電力企業(yè)督辦管理創(chuàng)新及效果分析

馬磊

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，電力行業(yè)改革發(fā)展步伐的加快，供電企業(yè)的業(yè)務(wù)量呈幾何式增長(zhǎng)，檢修公司作為確保安全可靠供電的堅(jiān)強(qiáng)后盾，其工作也面臨巨大挑戰(zhàn)。為進(jìn)一步適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展要求，響應(yīng)國(guó)網(wǎng)公司號(hào)召，全力打造“三型兩網(wǎng)”企業(yè)，加快推進(jìn)世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建設(shè)，把甘肅電力公司檢修公司建設(shè)成國(guó)內(nèi)一流省級(jí)檢修公司，公司還需要進(jìn)一步加強(qiáng)管理，提升公司整體運(yùn)行效率，提高重大決策的執(zhí)行能力。辦公室作為服務(wù)和支撐公司發(fā)展的重要部門(mén)，迫切需要在管理中加強(qiáng)督查督辦工作，建立督辦工作閉環(huán)管控流程，開(kāi)展線上實(shí)時(shí)監(jiān)控，著力構(gòu)建立體式多維度的督查督辦體系。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè);督辦管理;創(chuàng)新;效果分析

引言

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，充實(shí)與發(fā)展各級(jí)電力企業(yè)的督查督辦工作，使其能夠與企業(yè)自身發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相協(xié)調(diào)，有利于促進(jìn)電力企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展，推進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)繁榮。但是在實(shí)際的電力企業(yè)督查督辦工作中，相應(yīng)的問(wèn)題依然普遍存在，電力企業(yè)應(yīng)對(duì)當(dāng)前的督查督辦工作現(xiàn)狀進(jìn)行詳細(xì)分析，并在此基礎(chǔ)上提出有效的解決對(duì)策，進(jìn)一步促進(jìn)電力企業(yè)的未來(lái)發(fā)展。

1、當(dāng)前電力企業(yè)督查督辦工作中存在的主要問(wèn)題

1.1、缺乏現(xiàn)場(chǎng)核查機(jī)制

現(xiàn)場(chǎng)核查是電力企業(yè)督查督辦工作中必不可少的工作內(nèi)容，但是從當(dāng)前我國(guó)電力企業(yè)督查督辦工作現(xiàn)狀來(lái)看，辦公室督查人員數(shù)量和專業(yè)水平有限的現(xiàn)象普遍存在，并且電力企業(yè)對(duì)督辦事項(xiàng)的辦理情況多采用電話、郵件方式進(jìn)行跟蹤，經(jīng)辦公室梳理匯總后便提交公司領(lǐng)導(dǎo)，大都沒(méi)有展開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)核查工作，無(wú)法及時(shí)準(zhǔn)確跟蹤重點(diǎn)工作實(shí)際進(jìn)展。這種情況的出現(xiàn)，導(dǎo)致書(shū)面反饋材料與實(shí)際不符的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，辦公室由于專業(yè)受限等原因無(wú)法進(jìn)行及時(shí)核查，也沒(méi)有開(kāi)展定期現(xiàn)場(chǎng)核查，主辦部門(mén)“報(bào)喜不報(bào)憂”等問(wèn)題無(wú)法得到解決[1]。

1.2、電力企業(yè)督查督辦機(jī)制覆蓋范圍有限

在實(shí)際的電力企業(yè)督查督辦工作過(guò)程中，下級(jí)企業(yè)對(duì)上級(jí)企業(yè)下達(dá)的督辦事項(xiàng)是否需要在本單位同步落實(shí)沒(méi)有進(jìn)行認(rèn)真甄別，導(dǎo)致部分工作要求未及時(shí)下達(dá)至縣級(jí)企業(yè)。部分專業(yè)部門(mén)雖有將重點(diǎn)工作布置至下級(jí)企業(yè)，但未做好過(guò)程跟蹤和檢查指導(dǎo)，沒(méi)有對(duì)縣公司的落實(shí)情況進(jìn)行科學(xué)的監(jiān)督管理，大都采用召開(kāi)會(huì)議、下發(fā)文件等形式，造成部分工作及要求在下級(jí)企業(yè)推進(jìn)滯后或落實(shí)不到位。

