“一帶一路”背景下新工科高校學生職業(yè)素質能力培養(yǎng)研究
——基于跨文化多元溝通能力視角

王 月，律德財

(遼寧科技學院 1.外語系，2.中美雙百學院；遼寧 本溪 117004)

自2013年我國提出“一帶一路”倡議，截至2019年8月底，已有136個國家和30個國際組織與中國簽署了195份共建“一帶一路”合作文件?！耙粠б宦贰背h得到沿線國家的積極支持和參與，不僅為我國經(jīng)濟發(fā)展與國際地位提升帶來了機遇,也為我國培養(yǎng)具有國際競爭力的工程技術人才提出新的要求和挑戰(zhàn)。面對新形勢,國內(nèi)高校積極構建以新工科建設為核心的工程教育培養(yǎng)體系,以專業(yè)能力和職業(yè)素質能力雙線并行培養(yǎng)為目標,以復合能力協(xié)同發(fā)展的人才培養(yǎng)模式為框架,搭建與外界互通的開放式培養(yǎng)體系。

1 “一帶一路”背景下人才職業(yè)素質能力培養(yǎng)的重要性

“一帶一路”貫穿亞歐非大陸，一端是活躍的東亞經(jīng)濟圈，一端是發(fā)達的歐洲經(jīng)濟圈，不同國家、不同民族、不同語言，共同促進世界發(fā)展大勢、全球共同繁榮，以及人類命運共同體的構建。在“一帶一路”建設國際合作框架的背景下，沿線國家更加重視人才培養(yǎng)，積極培養(yǎng)具有跨文化交際能力的跨專業(yè)、高素質、復合型人才，使之更好地服務于國際合作和經(jīng)濟建設。高校人才培養(yǎng)主要通過開設通識課程以提升大學生職業(yè)素質能力。通識教育以人文素質培養(yǎng)為內(nèi)核促進大學生的全面發(fā)展，而在應用型人才所需要的能力素質結構中，多元化溝通具有基礎地位和內(nèi)化作用，因此，對接“一帶一路”建設，人才素質結構中跨文化多元溝通能力就顯得格外重要。

2 國內(nèi)外高校職業(yè)素質能力培養(yǎng)現(xiàn)狀

一直以來，國外高校注重培養(yǎng)學生的職業(yè)素質能力，尤其在美國，傳授共同知識，傳遞特定價值觀，訓練參與社會生活和職業(yè)領域的多元化溝通、邏輯思考、創(chuàng)造性解決問題技能，培養(yǎng)具有復合知識、明辨思維且時刻具有環(huán)保意識的公民，成為多元化社會中大學價值觀教育重要而有效的方式。在我國，通識教育作為一種人才培養(yǎng)模式已經(jīng)逐漸被高校認可并大力推行。近年來，高校通識類課程數(shù)量和質量不斷提高，隨著通識教育的不斷深入和擴展，越來越多的高校意識到實施通識教育的重要性和必要性，積極進行教育改革，將通識課程與社會實踐緊密結合，同時重組課程結構，在不同課程類型體系下構建多門類模塊化課程。

3 跨文化多元溝通的內(nèi)涵

跨文化多元溝通是指與不同文化背景的人們交際時，為保證溝通順暢、有效，需要了解中西方文化差異，從有利于溝通的角度出發(fā)，有選擇地迎合屬地文化，適度融合、兼容并包，克服跨文化交際中的語言障礙和文化障礙，掌握跨文化交際的原則與策略，能夠在不同場景下運用多元化溝通方式進行無障礙交流，成功實現(xiàn)跨文化多元溝通的順利進行。高質高效的跨文化多元溝通是“一帶一路”建設對高校人才培養(yǎng)提出的新要求，也是高校通識教育中不可缺少的重要內(nèi)容。

4 新工科高校學生跨文化多元溝通能力培養(yǎng)策略

新工科建設是應用型本科高校發(fā)展的新路徑，加強本科教育的新體現(xiàn)，也是服務地方發(fā)展的新舉措。而工程教育對新工科高校而言不僅要培養(yǎng)學生解決“復雜工程技術問題”的能力，還要培養(yǎng)學生解決“非技術因素”問題的能力。因此，按照工程教育專業(yè)認證的通用標準，在人才培養(yǎng)方案中增加“非技術因素”解決問題能力的課程體系，是完成工程教育專業(yè)認證迫在眉睫的工作任務。建設新工科，深化工程教育，高校要轉變教學理念,以學生為中心，以結果為導向，加強職業(yè)素質通識教育,注重人才適應環(huán)境變化、跨文化交際、多元化溝通能力的培養(yǎng)。

4.1 打造以《多元化溝通》為基點的職業(yè)素質通識課程體系

在確定明確的課程標準的前提下，打造符合人才職場需求的以培養(yǎng)學生多元化溝通能力為基點的涵蓋辯證思考與分析推斷能力、定量分析能力、社會實踐能力的培養(yǎng)，以及公民參與和成熟度等方面的職業(yè)素質通識課程體系。該課程體系包含三個不同層次的課程組，第一階段為教師主導下的學習階段，包含《多元化溝通》、《創(chuàng)新解決問題》兩門課程；第二階段為反思式學習階段，包含《明辨性思維》、《商業(yè)頭腦和項目管理》兩門課程；第三階段為教師引導下的實踐性學習階段，包含《綠色公民》、《綜合定點》兩門課程。每個層次課程均包含一定比例的教師引導為主的部分和以學生活動為主的部分，隨著課程難度的加深，逐步減少教師主導授課部分，增加學生主導部分，以達到培養(yǎng)學生自主學習，訓練自主學習能力、提高學習效果的目的。

