民商法在電子商務(wù)發(fā)展中的應(yīng)用研究

關(guān)鍵詞 民商法 電子商務(wù) 發(fā)展 影響

作者簡介：劉藝，北京礦冶科技集團(tuán)有限公司工程師，研究方向：法律（民商法）。

中圖分類號：D923 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ?DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2020.04.011

在電子商務(wù)快速發(fā)展的時(shí)代背景下，為人們的生活方式帶來了一定的改變，當(dāng)前人們足不出戶在電商平臺上就可以購買到自身需求的商品，不會受到時(shí)間和空間上的限制，為人們的日常生活帶來了極大的便利。電子商務(wù)行業(yè)在發(fā)展的過程中作為新興行業(yè)必須要對其進(jìn)行法律上的規(guī)范化管理，民商法在我國商務(wù)法規(guī)上占據(jù)著非常重要的作用，在電子商務(wù)規(guī)范化的管理中要依據(jù)民商法執(zhí)行，但是由于我國電商行業(yè)發(fā)展時(shí)間較短，與之匹配的民商法還需要不斷的改進(jìn)，因此當(dāng)前階段針對民商法在電商中的應(yīng)用就變得至關(guān)重要。

一、民商法對電子商務(wù)的影響

隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)行業(yè)得到了快速的發(fā)展創(chuàng)新，在當(dāng)前的各個(gè)領(lǐng)域中都得到了廣泛的普及和應(yīng)用，尤其是在當(dāng)前階段的貿(mào)易行業(yè)，在現(xiàn)代社會發(fā)展中大部分的商家都會選擇電子化的商品貿(mào)易活動。通過電商模式在應(yīng)用，不僅打破了傳統(tǒng)時(shí)間和地理上的限制，讓經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動進(jìn)行的更加便利，還有效的促進(jìn)了銷售額的增加，為商家的發(fā)展帶來了一定的機(jī)遇。

電子商務(wù)行業(yè)為傳統(tǒng)的貿(mào)易活動創(chuàng)新了銷售模式，在創(chuàng)新購物和售后的過程中也為工作的開展增加了一定的難度。和傳統(tǒng)的商業(yè)貿(mào)易活動存在一定的差別，在電子商務(wù)進(jìn)行貿(mào)易活動的過程中更需要信任度，另外在商品發(fā)生問題的時(shí)候其解決方式也存在一定的問題。由此產(chǎn)生的法律沖突對民商法提出了更大的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的民商法已經(jīng)不能滿足在當(dāng)前階段電商貿(mào)易活動中存在的法律問題，因此需要對民商法的內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)和完善，以此來適應(yīng)當(dāng)前階段電商行業(yè)的發(fā)展。

二、電商中民商法的實(shí)際應(yīng)用

在電子商務(wù)實(shí)際運(yùn)行的過程中基本上分為三個(gè)階段，第一階段是交易前的準(zhǔn)備，第二階段是交易中，第三階段是交易后的服務(wù)。在第一階段需要商家對商品進(jìn)行價(jià)格制定，對商品本身的性能質(zhì)量進(jìn)行描述，通過一系列的宣傳手段和活動調(diào)動消費(fèi)者的興趣進(jìn)行消費(fèi)。消費(fèi)者在交易之前通過查看各個(gè)商品的性能，根據(jù)商家的宣傳介紹選擇適合自己的商品和商家。其次是在消費(fèi)者進(jìn)行購買的時(shí)候和商家進(jìn)行簡要的溝通，對商品的本身進(jìn)一步做了解，在確定之后進(jìn)行完成訂單的構(gòu)建，而商家則需要根據(jù)消費(fèi)者的訂單配送商品。在消費(fèi)者收到商品之后確定沒有問題進(jìn)行收貨，并對商家進(jìn)行評論。在后期使用的過程中商品如果出現(xiàn)任何問題，消費(fèi)者都可以和商家進(jìn)行溝通協(xié)商并進(jìn)行解決，以此貿(mào)易完成。從上述中電子商務(wù)的交易流程我們能夠掌握到在交易的過程中信息是不斷的傳播流通的，和傳統(tǒng)的商業(yè)活動進(jìn)行對比，在形式和宣傳手段上發(fā)生了一定的變化。

在電子商務(wù)交易活動開展的過程中民商法的實(shí)際運(yùn)用體現(xiàn)在商家是否是誠信經(jīng)營，在商家實(shí)際運(yùn)行的過程中是否出現(xiàn)了故意隱瞞信息對消費(fèi)者造成欺騙現(xiàn)象，亦或者是交易訂單構(gòu)建的過程中買賣雙方所簽訂的電子合同是否具有法律效力等等。

