守望相助，共克時艱

周書婷 許小燕 李周羲 王雅

新型冠狀病毒的疫情打破了2020年春節(jié)的慣例，一場關于社會運轉(zhuǎn)模式調(diào)整和人民行為模式的改變悄然發(fā)生。每天新聞中滾動的數(shù)字，牽動著全國人民的心。在這場沒有硝煙的抗“疫”戰(zhàn)爭中，每一個人、每一個企業(yè)都在經(jīng)歷著巨大的考驗。

盡管現(xiàn)狀艱難，卻始終打不破我們戰(zhàn)“疫”的決心。2月18日，成都市委副書記、市長羅強主持召開成都市軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展座談會，分析新冠肺炎疫情下，軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)和機遇，聽取企業(yè)代表意見建議，研究部署當前及全年重點工作。

羅強指出，軟件產(chǎn)業(yè)符合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)、科技含量高、資源消耗少、環(huán)境影響小、質(zhì)量效益好、發(fā)展可持續(xù)的高質(zhì)量發(fā)展方向和要求。要認真貫徹落實習近平總書記重要講話和重要指示批示精神，按照中央、省、市部署要求，堅持一手抓疫情防控，一手抓復工復產(chǎn)，準確把握新機遇新趨勢，善于危中尋機，強化疫情防控軟件支撐保障，加快新產(chǎn)品新技術研發(fā)應用，持續(xù)推動軟件產(chǎn)業(yè)做大做強，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

疫情期間，成都市軟件信息技術企業(yè)集體發(fā)力，紛紛開啟 “技術+”模式，與政府部門形成合力，共同戰(zhàn)“疫”；嘗試運用信息數(shù)字技術拓展疫情防控，利用互聯(lián)網(wǎng)技術助力醫(yī)療科學診斷、為一線醫(yī)護人員減“負”……成為共克時艱的強力后盾。

超有范兒科技：為精準管控提供智力支持

大年初二凌晨，剛開始休假的范明接到一通來自政府部門的緊急電話。作為成都超有范兒科技有限公司（后簡稱超有范兒科技）CEO，范明接下任務后迅速召開了公司內(nèi)部會議，宣布整個公司研發(fā)進入戰(zhàn)斗狀態(tài)。“必須在5天內(nèi)成功開發(fā)出一套疫情狀態(tài)排查的智能系統(tǒng)，這是臨危受命，我們要拿出企業(yè)應有的擔當和團隊凝聚力?！?/p>

爭分奪秒，構(gòu)建智慧疫情防控平臺

由于疫情爆發(fā)突然，又恰逢春節(jié)期間，為了盡快拿出系統(tǒng)，范明組織公司的研究人員連續(xù)4個通宵輪班開發(fā)，以只爭朝夕的緊迫感和實干擔當?shù)氖姑?，終于上線了高新區(qū)的居民疫情自主申報平臺與企業(yè)自主申報平臺。接著，又連續(xù)十多個通宵奮戰(zhàn)，不斷迭代和上線新的功能模塊，解決了高新區(qū)企業(yè)復工和返蓉人員的健康狀況排查、自我隔離觀測等信息采集工作手工抄錄式收集風險系數(shù)大、效率低等問題。

超有范兒科技研發(fā)的另一個產(chǎn)品區(qū)域新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控信息化管理平臺，則將物聯(lián)網(wǎng)、5G通信、人像識別、大數(shù)據(jù)分析、人工智能、數(shù)字傳媒、網(wǎng)絡安全等技術應用到疫情防控工作中，無縫對接，有的放矢，構(gòu)建起大數(shù)據(jù)時代智慧疫情防控平臺。

針對成都轄區(qū)社區(qū)（村）具有數(shù)量大、社區(qū)人員上門排查交叉感染風險大、依靠紙筆采集信息效率不高、群眾自防自控責任落實不到位等難題，該防疫平臺依有利于精準歸集轄區(qū)人員活動行程和身體健康狀況數(shù)據(jù)信息，助力疑似病例或密切接觸者的快速摸排篩查。目前已經(jīng)初篩了150多萬人，其中精準篩查出了不少來自于疫區(qū)并且身體有不適者，有利于當?shù)蒯t(yī)療機構(gòu)對其進行及時處理、妥善安置。