此課程體系把真實工作環(huán)境中會遇到的問題作為其研發(fā)基礎，有針對性地讓學習者了解具體的應對技能，并學會如何將這些技能在工作中靈活運用，引導學生使之達到可持續(xù)性的行為上的改變，培養(yǎng)其“非技術性因素”解決問題的能力。通過以學生為中心的訓練模式，來幫助他們建立自信心，提升職場競爭力。

4.2 構建《多元化溝通》課程模塊及能力矩陣

在整個職業(yè)素質通識課程體系中，溝通能力是基礎，也是關鍵，培養(yǎng)學生多元化的溝通能力，關鍵落腳點在于課程建設?！抖嘣瘻贤ā氛n程是從溝通的基礎知識出發(fā)，介紹溝通的概念、過程、類型和影響因素，詳細闡述溝通的聽、說、問技巧和非語言溝通技巧，并結合實踐，介紹組織和團隊溝通、自我溝通、會議、面談、求職面試、談判、寫作、演講、視覺輔助工具、電話和Email多種溝通方式，以及面對和處理人際沖突的技巧等內(nèi)容。該課程應理論與實踐并重，內(nèi)容豐富、信息量大、知識結構系統(tǒng)。同時運用課堂互動、案例分析、課堂討論、角色扮演及課后練習等多種授課方式，引導學生活學活用理論知識，掌握多種溝通方式及技巧，鍛煉學生的實際溝通能力。

課程分為十三大模塊和相應的五大方面能力，具體如下圖：

4.3 實施以外語為載體的跨文化多元溝通綜合能力培養(yǎng)

提升大學生職業(yè)素質能力，使其符合“一帶一路”所需的復合型人才，滿足工程認證標準能力要求，及企業(yè)職業(yè)化需求，需要以外語為載體，以實現(xiàn)跨文化情境下多元化溝通的順利實現(xiàn)?；谌蚪?jīng)濟一體化的快速發(fā)展，跨文化交際已經(jīng)成為每個職場人必備的技能，而在溝通交流的過程中，外語水平的高低和對不同文化的掌握則決定跨文化交際的成功與否。因此，高校在培養(yǎng)學生多元化溝通能力的同時，需要將提高學生外語水平、加強外國文化了解與之相呼應，通過系統(tǒng)化的教學，在增強學生跨文化意識的基礎上，擴展學生的國際視野，發(fā)展學生的溝通技巧應用能力和跨文化交際實戰(zhàn)能力。

4.4 創(chuàng)新《多元化溝通》課程教學模式及評價體系

(1 )以任務為驅動的實訓式教學

在《多元化溝通》課程教學過程中，重點體現(xiàn)任務式驅動的思想，全過程貫穿任務式教學的實訓活動，涵蓋不同職業(yè)場景下的溝通案例，建立提出問題、分析問題、解決問題的思路，使學生在完成任務的過程中掌握溝通技巧，提高溝通能力。

(2) 以學生為中心的體驗式教學

教學過程中以學生為中心，教師僅為引導者，教師通過組織分組活動和團隊合作，使學生不斷地獲得反饋及肯定的激勵，構建“體驗-理解-對話-反思-發(fā)展”的教學模式，遵循“教師引導，學生思考，促進師生共同發(fā)展”的教學原則，使學生對自己的學習負責，并最終收獲技能，提高學習效率和操作能力。

(3) 以職業(yè)能力為目標的過程化評價體系

課程教學效果評價重點在于評價學生職場環(huán)境下的高效溝通能力。根據(jù)課堂實訓活動、課后任務完成的過程和結果開放性地制定具有多元項的課程評價標準，重視學生在典型工作情境中的案例學習、自我管理式學習，及發(fā)現(xiàn)、分析、解決實際問題等方面的評價。同時在教學過程中的重要節(jié)點進行過程化考核，驗收階段性教學成果，為下一階段的教學進程提供基礎，也為整個課程的最終評價提供依據(jù)。

5 結語

圍繞“一帶一路”建設需要，對接國家產(chǎn)業(yè)需求，新工科高校需采取學歷教育、工程教育與職業(yè)素質教育三輪驅動的方式，將優(yōu)質的教育、優(yōu)質的產(chǎn)業(yè)技術和優(yōu)質的文化向合作國傳播，培養(yǎng)具有較高職業(yè)素質能力的跨領域、復合型、致力于促進國家和地方經(jīng)濟發(fā)展的專業(yè)技術技能型人才。新工科高校學生職業(yè)素質能力培養(yǎng)行之有效的策略還要根據(jù)各學校實際情況進行深入研究和改革，在不斷實踐中探索出符合自身特色的職業(yè)素質教育體系。