鄉(xiāng)村養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)者勝任素質(zhì)模型構(gòu)建
——基于439個(gè)樣本的實(shí)證調(diào)查

賈亞娟

截至2017年年底，我國(guó)60歲及以上老年人口達(dá)2.41億，占總?cè)丝诘?7.3%(1)全國(guó)老齡辦：從五方面入手開展人口老齡化國(guó)情教育化[EB/OL].(2018-03-02) [2019-10-22]. http:∥www.jjckb.cn/2018-03/02/c_137010163.htm.。人口老齡化的快速發(fā)展、人口結(jié)構(gòu)的急劇變化以及家庭養(yǎng)老功能的嚴(yán)重弱化，導(dǎo)致我國(guó)養(yǎng)老壓力劇增。社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的抉擇得以應(yīng)運(yùn)而生，承擔(dān)著應(yīng)對(duì)老齡化的重要責(zé)任(2)溫海紅,馬玉娟,王怡歡,等.人力資本視角下養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老人入住率及其影響因素分析——以陜西省為例[J].社會(huì)保障研究,2018(2)：21-29.。然而，目前我國(guó)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老發(fā)展尚處于萌芽階段，存在著融資、管理、用人及運(yùn)營(yíng)等一些問題及短板(3)辜勝阻,吳華君,曹冬梅.構(gòu)建科學(xué)合理養(yǎng)老服務(wù)體系的戰(zhàn)略思考與建議[J].人口研究,2017, 41(1):3-14.。城鎮(zhèn)化進(jìn)程中，農(nóng)村青壯年勞動(dòng)力大規(guī)模向城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移以及少子化趨勢(shì)，使得農(nóng)村家庭養(yǎng)老壓力進(jìn)一步加劇，加之農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)較緩，農(nóng)村地區(qū)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老問題更加突顯。

人力資源作為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展的重要組成部分，是有效解決養(yǎng)老機(jī)構(gòu)融資、管理、用人及運(yùn)營(yíng)等問題的核心與關(guān)鍵。而經(jīng)營(yíng)者的管理、組織、協(xié)調(diào)能力直接決定著養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展與未來，其勝任素質(zhì)更是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理與發(fā)展的關(guān)鍵因素之一，關(guān)系到老年人口社會(huì)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的質(zhì)量與水平。因此，對(duì)于鄉(xiāng)村養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)者勝任素質(zhì)的研究，無疑是化解農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展困境的重要切入點(diǎn)，在一定程度上也可以為我國(guó)養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展困境的解決開拓新的思路。

一、相關(guān)文獻(xiàn)述評(píng)

