六大對策全力提升心理免疫力

黃百央 何青 樓晨夢

突如其來的新冠病毒肺炎疫情，是一次危機(jī)，也是一次大考。2月3日，習(xí)近平總書記主持召開中共中央政治局常務(wù)委員會會議時(shí)指出，“要加強(qiáng)心理干預(yù)和疏導(dǎo)，有針對性做好人文關(guān)懷”，為我們用“心”防“疫”明確了方向。筑牢抵御疫情的心理堤防，全力提升學(xué)生的心理免疫力，這是當(dāng)前抗疫工作的重要內(nèi)容。

一、問卷調(diào)查：有針對性地去補(bǔ)“心”

我市共有5所職業(yè)學(xué)校，學(xué)生逾萬，為有針對性地指導(dǎo)各校開展心理防疫工作，2月11日，全市中職學(xué)校組織開展了疫情防控期間中職學(xué)生心理及生活狀態(tài)問卷調(diào)查。

本次問卷調(diào)查總共有22題，分別從學(xué)生對疫情關(guān)注、身心反應(yīng)、心理調(diào)適、居家生活、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、社會關(guān)系等6個(gè)維度，采用問卷星掃碼參與方式開展調(diào)查，共有8965位學(xué)生參與問卷調(diào)查。問卷對象涉及高一至高三年段，其中男生占58.6%。91.1%的學(xué)生集中于農(nóng)村或鄉(xiāng)鎮(zhèn)，省內(nèi)學(xué)生占88.9%。所調(diào)查學(xué)生，身體健康狀況良好，沒有確診病例。有49位學(xué)生老家在湖北省內(nèi)。

二、現(xiàn)存問題：防“疫”更要防“郁”

1.信息寬泛引發(fā)負(fù)面情緒

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，學(xué)生可以很方便地從手機(jī)等智能終端獲取疫情信息。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有78.5%的學(xué)生存在不停地刷手機(jī)獲取疫情信息的現(xiàn)象;66.6%學(xué)生更傾向于微信、微博、抖音等社交平臺。雖然這些社交平臺可以為公眾了解疫情信息提供便利，但也存在著很多良莠不齊的信息，包括夸大的負(fù)面報(bào)道或謠言。高強(qiáng)度地接觸大量與疫情相關(guān)的負(fù)面信息，會使人長期處于壓力中，不但沒辦法休息或放松，而且還嚴(yán)重消耗人的心理資源，引發(fā)焦慮、恐慌等負(fù)面情緒。（圖1）

2.延遲開學(xué)催生心理壓力

新冠病毒肺炎疫情帶來的延遲開學(xué)，讓學(xué)生宅家不能外出，給生活和學(xué)習(xí)造成了諸多不便。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，45.55%的學(xué)生表示疫情對自己的生活造成了較大影響;20.91%的學(xué)生認(rèn)為影響很大。如圖2，學(xué)生在疫情期間感受到三大心理壓力，來源分別是生活枯燥、疫情負(fù)面信息和學(xué)業(yè)壓力。很多學(xué)生表示宅家時(shí)間過長，渴望早點(diǎn)開學(xué)。過長的宅家時(shí)間所造成的精神空虛、感官疲勞要甚于疫情所引發(fā)的焦慮情緒。另外，大多數(shù)中職生長期習(xí)慣于外控嚴(yán)于內(nèi)控、被動(dòng)壓迫多于主動(dòng)要求的學(xué)習(xí)方式，導(dǎo)致線上學(xué)習(xí)效果不佳，學(xué)生擔(dān)心學(xué)業(yè)但又無力改變，從而形成了內(nèi)心沖突和心理壓力。

