班主任如何與不同類型的家長(zhǎng)溝通

何新英

作為班主任，很多時(shí)侯都需要和家長(zhǎng)進(jìn)行溝通。如：學(xué)生的成績(jī)下降了、學(xué)生上學(xué)遲到或無(wú)故曠課等等，很多事情溝通得好了，可以起到很好得教育效果，可如果溝通不好，家長(zhǎng)會(huì)非常不滿意，到時(shí)班主任的工作就不能正常地開展。班主任與學(xué)生家長(zhǎng)溝通是班主任工作的基本功之一，也是增強(qiáng)班主任與家長(zhǎng)之間凝聚力的一種良好形式，是做好班級(jí)工作極為重要的一環(huán)。與學(xué)生家長(zhǎng)溝通既是一門學(xué)問(wèn)，也是一門藝術(shù)，學(xué)生來(lái)自不同的家庭，每個(gè)家長(zhǎng)的文化水平，素質(zhì)、教養(yǎng)不同，作為班主任的我們，首先應(yīng)該做的是先摸清我們溝通的家長(zhǎng)是什么樣的人，我們只有先分清家長(zhǎng)的類型才能有的放矢。通過(guò)對(duì)家長(zhǎng)的分析，把家長(zhǎng)分為溺愛(ài)型、放縱型、打罵型、隔代型四種類型的家長(zhǎng)。

如何與不同類型學(xué)生家長(zhǎng)交往，充分發(fā)揮家校合作的力量，我有以下體會(huì)：

一、溺愛(ài)型的家長(zhǎng)

我班有個(gè)學(xué)生阮同學(xué)，他的家長(zhǎng)對(duì)他非常溺愛(ài)，有一次阮同學(xué)在語(yǔ)文課的時(shí)候，故意用彩筆在前座同學(xué)的衣服背后亂畫，受到同桌舉報(bào)。語(yǔ)文老師叫譚同學(xué)起立，收其彩筆并且對(duì)阮同學(xué)進(jìn)行批評(píng)教育。第二天，阮同學(xué)的媽媽打電話我，說(shuō)語(yǔ)文老師不應(yīng)該收孩子的彩筆，當(dāng)眾批評(píng)他的孩子，讓他的孩子沒(méi)面子，自尊心受到傷害。還揚(yáng)言要去找校長(zhǎng)評(píng)理，教育局里面有人，要把語(yǔ)文老師告到教育局等等。我告訴她，語(yǔ)文老師這是正常的教育孩子，阮同學(xué)聰明可愛(ài)有很多優(yōu)點(diǎn)，但是也會(huì)久不久控制不住自己，上課不夠?qū)Ｐ淖呱窀阈?dòng)作，語(yǔ)文老師關(guān)注及時(shí)提醒，是關(guān)心愛(ài)護(hù)孩子，家長(zhǎng)要配合幫助孩子改正缺點(diǎn)，經(jīng)過(guò)一番溝通，把自己對(duì)學(xué)生的那份濃濃的愛(ài)心、耐心和責(zé)任心充分地流露給家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)深切地感受到教師是真心實(shí)意地關(guān)心愛(ài)護(hù)他的孩子，阮媽媽聽(tīng)了以后心平氣和。對(duì)溺愛(ài)型家長(zhǎng)有個(gè)思維定式，即自己的孩子是最好的，別人說(shuō)不好那肯定是別人有問(wèn)題，總是偏聽(tīng)孩子的一面之詞，對(duì)教師和學(xué)校形成偏見(jiàn)，班主任也最容易和這樣的家長(zhǎng)在言語(yǔ)上發(fā)生矛盾，一旦家長(zhǎng)情緒激動(dòng)，班主任要首先自控，這樣才能掌控溝通的局面。班主任與這類家長(zhǎng)接觸時(shí)要以理服人，要及時(shí)肯定孩子的長(zhǎng)處，發(fā)現(xiàn)孩子身上的閃光點(diǎn)，使家長(zhǎng)在溝通中與班主任產(chǎn)生共鳴，接受并認(rèn)可老師;對(duì)學(xué)生犯的錯(cuò)誤要抓住真憑實(shí)據(jù)后，方可與家長(zhǎng)交流，并委婉地提出要求，使家長(zhǎng)心服口服。這是針對(duì)溺愛(ài)型家長(zhǎng)的對(duì)策，前蘇聯(lián)著名的教育學(xué)家蘇霍姆林斯基說(shuō)：“兒童只有在這樣的條件下才能實(shí)現(xiàn)和諧全面的發(fā)展，就是兩個(gè)教育者，學(xué)校和家庭，不僅要行動(dòng)一致，要向兒童提出同樣的要求，而且要志同道合，抱著一致的信念，始終從同樣的原則出發(fā)，無(wú)論在教育的目的、過(guò)程還是手段上，都不要發(fā)生分歧?！?/p>

二、放縱型的家長(zhǎng)

有些父母，在對(duì)待孩子的問(wèn)題上，往往缺乏應(yīng)有的“分寸感”。他們對(duì)待孩子往往是無(wú)原則的，過(guò)分地寵愛(ài)。有的對(duì)孩子姑息遷就，任其發(fā)展;有的只知道想方設(shè)法滿足孩子的錦衣美食，卻不懂得給孩子良好的精神食糧和思想營(yíng)養(yǎng)。這樣，勢(shì)必把孩子慣壞、寵壞。與這類家長(zhǎng)溝通往往也比較困難。在和這種家長(zhǎng)溝通時(shí)，有理可據(jù)。對(duì)于孩子存在的問(wèn)題分析的越透徹，就越可能打動(dòng)家長(zhǎng)，使家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到老師的一片苦心，也就能更好的配合班主任展開教學(xué)工作。