精準施策，站好回家的“最后一班崗”

作為一家以國家工程實驗室為技術依托，致力于人工智能技術的深度應用與開發(fā)的企業(yè)，超有范兒科技打造的疫情自主申報平臺并不是在此次防疫中的唯一亮點?！拔覀儓猿譃樾聲r代建設一流的智慧小區(qū)和智慧城市提供智力支持，平安智慧小區(qū)智能采集、精準研判、快速應對能為加強基層社會治理提供強大的科技支撐。”

在阻擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作中，平安智慧小區(qū)依靠大數(shù)據(jù)技術支撐，通過社區(qū)數(shù)據(jù)采集、匯聚、分析研判，對疫情信息實現(xiàn)精準采集，有效防止疫情輸入、蔓延、擴散，即創(chuàng)新應用新技術手段實現(xiàn)對小區(qū)精準管控。在減少接觸感染幾率的同時，還提高了社區(qū)防控工作效率。

目前超有范兒科技計劃在四川省21個市州建設1000個智慧小區(qū)建設項目，將與小區(qū)有關的物業(yè)管理、業(yè)主服務、區(qū)域經(jīng)濟信息等通過信息化平臺融為一體，進行有效整合和充分利用，既為小區(qū)的和諧、安全、便捷提供可持續(xù)發(fā)展保障，也為智慧城市建設提供基礎的服務單元。

科技引領，測溫系統(tǒng)上線應對復工潮

針對新冠肺炎疫情仍然肆虐、大批人流返城復工的問題，超有范兒科技研發(fā)上線AI與紅外結(jié)合測溫系統(tǒng)，AI通過可見光精準捕捉到人的面部，將人臉、人體等生物信息進行結(jié)構(gòu)化處理，即分離出“額頭”、“人臉”、“人體”等部分，再與紅外測溫結(jié)果比對，提高檢測精度，實現(xiàn)大于3米的非接觸遠距離測溫。

一旦篩查到疑似發(fā)熱人員便會自動報警，方便快速處理，從而使工作人員避免近身檢測的高感染風險，有針對性地解決復工企業(yè)和人流密集場所遠距離體溫檢測問題，這既保證了通過速度，也保證了檢測精度，同時滿足了民眾普遍佩戴口罩等特定檢測需求。

未來，超有范兒科技將專注于打造智慧城市中智慧社區(qū)、智慧校園、智慧園區(qū)、 智慧交通、智慧景區(qū)等領域，努力實現(xiàn)線上和線下一體化管理，致力于解決城市感知層建設到社區(qū)最后50米的問題。

無糖信息：專業(yè)“白帽子”的數(shù)字化戰(zhàn)“疫”

3.3億，這是截至2月19日，成都無糖信息技術有限公司（后簡稱“無糖信息”）開發(fā)的“2019-nCoV新型冠狀病毒肺炎確診患者同行程查詢工具”的累計訪問量。只要輸入日期、車次和地區(qū)等信息，人們即可查詢自己所乘坐的公共交通工具上是否有新型冠狀病毒肺炎確診患者。

工具發(fā)布之后，立刻在朋友圈刷屏，隨后其API接口數(shù)據(jù)被國家政務服務、人民日報客戶端、成都天府市民云等各大官方平臺調(diào)用，成為無數(shù)曾出行乘客確認自身安全的“定心丸”。

當技術走進公眾視野

“最高峰出現(xiàn)在1月28日至29日，當時每天訪問量達到5000多萬?！睙o糖信息CEO張瑞冬表示，工具研發(fā)團隊對這一程序的火爆始料未及，“當時人民日報、央視新聞等媒體尋找同行乘客的帖子在網(wǎng)上廣泛傳播，我們開始思考怎樣利用自身技術將官方確認的離散的信息表格化，方便人們進一步查詢?！?/p>

