“四項舉措”助力全省疫情防控工作

張廣民

黑龍江省營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局把疫情防控工作作為當(dāng)前壓倒一切的重大政治任務(wù)來抓，結(jié)合工作實際，發(fā)揮自身職能，通過采取為企業(yè)和群眾提供靈活多樣的政務(wù)服務(wù)，切實保障防疫物資企業(yè)生產(chǎn)、強(qiáng)化社會信用監(jiān)管等多種措施，為全省奪取疫情防控阻擊戰(zhàn)全面勝利保駕護(hù)航。

減少人員聚集，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項“不見面”辦理。及時下發(fā)《關(guān)于政務(wù)服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)事項辦理有關(guān)工作的通知》，從采取靈活辦公方式、推行政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦理等10個方面，指導(dǎo)全省政務(wù)大廳對有緊迫辦事需求的企業(yè)和群眾，實行“錯峰辦、網(wǎng)上辦、預(yù)約辦、快遞辦、首席服務(wù)員代辦”，督導(dǎo)各市地和中省直各部門通過電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體向社會公開服務(wù)聯(lián)系方式和業(yè)務(wù)流程，大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項“不見面”辦理，切實減少人員聚集，確保政務(wù)服務(wù)與疫情防控“兩不誤”。據(jù)統(tǒng)計，2020年2月5日至10日，全省省級網(wǎng)上辦件2259件，市級事項網(wǎng)上辦件32865件，縣（市/區(qū)）級網(wǎng)上辦件22259件。通過大力推行網(wǎng)上辦，有力保障了疫情防控期間全省政務(wù)服務(wù)事項正常辦理，受到企業(yè)和群眾一致好評。

堅持問題導(dǎo)向，強(qiáng)力完善“網(wǎng)上辦”基礎(chǔ)功能建設(shè)。針對企業(yè)和群眾習(xí)慣到政務(wù)服務(wù)大廳現(xiàn)場辦理，網(wǎng)上申請辦理事項較少、以移動端“全省事”APP事項對接速度不快、質(zhì)量不高等問題，采取有效措施加強(qiáng)引導(dǎo)、指導(dǎo)和整改。一是加大宣傳引導(dǎo)力度，通過廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等多種媒介渠道廣而告之，積極引導(dǎo)企業(yè)和群眾推行網(wǎng)上辦事。二是加大指導(dǎo)力度，督促各地各部門制定和公布網(wǎng)上辦事指引，有效告知網(wǎng)上注冊、登錄、查詢和辦理政務(wù)服務(wù)事項，及時回復(fù)咨詢事宜。三是全面實行信用“承諾制”，對能確定申請人身份的，申報材料不齊備但承諾在規(guī)定期限內(nèi)提供的，應(yīng)先行受理，直接辦理。四是加快系統(tǒng)對接，要求各級各有關(guān)部門加快自建業(yè)務(wù)系統(tǒng)及移動端APP，與全省一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺及“全省事”APP的事項對接，強(qiáng)化全省一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺應(yīng)用，最大限度實現(xiàn)“網(wǎng)上辦”“指尖辦”。

強(qiáng)化服務(wù)保障，為防疫物資生產(chǎn)企業(yè)正常生產(chǎn)護(hù)航。從三個方面為企業(yè)保駕護(hù)航。一是提供支持保障。對申請核發(fā)生產(chǎn)防疫物資許可的企業(yè)，督促各相關(guān)審批部門通過開設(shè)綠色通道，實行承諾制，容缺受理，特事特辦;對于正在正常生產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)要提供相應(yīng)的政策支持，幫助企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，更好履行社會責(zé)任。二是包容審慎監(jiān)管。要求各相關(guān)部門未經(jīng)省委省政府優(yōu)化營商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室批準(zhǔn)，不得對防疫物資生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保疫情防控期間企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營。三是嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。要求各相關(guān)部門要盡職履責(zé)，不得對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的困難和問題推諉、扯皮，對于疫情防控工作中出現(xiàn)的不擔(dān)當(dāng)、不作為、亂作為，干擾企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營等問題，將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。

加大信用監(jiān)管，為疫情防控提供良好的市場環(huán)境。發(fā)揮信用監(jiān)管的基礎(chǔ)性作用，強(qiáng)化失信懲戒，全力遏制新冠肺炎防疫期間醫(yī)療防護(hù)用品、居民生活物資供應(yīng)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)哄抬物價、制假售假、制造謠言等失信行為，確保防疫期間良好市場秩序。一是做出公開承諾。要求各相關(guān)單位推動企業(yè)嚴(yán)格遵守省委、省政府的各項防疫規(guī)定，公開承諾保價格、保質(zhì)量、保供應(yīng)，把對社會承諾變?yōu)閷嶋H行動，始終把責(zé)任挺在前面，強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營場所消毒和從業(yè)人員安全防護(hù)，確保人民群眾生活必需品的價格穩(wěn)定、質(zhì)量安全和市場供應(yīng)。二是實施黑名單管理。對各相關(guān)單位在工作或巡查中發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)、不履行承諾等嚴(yán)重失信行為要及時上報，省營商局將依法依規(guī)把其列入失信黑名單，并在 “信用黑龍江”網(wǎng)站公示。三是實施聯(lián)合懲戒機(jī)制。各單位要對本單位、本系統(tǒng)、本行業(yè)在疫情防控期間發(fā)生的違法違規(guī)、失信違諾等失信行為實施聯(lián)合懲戒機(jī)制，用最為嚴(yán)厲約束機(jī)制保價格、保質(zhì)量、保供應(yīng)，切實把各項工作措施抓實落靠，為我省全面打贏防疫阻擊戰(zhàn)提供重要物質(zhì)保障。

（本文圖片由黑龍江省營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局提供）

（作者單位：黑龍江省營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局）

責(zé)任編輯/劉淑濱