(一) 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)與人力資本

近年來養(yǎng)老問題越來越受到社會(huì)各界的關(guān)注。目前，除了養(yǎng)老事業(yè)宏觀發(fā)展之外，國(guó)內(nèi)學(xué)者開始關(guān)注老人養(yǎng)老的微觀需求(4)王靜.北京社會(huì)化居家養(yǎng)老問題與對(duì)策研究[J].人口與經(jīng)濟(jì), 2012(3)：65-69； 陳志科,馬少珍.老年人居家養(yǎng)老服務(wù)需求的影響因素研究——基于湖南省的社會(huì)調(diào)查[J].中南大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版), 2012,18(3)：26-30； 黃佳豪.城區(qū)空巢老人的養(yǎng)老需求調(diào)查與思考——以合肥市為例[J].理論探索, 2013(3)：101-104.。但這些研究鮮有涉及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)與管理及與之直接相關(guān)的人力資本問題。中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)學(xué)術(shù)界關(guān)于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)管理的研究成果相對(duì)豐富，有研究認(rèn)為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)績(jī)效不高是目前存在的突出問題(5)張石柱.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)效率之探討——退輔會(huì)榮民之家與公(民)營(yíng)安養(yǎng)機(jī)構(gòu)[J].會(huì)計(jì)學(xué)報(bào),2013(5):27-59.，其主要原因包括人力資本短缺、供需失調(diào)、財(cái)務(wù)壓力大、經(jīng)濟(jì)規(guī)模小以及硬件設(shè)施薄弱等(6)參見“2010年兩岸社會(huì)福利學(xué)研討會(huì)”賴添福著《機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理與產(chǎn)業(yè)化內(nèi)容》； 陳茂男.老人安養(yǎng)機(jī)構(gòu)永續(xù)經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵成功因素之探討[D].臺(tái)北：中國(guó)文化大學(xué)觀光休閑事業(yè)管理研究所,2005； 戴媛坪,張介耀,劉嘉穎.非營(yíng)利機(jī)構(gòu)關(guān)鍵成功因素之研究——以A老人養(yǎng)護(hù)中心為例[J].東亞論壇季刊(臺(tái)灣),2008(3)：75-86.。越來越多的學(xué)者發(fā)現(xiàn)人力資本短缺是影響?zhàn)B老機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的關(guān)鍵因素，其中經(jīng)營(yíng)者的勝任素質(zhì)更是核心所在。蔡宏進(jìn)認(rèn)為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人本身的專業(yè)知識(shí)與教育背景影響其管理勝任能力(7)蔡宏進(jìn).安養(yǎng)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)立案與經(jīng)營(yíng)之研究[J].社區(qū)發(fā)展季刊(臺(tái)灣),2000(90)：35-54.；楊靜蕓認(rèn)為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)理人的技能、人品是影響?zhàn)B老機(jī)構(gòu)服務(wù)品質(zhì)的關(guān)鍵因素之一(8)楊靜蕓，老人安養(yǎng)護(hù)機(jī)構(gòu)服務(wù)品質(zhì)影響因素之探討[D].嘉義：中正大學(xué)社福所，2001.；林榮春等認(rèn)為通過影響經(jīng)理人的觀念可以很大程度提升養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理效率(9)參見臺(tái)灣“第九屆科際整合管理研討會(huì)”林榮春,黃百麟著《臺(tái)北市老人安養(yǎng)護(hù)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理之研究》。；周留建則認(rèn)為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理者的素質(zhì)主要體現(xiàn)在職業(yè)道德、組織管理和專業(yè)素質(zhì)三個(gè)方面(10)周留建.民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)策略研究[D].天津：天津大學(xué),2009.。

(二)經(jīng)營(yíng)者勝任素質(zhì)及其測(cè)度

管理學(xué)界對(duì)勝任素質(zhì)的研究可以追溯到泰羅的“科學(xué)管理”理論；Flanagan首先運(yùn)用“關(guān)鍵事件法”確定了公司經(jīng)營(yíng)者的生產(chǎn)監(jiān)督、生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)、員工監(jiān)督、人際協(xié)調(diào)、與員工的接觸和交往、工作組織計(jì)劃和勞資關(guān)系管理等七個(gè)工作要素，并且將它們應(yīng)用于經(jīng)營(yíng)者勝任素質(zhì)的測(cè)評(píng)(11)FLANAGAN M. Wound measurement: can it help us to monitor progression to healing?[J]. Journal of wound care,1954,12(5)：189-194.；McClelland通過采用“行為事件訪談法”和“勝任特征評(píng)價(jià)法”得出了有效測(cè)試的六項(xiàng)原則，并在1982年通過對(duì)公共部門和私營(yíng)企業(yè)2 000多名管理人員勝任特征的實(shí)證分析，提出了經(jīng)營(yíng)者應(yīng)具備的19個(gè)勝任特征，后來被廣泛應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者勝任特征的測(cè)評(píng)(12)MCCLELLAND D. Testing for competence rather than for “intelligence”[J]. American psychologist,1973,28(1)：1-14； MCCLELLAND D, BOYATZIS R. Leadership motive pattern and long-term success in management[J].Journal of applied psychology,1982,67(6)：737-743.。

