淺析突發(fā)事件中思想政治工作開展的方法

赫明松

摘? ? 要：在社會和經(jīng)濟發(fā)展過程中，人們的生活水平不斷提高。但是受到突發(fā)事件的影響，人們的生活和工作發(fā)生變化。我國近幾年出現(xiàn)較多的突發(fā)事件，如08年汶川地震、14年上海外灘踩踏事件、15年天津新港爆炸以及20年新冠肺炎等，其中新冠肺炎是我國成立以后最為嚴重的突發(fā)事件，對我國的經(jīng)濟發(fā)展和人們的生活造成嚴重的影響。本文圍繞突發(fā)事件中思想政治工作開展運用的方法，為應(yīng)對突發(fā)事件加強思想政治教育提供參考依據(jù)。

關(guān)鍵詞：突發(fā)事件;思想政治;開展方法

我國在應(yīng)對突發(fā)事件過程中，正在加緊建立完善的管理機制，不僅保證渠道的暢通，還要針對具體情況實施預(yù)警以及處理措施，以便降低突發(fā)事件的發(fā)生概率，即便發(fā)生突發(fā)事件，按照設(shè)定的應(yīng)急管理辦法，可以有效限制突發(fā)事件的影響范圍。在武漢爆發(fā)的新冠肺炎，各級管理部門及時啟動突發(fā)事件應(yīng)急管理方案，一方面采取嚴格的管控措施遏制病毒的蔓延，另一方面加強思想政治工作，使社會保持良好的穩(wěn)定狀態(tài)。

一、突發(fā)事件中思想政治工作的特點和規(guī)律

我國發(fā)生的突發(fā)事件，主要由自然災(zāi)害或者人為因素造成的，自然災(zāi)害具有不可預(yù)見性特點，一旦引發(fā)突發(fā)事件，會產(chǎn)生較大的破壞力，而人為因素具有可見性，但是由于人員在管理工作中存在問題，導(dǎo)致突發(fā)事件發(fā)生不可避免。為更好的應(yīng)對以及處理突發(fā)事件，加強思想政治工作，基于思想政治工作的特點和規(guī)律，要求各級管理部門應(yīng)牢固預(yù)防意識，堅決消除一切引發(fā)突發(fā)事件的因素。

突發(fā)事件中思想政治工作具有突發(fā)性、緊迫性以及社會性等特點，由于突發(fā)事件發(fā)生較為突然，在發(fā)生時應(yīng)根據(jù)事件的性質(zhì)開展思想政治工作，要求思想政治工作人員，在最短的時間內(nèi)準(zhǔn)備好相應(yīng)的工作，并且借助互聯(lián)網(wǎng)實時傳遞真實的信息。以武漢爆發(fā)新冠肺炎為例，在疫情發(fā)展過程中，由于醫(yī)療資源有限，許多醫(yī)院無法承擔(dān)大量的救治工作。武漢醫(yī)院積極開展思想政治工作，在穩(wěn)定醫(yī)療人員的情緒的同時，通過互聯(lián)網(wǎng)向社會公眾尋求幫助，通過社會的力量獲得全國各地捐贈的物資，有效緩解武漢醫(yī)療人員的工作壓力。

此外突發(fā)事件中思想政治工作具有開放性、敏感性以及復(fù)雜性等特點。在武漢疫情發(fā)展過程中，由于人們的恐慌心理，再加上臨近春節(jié)，許多在武漢的人員相繼離開，這對全國其它地區(qū)的疾病防疫工作產(chǎn)生巨大的壓力，為避免疫情在全國的蔓延，武漢在1月23日進入到封閉管理的狀態(tài)。此時思想政治工作應(yīng)以穩(wěn)定群眾情緒、強化醫(yī)護人員的思想意識為目標(biāo)，一方面要求武漢地區(qū)的人民全部在家自我隔離，另一方面武漢地區(qū)各級管理部門以及醫(yī)院，發(fā)動黨員積極投身到疫情的防治工作中，使武漢地區(qū)的疫情迅速得到控制。

