網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)工商管理的影響及對(duì)策分析

陳璇

樂山市市中區(qū)公共資源交易服務(wù)中心 四川樂山 614000

在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下，為工商管理工作開展提供了機(jī)遇，同時(shí)使其面臨一定挑戰(zhàn)，這會(huì)加大工商管理的難度。為確保行業(yè)正常運(yùn)行，國(guó)民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展，需要改革創(chuàng)新管理理念及方式。但是工商管理不是簡(jiǎn)單的概念，而是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)，具有許多具體組成，工作人員需要思考在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下怎樣實(shí)現(xiàn)監(jiān)管職能，創(chuàng)新工商管理模式、管理理念以及管理方式，促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正常發(fā)展。

1 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)及工商管理概述

1.1 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是應(yīng)用在不同領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)濟(jì)不斷延伸所組成，目前定義還沒有統(tǒng)一，很多人會(huì)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)就是電子商務(wù)。而實(shí)際上電子商務(wù)是利用網(wǎng)絡(luò)以及電子產(chǎn)品進(jìn)行商品買賣，而商務(wù)活動(dòng)開展所需工具為網(wǎng)絡(luò)以及電子產(chǎn)品，而這一工具會(huì)被替換，但是互聯(lián)網(wǎng)具有較大的優(yōu)勢(shì)，適用范圍也不斷擴(kuò)大，“互聯(lián)網(wǎng)+”由此出現(xiàn)，這時(shí)就會(huì)替換掉網(wǎng)絡(luò)工具。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)之間有著較大的區(qū)別，電子商務(wù)能夠作為營(yíng)銷工具，但是無法改變企業(yè)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)屬于新經(jīng)濟(jì)形態(tài)。國(guó)民經(jīng)濟(jì)體系中包括工業(yè)產(chǎn)業(yè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)以及第三產(chǎn)業(yè)。在互聯(lián)網(wǎng)及電子技術(shù)發(fā)展下網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)應(yīng)運(yùn)而生，目前人們生活各領(lǐng)域狂翻應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)，使得網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)有著多種市場(chǎng)主體。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)可劃分為網(wǎng)絡(luò)零售、門戶網(wǎng)站、電子媒體、金融投資、金融服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、電信服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、計(jì)算機(jī)軟硬件以及因特網(wǎng)軟件與服務(wù)等，根據(jù)其類別劃分可知網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不是傳統(tǒng)第三產(chǎn)業(yè)，例如其具備的計(jì)算機(jī)、通訊器材為工業(yè)產(chǎn)業(yè)，而網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售屬于流通企業(yè)，在網(wǎng)絡(luò)軟硬件發(fā)展和普及下，不斷融合第一、第二以及第三產(chǎn)業(yè)，使其更具信息化及科學(xué)化特征，積極推動(dòng)著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的誕生和發(fā)展[1]。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)沒有新行業(yè)產(chǎn)生，但其不適第一、第二或第三產(chǎn)業(yè)，其已超越行業(yè)經(jīng)濟(jì)范疇，屬于新經(jīng)濟(jì)形態(tài)，其會(huì)在一定程度上影響工商管理。

1.2 工商管理

可將工商管理看作是工商行政管理，企業(yè)可在內(nèi)部開展行政管理工作，工商行政管理通常指的是工商局等工商行政部門，其對(duì)于市場(chǎng)主體的審批、監(jiān)督等工作負(fù)責(zé)，能夠落實(shí)工商管理職能。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種新型的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，積極改變工商行政管理工作模式，可對(duì)工商企業(yè)內(nèi)部管理造成影響。

2 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)于工商管理的促進(jìn)作用

2.1 營(yíng)造維護(hù)良好市場(chǎng)環(huán)境

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)能夠在一定程度上促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，這會(huì)突破一些企業(yè)壟斷情況，使市場(chǎng)運(yùn)作更加透明，保證中小型企業(yè)有著良好的發(fā)展機(jī)會(huì)。微小企業(yè)及中小企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)背景下能夠獲得和大企業(yè)一同競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，有著更加透明、公開的信息，加快市場(chǎng)信息的傳遞速度，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)的市場(chǎng)環(huán)境，并積極維護(hù)，保證在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中中小及微小企業(yè)可以脫穎而出。