三、電子商務(wù)交易中現(xiàn)存問題分析

（一）民商事主體難以確認(rèn)主體

在傳統(tǒng)的商業(yè)活動中，商家基本上具有固定的場所進(jìn)行經(jīng)營，也有明確的經(jīng)營主體。但是在電商經(jīng)營過程中，由于網(wǎng)絡(luò)虛擬性的特點(diǎn)，部分的商家在實(shí)際經(jīng)營中其主體的真實(shí)性不能得到充分的保障。另外電商的資質(zhì)和經(jīng)營的范圍存在一定的問題，在商家跨行業(yè)進(jìn)行經(jīng)營的時(shí)候，消費(fèi)者的合法權(quán)益不能得到根本的保障[1]。除此之外，在經(jīng)營中，因?yàn)榉N種因素商家隨時(shí)關(guān)店，這樣的行為會對消費(fèi)者的權(quán)益造成一定的影響，售后服務(wù)更是無從談起。在對電子商務(wù)活動進(jìn)行劃分權(quán)利和義務(wù)的時(shí)候存在一定的難度，由此實(shí)施的依據(jù)也就不容易找到。

（二）合同規(guī)范性存在問題

在傳統(tǒng)的商業(yè)貿(mào)易活動開展中，合同是商家和消費(fèi)者之間的有效憑證，具有強(qiáng)有力的法律效力，在進(jìn)行簽訂的時(shí)候會嚴(yán)格按照相關(guān)的程序進(jìn)行制定。但是在電子商務(wù)活動開展的過程中，合約基本上都是電子形式，在呈現(xiàn)和傳送的過程中有可能會遭受到破壞，另外相對于紙質(zhì)合同，電子票據(jù)的法律效力明顯沒有那么強(qiáng)，在制定的過程中類似于簽字、修改的環(huán)節(jié)并不能像現(xiàn)實(shí)中簽的票據(jù)一樣容易實(shí)現(xiàn)。

（三）電商中存在欺詐行為

在電子商務(wù)貿(mào)易中誠信起著非常關(guān)鍵的作用，也是電商貿(mào)易活動開展的基礎(chǔ)。在傳統(tǒng)的商務(wù)貿(mào)易中，如果一方出現(xiàn)不誠信的行為，根據(jù)合同法的相關(guān)規(guī)定，可以依法追究當(dāng)事人的責(zé)任。但是在電子商務(wù)實(shí)際運(yùn)行的過程中，對于不誠信行為的界定非常的模糊，源于商家的店鋪可以隨時(shí)的進(jìn)行修改和彌補(bǔ)，因此電商中信息的采集存在一定的難度，消費(fèi)者在進(jìn)行維權(quán)的時(shí)候較為困難。

（四）監(jiān)管機(jī)制不夠健全

在電子商務(wù)實(shí)際運(yùn)行中，由多個(gè)因素構(gòu)成，比如說消費(fèi)者、商家以及電子商務(wù)平臺等等。而電子商務(wù)平臺在交易活動中所發(fā)揮的作用就是促進(jìn)消費(fèi)者和商家之間的聯(lián)系，在實(shí)際運(yùn)行中對商家起到一定的管理作用，對消費(fèi)者的合法權(quán)益進(jìn)行維護(hù)。但是在當(dāng)前階段，平臺對商家和消費(fèi)者并沒有全面的進(jìn)行監(jiān)督和管理，沒有相對健全的監(jiān)督機(jī)制導(dǎo)致了現(xiàn)有市場的混亂，對貿(mào)易的正常運(yùn)行造成了一定的影響，對民商法的正常運(yùn)行也造成了一定的限制。

四、民商法促使電子商務(wù)規(guī)范化的策略

（一）強(qiáng)化監(jiān)管

電子商務(wù)實(shí)際運(yùn)行中需要借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)商家和消費(fèi)者之間的溝通交流，主要是借助互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境進(jìn)行經(jīng)營運(yùn)行，因此電子商務(wù)本身也具有虛擬性的特點(diǎn)，這為民商法的有效實(shí)施增加了一定的難度。在電商發(fā)展中一方面為貿(mào)易帶來了極大的便利，降低了在現(xiàn)實(shí)中實(shí)際運(yùn)行的成本，但是在互聯(lián)網(wǎng)的背景下電子商務(wù)的運(yùn)行也有一定的經(jīng)濟(jì)安全風(fēng)險(xiǎn)。盡管電子商務(wù)本身具有較大的虛擬性，但是相對來說平臺的經(jīng)營者和公司是真實(shí)的，因此在實(shí)際管理的過程中可以通過對信息的篩選等等一系列主體信息的確認(rèn)增強(qiáng)真實(shí)度，通過對運(yùn)營人員的監(jiān)督確保信息的真實(shí)性。

在電商實(shí)際運(yùn)行中合同所起到的真正價(jià)值就是對雙方的責(zé)任進(jìn)行明確的劃分，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)虛擬性的特點(diǎn)，民商法在電商實(shí)際應(yīng)用的過程中要充分的考慮到互聯(lián)網(wǎng)虛擬性的環(huán)境特點(diǎn)，確認(rèn)主體信息的真實(shí)有效，在交易活動進(jìn)行的過程中盡可能的保證能夠在公開的環(huán)境下正常的運(yùn)轉(zhuǎn)[2]。

