疫情期間如何進(jìn)行心理疏導(dǎo)

張鐵耀 葉建文 李楊 孟磊 趙友浩

摘?要： 面對(duì)疫情，人們都會(huì)出現(xiàn)情緒波動(dòng)，這是一種正?，F(xiàn)象，緊張及焦慮是疫情中的正常心理反應(yīng)。發(fā)生疫情時(shí)，人們要通過(guò)官方渠道了解疫情動(dòng)態(tài)及防控知識(shí)，但要注意不要從小道了解疫情信息，不輕信謠言，主動(dòng)做好個(gè)人防護(hù)措施，適當(dāng)增加運(yùn)動(dòng)提升自身免疫力，同時(shí)做好心理防護(hù)建設(shè)。在疫情防控期間，不僅要救命，還要救心。

關(guān)鍵詞： 疫情;心理;防護(hù)措施

【中圖分類號(hào)】R51?【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A?【文章編號(hào)】1674-3733（2020）03-0253-01

1?疫情期間人們會(huì)出現(xiàn)哪些負(fù)面心理？

（1）人們會(huì)出現(xiàn)疑病，會(huì)處于過(guò)度擔(dān)憂狀態(tài)，懷疑自己是否被感染。部分低熱患者害怕被隔離而不敢去醫(yī)院就診，甚至?xí)凶约罕徊《景鼑母杏X(jué)，看到關(guān)于疫情的相關(guān)報(bào)道就會(huì)出現(xiàn)緊張感，不由自主的陷入恐慌狀態(tài)，導(dǎo)致患有心理疾病或軀體疾病者病情加重。

（2）人們會(huì)出現(xiàn)緊張情緒，常伴有坐臥不安、心神不寧感，此時(shí)無(wú)法控制情緒易發(fā)脾氣，會(huì)過(guò)度關(guān)注疫情消息，擔(dān)心病毒會(huì)感染自己或家人。尤其家中有一線抗疫者，無(wú)法確定疫情什么時(shí)候結(jié)束，緊張焦慮感更重。

（3）人們會(huì)出現(xiàn)抑郁情緒，常伴有悲觀、精神萎靡感，心情不佳，做什么都覺(jué)得沒(méi)意思，沒(méi)有食欲，但也有部分人們?cè)诰o張心理下暴飲暴食。

（4）人們會(huì)出現(xiàn)睡眠障礙，無(wú)法入睡、睡眠時(shí)間短、睡眠質(zhì)量不佳，擾亂正常睡眠規(guī)律。

（5）人們會(huì)出現(xiàn)強(qiáng)迫癥狀，常無(wú)法控制的反復(fù)洗手，部分患者還會(huì)出現(xiàn)強(qiáng)迫性思維，無(wú)法控制的反復(fù)性思考疫情后果，并伴有痛苦感。

（6）人們可能出現(xiàn)一系列軀體癥狀，當(dāng)精神壓力過(guò)大時(shí)，就會(huì)轉(zhuǎn)化成不同的軀體癥狀，如頭暈、疼痛、口干、乏力、食欲不振、腹部不適或消化不良等癥狀。

2?疫情期間為什么要進(jìn)行心理疏導(dǎo)？

出現(xiàn)疫情后，人們就會(huì)出現(xiàn)一系列心理波動(dòng)，會(huì)出現(xiàn)恐懼、焦慮、緊張、悲觀等負(fù)面情緒，甚至未感染病毒者產(chǎn)生抑郁、強(qiáng)迫、易怒、沖動(dòng)等心理問(wèn)題。針對(duì)上述心理問(wèn)題，若沒(méi)有及時(shí)干預(yù)、疏導(dǎo)，就會(huì)日益加劇，影響人們正常生活工作。因此，疫情期間做好心理戰(zhàn)役，才能更好的對(duì)抗疫情。關(guān)注人們心理情緒變化，做好心理疏導(dǎo)工作，打造心理防線，在某種意義上說(shuō)，也是提升群眾“免疫力”，是打敗疫情的重要組成部分[1]。所以要利用各種方式引導(dǎo)群眾冷靜對(duì)待疫情，幫助群眾樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病信心，避免恐慌，進(jìn)而減少群眾不理性行為，促進(jìn)抗疫勝利。

3?疫情期間人們心理變化規(guī)律？

在疫情期間，人們會(huì)出現(xiàn)正常應(yīng)激心理，正常情況下，會(huì)經(jīng)歷以下四個(gè)心理歷程。

（1）警覺(jué)反應(yīng)期，此階段人們多伴有恐慌、震驚、無(wú)措感，處于高度警覺(jué)狀態(tài)，但也有部分患者大腦一片空白。

（2）消極防御期，人們?yōu)榛謴?fù)心理平衡，緩解不良情緒，會(huì)進(jìn)入自我保護(hù)階段，出現(xiàn)退縮、抑郁、否認(rèn)、焦慮等心理情緒，部分患者會(huì)漠視風(fēng)險(xiǎn)，抑制悲傷情緒。

（3）現(xiàn)實(shí)適應(yīng)期，疫情發(fā)生一段時(shí)間后，人們會(huì)調(diào)整情緒，以積極態(tài)度對(duì)抗病毒，并接受疫情爆發(fā)的現(xiàn)實(shí)，會(huì)積極協(xié)調(diào)各種資源解決疫情困境，此階段焦慮情緒逐漸緩解，建立抗疫勝利的信心。