“這也不是一個復雜的程序?！睆埲鸲^續(xù)介紹，27日確定想法后，無糖信息CTO童永鰲與團隊在當天晚上十點就推出了初版，“只花了幾個小時，為了方便大家查詢也讓更多人使用，我們甚至將數(shù)據(jù)代碼發(fā)在了技術論壇，頁面申明歡迎所有人任意轉(zhuǎn)載、任意使用甚至優(yōu)化?！?/p>

隨著疫情升級，這一程序持續(xù)更新到了1.3版本，并正式與人民日報客戶端合作，由人民日報客戶端負責審核線索的真實性?！拔覀冏龅木褪谦@得更多、更準確的線索，加上一些人性化設計，做好新增數(shù)據(jù)及原有數(shù)據(jù)的維護，直到疫情結(jié)束?！?/p>

因為這一民生小程序的研發(fā)，無糖信息第一次“顯眼”地走進了公眾視野，而其在業(yè)內(nèi)雖然低調(diào)但并非籍籍無名，這個致力于在反網(wǎng)絡犯罪領域開展安全技術研究及產(chǎn)品研發(fā)的“白帽子”公司服務范圍包括全國190 多家公安機關，所協(xié)助的案件曾入選公安部“凈網(wǎng)2018”專項行動十大典型案例。

開啟遠程服務，持續(xù)戰(zhàn)“疫”

“我們提供專業(yè)的反網(wǎng)絡犯罪情報分析服務與實戰(zhàn)解決經(jīng)驗，去年幫助破獲了400多起大型網(wǎng)絡犯罪案件。”提到公司專業(yè)領域，張瑞冬的聲音提高了一些。他表示此次對于疫情信息的快速反映與搜集，也得益于無糖信息專業(yè)的情報部門，“雖然公司在20號已經(jīng)放假，但情報部門全年無休，負責網(wǎng)上信息的搜集與分析。”

因為巨大流量的沖擊，無糖信息面臨升級服務器的需求，包括360等多個服務商為其提供了幫助。“所有人都在為這場疫情貢獻力量。”張瑞冬這樣感嘆，同時他強調(diào)，雖然很多互聯(lián)網(wǎng)公司在此次疫情中發(fā)揮了作用，但互聯(lián)網(wǎng)公司與其他傳統(tǒng)公司沒有區(qū)別，都只是在積極承擔自己應盡的社會責任。“我們只是多了些發(fā)聲渠道。”

“除了同行程查詢工具，我們正在利用自身的專業(yè)，打擊疫情中網(wǎng)上制售假劣防護用品等違法行為?！碧岬綗o糖信息最新計劃，張瑞冬透露，2月7日，無糖信息已經(jīng)全面復工，開始了遠程服務，在自己專業(yè)領域繼續(xù)戰(zhàn)“疫”。

老肯醫(yī)療：技術革新下，空氣亦是“重型武器”

成立于1998年的老肯醫(yī)療科技股份有限公司（后簡稱老肯醫(yī)療），是國內(nèi)醫(yī)用級空氣消毒頭部企業(yè)。在當下面對經(jīng)呼吸道飛沫和密切接觸傳播的新型冠狀病毒，其空氣消毒機無疑成為此次戰(zhàn)“疫”的“重型武器”。

“空消機”助力疫情防控

在醫(yī)用級空氣凈化領域，老肯醫(yī)療曾研發(fā)出中國第一臺臭氧消毒機、中國第一臺動態(tài)空氣消毒機以及中國第一臺替代層流工程的層流機，20多年來一直引領中國空氣凈化產(chǎn)品的技術革新。

1月29日接到“火神山”醫(yī)院訂單任務后，老肯醫(yī)療“應對新型肺炎疫情工作領導小組”以“疫情就是命令，防控就是責任”的要求，立即動員、組織生產(chǎn)、技術、客服、質(zhì)檢、供應等部門的干部、職工中止休假，全部返回崗位。按照戰(zhàn)時狀態(tài)，全力以赴，科學安排、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，24小時不間斷生產(chǎn)作業(yè)。