3.應(yīng)急反應(yīng)出現(xiàn)不安全感

從認(rèn)知層面看，21.5%的學(xué)生感覺沒有精神，腦子變遲鈍，記憶力下降，注意力不集中。9.4%的學(xué)生描述自己對身體的各種感覺過于敏感，會將自己身體上的不舒服與疫情聯(lián)系起來，懷疑自己是否感染了病毒。從情緒層面看，10.8%的學(xué)生表現(xiàn)出情緒低落，做任何事沒有興趣等抑郁情緒;76.4%的學(xué)生表示宅家時(shí)間過長，感覺生活枯燥、空虛。從行為層面看，疫情對生命造成的威脅產(chǎn)生強(qiáng)烈不安全感，讓部分學(xué)生出現(xiàn)了強(qiáng)迫癥狀，78.5%的學(xué)生通過不停刷手機(jī)獲取疫情消息; 27.1%的學(xué)生會非常頻繁、持續(xù)地洗手。除此之外，部分學(xué)生還出現(xiàn)心跳加快、胸悶、頭痛等身體上的問題和入睡困難、早醒等睡眠問題。（圖3）

4.求助被動(dòng)缺少調(diào)適指南

從圖4看出，我市中職生應(yīng)對自身心理問題時(shí)普遍采取自主調(diào)節(jié)的方法，例如打游戲、看電影、聽音樂、睡覺、吃東西等。在調(diào)節(jié)負(fù)面情緒方法論層面，缺乏資源意識，不太習(xí)慣向他人或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)求助。上述自主調(diào)節(jié)方法應(yīng)對日常生活較小的情緒問題或許有一定的效果，但面對疫情期調(diào)適長期宅家生活產(chǎn)生的負(fù)面情緒，并不利于學(xué)生個(gè)體的心理成長和心理調(diào)適水平的提高。

5.作息異常連帶習(xí)慣不良

對學(xué)生宅家抗疫期間最常做行為的多項(xiàng)調(diào)查結(jié)果為例，前三的居家生活習(xí)慣分別為：刷微信、微博、短視頻等占63.98%;使用手機(jī)、電腦等玩游戲占59.9%;看劇、看電影占56.38%。而寫作業(yè)、看書等良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣分別排名第四和第五。可以看出，學(xué)生不良習(xí)慣包括居家作息不規(guī)律，生活習(xí)慣差，對手機(jī)、電腦等電子產(chǎn)品過于依賴，不重視自我成長和身體鍛煉。（圖5）

6.親子關(guān)系披上“溫情”面紗

嚴(yán)峻的疫情使得很多父母都無法外出，增加了父母與孩子共處時(shí)間，83.9%的學(xué)生表示目前親子關(guān)系良好。但是有23.2%的學(xué)生認(rèn)為“家庭成員關(guān)系”導(dǎo)致自己抗疫期心情差。究其原因，一方面，這次疫情引發(fā)的生存壓力讓家長的注意力更多關(guān)注于疫情，在某種程度上緩和了親子沖突;另一方面，家長面對原本學(xué)習(xí)興趣不強(qiáng)的孩子，沒有過高的學(xué)習(xí)期望，又缺乏先進(jìn)的家教指導(dǎo)，因此親子關(guān)系披上“溫情”面紗，沒有真正改善，在疫情控制住、正常開學(xué)后，親子沖突概率會有一定的上升。（圖6）

7.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)呈現(xiàn)兩極評價(jià)

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對線上教學(xué)評價(jià)呈現(xiàn)出兩極化。持反對意見的學(xué)生擔(dān)心在疫情控制之后學(xué)校可能會趕教學(xué)進(jìn)度，而縮短雙休日及其他假期。盡管每個(gè)學(xué)生都有積極向上的心理潛能和本質(zhì)需求，但落實(shí)到行動(dòng)，則會表現(xiàn)出力不從心、吃不了苦、耐不了煩的“學(xué)困”狀態(tài)。另一方面，對于那些為學(xué)業(yè)焦慮、擔(dān)憂、渴望上學(xué)又無法實(shí)現(xiàn)的學(xué)生而言，線上教學(xué)像是一場及時(shí)雨，聽見自己老師的聲音，與同學(xué)之間趣味輕松的互動(dòng)，都是學(xué)生在漫長假期中的心靈滋養(yǎng)。

