基于讀者閱讀心理的高校圖書館服務(wù)工作

李子祎

摘 要：當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會不斷向前發(fā)展，人們不僅僅滿足于物質(zhì)生活需要，而是追求一種更高水平的精神生活，提高高校圖書館建設(shè)水平就十分有必要了。本文就對高校圖書館的建設(shè)工作進(jìn)行研究，從讀者閱讀心理來切入分析，最后提出一些改進(jìn)建議和策略。

關(guān)鍵詞：高校圖書館;讀者閱讀心理;服務(wù)策略

進(jìn)入新世紀(jì)以來，信息科技迅速發(fā)展，不得不說，我們已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)信息數(shù)據(jù)爆炸時(shí)代，每天都在接受來自各方的信息，這就意味著，我們獲取知識的途徑也豐富了許多，但是閱讀仍然是一種主要獲得知識的途徑，特別是對于高校學(xué)生而言，能夠靜下心來閱讀一本書是十分必要的，而高校的圖書館建設(shè)就應(yīng)該研究讀者閱讀心理，把握讀者閱讀心理，讓他們愿意走進(jìn)圖書館，愿意去讀書，培養(yǎng)讀者的閱讀興趣和習(xí)慣。

1 讀者閱讀心理的含義

首先我們應(yīng)該對“讀者閱讀心理”這個(gè)概念有所明確：讀者在閱讀時(shí)所發(fā)生的心理活動即為讀者心理。而影響讀者閱讀心理的主要因素有：興趣，動機(jī)和需要，所以其實(shí)研究讀者閱讀心理并不是一項(xiàng)簡單的工作，多方面條件都會對閱讀心理的形成產(chǎn)生影響，也導(dǎo)致了每個(gè)人的閱讀心理是有很大不同的[1]。

其實(shí)就學(xué)科分支來看，讀者閱讀心理屬于心理學(xué)科，而心理學(xué)研究的對象就是人以及人的心理行為活動，這樣能夠幫助掌握心理行為規(guī)律，對于讀者閱讀心理的研究也是如此，更好地研究讀者心理規(guī)律，首先是可以在圖書館和讀者之間建立有效的聯(lián)系，在管理員和讀者之間建立有效聯(lián)系，最重要的是，能夠通過這一途徑明確圖書館藏書的類型，更具針對性地提供閱讀服務(wù)，因此，對讀者的閱讀心理進(jìn)行研究是十分有必要的。

2 高校讀者閱讀心理的特征分析

高校圖書館的閱讀主體主要是在校大學(xué)生，這一群體有著比較明確且穩(wěn)定的群體心理特征，所以在研究過程中，對這一群體展開研究，能夠有比較明確的發(fā)現(xiàn)和收獲。

1）閱讀需要更加專業(yè)化和層次化。很多時(shí)候，高校大學(xué)生走進(jìn)圖書館的一個(gè)重大動機(jī)就是出于本專業(yè)的學(xué)習(xí)需要，為了能夠獲得本專業(yè)更為深入的知識，以及擴(kuò)大課堂上所不曾涉及的知識面。對于這一類的閱讀行為，可以說占很大成分的是學(xué)習(xí)研究需要，因此具有專業(yè)化特點(diǎn)。另一方面，由于一個(gè)群體內(nèi)的知識水平也是有差距的，所以，每個(gè)人又都體現(xiàn)出了不同層次的閱讀需要，有些學(xué)生在進(jìn)行本專業(yè)相關(guān)書籍的閱讀過程中，更多是為了扎實(shí)鞏固基礎(chǔ)的專業(yè)知識，而也有一部分的讀者在閱讀時(shí)，是為了發(fā)掘課堂上授課過程中，所不能夠達(dá)到的深度和廣度，有些是為了在忙碌的學(xué)習(xí)之余獲得自我娛樂和消遣，也有些是為了通過閱讀來對某個(gè)專業(yè)知識點(diǎn)進(jìn)行深入剖析，這就體現(xiàn)出了閱讀群體內(nèi)的層次性[2]。

