后疫情時(shí)代的家居消費(fèi)趨勢(shì)解析

■拓璞設(shè)計(jì) Top Design

(深圳市拓璞設(shè)計(jì)有限公司，廣東深圳 518000)

1 疫情對(duì)家居企業(yè)可能產(chǎn)生的影響

通過(guò)一組數(shù)據(jù)可幫助大家更直觀的認(rèn)識(shí)到這次疫情給家具業(yè)帶來(lái)的影響（圖1-圖6），（注：圖中的數(shù)據(jù)源于新浪家居與樂(lè)居財(cái)經(jīng)家居針對(duì)疫情展開(kāi)的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果）。

突然遭遇疫情變故，大部分企業(yè)每天都處于焦慮之中。生意沒(méi)法做、現(xiàn)金流緊張、庫(kù)存積壓、設(shè)計(jì)工作與生產(chǎn)無(wú)法正常開(kāi)展、租金與員工工資迫在眉睫……

一時(shí)間，撲面而來(lái)的危機(jī)感急劇加重，眾多家具企業(yè)正面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

2 家居戰(zhàn)“疫”下的消費(fèi)新業(yè)態(tài)、新機(jī)遇

新型冠狀病毒肺炎疫情事件增添了家居行業(yè)未來(lái)的不確定性。然而，危與機(jī)往往相伴相生，家居企業(yè)在疫情下的經(jīng)營(yíng)困難倒逼著行業(yè)的創(chuàng)新與改革。

其主要表現(xiàn)為以下幾方面：

2.1 快裝帶動(dòng)模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)的崛起

這次，武漢火神山10天交付完工，就是充分發(fā)揮了模塊化的“快裝”優(yōu)勢(shì)，采用集裝箱式房屋，結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，運(yùn)輸、安裝方便快捷，施工時(shí)間短，而且材料綠色環(huán)保節(jié)能（圖7、圖8）。

“快裝”是集成模塊化、高度標(biāo)準(zhǔn)化的裝修體系，旨在極短的時(shí)間內(nèi)幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)裝修需求。

在時(shí)間成本越來(lái)越昂貴的未來(lái)，用更短的時(shí)間獲取最大效益的設(shè)計(jì)手法或裝修方式將獲取更大的發(fā)展。

2.2 爭(zhēng)當(dāng)氣候紳士，環(huán)保型材料受關(guān)注

現(xiàn)代城市面對(duì)各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的抵御能力下降，導(dǎo)致各類(lèi)細(xì)菌、病毒的蔓延。

其中，裝修污染一直是所有人比較關(guān)心和熱議的話(huà)題，新型環(huán)保材料的研發(fā)與進(jìn)步變得更加迫切，將環(huán)保材料運(yùn)用于泛家居行業(yè)當(dāng)中，將隨這次疫情得到行業(yè)的重視，迎來(lái)全新的發(fā)展契機(jī)（圖9～圖11）。

2.3 泛家居銷(xiāo)售領(lǐng)域的電商化

①宅經(jīng)濟(jì)爆發(fā)帶動(dòng)泛家居的電商化轉(zhuǎn)型，互聯(lián)網(wǎng)成為重要的營(yíng)銷(xiāo)陣地

雖然一直以來(lái)人們更加習(xí)慣大件家居產(chǎn)品線(xiàn)下購(gòu)買(mǎi)，但是由于疫情的影響，人們變得越來(lái)越宅，也更加習(xí)慣電商消費(fèi)。

近兩年來(lái)，電商新零售有了新的發(fā)展。一個(gè)小小的直播間，銷(xiāo)售收入甚至超過(guò)了許多數(shù)百人的精英銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。一些全屋定制龍頭企業(yè)，比如尚品宅配、好萊客等，靠著自身打造的短視頻、公眾號(hào)等自媒體矩陣，也在線(xiàn)上賣(mài)得風(fēng)生水起（圖12、圖13）。