由于突發(fā)事件的發(fā)生事件較短，會在短時間內(nèi)造成人們的恐慌，人們在恐慌的狀態(tài)下會對防疫工作產(chǎn)生不良的影響，思想政治工作應(yīng)遵循公開透明的原則，按照突發(fā)事件的發(fā)展規(guī)律，爆發(fā)期、恐慌期以及穩(wěn)定期，在短時間內(nèi)向群眾播報真實的情況，以便穩(wěn)定人員的情緒，有助于防疫工作順利的進行。

二、增強思想政治工作處置突發(fā)事件能力

應(yīng)對突發(fā)事件增強思想政治工作的處置能力，要求思想政治工作必須增強超前預(yù)測、快速反應(yīng)能力，必須增強把握大局講政治的能力，必須增強凝聚部隊、鼓舞士氣的能力，必須增強跟進指導(dǎo)、靈活應(yīng)變的能力，必須提高運用信息手段的能力。

在突發(fā)事件思想政治工作中，增強超前預(yù)測以及快速反應(yīng)能力，需要對可能發(fā)生的突發(fā)事件進行預(yù)測，預(yù)測內(nèi)容包括發(fā)生的時間、性質(zhì)、規(guī)模以及原因，一旦發(fā)生突發(fā)事件，可以按照預(yù)定的防控方案實施管理措施，防止影響范圍擴大的同時，還能避免造成更加嚴重的破壞。思想政治工作的超前預(yù)測以及快速反應(yīng)能力，一方面制定超前的預(yù)案，另一方面進行超前的培訓(xùn)。在突發(fā)事件發(fā)生過程中，思想政治工作應(yīng)做到八快，分別為指導(dǎo)思想提出要快、下達任務(wù)要快、政治審查要快、部置動員要快、實施教育要快、上下聯(lián)動要快、增強思想政治工作能力要快以及總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)要快。在新冠肺炎發(fā)生時，開展思想政治工作時，應(yīng)以堅決打贏新冠肺炎疫情防控的人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)為目標(biāo)，調(diào)動一切資源支援武漢，許多地區(qū)的援鄂醫(yī)療隊，絕大部分由黨員組成，許多一線員工火線入黨，充分展示出思想政治工作對于應(yīng)對突發(fā)事件的重要意義。全國各地的物資以及人員參與到湖北疫情防治工作，在工作中時刻將保護群眾的生命健康為目標(biāo)，不惜一切代價救治患者，充分體現(xiàn)出我國社會主義制度的優(yōu)勢。在突發(fā)事件中思想政治工作必須具備把握大局的能力，一是把好政治立場關(guān)，二是把好政策法律關(guān)，要求全部參與疫情防疫工作的人員，必須以人民的利益高于一切為政治思想，按照相關(guān)法律法規(guī)，既要提高處置疫情工作的質(zhì)量和效率，還要針對疫情期間出現(xiàn)的違法案件從重處罰，避免在疫情期間出現(xiàn)干擾社會正常進行的事情出現(xiàn)。在武漢新冠肺炎發(fā)生過程中，不僅有許多的醫(yī)療人員參與到防疫工作中，還有許多記者，通過互聯(lián)網(wǎng)運用信息手段實時傳遞武漢的信息，使全國各地的人們了解疫情的真實情況，通過提高疫情防控工作的透明度，有助于穩(wěn)定人們的情緒，明確疫情防控的目標(biāo)，以便按照相關(guān)要求切實做好防護工作。在思想政治工作中，必須提高運用信息手段的能力，一是要運用信息手段提高指揮效率，使每個崗位都能獲得及時準(zhǔn)確的工作信息，按照既定的目標(biāo)開展工作;二是運用信息手段提高處置技能，利用互聯(lián)網(wǎng)組織人員進行工作，包括遠程會診、部署相關(guān)工作等，有助于提高工作效率;三是運用信息手段提高處置水平，利用互聯(lián)網(wǎng)將防疫工作的重點及時準(zhǔn)確的傳遞至每名工作人員以及群眾手中，可以使整個疫情工作保持相同的步調(diào)。