8.復(fù)工復(fù)產(chǎn)恰遇頂崗實(shí)習(xí)

2月20日，浙江省寧波等大市相繼發(fā)文，做好職業(yè)學(xué)校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作，支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。在新冠病毒肺炎疫情處于攻堅(jiān)的非常時(shí)期，中職生既要面對當(dāng)前疫情，又要從學(xué)生角色向企業(yè)員工角色轉(zhuǎn)型，悄然滋生新的實(shí)習(xí)壓力。即使很多實(shí)習(xí)生樂意提前去企業(yè)參與復(fù)工期間的實(shí)習(xí)，部分家長卻因擔(dān)心疫情期間的安全隱患，親子出現(xiàn)意見分歧，親子關(guān)系緊張，更讓青春期的孩子產(chǎn)生逆反情緒。

三、改進(jìn)建議：六大對策全力提升心理免疫力

1.強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，讓防疫心理服務(wù)更有高度

構(gòu)筑職業(yè)學(xué)校心理防疫服務(wù)機(jī)制，務(wù)必堅(jiān)持黨建引領(lǐng)。將黨的思政教育方針、中華文化的人文關(guān)懷與現(xiàn)代心理學(xué)相貫通，引導(dǎo)師生堅(jiān)定信念、堅(jiān)定信心。疫情阻擊戰(zhàn)決勝的信心，來自黨的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，來自中國制度的巨大優(yōu)勢，來自中華民族的偉大精神，來自人民群眾的團(tuán)結(jié)力量。

讓心理健康教育成為學(xué)校治理有機(jī)組成部分。為避免網(wǎng)上不實(shí)消息引發(fā)恐慌和盲目行為，學(xué)校建議學(xué)生多關(guān)注官方權(quán)威渠道發(fā)布的疫情信息，提高對謠言的抵制能力，做到“不信謠”“不傳謠”。同時(shí)引導(dǎo)他們控制疫情獲取時(shí)間，盡量每日不超過1小時(shí)。

2.堅(jiān)持“共享”學(xué)習(xí)，讓防疫心理服務(wù)更有厚度

心理服務(wù)嚴(yán)格遵守心理咨詢職業(yè)倫理規(guī)范。1月31日開始，全市組建中職防疫心理服務(wù)學(xué)習(xí)群，天天網(wǎng)上值班，天天交流反饋，至今已堅(jiān)持33天。選派心理骨干教師，參與市級暖心服務(wù)心理援助熱線暨鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)對服務(wù)隊(duì)，掛靠浙江省抗疫心理援助熱線，定期接受省抗疫心理專家督導(dǎo)培訓(xùn)。豐厚的專業(yè)知識儲備，為心理老師開展防疫針對性心理服務(wù)奠定了良好基礎(chǔ)。

學(xué)校開通抗“疫”心理咨詢援助熱線，對于因與高危地區(qū)人員有接觸史而被集中隔離或居家隔離的49位學(xué)生，心理老師白天線上進(jìn)行“一對一”的心理健康狀況評估并提供心理援助服務(wù)，晚上在心理教師學(xué)習(xí)群督導(dǎo)分享個(gè)案，共享成長的樂趣。

3.推行“六四計(jì)劃”，讓防疫心理服務(wù)更有精度

推行“六四計(jì)劃”，即開展“六力”提升，服務(wù)“四類”人群。深入開展心理關(guān)懷“六力”提升計(jì)劃，借助信息化平臺，為學(xué)生提供權(quán)威有效的心理防疫科普知識，全程滲透提升中職學(xué)生的搜索力、執(zhí)行力、轉(zhuǎn)化力、支持力、學(xué)習(xí)力、勞動(dòng)力等“六個(gè)力”，分別對應(yīng)理性思維、自我防護(hù)、正念行為、和諧關(guān)系、自主學(xué)習(xí)、生活技能等積極心理元素的行動(dòng)力。

