論公共危機(jī)事件中的新聞傳播及其策略

摘? ? 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，新時(shí)期新聞媒介日益豐富，為公眾帶來(lái)了豐富的信息。但是也要看到網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)量日益龐雜，應(yīng)用群體也越來(lái)越多元化，增加了網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)控難度。本文首先探究了公共危機(jī)事件處理與新聞傳播的關(guān)聯(lián)，然后分析了目前在公共危機(jī)事件中新聞傳播方面出現(xiàn)的問(wèn)題，后針對(duì)如何提升公共危機(jī)事件中新聞傳播成效提出了具體的建議，以供參考。

關(guān)鍵詞：公共危機(jī)事件;新聞傳播;策略

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的推廣和普及，二十一世紀(jì)已經(jīng)成為信息大爆炸的時(shí)代。信息數(shù)量龐大的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也成為了虛假信息傳播的溫床。尤其是在公共危機(jī)事件發(fā)生之后，新聞媒體假如不能對(duì)事件進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確地追蹤和報(bào)道，會(huì)滋長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播，引發(fā)社會(huì)動(dòng)蕩，不利于構(gòu)建和諧社會(huì)。鑒于此，本文以現(xiàn)階段新聞傳播的發(fā)展現(xiàn)狀為基礎(chǔ)，深入分析了公共危機(jī)事件中新聞媒體所發(fā)揮的重要作用以及在新聞傳播的過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，針對(duì)存在的問(wèn)題制定了相關(guān)的解決措施，以供相關(guān)人士進(jìn)行探討和交流。網(wǎng)絡(luò)新興媒體的出現(xiàn)，輿論傳播范圍不斷擴(kuò)大，傳播速度也在不斷提升，傳播力量也日益強(qiáng)大，互聯(lián)網(wǎng)以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)為公眾獲取信息以及互動(dòng)交流等提供了強(qiáng)大的工具或載體支持。但是可以看到互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的影響是雙方面的，在為公眾帶去更多的信息的同時(shí)，也出現(xiàn)了很多的虛假信息，這些信息一旦傳播，尤其是發(fā)生公共危機(jī)事件，如何第一時(shí)間進(jìn)行快速處理，遏制不良態(tài)勢(shì)，并堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，成為目前新聞工作者關(guān)注與探究的重點(diǎn)。目前受到多方面因素的影響，公共危機(jī)事件中新聞傳播工作還存在一些問(wèn)題，加強(qiáng)公共危機(jī)事件中新聞傳播現(xiàn)狀與優(yōu)化對(duì)策探究，意義重大。

一、新聞傳播與公共危機(jī)事件處理的關(guān)聯(lián)性分析

新聞傳播是指通過(guò)應(yīng)用追蹤報(bào)道等方式將國(guó)內(nèi)外近發(fā)生或者正在發(fā)生的大事件呈現(xiàn)給公眾，進(jìn)而更好地為公眾提供正確的輿論導(dǎo)向和信息參考的一種傳播模式。

公共危機(jī)事件主要是指由于不可抗力因素（諸如地震、臺(tái)風(fēng)等）或者人為因素（諸如大氣污染、河流污染等）導(dǎo)致的災(zāi)害，以及那些復(fù)雜的人與人之間的利益斗爭(zhēng)或沖突、假藥、有害奶粉等食品藥品安全等事件引發(fā)的安全危機(jī)事件的統(tǒng)稱(chēng)。公共危機(jī)事件和公眾的生活息息相關(guān)，并且直接影響到政府的公信力，通常情況下發(fā)生公共危機(jī)事件會(huì)對(duì)公眾的日常工作、生活乃至社會(huì)秩序、公共財(cái)產(chǎn)等都會(huì)造成不同程序的影響或負(fù)面能量，不利于維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定。

公共危機(jī)事件處理水平一定程度上影響社會(huì)的和諧和國(guó)家的穩(wěn)定，加上公共危機(jī)事件本身發(fā)生速度快、后續(xù)控制難度大、破壞性強(qiáng)且持續(xù)發(fā)酵時(shí)間長(zhǎng)，所以需要充分利用有效的渠道和載體來(lái)進(jìn)行控制和處理，才能更好地維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和國(guó)家安定。通過(guò)新聞傳播的力量，可以將準(zhǔn)確的及時(shí)的信息傳遞給公眾，大程度降低謠言等散布，進(jìn)而穩(wěn)定民心，同時(shí)新聞傳播不但可以將事件進(jìn)行敘述，并且還可以將公共危機(jī)事件的發(fā)生始末等進(jìn)行串聯(lián)，給大眾呈現(xiàn)真實(shí)有效的信息，進(jìn)而避免事件持續(xù)發(fā)酵或者猜測(cè)等帶來(lái)恐慌，緩解公眾的危機(jī)感和懼怕感?？梢?jiàn)新聞傳播在公共危機(jī)事件的處理方面發(fā)揮著重要的作用。當(dāng)然公共危機(jī)事件的發(fā)生公眾本身應(yīng)當(dāng)享有知情權(quán)，所以新聞傳播方式可以對(duì)公共危機(jī)事件進(jìn)行客觀全面地報(bào)道，這樣還可以更好地引導(dǎo)事件正確地走向，向著好的態(tài)勢(shì)發(fā)展，這樣也可以縮短公共危機(jī)事件帶來(lái)不良影響的時(shí)間，進(jìn)而為政府后續(xù)處理等提供更大的空間。此外利用新聞傳播工作，還可以更好地構(gòu)建起政府和公眾良好的聯(lián)系，加強(qiáng)思想交流與溝通，及時(shí)將政府的關(guān)鍵性建議傳達(dá)給群眾，以維護(hù)社會(huì)秩序的穩(wěn)定，穩(wěn)定大局。

