出版《智能簡史》時(shí)就預(yù)感到AI的發(fā)展將帶給人類巨大危機(jī)，并開始研究人類超越人工智能的可行路徑。經(jīng)過十多年的研究，筆者發(fā)現(xiàn)，想象力和感受力是人類目前超越人工智能的兩大重要能力，而科學(xué)、藝術(shù)和古文化是這兩大能力的重要知識源泉。簡單地說，科學(xué)是被無數(shù)事實(shí)證明的最佳溝通方式之一，人類產(chǎn)生誤解和迷茫時(shí)，可以通過科學(xué)化危為機(jī)，共同進(jìn)步。疫情的暴發(fā)將促使出版人更重視規(guī)劃這類選題，幫助讀者獲得與飛速發(fā)展的高科技匹配的感受力與想象力。

（2）全媒體、融媒體出版和營銷

疫情下，全媒體圖書嶄露頭角。清華大學(xué)出版社1月25日就開始集結(jié)社內(nèi)多方力量，全面啟動(dòng)應(yīng)急出版流程，第一時(shí)間以微信公眾號、電子書、有聲書、直播等融媒體形式向公眾發(fā)行了《戰(zhàn)“疫”心理防護(hù)手冊》《新型冠狀病毒肺炎疫情心理防護(hù)手冊》《新冠肺炎防控期間營養(yǎng)膳食指導(dǎo)（漫畫版）》等多部抗疫圖書，實(shí)現(xiàn)了防控和疫情的無縫連接；同時(shí)邀請有關(guān)專家在多家直播平臺上進(jìn)行了20場“愛心抗疫”現(xiàn)場直播及開設(shè)網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)課程，為讀者在線解答疫情期間的抗疫心理、親子教育及親密關(guān)系等眾多問題。

人民文學(xué)出版社2月初就開啟了有聲書、短視頻和直播課程等融媒體推廣活動(dòng)，各種媒介相互融合、相互促進(jìn)，起到了良好的推廣效果。融媒體推廣促使人民文學(xué)出版社抖音號粉絲在疫情期間暴漲，達(dá)到40萬。疫情后期，該社很多專業(yè)編輯也上陣直播，在紙質(zhì)書銷售低谷的2月，人民文學(xué)出版社的圖書《我的原野盛宴》取得了優(yōu)秀的銷售業(yè)績。

3月5日，上海音樂出版社與上海市音協(xié)、上海人民廣播電臺通過數(shù)字化策劃模式，在極短時(shí)間內(nèi)組織了上百位作者聯(lián)合創(chuàng)作出版了《出征出征——抗擊疫情優(yōu)秀歌曲集》等全媒體圖書，并在嗶哩嗶哩、阿基米德等平臺舉行“云首發(fā)”，獲得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

全媒體、融媒體圖書出版將成為未來出版業(yè)的重要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)，但需要注意的是，這類圖書也要遵循嚴(yán)格的出版規(guī)范，以便其長期健康發(fā)展。疫情期間，我們看到有聲書勢不可擋，短視頻成為下一個(gè)風(fēng)口已無懸念，這些趨勢不僅將加速全球數(shù)字化進(jìn)程，也賦予出版人構(gòu)建優(yōu)質(zhì)業(yè)態(tài)，引導(dǎo)讀者了解、適應(yīng)新時(shí)代的重任。

5.共同體視角下的出版國際化

近年來，我國對外輸出版權(quán)成績顯著，國家新聞出版署發(fā)布的《2018年全國新聞出版業(yè)基本情況》顯示，僅2018年全年共輸出圖書版權(quán)10873項(xiàng)。輸出去多、融進(jìn)去少一直是對外輸出的瓶頸，而此次中國出版業(yè)在國內(nèi)外知識抗疫中卻收獲了良好口碑和全球美譽(yù)。

新星出版社的《站在你身后！——從特拉維夫到黃岡的384小時(shí)》一書2月14日即與海內(nèi)外讀者見面，是中國第一本講述抗擊新冠肺炎疫情故事的多語種圖書。該書真實(shí)記錄了一些普通的以色列人和中國人之間的深厚情誼，生動(dòng)講述了在災(zāi)難面前青年人的力量和抗擊疫情的故事。

湖北科學(xué)出版社出版的《新型冠狀病毒肺炎預(yù)防手冊》英文版是最早在美國境內(nèi)發(fā)行的抗疫圖書，一周內(nèi)就完成從簽約、翻譯到送印的全流程，3月4日開啟亞馬遜網(wǎng)站預(yù)售，并在兩周內(nèi)收獲數(shù)條好評。3月20日，湖北科學(xué)技術(shù)出版社與塞爾維亞歐羅出版社（IKP Evro Book）簽署了版權(quán)輸出協(xié)議，至此，鄂版《新型冠狀病毒肺炎預(yù)防手冊》擁有17個(gè)語言版本，版權(quán)輸出到全球21個(gè)國家與地區(qū)。

上?？茖W(xué)技術(shù)出版社出版的《張文宏教授支招防控新型冠狀病毒》也在短短50天向海外輸出13個(gè)語種，該書通過圖文并茂的形式，用淺顯易懂的語言向各國讀者介紹新型冠狀病毒肺炎以及個(gè)人在日常生活中該如何防護(hù)。

除了紙質(zhì)書，我國多家出版社還以電子書的形式向世界各地輸出近20個(gè)語種的抗疫相關(guān)圖書版權(quán)，一些出版社將抗疫圖書的翻譯及版權(quán)輸出外包中國文化譯研網(wǎng)，大大提升了版權(quán)輸出的速度，個(gè)別圖書甚至幾天內(nèi)就能與當(dāng)?shù)刈x者見面。

新冠肺炎疫情導(dǎo)致全球2020年一季度各大國際書展全部取消，但是各家出版社仍然設(shè)法進(jìn)行“云參展”，我國越來越多出版社在Instagram、Tik Tok等海外媒體平臺進(jìn)行全球數(shù)字化整合、運(yùn)營和推廣。

三、結(jié)語

此次抗疫“大考”，將促使出版業(yè)長期堅(jiān)持以社會(huì)效益為主導(dǎo)，不僅促進(jìn)了從業(yè)者綜合能力的大幅升級，加快出版業(yè)全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推進(jìn)出版國際化從輸出走向融入；還促使內(nèi)容閱讀由從上到下向讀者進(jìn)行知識灌輸，轉(zhuǎn)向作者和讀者以圖書為平臺進(jìn)行交互式溝通，從而促進(jìn)彼此獨(dú)立思考，以及人類文化資本的整體提升。

在人類命運(yùn)共同體的視角下，出版業(yè)肩負(fù)消除文化隔閡、輸出暖文化的責(zé)任，因此，提升應(yīng)對不確定性未來個(gè)人能力和積累暖文化資本的創(chuàng)新圖書板塊，以及提供中國幫助的圖書板塊將具有巨大的開發(fā)前景。

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