新常態(tài)下鐵路貨車(chē)企業(yè)人員異動(dòng)管理的探索與應(yīng)用

肖彧瓏 宋亞

摘? ? 要：隨著國(guó)家鐵路改革的不斷深入，鐵路貨車(chē)市場(chǎng)化水平越來(lái)越高，市場(chǎng)訂單由原來(lái)的長(zhǎng)周期、單品種、大批量逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槎讨芷凇⒍嗥贩N、小批量的方式。為應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)形勢(shì)，“人”始終是解決問(wèn)題的主體，而生產(chǎn)員工是產(chǎn)品制造的關(guān)鍵。因此，強(qiáng)化人員異動(dòng)管理，是確保產(chǎn)品合格交付，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造的有效途徑。

關(guān)鍵詞：異動(dòng)管理;權(quán)變理論;責(zé)任制;大數(shù)據(jù)

一、當(dāng)前人員工異動(dòng)管理存在的問(wèn)題。

1.人員異動(dòng)范圍。三個(gè)月以上未在同崗位生產(chǎn)同型號(hào)車(chē)的直接生產(chǎn)員工。包括新鋪線(xiàn)上崗的員工，生產(chǎn)過(guò)程中換崗員工（含新進(jìn)班組員工和班組內(nèi)部換崗員工）。

2.存在的主要問(wèn)題。當(dāng)前鐵路貨車(chē)新造的市場(chǎng)形勢(shì)不斷變化，產(chǎn)品交付要求越來(lái)越高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)越來(lái)越細(xì)節(jié)化，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)面臨不斷的“鋪線(xiàn)--生產(chǎn)--收線(xiàn)”而產(chǎn)生的一系列管理問(wèn)題?，F(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題最終反映在因?yàn)閱T工異動(dòng)管理不規(guī)范，對(duì)產(chǎn)品與現(xiàn)場(chǎng)不熟悉，造成的安全、質(zhì)量、成本、設(shè)備、現(xiàn)場(chǎng)等問(wèn)題。安全方面：?jiǎn)T工對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全源辨識(shí)不充分，開(kāi)工前安全點(diǎn)檢不到位，生產(chǎn)過(guò)程中違章操作，造成安全行為問(wèn)題不斷，安全顯性事故時(shí)有發(fā)生。質(zhì)量方面：?jiǎn)T工對(duì)新產(chǎn)品的裝配尺寸、焊縫要求不熟悉，特殊過(guò)程控制不到位，產(chǎn)品錯(cuò)漏裝、錯(cuò)漏焊問(wèn)題沒(méi)有從根本上解決。成本方面：動(dòng)能、輔材、工具、易耗品管理責(zé)任不明確，現(xiàn)場(chǎng)“跑、冒、滴、漏”問(wèn)題較多，設(shè)備方面：設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)不到位，設(shè)備自主保全水平有待提升?，F(xiàn)場(chǎng)方面：現(xiàn)場(chǎng)管理區(qū)域責(zé)任未有效劃分，衛(wèi)生死角的“臟、亂、差”問(wèn)題依然存在。

二、人員異動(dòng)問(wèn)題的原因分析。

一是管理者對(duì)人員異動(dòng)管理重要性的認(rèn)識(shí)不夠。都說(shuō)“管理難”，其實(shí)難就難在產(chǎn)品、班組、員工、場(chǎng)地的變化大，管理者很難在這種頻繁的變化之中，找到合適而有效的管理方法，管理行為因零散、臨時(shí)而造成問(wèn)題扎堆。權(quán)變理論認(rèn)為，在管理實(shí)踐中要根據(jù)組織所處的環(huán)境和內(nèi)部條件的發(fā)展變化隨機(jī)應(yīng)變。每個(gè)組織的內(nèi)在要素和外在環(huán)境條件都各不相同，因而在管理活動(dòng)中不存在適用于任何情景的原則和方法。

二是生產(chǎn)任務(wù)不均衡、多品種和產(chǎn)品個(gè)性化需求等新常態(tài)，車(chē)間每一個(gè)產(chǎn)品、或者每一個(gè)階段的勞動(dòng)力需求、工序（班組）配置、工裝設(shè)備配置、場(chǎng)地布置均非定勢(shì)。人員異動(dòng)管理沒(méi)有及時(shí)應(yīng)變，管理僅僅停留在工藝質(zhì)量方面，對(duì)新上崗人員組織技術(shù)交底培訓(xùn)，且培訓(xùn)效果不佳，員工實(shí)際掌握程度低。對(duì)于安全、成本、設(shè)備、現(xiàn)場(chǎng)等方面的人員異動(dòng)管理不完善，在管理要求、員工培訓(xùn)、跟蹤指導(dǎo)、效果驗(yàn)證和評(píng)價(jià)考核等方面沒(méi)有形成系統(tǒng)管理。

三、人員異動(dòng)管理解決方案。

1.控制源頭，確保人力資源高效配置

截至2020年2月，企業(yè)直接生產(chǎn)員工有1250人。把合適的人放在合適的崗位是提高人力資源效率的有效途徑。因生產(chǎn)任務(wù)隨時(shí)變化，生產(chǎn)員工崗位頻繁變動(dòng)，人員異動(dòng)管理問(wèn)題突出。根據(jù)崗位需求，將個(gè)人綜合素質(zhì)與之匹配的人員安排在合適的崗位，是從源頭減少異動(dòng)因素的有效方式。