三、打罵型的家長(zhǎng)

有個(gè)學(xué)生叫姓黃，和一個(gè)姓董的同學(xué)很要好。有一天，董同學(xué)的父親來(lái)到學(xué)校找我，比較為難的跟我反映：自己做生意，為了方便找零錢補(bǔ)給顧客，留了大約5000元散票，放在自家抽屜里。昨天晚上記起找來(lái)，發(fā)現(xiàn)不見(jiàn)3000多。問(wèn)自家孩子董同學(xué)，說(shuō)是每天拿一點(diǎn)，去學(xué)校的路上分給黃同學(xué)一部分，都買了零食和玩具。問(wèn)我能不能幫他向黃同學(xué)要回來(lái)。我告訴董爸爸，我要先向兩個(gè)同學(xué)了解這件事情再答復(fù)他。經(jīng)過(guò)了解，事情就像董爸爸說(shuō)的那樣，第二天，通知雙方家長(zhǎng)都到學(xué)校，再叫孩子到場(chǎng)。誰(shuí)知黃同學(xué)的家長(zhǎng)知道事情經(jīng)過(guò)后，氣的暴跳如雷，大罵孩子丟了老子的臉，掄起手就要打黃同學(xué)。我趕緊攔住了他的舉動(dòng)，并把他請(qǐng)進(jìn)了旁邊的一個(gè)空辦公室，請(qǐng)他坐下，給他倒了一杯水。然后讓兩個(gè)孩子先離開，等他氣平才過(guò)去和董爸爸協(xié)商處理事情。后面我和他談心，告訴他一些用粗暴的教育方法帶來(lái)反面教育效果的案例，并分析自己的行動(dòng)潛移默化對(duì)孩子的影響。他聽(tīng)了以后表示自己以后會(huì)和孩子多交流，克制自己的情緒，不打罵孩子。

四、隔代型的家長(zhǎng)

小浩是個(gè)留守兒童，父母都去廣東打工了，從小由奶奶一手帶大，奶奶對(duì)小浩呵護(hù)備至，大事小事全包，六十多歲接送上學(xué)還替五年級(jí)的孫子背書包。有一天，小浩的奶奶上課期間要進(jìn)入校園，門衛(wèi)不讓，有什么事情等下課打電話班主任老師才能進(jìn)入。小浩的奶奶很著急，情緒激動(dòng)和門衛(wèi)吵了起來(lái)。我接到電話后來(lái)到校門口，了解情況才知道，原來(lái)小浩上學(xué)把作業(yè)本忘家了，給小浩送作業(yè)本來(lái)了。我拉著奶奶的手，請(qǐng)她到樹蔭下的長(zhǎng)凳坐下。和她聊起家常，理解她老人家?guī)O的不容易，告訴她以后每天晚上睡覺(jué)之前，要小浩自己檢查書包，放好第二天去學(xué)校要帶的學(xué)習(xí)用品，養(yǎng)成習(xí)慣，就不會(huì)丟三落四了。奶奶和我溝通了以后，氣順了，我?guī)退D(zhuǎn)交作業(yè)本給小浩。我送她到門口時(shí)她還跟門衛(wèi)道歉說(shuō)，老糊涂不懂學(xué)校規(guī)矩，不要怪罪。

隨著時(shí)代的發(fā)展，農(nóng)村父母務(wù)工外出家庭越來(lái)越多。在鄉(xiāng)村小學(xué)班級(jí)中，留守兒童占了一定的比例，或者是離異家庭。因此，在父母遠(yuǎn)離家庭時(shí)，無(wú)可厚非隔代家長(zhǎng)就會(huì)替家長(zhǎng)“上陣”，負(fù)責(zé)孩子生活起居、輔導(dǎo)學(xué)習(xí)、接送孩子等。隔代家長(zhǎng)既有和父母相似的監(jiān)護(hù)責(zé)任，又沒(méi)有那么強(qiáng)的教育意識(shí)。一般由隔代家長(zhǎng)負(fù)責(zé)的孩子，多是有苦衷的。在班主任和隔代家長(zhǎng)的溝通過(guò)程中，保持同理心，通過(guò)化解情緒以及提出具體的幫助，有助于事情順利解決。

學(xué)生有千萬(wàn)種，家長(zhǎng)也有千萬(wàn)種，與家長(zhǎng)溝通的方式也應(yīng)因人而異，因人制宜。與家長(zhǎng)交流時(shí)老師事先應(yīng)該多方打聽(tīng)，了解一些家長(zhǎng)的情況。接觸時(shí)多聽(tīng)少說(shuō)多觀察，看準(zhǔn)之后再采取相應(yīng)的策略。無(wú)論家長(zhǎng)是哪種類型，家長(zhǎng)老師合作的出發(fā)點(diǎn)都是為了學(xué)生的健康成長(zhǎng)。只要班主任在日常的工作中付出細(xì)心、真心、誠(chéng)心和愛(ài)心，一定會(huì)贏取家長(zhǎng)的信任，與家長(zhǎng)和諧相處。