②云上虛擬展廳（體驗(yàn)式場(chǎng)景）成為主力銷(xiāo)售工具

“新冠”肺炎疫情的影響導(dǎo)致全國(guó)多地家居展會(huì)延期舉辦，泛家居行業(yè)因此將受到不小的沖擊。

如何讓消費(fèi)者在線(xiàn)上也能達(dá)到線(xiàn)下購(gòu)物的體驗(yàn)感至關(guān)重要，因此云上虛擬展廳、體驗(yàn)式場(chǎng)景購(gòu)物等模式逐漸形成，并如雨后春筍般迅速發(fā)展（圖14-圖15）。

■圖1-圖6 疫情給家具業(yè)帶來(lái)的影響

2.4 消費(fèi)主義的反思，設(shè)計(jì)回歸實(shí)用與生活

失控的消費(fèi)主義會(huì)破環(huán)我們的未來(lái)嗎？

目前的疫情爆發(fā)其實(shí)正是這一問(wèn)題的答案——人類(lèi)過(guò)度的欲望引發(fā)的對(duì)環(huán)境的破壞。通過(guò)一系列消費(fèi)行為的反思，人們逐步回歸理性和自律，重視實(shí)際用途和有節(jié)制的設(shè)計(jì)將成為主旋律。

而另一方面，悅己經(jīng)濟(jì)、懶宅文化、實(shí)用主義以及智能科技的發(fā)展也將改變未來(lái)家居生活方式。因此，更加智能、實(shí)用、便捷、舒適、高顏值、高性?xún)r(jià)比的家具成為新一代家居需求（圖16、圖17）。

2.5 新興消費(fèi)人群促進(jìn)移動(dòng)辦公的發(fā)展

疫情以及互聯(lián)網(wǎng)變化的影響表明，未來(lái)將會(huì)有更多的人進(jìn)入在家就職狀態(tài)，像設(shè)計(jì)師、作家、自由職業(yè)者、抖音原創(chuàng)、Vloger、電臺(tái)主播等。

對(duì)他們而言，一個(gè)小巧而實(shí)用，有顏值，性?xún)r(jià)比高，環(huán)保，收納功能優(yōu)秀，適配于書(shū)房、臥室、客廳等不同場(chǎng)景的家用辦公家具將成為新的家居消費(fèi)需求（圖18、圖19）。

洞察變局，大疫大機(jī)。從此次的疫情危機(jī)中，我們可以深刻地體會(huì)到，我們的生活習(xí)慣正在悄悄改變，連帶著影響了消費(fèi)行為、商業(yè)模式、生產(chǎn)模式和營(yíng)銷(xiāo)模式……與其在不確定中觀望下去，我們更應(yīng)該在困境中探索生存機(jī)會(huì)，及時(shí)進(jìn)入全新的布局當(dāng)中。

■圖7-圖8 快裝帶動(dòng)模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)施工現(xiàn)場(chǎng)

■圖9-圖11 環(huán)保材料運(yùn)用

■圖12-圖13 尚品宅配和歐派家居的微視頻廣告

■圖14-圖15 云上虛擬展廳，線(xiàn)下場(chǎng)景線(xiàn)上看

■圖16-圖17 未來(lái)家居生活方式

3 戰(zhàn)“疫”下的家居企業(yè)如何自救？

在這個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的非常時(shí)期，我們要理性地做好最壞的打算和最好的計(jì)劃，視危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，除了要讓企業(yè)更好地“活下去”，還要重新思考并制定更具靈活性與前瞻性的計(jì)劃，確保能打贏這場(chǎng)備受考驗(yàn)的持久戰(zhàn)。

①穩(wěn)定內(nèi)部情緒，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力，促進(jìn)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)，重視經(jīng)營(yíng)管理，工作任務(wù)分配清晰，讓員工及早適應(yīng)“云辦公”狀態(tài)（圖20）。