（二）合同創(chuàng)新

在傳統(tǒng)商業(yè)活動開展中交易合同和相關(guān)的憑證都是書面的，一般具有較高的法律效力，但是電子商務(wù)交易活動進(jìn)行中基本上都是電子形式的合同，一方面在進(jìn)行保存?zhèn)鬏數(shù)倪^程中容易被不法分子進(jìn)行篡改，出現(xiàn)合同失效的現(xiàn)象，另外電子簽名容易被模仿或盜取，容易對交易的雙方造成一定的經(jīng)濟(jì)損失。因此在當(dāng)前階段為了有效的解決合同的問題，針對從事電商平臺經(jīng)營的主體提出網(wǎng)絡(luò)安全的級別要求，從整體的角度商隊(duì)電子商務(wù)的交易活動進(jìn)一步的規(guī)劃和完善，加快對電子合同以及數(shù)字簽名的建設(shè)，從民商法的角度上確保電子商務(wù)交易的安全性和隱私性，為電子商務(wù)的交易提供一個(gè)較為安全的交易環(huán)境。

（三）增加內(nèi)容

在當(dāng)前階段隨著電子商業(yè)行業(yè)的快速發(fā)展，其電商活動所涉及到的內(nèi)容也越來越多，范圍也較為廣泛，在經(jīng)營的過程中需要面臨新的問題，傳統(tǒng)的民商法不能滿足當(dāng)前電商行業(yè)的發(fā)展，因此要對現(xiàn)有的民商法的內(nèi)容進(jìn)行完善，增加約束電子商務(wù)活動的內(nèi)容，只有這樣才能讓電子商務(wù)活動得到更好的保障、為了確保民商法為電子商務(wù)的開展提供全面的保障，需要對相應(yīng)的內(nèi)容不斷的改革和創(chuàng)新，從時(shí)代發(fā)展的角度出發(fā)，只有結(jié)合時(shí)代的發(fā)展觀念，讓民商法的內(nèi)容不斷的改進(jìn)和調(diào)整，才能符合當(dāng)前電子商務(wù)的發(fā)展，讓民商法在電子商務(wù)活動開展中發(fā)揮真正的價(jià)值和作用[3]。

（四）明確地位

相對于傳統(tǒng)的商業(yè)交易活動來說，電子商務(wù)是一種較為新興交易模式，在實(shí)際運(yùn)行中牽扯到較為復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易關(guān)系。在電商運(yùn)行過程中是以盈利為核心，這在傳統(tǒng)的商業(yè)活動中是從未出現(xiàn)的，因此針對電子商務(wù)平臺的法律法規(guī)還需要進(jìn)一步的改進(jìn)，在此市場環(huán)境下，民商法的制度規(guī)范性不足。在虛擬性的市場下，需要多個(gè)領(lǐng)域之間的共同協(xié)作，因此針對電商的范圍民商法要有清晰的劃分，在此基礎(chǔ)上制定較為合理的規(guī)范制度，讓經(jīng)營主體在貿(mào)易活動開展中真正的承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任和義務(wù)[4]。

（五）引入機(jī)制

在電商運(yùn)行中，權(quán)利救濟(jì)仲裁機(jī)制的引入將成為重點(diǎn)。在實(shí)際運(yùn)行的過程中，電子商務(wù)主要是借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行連接，在電子商務(wù)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)離不開仲裁機(jī)制的完善，通過仲裁機(jī)制能夠確保市場實(shí)現(xiàn)健康穩(wěn)定的發(fā)展。因此在當(dāng)前電子商務(wù)快速發(fā)展的過程中，通過仲裁機(jī)制的引入和先進(jìn)信息化技術(shù)的借鑒，真正的解決在實(shí)際運(yùn)行中存在的數(shù)字化信息問題，讓責(zé)任和合同更加的清晰明了，提供一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，有效的促進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展。

五、總結(jié)

總的來說，在上世紀(jì)隨著市場的發(fā)展我國逐漸形成了屬于自己的民商法體系，之后隨著我國互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的快速發(fā)展，在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下電子商務(wù)的盛行，促使我國民商法在不斷的改進(jìn)和完善。在當(dāng)前階段電子商務(wù)的應(yīng)用越來越廣泛，改變了人們的生活方式，在未來的發(fā)展中，電商將作為主要的貿(mào)易形式，在經(jīng)濟(jì)市場占據(jù)著重要的地位。隨之而來也會出現(xiàn)越來越多的法律問題，因而為了保障電商行業(yè)的健康發(fā)展，需要對民商法的內(nèi)容不斷的改進(jìn)，為電商行業(yè)的健康發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

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