新冠肺炎防控期在線教學(xué)調(diào)查分析及對策研究
——以廣州市海珠區(qū)中小學(xué)疫情防控期在線教學(xué)為例

袁澤姬

(廣東省廣州市海珠區(qū)教育發(fā)展研究院，廣東廣州 510310)

一、研究背景

2020年春天，突如其來的新冠肺炎疫情打亂了人們生活、工作和學(xué)習(xí)的節(jié)奏。在新冠肺炎疫情防控背景下，為了堅決遏制疫情蔓延勢頭，教育部提出了關(guān)于“停課不停學(xué)”，中小學(xué)延遲開學(xué)期間學(xué)生居家學(xué)習(xí)，開展線上教學(xué)的工作要求[1]。為了能及時掌握廣州市海珠區(qū)中小學(xué)在新冠疫情防控期間開展線上教學(xué)的情況，更有針對性地給學(xué)校提供教學(xué)指導(dǎo)服務(wù)，海珠區(qū)教育發(fā)展研究院對區(qū)內(nèi)中小學(xué)開展線上教學(xué)的實施情況進行了問卷調(diào)查。

二、研究方法

本次調(diào)查以網(wǎng)絡(luò)問卷為主，個別訪談為輔的方式進行。收到答卷84份，使用EXCEL 進行數(shù)據(jù)處理，把同一學(xué)校不同校區(qū)的答卷合并統(tǒng)計后，得出有效答卷72份，實際參與調(diào)查的學(xué)校共72所，其中小學(xué)45所，中學(xué)27所。調(diào)查覆蓋了廣州市海珠區(qū)內(nèi)大部分的中小學(xué)，數(shù)據(jù)有代表性、可信度高。

三、海珠區(qū)中小學(xué)疫情防控期在線教學(xué)實施情況

本次調(diào)查問卷共設(shè)計問題6項，內(nèi)容包括學(xué)校是否統(tǒng)一平臺、采用何種平臺開展線上教學(xué)、所使用平臺的優(yōu)缺點、學(xué)校面臨的主要困難、希望得到什么幫助。

（一）學(xué)校是否統(tǒng)一平臺

廣州市海珠區(qū)68%的學(xué)校使用統(tǒng)一平臺，32%的學(xué)校沒有統(tǒng)一平臺。不統(tǒng)一平臺的學(xué)校允許不同學(xué)科不同年級自選平臺進行線上教學(xué)。

（二）學(xué)校采用統(tǒng)一平臺情況（如表1）

統(tǒng)一平臺的學(xué)校使用企業(yè)微信和騰訊課堂的占比較多，合計超過60%；其中，小學(xué)選擇企業(yè)微信比較多，中學(xué)選擇騰訊課堂比較多。使用樂課網(wǎng)、智學(xué)網(wǎng)和北京四中網(wǎng)校的學(xué)校是已和相關(guān)公司有合作的，中學(xué)居多。

表1 統(tǒng)一平臺的學(xué)校所使用平臺的占比

（三）學(xué)校采用非統(tǒng)一平臺情況（如表2）

表2 非統(tǒng)一平臺學(xué)校所使用平臺的占比

沒有統(tǒng)一平臺的學(xué)校使用QQ 居多，因為QQ 不用另外安裝，師生都比較熟悉；其次是企業(yè)微信，因為企業(yè)微信是廣州市海珠區(qū)教育局及所屬單位采用的移動辦公系統(tǒng)，所以無論是統(tǒng)一平臺還是不統(tǒng)一平臺的學(xué)校使用企業(yè)微信的都比較多。

（四）各種平臺的使用情況對比（如表3）

現(xiàn)有的平臺可以分為三種類型：純功能平臺、資源平臺、功能+資源平臺?，F(xiàn)階段出現(xiàn)擁堵、直播時聲音圖像不同步，難登錄是共性。

表3 在線教學(xué)平臺對比

（五）學(xué)校面臨的主要困難

根據(jù)上述學(xué)校使用平臺的情況可知，利用平臺進行直播課堂是大多數(shù)學(xué)校采用的線上教學(xué)方法。對于“學(xué)校面臨的主要困難”情況是：教師的信息化應(yīng)用水平參差占33%，學(xué)生管理問題占31%，網(wǎng)絡(luò)擁堵占16%，教學(xué)資源不足占10%，硬件問題占8%，其他占2%。這說明教師的信息化應(yīng)用能力和學(xué)生的管理問題是影響線上教學(xué)的主要因素。

（六）學(xué)校希望得到的幫助

對于“學(xué)校希望得到的幫助”情況是：在線教學(xué)指導(dǎo)服務(wù)占33%，全區(qū)統(tǒng)一平臺占30%，共享優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源占20%，技術(shù)支持占15%，其他占2%。這說明希望得到在線教學(xué)指導(dǎo)和統(tǒng)一平臺是學(xué)校最迫切的需求。

四、海珠區(qū)中小學(xué)疫情防控期在線教學(xué)問題分析

疫情的突然爆發(fā)，使得學(xué)校和教師還未來得及認(rèn)真籌劃，就要開始實施線上教學(xué)了。各類平臺紛紛推出免費直播功能，各類線上資源蜂擁而至，直播課堂看似是跟常規(guī)課堂最相似的方式，實質(zhì)上與面對面課堂教學(xué)也有著很大的不同。然而不少學(xué)校并未意識到其中的區(qū)別，以為直播課堂就是線上教學(xué)。于是制定出跟常規(guī)教學(xué)一樣的課程表，教師在家里借助直播平臺進行網(wǎng)絡(luò)授課，學(xué)生在家里按課表聽課。在直播課堂的過程中，出現(xiàn)了各種各樣的問題。下面筆者將對出現(xiàn)的問題進行說明。