2.2 降低企業(yè)運(yùn)作成本

目前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度較快，使得人們購物方式以及娛樂方式發(fā)生很大變化，購物軟件能夠?qū)⑵髽I(yè)運(yùn)作成本降低，體現(xiàn)在實(shí)體店鋪?zhàn)饨?、管理人員成本、營(yíng)業(yè)成本減少等方面，利用網(wǎng)絡(luò)即能夠處理好相關(guān)事務(wù)，并且能夠提升工作效率，向企業(yè)提供新的發(fā)展渠道，使其在發(fā)展中獲得較大價(jià)值[2]。

2.3 掌握實(shí)時(shí)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)

宏觀調(diào)空、市場(chǎng)自我調(diào)節(jié)是我國(guó)市場(chǎng)兩種調(diào)節(jié)方式，宏觀調(diào)控主要任務(wù)是保證有平衡的經(jīng)濟(jì)總量，合理抑制通貨膨脹，使經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度及穩(wěn)定性，明確市場(chǎng)整體發(fā)展大方向，為了改變其中存在的落后性，市場(chǎng)應(yīng)該進(jìn)行自我調(diào)節(jié)。在信息傳遞中應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)可將傳遞速度加快，確保對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)有著準(zhǔn)確的了解和掌握，但這要求從業(yè)人員的能力、素質(zhì)及水平較高，并其能夠?qū)κ袌?chǎng)有較高敏感度，具備信息化技能及網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，實(shí)時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確把控，使企業(yè)在市場(chǎng)占據(jù)一席之位。企業(yè)通過大數(shù)據(jù)的應(yīng)用可及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)向，以實(shí)際情況為基礎(chǔ)調(diào)整方案，以此促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。

3 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)工商管理的影響

3.1 挑戰(zhàn)工商登記以及市場(chǎng)準(zhǔn)入條件

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展及應(yīng)用使得中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展較大變化，中國(guó)經(jīng)濟(jì)受到信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)較為明顯的影響。在互聯(lián)網(wǎng)普及后，我國(guó)涌現(xiàn)出許多產(chǎn)業(yè)，將在一定程度上影響工商管理工作開展及其效果，在企業(yè)登記方面的影響更加明顯[3]。信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)鏈隨著經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展而誕生，其能夠促進(jìn)軟件行業(yè)、快遞行業(yè)、電子商務(wù)行業(yè)等新產(chǎn)業(yè)發(fā)展。新產(chǎn)業(yè)需要重新的界定，并制定新的市場(chǎng)準(zhǔn)入條件，工商管理在這一過程中會(huì)面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，原有工商管理模式難以應(yīng)對(duì)新生經(jīng)濟(jì)模式，并且會(huì)阻礙其發(fā)展，影響我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

3.2 影響管理人員及管理觀念

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)存在不同之處，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)為互聯(lián)網(wǎng)與先進(jìn)科學(xué)技術(shù)，這會(huì)顛覆工商管理人員工作理念，同時(shí)對(duì)工商管理人員有著更高工作要求。工商管理部門需創(chuàng)新工商管理理念，對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行有效的培訓(xùn)與指導(dǎo)，提升工商管理人員能力，使其能夠快速適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的各項(xiàng)工作。

3.3 影響市場(chǎng)行為規(guī)范

很多產(chǎn)業(yè)隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展而發(fā)展，這一過程中誕生了虛擬企業(yè)，其不受環(huán)境與地域限制，能夠共享資源，將營(yíng)運(yùn)成本減少，但是組織架構(gòu)比較脆弱，虛擬企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)和科學(xué)技術(shù)為依托，我國(guó)目前對(duì)該類型企業(yè)市場(chǎng)行為規(guī)范沒有明確規(guī)定，并且管理工作開展難度大。虛擬企業(yè)雖然能夠降低成本，并且可共享資源，但也會(huì)使市場(chǎng)有著更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)，特別是技術(shù)人員競(jìng)爭(zhēng)。如何在這一環(huán)境下避免行業(yè)壟斷及惡性競(jìng)爭(zhēng)問題出現(xiàn)，需要工商管理人員深入的思考和實(shí)踐。