建立生產(chǎn)員工數(shù)據(jù)庫(kù)，包含工作能力、工作經(jīng)驗(yàn)以及身體情況等方面內(nèi)容，當(dāng)生產(chǎn)需要調(diào)整人力資源的時(shí)候，通過(guò)電腦分析，將人員迅速配置到合適的崗位，將“人腦”工作轉(zhuǎn)變?yōu)椤半娔X”工作，提高人力資源配置的精準(zhǔn)性。

2.注重實(shí)效，完善人員異動(dòng)培訓(xùn)體系。

異動(dòng)人員培訓(xùn)包括技術(shù)交底培訓(xùn)和管理交底培訓(xùn)。技術(shù)交底培訓(xùn)內(nèi)容包括工藝、質(zhì)量。管理交底培訓(xùn)包括安全、成本、設(shè)備、現(xiàn)場(chǎng)。根據(jù)生產(chǎn)車(chē)型和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，制定培訓(xùn)教材。以上批次或者同類(lèi)車(chē)型的案例分析作為培訓(xùn)教材，展現(xiàn)形式以圖片為主、文字為輔，便于生產(chǎn)員工能夠更為直觀(guān)的知曉管理要求。同時(shí)，利用班前會(huì)，逐班組組織員工現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，進(jìn)一步明確管理要求，現(xiàn)場(chǎng)告知危險(xiǎn)源及安全點(diǎn)檢要求;特殊過(guò)程控制和關(guān)鍵部位質(zhì)量卡控;現(xiàn)場(chǎng)管理責(zé)任明確到個(gè)人。

3.劃分責(zé)任，明確現(xiàn)場(chǎng)管理職責(zé)

健全三級(jí)人員異動(dòng)管理機(jī)制。班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)班組內(nèi)部異動(dòng)員工的日常管理，幫助其盡快掌握本班組的各項(xiàng)管理要求?，F(xiàn)場(chǎng)調(diào)度、現(xiàn)場(chǎng)工藝幫組所管區(qū)域班組長(zhǎng)管理異動(dòng)人員?，F(xiàn)場(chǎng)調(diào)度分管安全、成本、現(xiàn)場(chǎng);現(xiàn)場(chǎng)工藝分管質(zhì)量、設(shè)備。安全員、質(zhì)量、設(shè)備、成本及現(xiàn)場(chǎng)職能口從各自工作范圍，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)管理。

點(diǎn)檢分為兩個(gè)層次：一、現(xiàn)場(chǎng)工藝、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度日常檢查。檢查范圍是所管區(qū)域各項(xiàng)管理是否滿(mǎn)足管理要求，重點(diǎn)是員工各項(xiàng)操作動(dòng)作是否規(guī)范，目的是確保操作過(guò)程滿(mǎn)足管理要求。二、職能口專(zhuān)項(xiàng)檢查。檢查范圍是車(chē)間所有區(qū)域，重點(diǎn)是安全行為、實(shí)物質(zhì)量、“跑、冒、滴、漏”、設(shè)備自主保全以及現(xiàn)場(chǎng)定置，目的是管理結(jié)果符合管理要求。從“過(guò)程”到“結(jié)果”，實(shí)現(xiàn)檢查工作的全流程覆蓋。

4.績(jī)效考核，確保管理要求有效落地

管理人員檢查現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，對(duì)于違規(guī)行為按制度提出考核?，F(xiàn)場(chǎng)調(diào)度、現(xiàn)場(chǎng)工藝檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，連帶考核班長(zhǎng)。職能口檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，連帶考核現(xiàn)場(chǎng)工藝、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)管理人員督促班長(zhǎng)，職能口督促現(xiàn)場(chǎng)管理人員，企業(yè)整體監(jiān)控職能口，確保管理要求逐級(jí)分解到位。

以結(jié)果為導(dǎo)向，明確管理職責(zé)的同時(shí)，承擔(dān)連帶管理責(zé)任。異動(dòng)人員上崗兩周內(nèi)，出現(xiàn)的安全、質(zhì)量、成本、設(shè)備、現(xiàn)場(chǎng)等方面的行為考核，班長(zhǎng)連帶20%，現(xiàn)場(chǎng)工藝、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度根據(jù)職責(zé)連帶20%，職能口連帶10%。通過(guò)績(jī)效管理的手段，強(qiáng)化各級(jí)管理的責(zé)任意識(shí)，確保人員異動(dòng)管理落到實(shí)處。

四、結(jié)論

綜上所述，企業(yè)的各項(xiàng)管理需要不斷提升，沒(méi)有一套管理體系是萬(wàn)能的，也沒(méi)有任何一套人員異動(dòng)管理體系是永遠(yuǎn)有效的。人員異動(dòng)管理體系要伴隨企業(yè)的發(fā)展而進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整，我們必須緊緊抓住外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，通過(guò)管理機(jī)制的改善和設(shè)計(jì)，保持異動(dòng)管理的科學(xué)性和有效性，持續(xù)優(yōu)化適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求的人員異動(dòng)管理體系，是應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，提高市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)抵御能力的有效途徑。