在西方研究基礎(chǔ)上，國(guó)內(nèi)學(xué)者也進(jìn)行了相關(guān)研究并取得了部分成果。時(shí)勘等采用“行為事件訪談技術(shù)”探討了中國(guó)通信業(yè)高層經(jīng)營(yíng)者的勝任特征模型(13)時(shí)勘,王繼承,李超平.企業(yè)高層管理者勝任特征模型評(píng)價(jià)的研究[J].心理學(xué)報(bào),2002,34(3)：306-311.；趙曙明通過職業(yè)經(jīng)理人勝任素質(zhì)的測(cè)評(píng)提出了經(jīng)營(yíng)者必須具備的科學(xué)決策能力、溝通能力、組織能力、學(xué)習(xí)能力和社會(huì)活動(dòng)能力(14)趙曙明.論企業(yè)家成長(zhǎng)與企業(yè)家創(chuàng)新精神培育[J].江蘇企業(yè)管理, 2003(10)：5-8.；姚翔等研究發(fā)現(xiàn)IT企業(yè)項(xiàng)目管理者的勝任素質(zhì)包括個(gè)性魅力、應(yīng)變能力、大局觀、人際關(guān)系處理能力、品格等(15)姚翔,王壘,陳建紅.項(xiàng)目管理者勝任力模型[J].心理科學(xué), 2004,27(6)：1497-1499.；劉學(xué)方等通過家族企業(yè)實(shí)證分析得出接班人勝任素質(zhì)包括組織承諾、誠(chéng)信正直、決策判斷、學(xué)習(xí)溝通、自知開拓、關(guān)系管理、科學(xué)管理和專業(yè)戰(zhàn)略等8個(gè)因子(16)劉學(xué)方,王重鳴,唐寧玉,等.家族企業(yè)接班人勝任力建?！粋€(gè)實(shí)證研究[J].管理世界, 2006(5)：96-106.。

綜上所述，有關(guān)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)者勝任素質(zhì)的研究主要集中在中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)，而且如何構(gòu)建養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)者勝任素質(zhì)的指標(biāo)體系，如何進(jìn)行測(cè)度以及如何運(yùn)用到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)者培養(yǎng)中目前尚未見到。因此，本文基于勝任素質(zhì)的相關(guān)理論研究，通過陜西、甘肅、青海三省的實(shí)證調(diào)查數(shù)據(jù)，構(gòu)建鄉(xiāng)村養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)者勝任素質(zhì)模型并進(jìn)行驗(yàn)證，從而為鄉(xiāng)村養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)者的選拔與培養(yǎng)提供依據(jù)，促進(jìn)鄉(xiāng)村養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)者隊(duì)伍的建設(shè)。開發(fā)并創(chuàng)新養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)者勝任素質(zhì)指標(biāo)體系模型不僅為本文實(shí)證研究提供測(cè)量工具，而且為實(shí)踐中如何提升養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)者的勝任素質(zhì)提供可行性參考。

二、勝任素質(zhì)模型構(gòu)建

(一)指標(biāo)選取及數(shù)據(jù)來源

根據(jù)文獻(xiàn)分析，課題組設(shè)計(jì)了結(jié)構(gòu)化訪談問卷，并通過隨機(jī)走訪調(diào)查，對(duì)陜西、甘肅、青海的 23位養(yǎng)老院經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行了一對(duì)一的行為事件訪談，在征得養(yǎng)老院經(jīng)營(yíng)者同意的情況下，調(diào)研員進(jìn)行了錄音及現(xiàn)場(chǎng)記錄，可以保證訪談內(nèi)容準(zhǔn)確且詳細(xì)。其中公辦養(yǎng)老院的經(jīng)營(yíng)者13位，民辦養(yǎng)老院經(jīng)營(yíng)者10位。訪談的主題包括： (1) 請(qǐng)您談?wù)劤蔀轲B(yǎng)老院經(jīng)營(yíng)者以來，您自己覺得最成功或最滿意的2～3件工作事例，這些事例是在什么情境下發(fā)生的？導(dǎo)致這些情境發(fā)生的原因是什么？您認(rèn)為您做出決定需要具備哪些素質(zhì)？(2)請(qǐng)您談?wù)劤蔀轲B(yǎng)老院經(jīng)營(yíng)者以來，您感覺自己最需要改進(jìn)或者最不滿意的2～3件工作上的事？當(dāng)時(shí)您采取了什么行動(dòng)？最后的結(jié)果怎么樣？(3)您認(rèn)為要成為一位優(yōu)秀的養(yǎng)老院經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)該具備哪些知識(shí)、能力和素質(zhì)？