1.3、內(nèi)部體制老化

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各企業(yè)都積極地打破了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)中僵化的市場(chǎng)局面，先后進(jìn)行了改革，國(guó)有企業(yè)的改革也取得了較為矚目的成果[2]，雖說(shuō)，有改革就有進(jìn)步，但是同樣的改革也會(huì)帶來(lái)一系列的問(wèn)題和矛盾。首先，網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)的建立，新技術(shù)體系的形成對(duì)傳統(tǒng)的督查督辦工作造成了一定的沖擊，零成本、無(wú)障礙的交流能夠讓信息得到有效的傳遞，自我意識(shí)感增加，但是對(duì)于工作人員的要求比較高，要學(xué)習(xí)新的技術(shù)[3]。另外，互聯(lián)網(wǎng)中開(kāi)放性的言論方式，決定了輿論的存在，電力企業(yè)督查督辦的重要環(huán)節(jié)之一是要有效處理負(fù)面信息，降低輿論的影響。面對(duì)這些負(fù)面的影響，不能采取消極的態(tài)度，要用正確的方式積極面對(duì)，要不斷地探索督察督辦的新方式，堅(jiān)持走群眾路線，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，及時(shí)處理已存在的問(wèn)題，對(duì)于不實(shí)傳言要進(jìn)行澄清。

1.4、定位不清

要想切實(shí)有效地將上級(jí)和單位領(lǐng)導(dǎo)的方針和政策傳達(dá)到各個(gè)部門(mén)之中，推進(jìn)基層電力員工更好地落實(shí)和操作，就需要在電力企業(yè)中充分發(fā)揮辦公室的督辦作用。雖然隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展以及現(xiàn)代企業(yè)制度的不斷建立，辦公室的督辦工作水平有了一定程度的提升，但是從目前我國(guó)電力企業(yè)發(fā)展過(guò)程來(lái)看，還是有很多的單位忽視了辦公室督辦工作的重要性。一些電力企業(yè)對(duì)于辦公室的職能和作用沒(méi)有進(jìn)行準(zhǔn)確的分析和定位，沒(méi)有弄清這一部門(mén)的性質(zhì)和工作范疇以及工作的意義。這樣就會(huì)給督辦工作的開(kāi)展帶來(lái)一定的難度[3]。

2、提升督辦工作水平的建議

2.1、明確督辦范圍

要想切實(shí)提高電力企業(yè)辦公室的督辦工作水平，就需要督辦人員首先明確督辦的范圍。督辦工作的涉及面很廣，包括了制定單位的工作制度、單位的日常管理、對(duì)各部門(mén)的執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督等。因此，明確督辦的范圍才能推進(jìn)辦公室督辦工作的順利進(jìn)行。從內(nèi)容上劃分，督辦工作主要包括兩大方面。一方面是監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)的落實(shí)情況。另一方面是對(duì)單位的正常運(yùn)作進(jìn)行監(jiān)督和檢查。對(duì)督辦的范圍進(jìn)行劃分，可以提高督辦工作的科學(xué)性和民主性。加強(qiáng)上級(jí)部門(mén)與下級(jí)部門(mén)之間的聯(lián)系，并且能夠?qū)⑾聦俚囊庖?jiàn)及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)那里，保證方針和政策的暢通和下達(dá)。

2.2、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

電力企業(yè)中，長(zhǎng)期的固定工作，太過(guò)熟悉的環(huán)境，讓工作人員比較懶散松懈，存在得過(guò)且過(guò)的思想，而督查督辦工作也逐步陷入了僵化。要改變這種現(xiàn)狀，就要轉(zhuǎn)變員工的思想，企業(yè)文化的建立能夠很好地促進(jìn)電力企業(yè)督查督辦工作的進(jìn)行，要重視企業(yè)文化建設(shè)，堅(jiān)持“以人為本”的發(fā)展理念，讓電力企業(yè)做到件件落實(shí)、事事反饋，提高工作人員的活力，以建設(shè)特色企業(yè)制度為目標(biāo)[4]。

2.3、正確處理督察督辦工作與經(jīng)濟(jì)建設(shè)的關(guān)系

要正確認(rèn)識(shí)督察督辦工作和經(jīng)濟(jì)建設(shè)之間的關(guān)系，不要進(jìn)行概念分割。之所以進(jìn)行督查督辦工作就是為了促進(jìn)我國(guó)電力企業(yè)的發(fā)展，解放生產(chǎn)力。另外，督查督辦工作能夠促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的有序發(fā)展，他們之間是相互促進(jìn)的關(guān)系，通過(guò)這種關(guān)系的掌握，理清工作思路，正確指導(dǎo)實(shí)踐，保證督查工作的靈活性和適用性，讓督查工作落到實(shí)處。