3.4 影響有關(guān)法律法規(guī)

互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，但傳統(tǒng)工商管理不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》以及《廣告法》基于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)而制定，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中難以適用。針對(duì)這一情況應(yīng)該制定與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)相符的法律法規(guī)，使與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)相關(guān)的規(guī)章制度更加完善。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)基于互聯(lián)網(wǎng)而發(fā)展，很多不法分子會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)施違法行為，因此應(yīng)制定相應(yīng)法律法規(guī)來管理網(wǎng)絡(luò)暴力以及輿論等行為，營(yíng)造出和諧、健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境[4]。

3.5 影響企業(yè)

企業(yè)中應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)能夠?qū)⒆陨磉\(yùn)作成本降低，可為創(chuàng)業(yè)中或是發(fā)展中企業(yè)節(jié)省資金。企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代能夠利用大數(shù)據(jù)等手段了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，利用相關(guān)數(shù)據(jù)對(duì)大方向加以調(diào)整，以此把控市場(chǎng)。但在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中還存在沒有完善法律法規(guī)使得市場(chǎng)混亂的問題，因此需要完善法律法規(guī)，保證市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更加公平。

4 工商管理在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的發(fā)展對(duì)策

4.1 創(chuàng)新工商管理理念

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為各行業(yè)發(fā)展帶來機(jī)遇，但同時(shí)為工商管理工作帶來一定挑戰(zhàn)，為有效應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，就需要及時(shí)轉(zhuǎn)變工商管理理念，根據(jù)工商管理具體情況，對(duì)于過往一些管理及教育經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行匯總分析，充分考慮實(shí)際情況及各行業(yè)發(fā)展情況，轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新工商管理理念[5]。不僅要結(jié)合工商管理及有關(guān)行業(yè)發(fā)展實(shí)際，也應(yīng)注重行業(yè)發(fā)展形勢(shì)與國(guó)際態(tài)勢(shì)相結(jié)合，對(duì)當(dāng)前行業(yè)發(fā)展情況加以管理，并為行業(yè)未來發(fā)展提供相應(yīng)條件，使其發(fā)展更加穩(wěn)定。對(duì)工商管理理念進(jìn)行創(chuàng)新時(shí)應(yīng)該堅(jiān)持加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)運(yùn)用，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展這一原則。

4.2 健全工商管理機(jī)制

工商管理效率提升需要有健全的工商管理機(jī)制作為支撐。由于我國(guó)工商管理觀念很早誕生，傳統(tǒng)的工商管理理念沿用至今，得到了較大的重視，導(dǎo)致工商管理機(jī)制不夠完善，因此應(yīng)完善工商管理機(jī)制。在完善過程中需注重研究和總結(jié)機(jī)制發(fā)展，并且學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國(guó)家管理機(jī)制，充分考慮我國(guó)國(guó)情不斷完善、創(chuàng)新自身機(jī)制。完善管理機(jī)制時(shí)需要調(diào)查和了解傳統(tǒng)的管理機(jī)制，明確管理機(jī)制中存有的缺陷，基于此制定相應(yīng)策略加以改善。監(jiān)督工作時(shí)管理機(jī)制中的重要組成部分，因此應(yīng)全面推進(jìn)監(jiān)督工作，這也需要完善機(jī)制支持。

4.3 完善規(guī)章制度以及法律法規(guī)