經(jīng)過連續(xù)三日的奮戰(zhàn)，首批300余臺空消機于2月2日夜晚送達“火神山”醫(yī)院，并趕在2月3日“火神山”醫(yī)院正式收治武漢市確診新型肺炎病人之前全部配置到位，為全國中心點疫區(qū)——武漢市的防疫防控工作作出了貢獻。

“疫情期間全國管控，人力物力都很緊缺，但我們根據(jù)抗擊非典疫情、H1N1禽流感的經(jīng)驗，春節(jié)前夕便對疫情形勢作了預判，保留了大約100名生產(chǎn)人員在崗，以便應對突發(fā)情況。”老肯醫(yī)療董辦主任陳文川表示，老肯醫(yī)療是從研發(fā)制造空氣消毒機開始逐步進入醫(yī)院感染控制行業(yè)，也是在參與疫情抗擊工作中發(fā)現(xiàn)了這項工作對保護醫(yī)護人員和患者的重要價值。

截至目前，老肯醫(yī)療為包括火神山、雷神山醫(yī)院在內(nèi)的武漢重點疫區(qū)提供了超過10000臺空氣消毒設備，同步完成全國其他醫(yī)療機構(gòu)訂單共計近25000臺，累積訂單量超過50000臺。老肯醫(yī)療空氣消毒設備的及時安裝和運行，極大地滿足了一線抗疫空氣消毒所需，保護醫(yī)患安全。

物聯(lián)網(wǎng)發(fā)力，持續(xù)抗疫

作為中國醫(yī)療消毒滅菌設備領域的奠基者，老肯醫(yī)療是中國醫(yī)用空氣消毒設備領導品牌，同時也是國內(nèi)首家取得歐盟CE認證、澳大利亞TGA認證的醫(yī)用消毒滅菌企業(yè)。去年10月1日，老肯醫(yī)療率先完成全部空氣消毒產(chǎn)品與智慧物聯(lián)網(wǎng)服務云平臺的對接，在全國率先推出“智慧空氣消毒物聯(lián)網(wǎng)服務云平臺”，也在這次疫情中發(fā)揮了重要作用。

老肯醫(yī)療“智慧物聯(lián)網(wǎng)服務云平臺”基于ITSS標準體系，屬于開放性生態(tài)系統(tǒng)平臺，該平臺可為用戶（尤其是醫(yī)療機構(gòu)用戶）提供基于大數(shù)據(jù)的感控管理分析應用平臺，通過獲取醫(yī)療工作場景的人員、設備、環(huán)境過程數(shù)據(jù)，提高工作效率、保障消毒滅菌效果。

基于在新型冠狀病毒疫情爆發(fā)的持續(xù)影響，醫(yī)用級空氣消毒需求逐漸超越醫(yī)療機構(gòu)本身，加速向辦公樓宇等新的應用場景蔓延。老肯醫(yī)療正依托領先的醫(yī)用級空氣消毒技術和目前廣泛應用于全國新冠防治醫(yī)院的成熟產(chǎn)品，推出適應于辦公場所的醫(yī)用級商用型空氣消毒產(chǎn)品，建設中國樓宇空氣消毒云管理系統(tǒng)，為持續(xù)抗擊疫情作出更大的貢獻。

醫(yī)聯(lián)：厚積薄發(fā) 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療戮力同心

2014年10月，國內(nèi)首家“網(wǎng)絡醫(yī)院”正式上線，代表著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療正式從概念成為可提供醫(yī)療服務的新型遠程醫(yī)療平臺。在經(jīng)過多年緩慢的發(fā)展后，誰也沒想到，新冠肺炎疫情成為刺激互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的一針強心劑。以“無接觸”的方式滿足醫(yī)療需求，以生動明了的方式傳遞醫(yī)學信息，以簡單快捷的平臺開啟遠程病例討論通道……互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療成為抗“疫”中的重要力量。