2.4、完善督查督辦工作制度

強(qiáng)化電力企業(yè)督查督辦工作，還應(yīng)注重強(qiáng)化電力企業(yè)督查督辦工作制度。電力企業(yè)還應(yīng)不斷強(qiáng)化督查督辦工作管理方法的改進(jìn)和創(chuàng)新，從而強(qiáng)化對(duì)企業(yè)督查督辦工作的管理，促進(jìn)電力企業(yè)督查督辦工作質(zhì)量和效率提升。第一，電力企業(yè)管理人員應(yīng)強(qiáng)化對(duì)督查督辦工作人員的管理，明確工作人員的工作責(zé)任和義務(wù)，同時(shí)制定合理的工作規(guī)范，保障工作人員能夠?qū)ζ髽I(yè)督查督辦工作的開(kāi)展有一個(gè)詳細(xì)的了解，不斷提高工作質(zhì)量和效率。第二，電力企業(yè)管理人員應(yīng)強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)核查制度，保障現(xiàn)場(chǎng)核查工作的開(kāi)展和進(jìn)行，避免出現(xiàn)書(shū)面反饋材料與實(shí)際不符的現(xiàn)象。第三，應(yīng)建立健全相應(yīng)的制約監(jiān)督機(jī)制，對(duì)企業(yè)的督查督辦工作進(jìn)行制約和監(jiān)督，防止在工作過(guò)程中發(fā)生不良現(xiàn)象，影響到督查督辦工作效率。

2.5、加強(qiáng)人員隊(duì)伍建設(shè)

電力企業(yè)督查督辦人員隊(duì)伍專業(yè)綜合素質(zhì)是影響其工作質(zhì)量和效率的一個(gè)重要因素，所以電力企業(yè)應(yīng)注重人員隊(duì)伍的綜合素質(zhì)建設(shè)，從而提升企業(yè)督查督辦工作質(zhì)量和效率。一方面電力企業(yè)應(yīng)注重人員隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)和再教育，不斷提高其專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。同時(shí)電力企業(yè)還可以定期聘請(qǐng)專業(yè)的人才進(jìn)行講座培訓(xùn)，保障其綜合能力能夠滿足企業(yè)督查督辦工作開(kāi)展要求。另一方面電力企業(yè)還應(yīng)注重強(qiáng)化對(duì)人員隊(duì)伍的思想道德培養(yǎng)。電力企業(yè)可以強(qiáng)化自身黨建思想教育工作的開(kāi)展，不斷提高員工的凝聚力和向心力，提升工作人員的工作意識(shí)，使工作人員在工作過(guò)程中能夠認(rèn)真履行自己工作責(zé)任和義務(wù)，從而保障企業(yè)督查督辦工作質(zhì)量和效率。

結(jié)束語(yǔ)

順應(yīng)新形式的發(fā)展，督查督辦工作要與當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形式相吻合，根據(jù)自身實(shí)際作出相應(yīng)的工作安排，面對(duì)電力企業(yè)內(nèi)部改革時(shí)出現(xiàn)的矛盾，要建立相應(yīng)的企業(yè)制度、加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)，處理與經(jīng)濟(jì)之間的關(guān)系，加強(qiáng)廉政建設(shè)。在開(kāi)展督察督辦工作的同時(shí)，讓員工充分認(rèn)識(shí)企業(yè)，了解企業(yè)的運(yùn)作，以此來(lái)提高員工工作的熱情和效率，保證電力企業(yè)工作的順利開(kāi)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]?韓志強(qiáng)，蘇海軍.構(gòu)建電力企業(yè)立體式督查督辦體系[J].管理觀察，2019（29）：13-14.

[2]?夏爽.國(guó)有企業(yè)督辦管理創(chuàng)新及效果分析[J].辦公室業(yè)務(wù)，2019（16）：80.

[3]?林橋玉.電力企業(yè)督查督辦工作的幾點(diǎn)思考[J].經(jīng)貿(mào)實(shí)踐，2018（09）：316.

[4]?王博.督察督辦工作在電力企業(yè)中的實(shí)踐與思考芻議[J].辦公室業(yè)務(wù)，2018（04）：99.

（作者單位：國(guó)網(wǎng)陽(yáng)泉供電公司）