2）閱讀口味更加多變和個(gè)性化?，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)生活更加豐富，每個(gè)人都會被網(wǎng)絡(luò)生活或多或少的影響，這也導(dǎo)致了每個(gè)人在閱讀時(shí)，在閱讀口味上，會表現(xiàn)出來較大的差異，特別是大學(xué)生群體，他們對網(wǎng)絡(luò)世界的接觸程度更高，往往興趣點(diǎn)也是非常多的，對知識有一種強(qiáng)烈的渴求，在閱讀方面也體現(xiàn)出較大的差異。現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展各類電子書閱讀軟件基本已經(jīng)存在于每個(gè)用戶的手機(jī)中，所以讀者完全可以在手機(jī)上選擇更加貼近自己口味的書籍來進(jìn)行閱讀。

3）審美心理趨同，群體意識更強(qiáng)。在一個(gè)閱讀群體內(nèi)，是有閱讀心理的差異的，但是作為一個(gè)整體而言，在閱讀方面，往往是居于更大的趨同性，因?yàn)楦咝W(xué)生群體共同生活在同一種校園文化氛圍中，他們生活在同一片地域環(huán)境中，受到同樣的經(jīng)濟(jì)文化背景影響，再加上這一群體的生理特征比較接近，年齡相仿，發(fā)育階段統(tǒng)一，所以在這些共同因素的作用下他們會漸漸形成一種群體閱讀品味特征相近的群里。

4）閱讀目的更加務(wù)實(shí)和求新。近些年來，大學(xué)生就業(yè)市場競爭十分殘酷，很多學(xué)生由于自身知識學(xué)習(xí)不扎實(shí)，又缺少實(shí)踐技能，所以一畢業(yè)就面臨失業(yè)，這也帶給了高校大學(xué)生群體一樣的心理壓力。因此大學(xué)生群體在進(jìn)行閱讀時(shí)，也會受到這方面因素的影響，更加注重在閱讀過程中獲得使實(shí)用的知識。對閱讀對象的選擇，文學(xué)當(dāng)然是不同專業(yè)學(xué)生都共同喜愛和偏向的一類書籍，在文學(xué)類書籍之后，就是各類的專業(yè)輔導(dǎo)書和相關(guān)的考試資料以及關(guān)于本專業(yè)就業(yè)前景之類分析的書籍等。最后，在所有的閱讀群體中，我們不得不承認(rèn)，高校的大學(xué)生是其中最具個(gè)性化和活力的群體，他們對社會上新事物有著更強(qiáng)的接受能力，對新的社會現(xiàn)象和社會熱點(diǎn)，有著更強(qiáng)的捕捉能力，因此高校圖書館在建設(shè)過程中，要積極運(yùn)用先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提供更新的信息知識。

3 基于讀者閱讀心理的高校圖書館服務(wù)對策

1）采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供更為全面的讀者服務(wù)。近些年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展，大多數(shù)圖書館內(nèi)部也進(jìn)行了一系列的創(chuàng)新型改革舉措，到目前為止，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了對書籍記錄的抄寫，借閱的收取到最后的核算工作一體化流程，更進(jìn)一步地，為了實(shí)現(xiàn)借閱書籍管理可以更加科學(xué)和高效，大多數(shù)圖書館加大技術(shù)創(chuàng)新和科學(xué)化進(jìn)程，推出了SG186管理系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)的提出和建立，都是基于我國企業(yè)多數(shù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了信息科技化，“6”是指建立起以信息安全為主的6種保障系統(tǒng)。SG186把各個(gè)方面的信息工作合理統(tǒng)籌在一個(gè)大的體系內(nèi)，實(shí)現(xiàn)了供銷存的一體化，表現(xiàn)出了很好地安全性能和綜合性能，在實(shí)際的管理工作中，如果能夠很地運(yùn)用這個(gè)系統(tǒng)，將會推進(jìn)圖書館的各項(xiàng)服務(wù)工作，把握住讀者的心理，推進(jìn)高校圖書館建設(shè)工作[3]。

