福安交警無接觸式交通事故處理模式為復產(chǎn)復工提速

快處快賠無接觸

“疫情期間本來就怕和人接觸，沒想到會發(fā)生交通事故，本來我都做好了在山路上等交警的準備了，沒想到福安交警快處快賠中心在無接觸的情況下這么快就處理到位了！”彭先生在電話里一個勁地為福安交警疫情期間的舉措點贊。

2月21日，由于疫情原因一直“蝸居”在家的彭先生想著到高山無人處散散步，便開車出門了，沒想到在距城區(qū)數(shù)十公里的白葉洋村附近路段過彎道會車時，與對向行駛而來的車輛發(fā)生刮碰，原本以為要原地等待交警，沒想到撥通報警電話后，在福安交警快處快賠中心工作人員的指導下，僅僅用了18分鐘就在手機上遠程自助完成了現(xiàn)場處理，既節(jié)省了時間，也避免了與人接觸。

2018年11月，在公安交警部門和保險行業(yè)的共同努力下，福安交警推出事故“快處快賠121”模式，發(fā)生輕微交通事故時，當事人無需等待警察到達現(xiàn)場，通過“福安交警”公眾號中的“快處快賠121”平臺便能在線上自助辦理，一些小的交通事故實現(xiàn)人員不接觸，全程線上快處快賠。疫情期間，福安交警推出的這項功能更是發(fā)揮了不小作用。駕駛人在福安轄區(qū)內(nèi)發(fā)生輕微交通事故，只要用手機拍照上傳現(xiàn)場照片，提交事故信息就可以輕松實現(xiàn)無接觸處理輕微交通事故，降低交叉感染風險。彭先生就是通過福安交警在推出的線上“快處快賠121”平臺實現(xiàn)交通事故無接觸快處快賠。

預約辦理少扎堆

福安交警大隊事故處理中隊所在樓層一直以來都是公安局最“熱鬧”的地方，每天趕來處理事故的群眾絡繹不絕，但是最近卻冷清了許多，走廊上只有零星幾名等待的群眾。原來福安交警針對疫期特殊情況，創(chuàng)新推出了分時段預約辦理，制作隨警回訪表告知書，將民警的電話、微信二維碼一并印制在告知書上，那些需要到交警大隊處理的一般以上交通事故，群眾可提前預約，分時段辦理，避免了人群扎堆。

除了鼓勵群眾提前預約辦理，事故處理中隊的民警也可進行“主動預約”。即民警梳理手上要處理的交通事故案件，安排好時間節(jié)點，電話聯(lián)系當事人，約定時間錯時到大隊處理。通過提前預約和錯時辦公，最大限度減少了人員的聚集。

“雖然這項工作機制延長了民警的工作時間，民警幾乎每天都需要加班加點，但司機群體特別是物流司機群體，他們是高風險的群體，我們這樣的工作機制，有效保障了司機朋友們的安全，也為企業(yè)的復產(chǎn)復工提供了保障?！苯痪箨牳贝箨犻L劉允介紹。

多元調(diào)處無距離

把“道路交通事故多元調(diào)處中心”搬到網(wǎng)上，也是福安市公安局交警大隊近期應對疫情的一個創(chuàng)新。福安交警大隊“快處快賠121”平臺上還有“網(wǎng)上多元調(diào)解室”的版塊。劉允副大隊長說：“這一版塊在疫期運行，已經(jīng)成功調(diào)解100多起交通事故了！”

原來傳統(tǒng)的多元調(diào)處方式當事人面對面，還有交警、法官、人民調(diào)解員、保險理賠員、法律援助律師等人員共同參與?，F(xiàn)在網(wǎng)上調(diào)解室的運作，這些功能不但都在，而且突破了時間和地域的限制?，F(xiàn)在是交警、法官、人民調(diào)解員、保險理賠員都各負責一個調(diào)解室，調(diào)解室里要進行多元化調(diào)解，根據(jù)調(diào)解雙方的需要，約定時間召集相關人員上網(wǎng)，在網(wǎng)上調(diào)解室里進行調(diào)解，就像坐在一起調(diào)解一樣，毫無距離感。

“企業(yè)現(xiàn)在最擔心的是人員接觸、車輛被扣和處理時間長，我們根據(jù)群眾反映的問題，結合疫期實際，一一采取對策”劉允副大隊長說：“這一時期我們盡量不扣車輛，采取了輕微交通事故不接觸式自助快處快賠，一般以上交通故事預約處理和網(wǎng)上調(diào)解等多項措施，有效預防疫情擴散，確保企業(yè)復產(chǎn)復工提速增效！”

六枝交警“一防一管”夯實疫情防控返崗復工交通安全線

為有效預防道路交通事故，助力疫情防控期間復工復產(chǎn)穩(wěn)妥推進，六枝特區(qū)公安局交警大隊立足六枝疫情防控工作實際，通過“科學防控+路面管控”，全面保障疫情防控期間重點駕駛人員及返崗復工交通安全。

自疫情防控期間復工復產(chǎn)工作啟動以來，六枝特區(qū)公安局交警大隊積極謀劃，組織警力分別深入轄區(qū)各重點企業(yè)、對各企業(yè)重點車輛駕駛人及動態(tài)監(jiān)控人員開展點對點的安全警示教育宣傳，提示企業(yè)及駕駛員在返崗復工期間務必強化職責，嚴守法規(guī)、確保行車安全。

巖腳交警中隊轄區(qū)地處六枝北大門，轄區(qū)范圍內(nèi)的重點企業(yè)較多，過往運輸車輛穿梭不止。為此，六枝交警大隊及時分析研判，科學調(diào)整巖腳中隊勤務，分批分次深入轄區(qū)企業(yè)，對疫情防控期間企業(yè)復工復產(chǎn)的道路交通安全進行實地摸排，全力保障企業(yè)復工復產(chǎn)。

返崗復工期間，六枝交警大隊通過強化路面管控，著力“屯兵”路面，采取定點查緝及巡邏管控相結合的方式，加強對重點時段、重點路段的路面管控，嚴厲查處各類交通違法行為，有效保障了疫情防控期間企業(yè)復工復產(chǎn)交通安全、有序、暢通的路面環(huán)境。