②消化庫(kù)存，保證現(xiàn)金流。遭遇疫情，線(xiàn)下消費(fèi)市場(chǎng)一片消極。此時(shí)，線(xiàn)上銷(xiāo)售成了另一條出路，加大優(yōu)惠力度并提升產(chǎn)品服務(wù)，通過(guò)線(xiàn)上銷(xiāo)售平臺(tái)、直播、微信、社群等多種銷(xiāo)售場(chǎng)景可助推消化庫(kù)存（圖21）。

③尋求可替代方案推廣新系列。一直以來(lái)，參展、內(nèi)部招商等是大部分家具企業(yè)向外界展示最新系列產(chǎn)品的主要方式，但隨著疫情爆發(fā)，條件受限，各大家具展會(huì)延期……

這種情況下只能另謀出路，有些反應(yīng)靈敏的行動(dòng)派品牌早已默默籌劃起“Plan B”了，圍繞新系列打造一系列視覺(jué)效果強(qiáng)烈的視頻內(nèi)容；構(gòu)建一個(gè)個(gè)云上虛擬展廳推向市場(chǎng)；亦或?qū)ふ液线m的博主、網(wǎng)紅以特別企劃的直播方式展現(xiàn)（圖22、圖23）。

④調(diào)整策略，重新規(guī)劃新品方向

疫情過(guò)后，人們的消費(fèi)行為將會(huì)更加謹(jǐn)慎、保守，因此根據(jù)消費(fèi)心態(tài)的變化快速調(diào)整策略至關(guān)重要。

■圖18-圖19 家用辦公家居空間

■圖20“云辦公”解決方案

■圖21 多種銷(xiāo)售場(chǎng)景助推消化庫(kù)存解決方案

■圖22-圖23 尋求可替代方案推廣新系列

■圖24-圖25 拓璞設(shè)計(jì)全線(xiàn)啟動(dòng)云辦公模式和云上虛擬展廳720O產(chǎn)品展示服務(wù)

“疫”不見(jiàn)，“云”相連

——拓璞“云”活動(dòng)策劃

拓璞設(shè)計(jì)全體員工已于2月10日起

全線(xiàn)啟動(dòng)云辦公模式

免費(fèi)推出“云上虛擬展廳”服務(wù)

并將于14號(hào)開(kāi)始定期進(jìn)行微信朋友圈分享

最新活動(dòng)進(jìn)展。

免費(fèi)服務(wù)①：云上虛擬展廳

通過(guò)解讀后疫情時(shí)代消費(fèi)走向與社會(huì)環(huán)境的聯(lián)系，深度剖析與疫情緊密相關(guān)的最新趨勢(shì)，掌握最新的流行風(fēng)向，拓璞走出抗疫的第一步，免費(fèi)為家居企業(yè)制作云上虛擬展廳，提供可落地的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)指引，為疫情之后的行業(yè)建設(shè)提供靈感助力。

本次活動(dòng)，旨在疫情期間，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道，能讓家居產(chǎn)業(yè)及經(jīng)營(yíng)者足不出戶(hù)洞察當(dāng)下趨勢(shì)，解析方向，同步開(kāi)展線(xiàn)上推廣工作，幫助企業(yè)在疫情之后快速?gòu)?fù)原。

免費(fèi)服務(wù)②：在線(xiàn)咨詢(xún)

目前的疫情對(duì)短期國(guó)內(nèi)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)造成了比較大的影響，但面臨的問(wèn)題會(huì)因個(gè)人、企業(yè)、行業(yè)的不同而千差萬(wàn)別。

因此，除了為家居企業(yè)免費(fèi)提供云上虛擬展廳服務(wù)，拓璞將會(huì)針對(duì)疫情下的行業(yè)共性問(wèn)題，免費(fèi)提供在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)，全方位解答行業(yè)的迷茫，提供具有實(shí)操性的趨勢(shì)策劃以及線(xiàn)上拓展渠道，助力家居企業(yè)戰(zhàn)“疫”勝利（圖24-圖25）。