傾聽的藝術(shù)

李曉華

[摘 要] 學(xué)會傾聽是對他人的一種尊重，是與人交往的有效手段。傾聽也是近幾年的一個熱門話題，許多省市還把傾聽作為教師遠(yuǎn)程研修的一個專題作業(yè)。本文結(jié)合教育教學(xué)實(shí)踐探討如何進(jìn)行傾聽。

[關(guān)鍵詞] 傾聽;管理性;促優(yōu)性;轉(zhuǎn)化性

對于學(xué)生來說，傾訴是緩解自身學(xué)習(xí)壓力的手段之一，傾聽有助于學(xué)生的發(fā)展。對于學(xué)生的傾聽，通常分為這么幾類。就目的性而言，一般包括管理性傾聽、促優(yōu)性傾聽、轉(zhuǎn)化性傾聽、糾錯性傾聽;就時間性而言，一般包括隨機(jī)性傾聽，階段性傾聽、總結(jié)性傾聽;就方式而言，一般包括對面聽聲型、書信傳遞型、網(wǎng)絡(luò)交流型等;就傾聽對象而言，一般包括傾聽領(lǐng)導(dǎo)、傾聽專家、傾聽同事、傾聽家長、傾聽學(xué)生等。筆者重點(diǎn)談?wù)勅绾我詫γ骜雎犘湍康膩韮A聽學(xué)生。老師對于學(xué)生內(nèi)心世界的傾聽程度決定了教育藝術(shù)的提升程度。

一、管理性傾聽——完善班級管理機(jī)制

管理性傾聽是為了促使學(xué)生進(jìn)行自我管理的狀態(tài)產(chǎn)生，通過傾聽，感受學(xué)生理想的管理模式，然后老師經(jīng)過不斷的整合與改進(jìn)，形成一種符合學(xué)生意愿的管理模式。例如，雙班委競爭制的管理模式，也就是將一個班集體分成兩個小班，設(shè)置兩套班委，然后對各組進(jìn)行班級管理。從而不僅能承擔(dān)老師的部分管理任務(wù)，還能更好地促進(jìn)學(xué)生進(jìn)行自我管理。為了監(jiān)督這種管理模式，還可以設(shè)立紀(jì)檢小組，對兩個班級小組的管理效果進(jìn)行量化管理，促使他們在競爭中提升管理效果。

二、促優(yōu)性傾聽——促進(jìn)優(yōu)等生錦上添花

老師適時適度地贊賞和鼓勵會使學(xué)生身心愉悅地更好地發(fā)展，所以，要學(xué)會傾聽他們的心聲。學(xué)生馮超，中考時考了560多分，他屬于主動傾訴型學(xué)生，平均每天進(jìn)辦公室四次以上，有時是問數(shù)學(xué)問題，有時就是播報(bào)班級新聞或是談?wù)劙嗉壒芾淼脑O(shè)想。一次，他考試沒有取得年級第一名，他就主動地告訴我：老師，我這次成績下滑，主要是近期寫博文較多，偶爾還玩點(diǎn)小游戲，看我下次的表現(xiàn)。對于這樣的品學(xué)兼優(yōu)、才思敏捷的學(xué)生，與他交流時，多聽少說，他只是渴望與人交流展現(xiàn)自己的思想和想法，渴望老師的贊賞。對于這種傾聽，大多時候，多問幾個：你是怎么想的？你還有其他的想法嗎？稍做引導(dǎo)即可。

三、轉(zhuǎn)化性傾聽——調(diào)節(jié)學(xué)困生的身心健康

聯(lián)合國世界衛(wèi)生組織提出：“健康的一半是心理健康。”初一時，一名男生不喜歡和別人交流，而且經(jīng)常會鬧情緒，甚至還會有打架等行為。對這樣的孩子，如果僅僅是簡單的說教根本不起作用，對他的傾聽，要注意方式方法。他的嘴巴總是習(xí)慣閉得緊緊地。但是，我從來沒有放棄與他的交流，我把他當(dāng)作自己的孩子一樣，關(guān)心他、愛護(hù)他、幫助他、教育他。

接下來，在對這個孩子的傾聽與反饋中，我注重運(yùn)用了“打折理論”。他在不斷地努力，但由于各種原因暫時難以達(dá)到別人的水平。既然如此，何不對他的要求“打折”一下呢？比如對于程度較好的學(xué)生要求作業(yè)全部完成，對他的要求是會做幾個就做幾個，不會的第二天問老師，其他方面也是如此。體驗(yàn)成功，只看自己收獲了多少，逐步樹立信心。課堂上，他的小手慢慢高高舉起次數(shù)越來越多，參與度空前高漲，并順利成為學(xué)校文學(xué)社的一員。

四、糾錯性傾聽——改善批評的可接受性

對于和學(xué)生家長的交流，教師可以進(jìn)行方式創(chuàng)新。除了日常的面對面交流，還應(yīng)當(dāng)利用QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)方式，拓寬溝通渠道，優(yōu)化傾聽效果。特別是與家長的交流，能夠及時將學(xué)生的信息反饋給家長。初中四年來，學(xué)生李暢通過字條、微信的方式，與老師交流心聲。交流伴她快速成長，知識與能力雙豐收，最后以546分的成績考入一中。

三尺講臺，四季耕耘;師者仁愛，初心傳承：“有的人會走過美麗而視若無睹，有的人會走過痛苦而漠然處之。而真正的仁人、哲人、詩人，才會用自己的心靈去體察、去感受，去分辨自己所聽到的聲音中不同的靈魂的震顫?！苯處熞獙W(xué)會傾聽。傾聽要認(rèn)真，要及時，做到向?qū)W生敞開心扉，才能優(yōu)化師生關(guān)系，提高管理效率。

參考文獻(xiàn)：

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（責(zé)任編輯：姜 波）