主流媒體在抗擊新冠疫情中的作用及帶來的啟示

自19年年底至今，新冠疫情已肆虐近4個月。為抗擊疫情，我國集中了社會各界力量。其中，各大主流媒體的輿論宣傳作用為抗擊疫情也起到了巨大的作用。

在各種類型突發(fā)公共事件中，輿論在事件發(fā)生初期往往起到影響事件發(fā)展方向的作用，尤其在現(xiàn)代通信技術高度發(fā)達、傳播媒介多樣、信息量巨大的時代背景下，公眾的整體情緒更加容易受到輿論信息的影響，主流媒體的引導作用就顯得更為重要，此次新冠疫情中也是如此。本文將探討在大型突發(fā)公共事件中主流媒體對于輿論的引導作用。

主流媒體

本文所探討的“主流媒體”是相對于“非主流媒體”而言的，從總體上講就是本身具有權威、具有較大影響力、傳播范圍較廣、受眾對象是社會大多數(shù)的媒體。同時，本文中提及的“主流媒體”是指在經濟、政治、社會等多個領域都具有較大影響力的媒體。

主流媒體在抗擊新冠疫情中的作用

1.穩(wěn)定社會情緒

社會公眾自疫情開始，就通過各大主流媒體了解其發(fā)展狀況：從19年12月第一例不明肺炎病例出現(xiàn)開始時，各主流媒體就不斷跟進；在確認新型冠狀病毒之后，官方關于新增病例、累計病例等的通報也通過主流媒體實時公布；有關疫情的不實言論也都及時被“辟謠”。

在疫情發(fā)展的過程中，主流媒體對信息的發(fā)布使得群眾能夠了解到疫情實況，包括新增病例數(shù)、治愈數(shù)等疫情相關的實時信息。有關疫情發(fā)展的信息及專家的預測、建議、國外疫情發(fā)展信息等都通過主流媒體等發(fā)布，使得群眾能夠在第一時間了解到疫情發(fā)展的情況。

主流媒體在維護民眾情緒穩(wěn)定、營造社會氣氛上起到了至關重要的作用，其為民眾提供的信息，具有及時性、真實性，使得公眾能夠客觀、冷靜面對疫情而不至于恐慌。在民眾能夠通過主流媒體了解信息的同時，主流媒體散布的積極言論包括國家和黨的高度重視、社會力量的集中也使得民眾面對疫情有信心、不恐慌。我國社會公眾面對疫情的態(tài)度是冷靜的、客觀的、有信心的，其中主流媒體的輿論宣傳起到了非常重要的作用。

2.凝聚社會共識

在疫情發(fā)展初期，社會對新冠病毒危害性、傳染性的認識較少，存在部分群體不關心、不配合的現(xiàn)象。隨著主流媒體持續(xù)的宣傳，絕大多數(shù)群眾意識到新冠疫情的危害性。這種認識不僅提高了其自我防護意識，也使其更加配合公共防護工作，對全民抗擊新冠疫情防線構成起到了促進作用。

公眾對于此次疫情的態(tài)度呈現(xiàn)出一個轉變過程，及“從‘半信半疑到‘不重視、再到‘徹底相信、最后到‘極度重視”。在這個過程中，輿論的引導作用至關重要，而主流媒體作為最具影響力的輿論發(fā)布主體，極大程度地促進了公眾態(tài)度轉向有利于疫情防控的方向，為疫情防控提供了有力支持。社會整體對疫情防護的重視程度得到了提高，就會從源頭遏制住病例的增長：由于群眾防護意識提高，個人充分采取了居家隔離、戴口罩等防護措施，新增病例數(shù)的增長逐漸減緩；與此同時，整個社會對于抗擊疫情的意識也影響到了抗疫前線的奮斗者們，為他們帶去了動力與支持。

主流媒體的輿論宣傳引導，非常高效地促進整個社會凝聚在一起，營造出一種“人人關注、人人出力”的社會氛圍，由此產生的效果是巨大的，不僅有利于疫情的防控，也為后期安全科學地復工復產提供了一種保障。

主流媒體在抗擊疫情中行動帶來的啟示

1.信息必須具有客觀性

主流媒體需要保證信息的客觀真實，這是其能夠起到輿論引導作用的重要因素，倘若主流媒體所報道的信息是虛假的、失真的，那么群眾不僅會受到誤導，還會對其發(fā)布的其他信息產生懷疑，甚至會造成整個社會對于信息的不信任、對媒體的不信任，其可能產生的后果是非常嚴重的。各大主流媒體必須認清、承擔自身所肩負的重大責任，保證信息的客觀真實。

2.信息需要具有及時性

社會對于“此時此刻發(fā)生著什么”呈現(xiàn)出獨特的需求，這就要求主流媒體發(fā)布的信息必須是及時的、反映當下的、群眾最急需了解的。群眾了解到最新的消息，才能根據(jù)這些信息最及時地了解到當前的情況、最快地做出符合當前狀況的決策。強調及時性的同時也必須重視客觀性，在需要迅速發(fā)布信息的同時確認掌握的信息真實可靠，這是一件具有挑戰(zhàn)性的工作，也正因如此，主流媒體需要更加注意，在保證信息客觀真實的前提條件下，將信息及時發(fā)布。

3.傳播渠道間必須配合

主流媒體必須要考慮到受眾問題。不同群體接收信息的渠道是非常不同的，其中以年齡劃分的各群體間差異尤為明顯，例如部分不經常接觸手機的老年人可能僅從電視和報紙了解新聞。各大主流媒體在發(fā)布信息時，需要考慮到：信息需要做到整個社會全面覆蓋，渠道需要做到多元化、多種渠道相配合，通過網(wǎng)絡平臺、廣播平臺、社交平臺等多種渠道進行輿論的宣傳、引導。

結語

抗擊新冠疫情過程體現(xiàn)了主流媒體在應對大型突發(fā)公共事件中有著不可忽視的巨大作用。主流媒體首先需要意識到自身需要承擔的“輿論引導“責任，然后積極發(fā)揮自身的作用，在提高自身影響力的同時，根據(jù)社會建設的需要，做出必要的貢獻。

（作者單位：黃宗耀，對外經濟貿易大學國家對外開放研究院）