精準(zhǔn)服務(wù)，深入開展心理服務(wù)“四類”支持計(jì)劃。學(xué)校心理老師結(jié)合本校學(xué)生特點(diǎn)，分層次、分類別第一時(shí)間編制校心理防疫指南，針對四類人群（普通學(xué)生、升學(xué)班學(xué)生、頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生、湖北疫區(qū)學(xué)生）分別制訂心理服務(wù)指南手冊，從認(rèn)識疾病的科普篇、心理服務(wù)技術(shù)的理論篇、實(shí)用心理緩壓方法的實(shí)操篇等，讓中職生保持理性平和、積極樂觀的心態(tài)。

4.完善點(diǎn)播課堂，讓防疫心理服務(wù)更有亮度

延遲開學(xué)，始終把身心健康放在第一位，堅(jiān)持“每一位教師都學(xué)會做心理服務(wù)導(dǎo)師”的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)新理念，以關(guān)愛、積極和充滿熱忱的態(tài)度參與教與學(xué)的過程。各校想方設(shè)法開發(fā)出靈活多樣的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)指導(dǎo)“一校一案”，努力做到學(xué)習(xí)、生活和心理的平衡。

有序推出心理防疫團(tuán)體輔導(dǎo)10節(jié)點(diǎn)播課。心理老師利用網(wǎng)絡(luò)平臺，開出系列菜單，如情緒的潘多拉、疫情與心態(tài)、疫情中的創(chuàng)新、企業(yè)觀察、復(fù)工與挑戰(zhàn)、我的抗逆力資源圈、人生第一次、選擇我的生涯目標(biāo)、優(yōu)勢學(xué)習(xí)、感恩的心等網(wǎng)絡(luò)課。學(xué)生可以在網(wǎng)絡(luò)平臺上跟老師互動(dòng)，說出自己在疫情期間的心理困惑，心理老師“鍵對鍵”及時(shí)引導(dǎo)干預(yù)。

5.突出“家校企”聯(lián)結(jié)，讓防疫心理服務(wù)更有溫度

倡導(dǎo)家庭成員之間的關(guān)愛，形成家庭心理聯(lián)結(jié)，搞好“家校教育大合唱”。班主任利用釘釘、微信、QQ等多個(gè)平臺和渠道向?qū)W生和家長普及居家心理健康防護(hù)攻略，幫助家長學(xué)習(xí)如何關(guān)注居家孩子的情緒健康，發(fā)動(dòng)家長共同做好學(xué)生心理防護(hù)工作。

鼓勵(lì)教師參與“云家訪”“云家長會”“云企業(yè)訪問”，與家長、企業(yè)帶班師一起共同培育職校生10個(gè)好習(xí)慣的養(yǎng)成，如遵守社會規(guī)則的習(xí)慣、理性愛國的習(xí)慣、同情與尊重的習(xí)慣、匠心與細(xì)節(jié)的習(xí)慣、運(yùn)動(dòng)的習(xí)慣、閱讀的習(xí)慣、自學(xué)的習(xí)慣、時(shí)間管理的習(xí)慣、志愿服務(wù)的習(xí)慣等，“學(xué)校-家庭-企業(yè)”合作培育學(xué)生的尊嚴(yán)感、秩序感、使命感等，培養(yǎng)學(xué)生家國情懷。

6.整合思政教育活動(dòng)，讓防疫心理服務(wù)更有深度

疫情除了帶給我們一些恐慌之外，還讓我們靜下心重新思考人與自然、個(gè)人與集體，愛自己、愛家人和愛國家之間的關(guān)系。借助班主任、學(xué)科教師團(tuán)隊(duì)力量，通過思政課程、課程思政，多渠道開展思政教育活動(dòng)，挖掘疫情危機(jī)所帶來的心靈蕩滌。