（4）恢復(fù)成長(zhǎng)期，經(jīng)歷疫情危機(jī)后，大部分人都會(huì)變得理性，從心理上變得更為成熟，積極尋找相關(guān)途徑獲取對(duì)抗疫情技巧。

4?疫情如何進(jìn)行心理疏導(dǎo)？

（1）要改變自身認(rèn)知，告誡自己發(fā)生重大疫情時(shí)出現(xiàn)的心理及軀體反應(yīng)，都是正常的應(yīng)激反應(yīng)。此時(shí)要積極調(diào)整心態(tài)，不僅能緩解軀體癥狀，還能增強(qiáng)自身免疫力。此外，還要正確掌握疫情相關(guān)知識(shí)，提升鑒別謠言能力，對(duì)疾病產(chǎn)生系統(tǒng)認(rèn)知，進(jìn)而緩解恐慌、焦慮等負(fù)面情緒。

（2）要接受發(fā)生疫情的現(xiàn)實(shí)，疫情期間，大部分人都伴有負(fù)面情緒，要學(xué)會(huì)接納自己的情緒變化，接受現(xiàn)在的狀態(tài)，允許負(fù)面情緒存在，不自責(zé)也不指責(zé)他人[2]。此外，負(fù)面情緒會(huì)持續(xù)一段時(shí)間，但隨著時(shí)間的流逝會(huì)逐漸緩解。事實(shí)上，適度焦慮能夠提升自身警覺(jué)水平，提升人們適應(yīng)能力。

（3）要保持規(guī)律生活，心理健康的基礎(chǔ)是身體健康，日常生活中，養(yǎng)成良好的作息規(guī)律、科學(xué)飲食搭配、適當(dāng)體育運(yùn)動(dòng)、正常睡眠規(guī)律，可以提升身心健康。

（4）要通過(guò)官方渠道獲取消息，疫情的變化關(guān)系著每個(gè)人的正常生活，正確掌握疫情消息，有利于開(kāi)展防控工作。但如果過(guò)度關(guān)注疫情消息，就會(huì)擾亂正常生活，進(jìn)入恐慌狀態(tài)。處于焦慮狀態(tài)時(shí)，人們更容易關(guān)注負(fù)面消息，這時(shí)可以傾聽(tīng)愉快的音樂(lè)或正能量短劇，有利于緩解焦慮。

（5）要自我調(diào)整情緒，可通過(guò)現(xiàn)代信息通信手段，聯(lián)系親朋好友，互相溝通疫情消息，在疫情期間保持社會(huì)聯(lián)系，與朋友間相關(guān)鼓勵(lì)有利于提升信心。此外，要給予身邊的人適當(dāng)?shù)年P(guān)心鼓勵(lì)，處于親善友愛(ài)的環(huán)境中，更有利于疏導(dǎo)負(fù)面情緒，增加自身免疫力。

（6）要把疫情危機(jī)當(dāng)做成長(zhǎng)契機(jī)，此次疫情是一場(chǎng)公共危及，不僅存在危險(xiǎn)，還存在一定的機(jī)遇。不論是個(gè)體還是國(guó)家，每次遇到的危機(jī)都是一種挑戰(zhàn)，更是成長(zhǎng)的契機(jī)。

（7）要多做自我激勵(lì)，疫情期間做一些自己喜歡的事情，多花時(shí)間做一些能讓自己愉悅的事情，平復(fù)負(fù)面心情情緒[3]。還可以多與家人溝通，相互探討對(duì)疫情的看法，并相互監(jiān)督彼此防疫工作是否合格。此外，還可以寫(xiě)下寬慰自己的句子，放在隨時(shí)可見(jiàn)的地方或?qū)⑵浯嬖谑謾C(jī)里，出現(xiàn)負(fù)面心理情緒時(shí)默念。

（8）針對(duì)隔離期間人群，突然限制人身自由，對(duì)普通人來(lái)講難以適應(yīng)。大部分人在隔離期間都會(huì)出現(xiàn)情緒波動(dòng)，此時(shí)要學(xué)會(huì)如何面對(duì)隔離。隔離期間，會(huì)出現(xiàn)很多情緒，包括無(wú)措、沮喪、憤怒、孤獨(dú)等，甚至?xí)霈F(xiàn)被拋棄感，上文提到這些情緒都是人在疫情下的正常應(yīng)激反應(yīng)，不要刻意控制負(fù)面情緒，要找到合適的途徑發(fā)泄及表達(dá)此類情緒。

（9）疫情期間，如果自己無(wú)法調(diào)解負(fù)面情緒，就要尋求專業(yè)人員進(jìn)行心理疏導(dǎo)，包括情緒、睡眠及軀體癥狀等，若無(wú)法自我緩解，要及時(shí)尋求幫助?？梢酝ㄟ^(guò)熱線電話、網(wǎng)絡(luò)等方式獲取幫助，情況嚴(yán)重者可到正規(guī)醫(yī)院咨詢專業(yè)心理醫(yī)師，調(diào)節(jié)自身心理狀態(tài)。

參考文獻(xiàn)

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