2）提高圖書管理人員的綜合素質(zhì)水平。當(dāng)前電子書大發(fā)展的形勢下，高校圖書館如果想要在激烈的市場競爭中仍然能夠占據(jù)一席之地，必須要在管理人才的培養(yǎng)上多花費(fèi)心思，因?yàn)槿耸巧a(chǎn)過程的主體，而圖書館和電子書閱讀的一個(gè)很大不同，也主要體現(xiàn)在管理人員能夠在其中發(fā)揮更大的作用。

圖書管理人員應(yīng)該從當(dāng)前我國信息化發(fā)展的形勢出發(fā)，提高自身專業(yè)素質(zhì)，掌握各種信息技術(shù)，更好地進(jìn)行圖書館的管理工作。特別是上文中，我們提到的SG186系統(tǒng)，圖書館的工作人員更是應(yīng)該對這個(gè)系統(tǒng)深刻了解和把握，從而能夠很好地應(yīng)用到工作中去，提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，拉近和大學(xué)生群體的距離。

圖書館可以與校內(nèi)相關(guān)專業(yè)合作，在校內(nèi)建立人才培養(yǎng)基地，專門培養(yǎng)一些信息科技人才，健全人才培養(yǎng)鏈。其次，在引進(jìn)一些專業(yè)對口的人才之后，圖書館仍然要加強(qiáng)對人才的實(shí)際工作能力的培訓(xùn)和提高，要組織管理者去參加一些專業(yè)領(lǐng)域的講座或是培訓(xùn)活動，使得能夠接收到最新科技的發(fā)展動態(tài)和方向，進(jìn)而再應(yīng)用到實(shí)際工作中，推動高校圖書館的發(fā)展和進(jìn)步。

3）開展讀書活動 激發(fā)讀者閱讀興趣。研究當(dāng)前高校群體的閱讀習(xí)慣后我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)群體的閱讀興趣十分廣泛，表現(xiàn)出了對多個(gè)不同領(lǐng)域知識的強(qiáng)烈求知渴望。同時(shí)隨著現(xiàn)代信息科技的發(fā)展，對傳統(tǒng)的閱讀方式提出了挑戰(zhàn)，讀者能夠通過手機(jī)進(jìn)行電子書閱讀，對他們而言，更具便捷性，閱讀呈現(xiàn)出了碎片化的特征。當(dāng)然也有很大一部分高校學(xué)生，一進(jìn)入大學(xué)，就沉迷于網(wǎng)絡(luò)世界，沉迷于游戲和網(wǎng)上購物中，不愿意且沒有興趣閱讀，所以，對于圖書館而言，不僅是要提供各類書籍，更是要讓學(xué)生真正愿意放下手機(jī)，愿意走進(jìn)圖書館，培養(yǎng)在校學(xué)生的良好閱讀習(xí)慣。圖書館可以承辦各類的校園文化活動，例如經(jīng)典書籍的朗讀，或者是讀書漂流活動等等， 通過這些活動來激發(fā)讀者的閱讀興趣。

4 結(jié)束語

總而言之，當(dāng)前高校圖書館建設(shè)的重點(diǎn)是要本著“以人為本”的理念，圍繞讀者的閱讀心理，提供多樣化，深層次的閱讀書籍，提供更為人性化的服務(wù)管理，利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段的應(yīng)用來改進(jìn)服務(wù)工作，通過對管理人員素質(zhì)的提升來拉近與讀者的距離，舉辦各類的文化活動，激發(fā)讀者閱讀興趣，通過這些舉措，相信一定會推動高校圖書館的建設(shè)和發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]周賀立.關(guān)于圖書館讀者閱讀心理的幾點(diǎn)思考[J].青年文學(xué)，2018（8）：213.

[2]白海燕.研究高校讀者閱讀心理提升服務(wù)質(zhì)量[J].中小企業(yè)管理與科技，2019（30）：60-61.

[3]宋藝丁.高校圖書館讀者閱讀心理研究與提高服務(wù)質(zhì)量[J].江蘇科技信息，2017（3）：22-24.