在行為事件訪談基礎(chǔ)上，本文結(jié)合宋瑞卿有關(guān)企業(yè)經(jīng)理人勝任素質(zhì)的指標(biāo)體系(17)宋瑞卿.經(jīng)理革命——民營(yíng)企業(yè)的艱難跨越[J].企業(yè)管理,2010(10)：16.，召開專家評(píng)審會(huì)并結(jié)合養(yǎng)老院的實(shí)際工作情況進(jìn)行討論，通過不斷修改和完善，得到38項(xiàng)養(yǎng)老院經(jīng)營(yíng)者勝任素質(zhì)的測(cè)量指標(biāo)，并編制了《養(yǎng)老院經(jīng)營(yíng)者勝任素質(zhì)評(píng)價(jià)量表》，量表中的問項(xiàng)均用李克特五級(jí)量表測(cè)量。其中1到5分別代表“非常不重要” “不太重要”“一般水平”“比較重要”“非常重要”。

評(píng)價(jià)量表確定后，課題組采用分層及隨機(jī)抽樣結(jié)合的方法在陜西、甘肅、青海選擇農(nóng)民、村干部、公務(wù)員、教師及科研工作者、養(yǎng)老工作者、養(yǎng)老院經(jīng)營(yíng)者以及企業(yè)工作人員等七類不同知識(shí)層次、不同職業(yè)人員作為被調(diào)查對(duì)象。調(diào)查實(shí)施前對(duì)調(diào)查員進(jìn)行了問卷培訓(xùn)，調(diào)查采取一對(duì)一的調(diào)查方式，而且課題組為每個(gè)被調(diào)查人員贈(zèng)送了小禮物以表示感謝。本次共發(fā)出450份問卷，回收有效問卷439份，有效率為98.21%。有效樣本中男性268人，占61%；女性171人，占39%；樣本的平均年齡42歲，以中青年為主；其中大專、本科以及碩士以上學(xué)歷的280人，占總調(diào)查人數(shù)的63.8%，學(xué)歷水平相對(duì)較高；調(diào)查樣本中農(nóng)民74人、村干部63人、公務(wù)員33人、教師或科研工作者92人，而養(yǎng)老院經(jīng)營(yíng)者及工作人員104人(占23.7%)、企業(yè)工作人員有73人(占16.6%)。

(二) 信度及效度分析

本文采用克倫巴赫一致性系數(shù)對(duì)問卷信度進(jìn)行檢驗(yàn)，Alpha系數(shù)達(dá)到0.917，標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)為0.917，說明本問卷所得數(shù)據(jù)的內(nèi)部一致性較高，測(cè)量結(jié)果較為可靠，可以進(jìn)行后續(xù)研究分析。結(jié)果如表1所示。

表1 調(diào)查問卷可靠性統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果

續(xù)表

進(jìn)一步，本文對(duì)養(yǎng)老院經(jīng)營(yíng)者各素質(zhì)條目進(jìn)行了因子分析的可行性效度檢驗(yàn)，具體結(jié)果見表2。問卷的KMO檢驗(yàn)值為0.823，巴特萊球形檢驗(yàn)的卡方值為8768.409，自由度為703，一般認(rèn)為當(dāng)KMO值大于0.6，P值小于顯著性水平0.05就適宜于做因子分析，因此，說明本問卷調(diào)查所得的原始變量之間存在明顯的相關(guān)性，樣本數(shù)據(jù)適合于進(jìn)行因子分析。

表2 KMO取樣足夠度和Bartlett球形度的檢驗(yàn)

(三) 因子提取

根據(jù)信度及效度檢驗(yàn)，本文利用主成分分析法，從38項(xiàng)素質(zhì)條目中提取公因子(特征值大于1)，然后通過對(duì)公因子命名構(gòu)建鄉(xiāng)村養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)者勝任素質(zhì)模型(見表3)，共提取了5個(gè)公因子，累計(jì)方差解釋率為54.055%。

表3 解釋的總方差

續(xù)表

為了方便對(duì)提取的公因子進(jìn)行解釋，要對(duì)因子載荷矩陣進(jìn)行旋轉(zhuǎn)，從而達(dá)到改變各因子負(fù)荷量大小、簡(jiǎn)化矩陣結(jié)構(gòu)的目的。本文根據(jù)最大方差法對(duì)提取的因子進(jìn)行正交旋轉(zhuǎn)，同時(shí)將因子負(fù)荷值低于0.5的素質(zhì)條目剔除(表4)。

