探索“互聯(lián)網(wǎng)+人才”視角下國(guó)企人力資源管理的路徑

鄭思明

信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，促使“互聯(lián)網(wǎng)+”模式在各個(gè)領(lǐng)域中得到廣泛應(yīng)用，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的企業(yè)發(fā)展環(huán)境下，國(guó)企人力資源管理亟需創(chuàng)新發(fā)展，以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)。本文簡(jiǎn)要概述了“互聯(lián)網(wǎng)+人才”視角下創(chuàng)新國(guó)企人力資源管理的必要性，并提出了該模式下國(guó)企創(chuàng)新人力資源管理的途徑，僅供參考。

一、引言

“互聯(lián)網(wǎng)+”模式是創(chuàng)新2.0下中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新形態(tài)，推動(dòng)著我國(guó)企業(yè)人才管理模式逐漸走向信息化管理。2018年全國(guó)企業(yè)中應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行人才招聘的有68.87%，進(jìn)行人力資源和社會(huì)保障事務(wù)代理的企業(yè)有25.89%，國(guó)企在新形勢(shì)發(fā)展背景下，應(yīng)積極進(jìn)行內(nèi)部管理方式的變革，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)效發(fā)展。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+人才”視角下創(chuàng)新國(guó)企人力資源管理的必要性

（一）促進(jìn)人力資源功能完善發(fā)揮

在傳統(tǒng)人力資源管理工作中，相關(guān)人員主要以手工方式進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選、人才聘用等工作，占用了人資管理人員大量的時(shí)間，使得他們無(wú)法充分發(fā)揮其管理功能。2018年8月光明地產(chǎn)集團(tuán)，引進(jìn)東軟集團(tuán)的人力資源信息化管理系統(tǒng)，并對(duì)集團(tuán)及分公司共56名人事管理人員，進(jìn)行了為期一周的信息化管理系統(tǒng)培訓(xùn)，將集團(tuán)人資數(shù)據(jù)遷移到線(xiàn)上系統(tǒng)中來(lái)，給相關(guān)人員帶來(lái)了工作上的便捷，使得人力資源管理部門(mén)積極制定出動(dòng)態(tài)薪酬管理體系，大幅提高了企業(yè)員工的積極性，數(shù)據(jù)表示，2019年上半年光明地產(chǎn)的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量得到顯著提高，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入73.19億元，同比增長(zhǎng)13.7%，實(shí)施的現(xiàn)金分紅達(dá)4.46億元，同比增長(zhǎng)了30%，人事部門(mén)職能的充分發(fā)揮，促使光明地產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)管理效果得到顯著提升。

（二）優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制

國(guó)有企規(guī)模較大，部門(mén)劃分比較分散且存在著部門(mén)之間協(xié)調(diào)性不強(qiáng)的現(xiàn)象，企業(yè)人力資源信息傳遞的過(guò)程較為冗長(zhǎng)，使得企業(yè)中人力資源信息丟失，相關(guān)部門(mén)無(wú)法有效掌握企業(yè)實(shí)際的人力資源調(diào)配數(shù)據(jù)，使得企業(yè)管理陷入混亂。2019年12月，中國(guó)電信擬定重組網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部，切實(shí)解決集團(tuán)中部門(mén)間錯(cuò)位越位的現(xiàn)象，為有效解決集團(tuán)內(nèi)部各部門(mén)辦事效率低等問(wèn)題提供保障，也改善了我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商的壟斷狀況，數(shù)據(jù)表示，2019年中國(guó)電信移動(dòng)數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入5489億元，同比增長(zhǎng)26.7%，在未來(lái)5年內(nèi)，中國(guó)電信內(nèi)部職能部門(mén)的重組將促使其業(yè)務(wù)收入以45%左右的增長(zhǎng)率不斷提升。

