論商業(yè)銀行軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程的質(zhì)量控制體系

袁安偉

摘 要：伴隨著商業(yè)銀行的信息化發(fā)展，信息化軟件的應(yīng)用顯得越發(fā)重要，軟件的合理開(kāi)發(fā)與應(yīng)用是保障商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)效益的關(guān)鍵。銀行業(yè)在現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展中越來(lái)越發(fā)揮著舉足輕重的作用，這也使得目前商業(yè)銀行對(duì)銀行軟件的要求越來(lái)越高。為此，本文主要通過(guò)對(duì)目前商業(yè)銀行軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中存在的問(wèn)題和質(zhì)量控制的必要性進(jìn)行闡述，提出商業(yè)銀行軟件質(zhì)量控制系統(tǒng)的重要性、開(kāi)發(fā)方法和質(zhì)量控制方法。

關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行;軟件開(kāi)發(fā);質(zhì)量控制

隨著國(guó)內(nèi)金融市場(chǎng)的逐漸壯大以及金融市場(chǎng)逐步對(duì)外開(kāi)放，這就對(duì)現(xiàn)有商業(yè)銀行的軟件提出了更高層次的要求。商業(yè)銀行系統(tǒng)的軟件特征必須具備安全、可靠、穩(wěn)定特性，在軟件質(zhì)量問(wèn)題展現(xiàn)出來(lái)之前，需要從軟件開(kāi)發(fā)的階段著手做好相關(guān)工作的優(yōu)化，借助質(zhì)量控制體系的制定與落實(shí)保障軟件開(kāi)發(fā)效益，并為商業(yè)銀行的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。對(duì)此，為了更好的推動(dòng)商業(yè)銀行持續(xù)發(fā)展，本文簡(jiǎn)要分析商業(yè)銀行軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程的質(zhì)量控制體系，希望可以為相關(guān)工作者提供理論幫助。

1 商業(yè)銀行軟件開(kāi)發(fā)存在的問(wèn)題和質(zhì)量控制的必要性

經(jīng)過(guò)相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)道，目前商業(yè)銀行軟件在開(kāi)發(fā)過(guò)程中存在諸多問(wèn)題。主要包括軟件版本不穩(wěn)定，漏洞較多，易形成數(shù)據(jù)混亂;設(shè)計(jì)過(guò)程不規(guī)范，生成文檔不標(biāo)準(zhǔn);軟件更新過(guò)程造成數(shù)據(jù)丟失，更新的軟件版本與原版本存在不兼容問(wèn)題;軟件操作自動(dòng)化程度不夠，復(fù)雜繁瑣，未能充分利用軟件本身的強(qiáng)大性能。部分軟件由于前一版本存在問(wèn)題未解決問(wèn)題，直接更新成下一版本，使得在下一版本依然保留著前期的漏洞，造成數(shù)據(jù)錯(cuò)誤、經(jīng)濟(jì)損失，這些都對(duì)銀商業(yè)銀行軟件開(kāi)發(fā)質(zhì)量提出挑戰(zhàn)。所以這也就要求商業(yè)銀行軟件質(zhì)量的管理是不可或缺，應(yīng)該引起足夠的重視。在對(duì)商業(yè)銀行軟件進(jìn)行開(kāi)發(fā)過(guò)程中，要建立一個(gè)成熟、規(guī)范的組織架構(gòu)，對(duì)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格把控、制定相應(yīng)的規(guī)章制度。同時(shí)對(duì)相關(guān)軟件開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)督監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，減少問(wèn)題和故障的發(fā)生率，加快軟件開(kāi)發(fā)效率，提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性。

2 商業(yè)銀行軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中的質(zhì)量控制體系

借助質(zhì)量控制方式可以構(gòu)建一個(gè)理想的項(xiàng)目管理支持系統(tǒng)。在項(xiàng)目開(kāi)始之前，需要先對(duì)項(xiàng)目的需求做好全面性的分析，同時(shí)按照相應(yīng)的規(guī)模情況制定有效的項(xiàng)目計(jì)劃，同時(shí)在計(jì)劃的內(nèi)容層面上做好進(jìn)度的規(guī)劃、資源的調(diào)配以及經(jīng)費(fèi)的應(yīng)用。基于風(fēng)險(xiǎn)的分析，需要做好風(fēng)險(xiǎn)的分析和風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的制定與落實(shí)，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中必須做好跟蹤和監(jiān)督管理工作，在發(fā)現(xiàn)和計(jì)劃不相符合的情況應(yīng)當(dāng)及時(shí)做好調(diào)整與優(yōu)化，保障項(xiàng)目可以按照預(yù)期計(jì)劃實(shí)施。在質(zhì)量控制體系方面，主要涉及項(xiàng)目管理體系與質(zhì)量管理體系。