開啟互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療救助

1月25日，成都醫(yī)云科技有限公司（后簡稱醫(yī)聯(lián)）在疫情發(fā)生后，發(fā)揮自身平臺優(yōu)勢，迅速組織專家推出線上7*24小時免費問診咨詢服務，實時推送疫情動態(tài)和辟謠服務。同時，醫(yī)聯(lián)打通軟硬件設備，連接專屬醫(yī)生，為院外家庭做好預防和護理工作，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療救助方面提供了保障。

結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)和智能設備優(yōu)勢，醫(yī)聯(lián)緊接著打造了“居家隔離防護包”，防護包內(nèi)含溫度計、防護口罩、智能指標采集早期檢測儀等物資，讓居民可以足不出戶地進行科學有效的自我檢測，方便居民在家線上接受專科醫(yī)生團隊1對1服務和隔離指導。與此同時，為減輕線下醫(yī)療機構(gòu)的壓力緩解醫(yī)療資源緊張，減少院內(nèi)交叉感染發(fā)生幾率，降低疾病傳播的范圍，醫(yī)聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院還為用戶提供在線開具電子處方和送藥上門服務，幫助患者在科學和安全的情況下，度過隔離觀察期。截至2月19日，醫(yī)聯(lián)線上集結(jié)了3886名呼吸科、感染科醫(yī)生，累計服務疫情相關患者253120名。

開通抗疫義診，減輕就診壓力

2月4日，國家衛(wèi)健委發(fā)布《國家衛(wèi)生健康委辦公廳關于加強信息化支撐新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，鼓勵積極開展遠程醫(yī)療服務、深化“互聯(lián)網(wǎng)+”政務服務，切實做好疫情發(fā)現(xiàn)、防控和應急處置工作。2月7日，國家衛(wèi)健委發(fā)布《國家衛(wèi)生健康委辦公廳關于在疫情防控中做好互聯(lián)網(wǎng)診療咨詢服務工作的通知》，要求充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)診療咨詢服務在疫情防控中的作用、科學組織互聯(lián)網(wǎng)診療咨詢服務工作、有效緩解醫(yī)院救治壓力，降低交叉感染風險。

作為國內(nèi)領先的?？坡」芾砥脚_，醫(yī)聯(lián)在疫情期間同騰訊、健康中國等35家機構(gòu)開通抗疫義診，制定“慢病守護計劃”，創(chuàng)立“全國慢病患者救助通道”，并聯(lián)合吉利德、勃林格殷格翰、拜耳、禮來等藥企，為慢病患者提供線上免費復診續(xù)方服務和公益救助，保障疫情期間不斷藥。截至2020年2月19日，“慢病守護計劃”共集結(jié)全國慢病醫(yī)生46155名，累計服務慢病患者5634532人。

醫(yī)聯(lián)落實各地的物資捐贈，向湖北疫區(qū)及成都高新區(qū)捐贈了11050份價值近千萬的居家隔離防護包，為當?shù)蒯t(yī)療機構(gòu)提供硬件上的醫(yī)療援助。為能給廣大人民群眾提供更多的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療救助，醫(yī)聯(lián)還對各地醫(yī)療機構(gòu)進行醫(yī)療物資使用培訓，幫助醫(yī)療機構(gòu)減輕就診壓力。

與此同時，工信部也在大力推進信息技術“在線醫(yī)療”、“數(shù)字健康”方面的應用，在實際操作領域，物流業(yè)、電子商務、在線支付平臺等模式協(xié)同效率的提升和技術上的突破，有利于推動移動醫(yī)療尤其是遠程移動醫(yī)療的實現(xiàn)。在戰(zhàn)勝新冠肺炎疫情的道路上，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的作用逐漸凸顯，突然爆發(fā)的訪問量和互聯(lián)網(wǎng)交易，也在一定程度上體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的未來價值。