（三）加快企業(yè)現(xiàn)代化人力資源管理的進(jìn)程

國(guó)有企業(yè)在支撐國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)也承擔(dān)了大量的社會(huì)責(zé)任，而隨著國(guó)家福利政策的不斷開(kāi)放，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的壓力越來(lái)越大，促使其不得不轉(zhuǎn)變?nèi)耸鹿芾砟Ｊ?，加快現(xiàn)代化人力資源管理機(jī)制的建設(shè)，增強(qiáng)相關(guān)管理工作執(zhí)行的效率，為企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理緩解壓力。2020年3月，黑龍江省6家國(guó)企在疫情期間承擔(dān)起企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，向社會(huì)提供1083個(gè)就業(yè)崗位，并利用“云招聘”的方式，積極打造起“互聯(lián)網(wǎng)+人才”的就業(yè)服務(wù)模式，為相關(guān)企業(yè)招納高素質(zhì)人才的同時(shí)，也為社會(huì)人才隊(duì)伍中“工作難”的問(wèn)題，提供了緩解的措施。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+人才”視角下創(chuàng)新國(guó)企人力資源管理的途徑

（一）人力資源招聘環(huán)節(jié)信息化

國(guó)有企業(yè)可以引進(jìn)信息化管理的基礎(chǔ)設(shè)施，為“互聯(lián)網(wǎng)+人才”的管理模式提供工具，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源招聘信息一鍵發(fā)布、信息多維度推廣、應(yīng)聘人員信息自動(dòng)劃分、AI智能咨詢(xún)問(wèn)答、應(yīng)聘人員能力測(cè)評(píng)、申請(qǐng)信息網(wǎng)絡(luò)審批、線(xiàn)上邀請(qǐng)面試、人才招聘數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享、入職流程信息化等人力資源功能全流程的一站式操作。其中利用應(yīng)聘人員能力測(cè)評(píng)系統(tǒng)，可幫助相關(guān)人員在執(zhí)行簡(jiǎn)歷對(duì)比篩選工作時(shí)，大幅提升人才篩選與崗位的匹配程度，為企業(yè)招納更為合適的人才。2020年1月，國(guó)家八部委鼓勵(lì)國(guó)有企業(yè)購(gòu)買(mǎi)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣運(yùn)營(yíng)的服務(wù)，對(duì)企業(yè)管理的信息化建設(shè)作出了新的要求，企業(yè)通過(guò)建設(shè)官網(wǎng)的形式，能夠向社會(huì)展現(xiàn)出企業(yè)專(zhuān)業(yè)化的程度，從而吸引更多的高素質(zhì)人才加入到企業(yè)中來(lái)，促使企業(yè)人才隊(duì)伍的整體水平顯著提高。

（二）利用數(shù)據(jù)庫(kù)創(chuàng)新人才使用機(jī)制與培養(yǎng)機(jī)制

國(guó)有企業(yè)可利用信息化人力資源管理系統(tǒng)，根據(jù)人力資源管理職能將各個(gè)環(huán)節(jié)的工作有效植入到系統(tǒng)中，從而有效建立起企業(yè)內(nèi)部人才數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，提高國(guó)有企業(yè)人力資源的管理水平。通過(guò)信息化人力資源管理系統(tǒng)，企業(yè)人事部門(mén)可協(xié)同其他部門(mén)共同建立起人才使用的長(zhǎng)效機(jī)制，優(yōu)化企業(yè)各部門(mén)之間的劃分，減少不必要的職能崗位，增設(shè)企業(yè)在新時(shí)期發(fā)展過(guò)程中必不可少的信息技術(shù)維護(hù)部門(mén)，從而完善企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制，使其內(nèi)部結(jié)構(gòu)規(guī)劃，適應(yīng)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的發(fā)展。

在國(guó)家“以人為本”的人才發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施背景下，國(guó)有企業(yè)人事管理人員在日常管理工作中，應(yīng)利用“互聯(lián)網(wǎng)+人才”的技術(shù)平臺(tái)，創(chuàng)新人才輪崗的方式，以公開(kāi)選拔或健康競(jìng)爭(zhēng)的方式擇優(yōu)上崗，并幫助年輕員工進(jìn)行合理的職業(yè)規(guī)劃，提升其對(duì)企業(yè)人力資源管理的認(rèn)可程度，拓寬其在企業(yè)中發(fā)展的視野，令其以長(zhǎng)遠(yuǎn)的視角對(duì)自身能力與崗位職責(zé)進(jìn)行分析與評(píng)價(jià)，從而幫助管理者潛移默化的開(kāi)展了企業(yè)人事變動(dòng)工作，為企業(yè)發(fā)展構(gòu)建起科學(xué)的崗位評(píng)價(jià)系統(tǒng)。