表4 旋轉(zhuǎn)后的因子負(fù)荷矩陣

(四) 因子命名

根據(jù)表3及表4分析結(jié)果，提取的公因子1，特征根為7.462，累計(jì)方差解釋率為31.092%，包含Q17、Q18、Q19、Q25、Q27、Q29，命名為專業(yè)能力；提取的公因子2，特征根為 1.630，累計(jì)方差解釋率為37.882%，包含Q1、Q2、Q3、Q4、Q6、Q7，命名為管理能力；公因子3的特征根為1.574，累計(jì)方差解釋率為 44.439%，包含 Q21、Q22、Q23、Q24 四個(gè)項(xiàng)目，命名為道德素養(yǎng)；公因子4的特征根為1.202，累計(jì)方差解釋率為49.447%，包含Q33、Q34、Q36、Q37、Q38，命名為個(gè)性特征；公因子5的特征根為 1.106，累計(jì)方差解釋率為54.055%，包含Q9、Q10、Q11，本文命名為領(lǐng)導(dǎo)能力。

(五) 模型構(gòu)建

綜上分析，鄉(xiāng)村養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)者勝任素質(zhì)模型由專業(yè)能力、管理能力、道德素養(yǎng)、個(gè)性特征、領(lǐng)導(dǎo)能力五個(gè)維度組成(表5)，其勝任素質(zhì)模型如圖1所示。

表5 村養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)者勝任素質(zhì)模型構(gòu)成素質(zhì)條目及簡(jiǎn)釋

圖1 鄉(xiāng)村養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)者勝任素質(zhì)模型

三、鄉(xiāng)村養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)者勝任素質(zhì)模型驗(yàn)證

(一) 結(jié)構(gòu)方程模型驗(yàn)證

結(jié)構(gòu)方程模型是社會(huì)科學(xué)研究中常用的一種統(tǒng)計(jì)分析方法，主要用于驗(yàn)證性分析。本文利用結(jié)構(gòu)方程對(duì)前文構(gòu)建的勝任素質(zhì)模型進(jìn)行評(píng)價(jià)，驗(yàn)證數(shù)據(jù)的擬合程度，由表6所示，模型的卡方擬合指數(shù)為442.458，自由度為242，卡方統(tǒng)計(jì)量與自由度的比值為1.828；近似誤差均方根為0.043，擬合優(yōu)度指數(shù)為0.923，調(diào)整后的擬合優(yōu)度指數(shù)為0.905，非規(guī)范擬合指數(shù)為0.928，比較擬合指數(shù)為0.937，增量擬合指數(shù)為0.937，均大于0.9。說明該模型適合本研究。鄉(xiāng)村養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)者勝任素質(zhì)的結(jié)構(gòu)方程模型如下頁圖2所示。

表6 鄉(xiāng)村養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)者勝任素質(zhì)模型驗(yàn)證性分析的擬合指數(shù)

圖2 鄉(xiāng)村養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)者勝任素質(zhì)的結(jié)構(gòu)方程模型

(二) 結(jié)果分析

從圖2可知，“專業(yè)能力”維度中各要素的影響依照其路徑系數(shù)的大小由高到低排列依次為自信度(0.67)、相關(guān)經(jīng)驗(yàn)演繹(0.66)、技能(0.66)、學(xué)習(xí)能力(0.63)、個(gè)人修養(yǎng)(0.57)、自我效能(0.57)。說明經(jīng)營(yíng)者勝任素質(zhì)中的“專業(yè)能力”受經(jīng)營(yíng)者“自信度”影響最大；受“相關(guān)經(jīng)驗(yàn)演繹”和“技能”要素的影響較前者稍弱；受“個(gè)人修養(yǎng)”和“自我效能”要素的影響最弱。

“管理能力”維度中各要素的影響大小依次為執(zhí)行能力(0.68)、決策能力(0.66)、機(jī)會(huì)捕捉能力(0.62)、風(fēng)險(xiǎn)把控能力(0.57)、關(guān)注工作質(zhì)量和秩序(0.57)、時(shí)間管理能力(0.53)。說明經(jīng)營(yíng)者勝任素質(zhì)的“管理能力”受其“執(zhí)行能力”影響最大；受“決策能力”影響次之；受“時(shí)間管理能力”要素的影響最弱。