疫情危機(jī)是學(xué)生精神成長的契機(jī)。結(jié)合戰(zhàn)“疫”前線中涌現(xiàn)的逆行者的感人事跡等真實(shí)案例，開展學(xué)生的愛國主義教育、生命教育、社會責(zé)任教育、英雄教育等思政教育活動(dòng)，激勵(lì)學(xué)生奮發(fā)向上，努力成為高素質(zhì)的社會主義未來建設(shè)者。

四、初顯成效：防疫期間那些匯聚起的力量

1.校校筑牢并守護(hù)著心理防疫線

全市中職學(xué)校均開通心理援助熱線、QQ咨詢平臺，先后編制《職校生居家防疫心理健康攻略》《師生心理防疫指南》等6本心理防疫手冊。各校通過學(xué)校微信公眾號發(fā)布學(xué)校心理專職老師聯(lián)系方式，由班主任轉(zhuǎn)發(fā)給學(xué)生和家長。心理老師做好心理熱線接聽工作，建好來訪學(xué)生的個(gè)案心理輔導(dǎo)記錄，定時(shí)跟蹤回訪。

2.班班積極聽課學(xué)習(xí)心理防疫技術(shù)

各職業(yè)學(xué)校針對疫情制訂出各具特色的心理健康課程實(shí)施計(jì)劃，供學(xué)生選擇性地靈活點(diǎn)播聽課。已錄制推出情緒的潘多拉——戴上防控疫情的“心理口罩”、陽光心態(tài)，靜待花開等6節(jié)心理健康網(wǎng)絡(luò)課程，已向?qū)W生傳授軀體放松技術(shù)、“蝴蝶拍”四步技術(shù)、“愿望清單”技術(shù)、幸福“三件事”技術(shù)、藝術(shù)心理治療技術(shù)等心理防疫技術(shù)，累計(jì)觀看點(diǎn)擊量逾萬。

3.人人勇敢參與心理防疫共同體

對于每一位學(xué)生而言，班主任、任課老師、心理專職老師、同伴、家長等都是心理防疫共同體中的一員。特別是心理專職老師已四次參加“騰訊會議”，定時(shí)接收浙江省心理衛(wèi)生協(xié)會專家趙國秋教授、傅素芬教授以及相關(guān)省內(nèi)心理、精神醫(yī)學(xué)專家的培訓(xùn)指導(dǎo)和案例督導(dǎo)。

4.篇篇暖心報(bào)道傳遞著戰(zhàn)疫先鋒團(tuán)隊(duì)好故事

我市多名中職心理老師先后參與浙江省抗疫心理援助服務(wù)熱線、心理名師工作室抗疫暖心服務(wù)隊(duì)等心理援助熱線。8篇戰(zhàn)“疫”典型案例文章，已先后在《中小學(xué)班主任》雜志、《寧波晚報(bào)》《現(xiàn)代金報(bào)》以及中共中央宣傳部“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”學(xué)習(xí)平臺上報(bào)道。2月28日，該心理暖心隊(duì)榮獲市委組織部通報(bào)表揚(yáng)的第二批在疫情防控一線表現(xiàn)突出的戰(zhàn)“疫”先鋒團(tuán)隊(duì)。

黃百央? ?浙江省慈溪市教育局職教成教教研室副主任，中學(xué)高級教師。曾榮獲全國中職德育先進(jìn)個(gè)人、全國班集體建設(shè)特別有成效的優(yōu)秀班主任、浙江省技工院校心理健康學(xué)科帶頭人、寧波市名教師、寧波市“六爭攻堅(jiān)”好干部等稱號。

何 青? ?浙江省慈溪市職業(yè)高級中學(xué)副校長，中學(xué)高級教師。

樓晨夢? ?浙江省慈溪市技師學(xué)院心理專業(yè)老師。