在企業(yè)完成人事變動(dòng)后，應(yīng)為員工提供一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程，在部門(mén)間提倡“老帶新”的崗位劃分，將人才培訓(xùn)工作落實(shí)到實(shí)處，讓新員工在實(shí)踐中得到能力的提升，更好的為企業(yè)提供服務(wù)。

（三）建立完善的人才考核與評(píng)價(jià)機(jī)制

在全社會(huì)各領(lǐng)域加強(qiáng)信息化建設(shè)的時(shí)代背景下，人才綜合能力是促使企業(yè)得以快速發(fā)展的動(dòng)力。國(guó)有企業(yè)受經(jīng)濟(jì)體制的影響，其內(nèi)部人才考核與評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)較為單一，對(duì)人才綜合能力的培養(yǎng)十分不利，使得人才在企業(yè)中無(wú)法樹(shù)立起職業(yè)自信甚至產(chǎn)生懈怠工作的態(tài)度，對(duì)國(guó)有企業(yè)在新形勢(shì)下的發(fā)展產(chǎn)生較為嚴(yán)重的不良影響。人力資源的考核與評(píng)價(jià)是促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部人才流動(dòng)的工具，而考核與評(píng)價(jià)機(jī)制若缺乏對(duì)人才之間競(jìng)爭(zhēng)的驅(qū)動(dòng)能力，則會(huì)使員工喪失在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的動(dòng)力。因此，企業(yè)應(yīng)積極摒棄不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的考核標(biāo)準(zhǔn)，在保障人才專(zhuān)業(yè)能力培養(yǎng)的基礎(chǔ)上，綜合多種能力考核因素做人才素質(zhì)的考量，確保企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的公平。

（四）完善績(jī)效管理

國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理，其目的是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中能夠不斷提升個(gè)人、部門(mén)的效益。當(dāng)前國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理存在著形式化現(xiàn)象，無(wú)法切實(shí)有效的應(yīng)用于企業(yè)人力資源管理工作之中，使得相關(guān)管理呈現(xiàn)出死板、變通性差的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的維護(hù)。利用“互聯(lián)網(wǎng)+人才”管理模式，可充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的作用，幫助管理人員在日常工作中，不斷獲取員工在崗期間的貢獻(xiàn)數(shù)據(jù)、監(jiān)測(cè)其工作效率，對(duì)員工發(fā)展?jié)摿M(jìn)行精準(zhǔn)的判斷。管理者應(yīng)細(xì)化績(jī)效考核的管理制度，將績(jī)效管理從“結(jié)果指向型”過(guò)渡到“過(guò)程+結(jié)果指向型”，使企業(yè)績(jī)效考核更具有代表性和權(quán)威性，充分發(fā)揮其激勵(lì)和約束員工的作用，促使國(guó)有企業(yè)人力資源管理水平不斷提高，更好的發(fā)揮其在國(guó)家發(fā)展中的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，國(guó)有企業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱，除擔(dān)負(fù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重?fù)?dān)，還發(fā)揮著較高的社會(huì)效應(yīng)，國(guó)有企業(yè)是否健康長(zhǎng)效發(fā)展對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著根本的影響。因此，國(guó)企應(yīng)對(duì)現(xiàn)代化管理模式有著深切的認(rèn)知，切實(shí)利用大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，創(chuàng)新企業(yè)人力資源使用和培訓(xùn)手段，健全人力資源的培訓(xùn)、激勵(lì)、評(píng)價(jià)等機(jī)制，優(yōu)化國(guó)企各部門(mén)之間的職能設(shè)置，以人為本為人事部門(mén)員工和應(yīng)聘者提供方便，提升企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的能力，從而幫助其建立起一個(gè)良性循環(huán)的人才管理體系，提高人事部門(mén)辦事及管理的效率。（作者單位：廣東海洋大學(xué)寸金學(xué)院）