“道德素養(yǎng)”維度中各要素的影響大小依次為信義利思維方式(0.75)、獨(dú)立人格(0.69)、職業(yè)操守(0.64)、社會(huì)責(zé)任(0.55)。說明經(jīng)營(yíng)者勝任素質(zhì)中的“道德素養(yǎng)”受其“信義利思維方式”影響最大；受“獨(dú)立人格”影響次之；受“職業(yè)操守”要素的影響再次之，受“社會(huì)責(zé)任”要素的影響最弱。

“個(gè)性特征”維度中各要素的影響大小依次為自我反省(0.67)、情緒控制力(0.65)、進(jìn)取心(0.61)、自我形象(0.46)、心理健康(0.46)。經(jīng)營(yíng)者“自我反省”對(duì)其 “個(gè)性特征”影響最大；“自我形象”及“心理健康”對(duì)其影響最弱。

“領(lǐng)導(dǎo)能力”維度中各要素的影響程度依次為團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力(0.67)、目標(biāo)管理能力(0.60)、影響力(0.49)。說明經(jīng)營(yíng)者勝任素質(zhì)中的“領(lǐng)導(dǎo)能力”受其“團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力”影響最大；受“影響力”要素的影響最弱。

由圖2可知，“專業(yè)能力”與“管理能力”“道德素養(yǎng)”“個(gè)性特征”“領(lǐng)導(dǎo)能力”之間的相關(guān)系數(shù)分別為0.65、0.59、0.74以及0.68；“管理能力”與“道德素養(yǎng)”“個(gè)性特征”“領(lǐng)導(dǎo)能力”之間的相關(guān)系數(shù)分別為0.64、0.59以及0.62；“道德素養(yǎng)”與“個(gè)性特征”“領(lǐng)導(dǎo)能力”之間的相關(guān)系數(shù)分別為0.70和0.51；“個(gè)性特征”與“領(lǐng)導(dǎo)能力”間的相關(guān)系數(shù)為0.61。綜上所述，結(jié)構(gòu)方程模型的5個(gè)維度之間的正相關(guān)關(guān)系顯著，這說明5個(gè)維度之間互為影響、共同作用。

四、結(jié)論與展望

本文結(jié)合文獻(xiàn)及行為事件訪談，編制了鄉(xiāng)村養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)者勝任素質(zhì)問卷，并且基于陜西、甘肅及青海三省的439個(gè)樣本進(jìn)行了實(shí)證分析，研究結(jié)論及展望如下。

(一) 研究結(jié)論

本研究設(shè)計(jì)了一套比較完整的評(píng)估養(yǎng)老院經(jīng)營(yíng)者勝任素質(zhì)的指標(biāo)體系，通過因子分析形成了由專業(yè)能力、管理能力、道德素養(yǎng)、個(gè)性特征、交際能力5個(gè)維度24項(xiàng)勝任素質(zhì)條目構(gòu)成的鄉(xiāng)村養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)者勝任素質(zhì)模型，并且運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程驗(yàn)證了該模型，模型整體擬合度較好，說明本文構(gòu)建的鄉(xiāng)村養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)者勝任素質(zhì)模型具有一定的科學(xué)性和實(shí)用性，可以為鄉(xiāng)村養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)者的選拔任用、培訓(xùn)、績(jī)效考核、評(píng)估監(jiān)督等管理工作提供參考，提升鄉(xiāng)村養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理效率，解決鄉(xiāng)村養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問題，有效緩解鄉(xiāng)村的社會(huì)養(yǎng)老壓力。

(二) 研究展望

本文研究中發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)村養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)者勝任素質(zhì)5個(gè)維度間存在一定聯(lián)系，在后續(xù)研究中，可以針對(duì)各維度間的相互關(guān)系進(jìn)一步深入分析。而且隨著社會(huì)的快速發(fā)展，尤其是互聯(lián)網(wǎng)在鄉(xiāng)村各種組織中的快速滲透，組織所面對(duì)的環(huán)境不斷發(fā)生變化，因此，可以在“變”與“不變”中對(duì)鄉(xiāng)村養(yǎng)老機(jī)構(gòu)勝任素質(zhì)的相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行不斷的完善、補(bǔ)充，爭(zhēng)取與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的變化。