項(xiàng)目管理體系主要是基于完成對(duì)應(yīng)項(xiàng)目任務(wù)的分解結(jié)構(gòu)進(jìn)行制定的，需要做好資源的分配、成本與風(fēng)險(xiǎn)的估算，并按照相應(yīng)的分析結(jié)果做好相關(guān)成員的任務(wù)制定與落實(shí)，并保障所有的成員都有相對(duì)應(yīng)的工作計(jì)劃表與進(jìn)度表，保障所有的團(tuán)隊(duì)成員都可以根據(jù)表內(nèi)容進(jìn)行工作;質(zhì)量管理體系方面主要涉及質(zhì)量控制與保障兩個(gè)層面，在企業(yè)中這兩項(xiàng)任務(wù)屬于相互獨(dú)立的，質(zhì)量控制屬于產(chǎn)品的質(zhì)量把關(guān)環(huán)節(jié)，但是質(zhì)量保證屬于項(xiàng)目管理決策提供支持的一個(gè)環(huán)節(jié)[2]。在質(zhì)量管理體系方面，需要從兩個(gè)方面落實(shí)：1）制定管理計(jì)劃。按照項(xiàng)目管理的不同環(huán)節(jié)制定具體的階段性管理計(jì)劃，以文檔提交計(jì)劃以及軟件版本的管理計(jì)劃為主，構(gòu)建文檔的管理機(jī)制以及軟件版本的控制系統(tǒng);2）質(zhì)量保證活動(dòng)。質(zhì)量保證活動(dòng)的根本目的在于從過(guò)程的穩(wěn)定性角度上實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品穩(wěn)定性的優(yōu)化，以質(zhì)量保障活動(dòng)的方式做好過(guò)程性的執(zhí)行，并借助有效的評(píng)審活動(dòng)以及活動(dòng)引入的方式實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的狀況判斷，并基于這一角度上保障產(chǎn)品質(zhì)量可以滿足商業(yè)銀行的軟件開(kāi)發(fā)需求。在活動(dòng)過(guò)程中主要涉及階段性的質(zhì)量保證監(jiān)督跟蹤和監(jiān)控，階段性的保證監(jiān)督活動(dòng)主要是針對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃與質(zhì)量控制計(jì)劃當(dāng)中的不同階段任務(wù)進(jìn)行檢查，并收集成果的同時(shí)落實(shí)日常跟蹤與監(jiān)督。掌握項(xiàng)目具體實(shí)施情況的同時(shí)盡可能保障項(xiàng)目活動(dòng)過(guò)程。在體系建設(shè)期間?確保項(xiàng)目進(jìn)展情況的收集和任務(wù)狀態(tài)的控制，并基于評(píng)估能力的供應(yīng)，為項(xiàng)目計(jì)劃提供有效地調(diào)整決策支持，并針對(duì)最佳的實(shí)踐性經(jīng)驗(yàn)，做好過(guò)程性的支持。

在軟件質(zhì)量體系的控制策略方面優(yōu)化策略在于下面幾點(diǎn)：1）成立小組。明確小組的職責(zé)同時(shí)由小組的成員基于軟件開(kāi)發(fā)當(dāng)中的各種問(wèn)題做好相應(yīng)的分析，并基于開(kāi)發(fā)階段的文檔做好不同階段文檔質(zhì)量的檢驗(yàn)，并制定具體的測(cè)試方案;2）構(gòu)建質(zhì)量意識(shí)。責(zé)任人需要在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中保持高度質(zhì)量需求意識(shí)，構(gòu)建質(zhì)量第一的基礎(chǔ)思維模式，明確質(zhì)量職責(zé)的同時(shí)做好人本化的職責(zé)落實(shí)，盡可能縮短周期并降低成本[3];3）量化標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量控制小組需要盡可能將質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以量化方式落實(shí)，以對(duì)軟件產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督與控制方式為主，做好開(kāi)發(fā)人員的質(zhì)量強(qiáng)化性管理，并以質(zhì)量控制量化標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，保障軟件的開(kāi)發(fā)質(zhì)量，同時(shí)維護(hù)銀行相關(guān)部門或利益者的利益需求，盡可能降低開(kāi)發(fā)成本并提升開(kāi)發(fā)成效;4）控制點(diǎn)制定。軟件開(kāi)發(fā)期間的質(zhì)量控制屬于一個(gè)階段性的過(guò)程，不同環(huán)節(jié)存在高度關(guān)聯(lián)性。在開(kāi)發(fā)期間需要做好設(shè)計(jì)控制點(diǎn)的制定，以不同檢查點(diǎn)做好任務(wù)與結(jié)果的審核，同時(shí)檢查項(xiàng)目不同階段的實(shí)施情況，做好審核意見(jiàn)的制定，并落實(shí)質(zhì)量控制與問(wèn)題控制等措施。借助有效措施強(qiáng)化瘢痕的控制，在程序出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)應(yīng)當(dāng)及時(shí)借助版本控制措施進(jìn)行整改，加快開(kāi)發(fā)效率[4]。

3 總結(jié)

綜上所述，商業(yè)銀行軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中質(zhì)量控制體系的制定與落實(shí)非常重要，質(zhì)量控制體系對(duì)于商業(yè)銀行的軟件開(kāi)發(fā)具備顯著的影響力，同時(shí)整個(gè)控制過(guò)程屬于持續(xù)性、系統(tǒng)更換的過(guò)程，軟件組織需要所有的開(kāi)發(fā)人員積極參與，相關(guān)的管理人員也需要做好支持與監(jiān)督工作，在工作中不斷的調(diào)節(jié)、充實(shí)并優(yōu)化軟件的開(kāi)發(fā)管理工作，做到日常化、規(guī)范化的管理，在期間需要隨著商業(yè)銀行的信息化技術(shù)需求，做好軟件的優(yōu)化，從而為商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

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