三、突發(fā)事件思想政治工作開展方法

1.領(lǐng)導(dǎo)人親臨突發(fā)事件現(xiàn)場指揮慰問

在新冠肺炎爆發(fā)的初期，鐘南山院士第一時間趕赴武漢，指導(dǎo)當(dāng)?shù)蒯t(yī)療人員開展防治工作。在雷神山、火神山醫(yī)院建設(shè)過程中，國務(wù)院總理李克強趕赴武漢進行指導(dǎo)，充分詳細的了解疫情防控工作，在現(xiàn)場做出部署和決策，明確防疫工作的重點，并積極鼓勵參與防疫工作的人員，有效緩解人員的心理壓力。在3月10日，國家主席習(xí)近平到達武漢考察新冠肺炎疫情防疫工作，看望慰問奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)護人員、社區(qū)工作者、公安干警以及社區(qū)居民，鼓勵人民團結(jié)自救，共同奪取抗擊疫情的全面勝利。

2.利用媒體宣傳加強對突發(fā)事件的認知

新冠肺炎作為突發(fā)公共事件，會嚴重影響到人們的正常生活和工作，尤其是在居家隔離狀態(tài)下，人們會出現(xiàn)焦躁的情緒，并且受到謠傳等不真實的信息干擾后，會對現(xiàn)有的狀態(tài)產(chǎn)生恐懼。在思想政治工作中，許多武漢當(dāng)?shù)氐娜藛T，采用自媒體的方式，通過媒體向人們展示武漢在應(yīng)對疫情時的表現(xiàn)。此外專業(yè)機構(gòu)的記者，在疫情期間通過攝像機，記錄武漢抗擊疫情、人們生活等情況。人們通過互聯(lián)網(wǎng)了解真實的情況，不僅有效穩(wěn)定焦躁的情緒，還能積極配合防疫工作，避免造成不必要的恐慌。思想政治工作利用媒體宣傳加強對新冠肺炎的認知，可以對疫情防疫工作產(chǎn)生積極的影響，在保持流暢的信息狀態(tài)下，有助于提高疫情防控工作的質(zhì)量和效率。

3.動員民眾及民間組織積極參與突發(fā)事件的處理

在應(yīng)對新冠肺炎開展思想政治工作中，充分利用社會力量，一方面提高防疫工作的效率，降低應(yīng)對突發(fā)事件的管理成本，另一方面通過民間組織拉近不同階層人員的關(guān)系，使所有人統(tǒng)一思想，樹立積極正確的思想?yún)⑴c到疫情防疫工作中。在疫情爆發(fā)過程中，由于初期醫(yī)療物資短缺，許多公益組織以及個人，都在全世界范圍內(nèi)購買醫(yī)療物資，在最短的時間內(nèi)送至醫(yī)院，通過民間自發(fā)組織的公益活動，可以增強思想政治工作的價值，將思想政治工作作為媒介，將政府與民間建立溝通的橋梁，將全部的力量用于防疫工作。

4.重視突發(fā)事件中公眾的心理救助

在新冠肺炎發(fā)生過程中，公眾會出現(xiàn)不同程度的心理問題，通過思想政治工作給予公眾心理救助足夠的重視，保證公眾在思想政治工作的幫助下，可以快速恢復(fù)正常的心理狀態(tài)，并且穩(wěn)定人員的情緒，防止情緒波動影響到其他人。利用思想政治工作解決人員的心理問題，基于《關(guān)于進一步加強精神衛(wèi)生工作的指導(dǎo)意見》，要求對受到疫情影響的人員的心理進行干預(yù)治療，緩解人員的心理壓力，穩(wěn)定人員情緒，為后續(xù)的生活和工作奠定堅實的基礎(chǔ)。

四、結(jié)束語

綜上所述，在新冠肺炎突發(fā)事件過程中，加強思想政治工作，需要根據(jù)突發(fā)事件的實際情況，針對實際情況制定科學(xué)合理的管理方案，按照以全力救治人員的生命健康為目標(biāo)，采用多種方法，既要提高思想政治工作的質(zhì)量和效率，還要通過思想政治工作強化人員的思想意識，以便在發(fā)生突發(fā)事件時，可以從容應(yīng)對，有效遏制突發(fā)事件的影響范圍，為人們營造安全穩(wěn)定的生活和工作環(huán)境。

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