二、新聞傳播的作用

當(dāng)廣大群眾在面對(duì)突發(fā)性公共危機(jī)重大事件時(shí)，對(duì)我國(guó)主流新聞媒體的提供權(quán)威新聞資訊內(nèi)容有著特殊的心理依賴(lài)。特別是在公共危機(jī)初期爆發(fā)時(shí)，輿論引導(dǎo)強(qiáng)度相對(duì)較弱， 價(jià)值取向判斷或政策行動(dòng)建議選擇相關(guān)信息，給廣大民眾以適當(dāng)輿論引導(dǎo)，就等于能夠?yàn)樯鐣?huì)輿論的整體發(fā)展方向框定正確的發(fā)展方向，使社會(huì)輿論的整體發(fā)展確定方向更好地與各級(jí)政府部門(mén)所堅(jiān)持主導(dǎo)的發(fā)展方向更好統(tǒng)一結(jié)合起來(lái)，收到良好的輿論傳播推動(dòng)效果。不少突發(fā)性公共安全危機(jī)突發(fā)事件并且它們有時(shí)很可能進(jìn)一步演化發(fā)展起來(lái)成為"顯輿論"。對(duì)于某些輿論心理引導(dǎo)者習(xí)慣來(lái)說(shuō)，如果我們能在某種公眾不同意見(jiàn)還只是處于潛在的輿論轉(zhuǎn)化階段時(shí)就可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)男睦硪龑?dǎo)及時(shí)將某種良好的某類(lèi)公眾意見(jiàn)情緒及時(shí)升華成更為明確的公眾意見(jiàn)，或?qū)Σ惶】档哪撤N公眾意見(jiàn)情緒及時(shí)進(jìn)行適當(dāng)?shù)男睦硪龑?dǎo)，效果一定會(huì)比潛在的輿論階段轉(zhuǎn)化成成為效果顯著的輿論時(shí)再多的引導(dǎo)要好得多，對(duì)于整個(gè)社會(huì)的穩(wěn)定當(dāng)然也可能會(huì)更為有利。

三、結(jié)語(yǔ)

我國(guó)新聞媒體工作是公眾信息溝通和新聞發(fā)布的一個(gè)非常極其重要的信息平臺(tái)，它不僅能夠直接使得我國(guó)政府、公眾和新聞媒體之間能夠形成一種良性的信息互動(dòng)，這樣也就能夠使得我國(guó)公共政策制定能夠全面的貫徹得到正確貫徹和加以落實(shí)，使得公共政策的具體制定和實(shí)施執(zhí)行時(shí)的透明度也更高，這對(duì)我國(guó)社會(huì)文明的發(fā)展建設(shè)也就是有著十分積極的指導(dǎo)意義，積極運(yùn)用新聞媒體可以更好的去解決公共危機(jī)，以便群眾更快得知政府應(yīng)對(duì)危機(jī)的作為，提高社會(huì)公信力。

參考文獻(xiàn)：

[1]葉宗劍. 公共危機(jī)中媒體角色的定位研究[D].廣西大學(xué)，2014.

[2]章琴麗. 微博公共危機(jī)傳播研究[D].暨南大學(xué)，2013.

[3]鄭保衛(wèi)，鄒晶. 論公共危機(jī)事件中的新聞傳播及其策略[J]. 新聞愛(ài)好者（理論版），2008（01）：8-10.

[4]胡月馨. 微博場(chǎng)域下突發(fā)公共危機(jī)事件官方話語(yǔ)與民間話語(yǔ)的互動(dòng)與溝通[D].湖北大學(xué)，2016.

[5]胡勇濤. 自媒體環(huán)境下突發(fā)事件中的政府輿論引導(dǎo)研究[D].江西財(cái)經(jīng)大學(xué)，2019.

作者簡(jiǎn)介：唐天順（1969--），男，四川省開(kāi)江縣人，助理工程師;工作單位：四川省開(kāi)江縣回龍鎮(zhèn)政府。研究方向：基層廣播電視的教育與服務(wù)。