法律法規(guī)越來越完善，可在開展工商管理時(shí)實(shí)現(xiàn)有法可依，保證各項(xiàng)工作合理、規(guī)范的開展，這即能夠看出規(guī)章制度及法律法規(guī)完善的重要性[6]。在新的發(fā)展時(shí)期，原本規(guī)章制度很難達(dá)到工商管理要求，很難有效解決工商業(yè)新型發(fā)展問題，這就需要工商管理規(guī)章制度緊跟時(shí)代發(fā)展步伐不斷完善。在制定規(guī)章時(shí)需要遵守一個(gè)原則，即為一切都是為了更好地服務(wù)廣大人民。在執(zhí)行規(guī)章制度時(shí)也應(yīng)注重變通，結(jié)合行業(yè)具體發(fā)展情況與問題來管理，使用更加合理以及科學(xué)的方法解決行業(yè)中實(shí)際問題。

4.4 加強(qiáng)工商管理職能

目前許多行業(yè)逐漸淡化了工商管理職能，會(huì)對(duì)開展工商管理工作產(chǎn)生影響，這就需要工商管理部門行使職能時(shí)加強(qiáng)管理職能，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，淡化職能會(huì)影響工作效率，也會(huì)阻礙部門樹立良好形象。在工商管理工作開展過程中，需要將管理作用發(fā)揮出來，同時(shí)也應(yīng)將監(jiān)督作用發(fā)揮出來。工商管理部門在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中是引導(dǎo)者，為了推動(dòng)行業(yè)發(fā)展，需要工商管理部門行使管理職能，加強(qiáng)管理職能，服務(wù)于人民，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。

4.5 增強(qiáng)管理人員綜合素質(zhì)

工商管理中工作人員處于核心地位，將會(huì)在很大程度上影響管理效率，但根據(jù)工商管理具體情況可知，管理人員沒有良好綜合素質(zhì)，從而會(huì)在工作中出現(xiàn)違章執(zhí)法等問題，這不僅會(huì)對(duì)工商管理部門產(chǎn)生影響，也將阻礙工商管理部門長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，因此應(yīng)該將管理人員素質(zhì)提升，可從以下幾方面入手：①控制工商管理崗位準(zhǔn)入門檻，在根本上將工商管理人員素質(zhì)提升；②提升培訓(xùn)工作人員的力度，需要系統(tǒng)開展崗前培訓(xùn)以及崗后教育工作，培訓(xùn)教育工作人員專業(yè)知識(shí)，同時(shí)培養(yǎng)其社會(huì)責(zé)任、職業(yè)道德，確定工商管理工作開展保障人民消費(fèi)權(quán)益這一目標(biāo)；③培養(yǎng)管理人員應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的能力，緊密結(jié)合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)潮流，建立管理信息技術(shù)專門部門，使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向工商管理工作提供服務(wù)。

4.6 豐富工商管理方式

工商管理通常方式較為單一，行使管理職能過程較為落后，這一管理模式更適合傳統(tǒng)工商管理工作，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下這一管理方式難以發(fā)揮良好管理作用，因此非常有必要豐富工商管理的方式。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)欺詐及侵權(quán)等違法行為提供了契機(jī)，這將嚴(yán)重困擾行業(yè)發(fā)展，因此急需豐富工商管理的方式，這這一過程中應(yīng)秉持創(chuàng)新精神，充分結(jié)合行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下實(shí)際發(fā)展情況，結(jié)合不同行業(yè)，使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)制定相應(yīng)管理措施。

5 結(jié)語

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，工商管理行業(yè)不僅面臨著一定機(jī)遇，也面臨一些挑戰(zhàn)，行業(yè)發(fā)展和工商管理行業(yè)發(fā)展是一個(gè)問題的兩方面，提高工商管理效率，能夠使行業(yè)面臨新發(fā)展點(diǎn)，更具活力的發(fā)展。為了使國(guó)民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行，需要國(guó)家大力支持并且輔助工商管理行業(yè)，使用相關(guān)策略解決在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)影響下產(chǎn)生的問題，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)于工商管理的促進(jìn)作用，使工商管理工作進(jìn)一步發(fā)展，促進(jìn)行業(yè)穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展。