（一）網(wǎng)絡(luò)擁堵，難以登錄

超過90%的學(xué)校反映所使用的平臺出現(xiàn)過不能登錄、卡頓，直播時圖像和聲音不同步的現(xiàn)象。這是由于現(xiàn)階段的“停課不停學(xué)”，大多數(shù)學(xué)校采用直播課堂的方式開展線上教學(xué)，而且都是在常規(guī)上課時間內(nèi)進行。各平臺在同一時間的迸發(fā)量暴增，必然導(dǎo)致服務(wù)器崩潰，網(wǎng)絡(luò)擁堵等情況發(fā)生。

(二)直播課堂難以掌握學(xué)情，教學(xué)效果不理想

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，熟悉各種直播平臺的操作方法耗費了教師大量的時間與精力，尤其是年齡偏大和信息技術(shù)應(yīng)用能力不強的教師更甚。但直播課堂又難以監(jiān)控學(xué)生的行為，不知道學(xué)生是否在聽講，即使在課中以點名或答題等方式進行抽檢，也會經(jīng)常發(fā)現(xiàn)學(xué)生沒有反應(yīng)，事后解釋是因為當(dāng)時網(wǎng)絡(luò)突然掉線了、聲音沒有了等情況。因此，有學(xué)校認(rèn)為：線上教學(xué)效果不如線下課堂。

其實，直播課堂≠線上教學(xué)，直播課堂只是線上教學(xué)的一種手段?，F(xiàn)在很多的直播課堂實際上就是把傳統(tǒng)的課堂從線下直接搬到線上，雖然符合教師和學(xué)生教與學(xué)的習(xí)慣，但教學(xué)質(zhì)量更加難以保證。在線下的課堂都有很多不能解決的問題，例如課堂管理一系列的問題，搬到線上就更難解決了。但在特殊時期，沒有做好準(zhǔn)備的情況下直播教學(xué)也不失為一種可行的方法。教師更應(yīng)該把精力放在如何設(shè)計教學(xué)上，在進行直播教學(xué)時不妨先思考以下問題：“直播時講什么？”“怎樣講學(xué)生更感興趣？”“不講的內(nèi)容可以用什么形式呈現(xiàn)，學(xué)生更容易接受呢？”“提供什么樣的學(xué)習(xí)幫助更有利于發(fā)展學(xué)生的核心素養(yǎng)？”“常規(guī)課堂不能解決的問題是否可以利用技術(shù)來解決？”

（三）頻繁切換平臺，影響教學(xué)情緒

不同的平臺有不同的功能和優(yōu)勢，同一類型的平臺基本功能大致相同，例如現(xiàn)在直播常用的平臺：企業(yè)微信、騰訊課堂、QQ、釘釘?shù)龋δ芎托Ч疾畈欢?。要想一個平臺實現(xiàn)所有功能是比較困難的。如今基于平臺的教學(xué)突出的問題在于很多學(xué)校都是臨時采用網(wǎng)絡(luò)上推薦的平臺進行直播課堂，教師并不熟悉平臺操作，不僅如此，在教學(xué)過程中還要切換不同的平臺，才會導(dǎo)致手足無措。另外，很多教師沒有嘗試過線上教學(xué)，更沒有深入研究。因此，無論是平臺的操作還是教學(xué)方法，教師都迫切需要得到指引和幫助。

五、對策建議

（一）遵循課程設(shè)計思路，設(shè)計線上教學(xué)

線上教學(xué)需要教師從設(shè)計課程的角度去設(shè)計教學(xué)，不能只是設(shè)計一節(jié)課的思路了。最好以一章書或一個單元為單位進行教學(xué)設(shè)計，提供給學(xué)生的學(xué)習(xí)資源要明確學(xué)習(xí)目標(biāo)、方法、內(nèi)容、思考的問題、練習(xí)、反饋、評價（過程和結(jié)果）以及每個階段的完成時間等。還要關(guān)注指導(dǎo)學(xué)生如何分組進行合作學(xué)習(xí)。建議不要把直播課堂作為線上教學(xué)的主要手段，直播更適合用于小組合作學(xué)習(xí)時討論問題，或者以圓桌派的形式進行的在線主題研討活動。例如，廣州市第五中學(xué)的線上教學(xué)注重發(fā)揮學(xué)生互相幫助和互相監(jiān)督的作用，采用小組合作學(xué)習(xí)等方式有序推進。

（二）避開高峰時段，實行錯峰上網(wǎng)

由于教師提供的是整個單元的學(xué)習(xí)資源，學(xué)生可以按照自己的實際情況，做好一段時間的學(xué)習(xí)規(guī)劃，隨時隨地上網(wǎng)學(xué)習(xí)，這也是線上教學(xué)的意義所在。

（三）統(tǒng)一平臺入口，自主開發(fā)線上課程

其實，企業(yè)微信就是廣州市海珠區(qū)教育局推廣使用的平臺，但企業(yè)微信首先是辦公系統(tǒng)，現(xiàn)新增了“教學(xué)直播”、學(xué)生微信群等教學(xué)管理功能，也可以作為解決燃眉之急的應(yīng)用教學(xué)。建議企業(yè)微信作為統(tǒng)一入口，引入適合教學(xué)、教研的平臺。廣州市海珠區(qū)教育發(fā)展研究院可以組織各學(xué)科優(yōu)秀的教學(xué)骨干開發(fā)網(wǎng)絡(luò)課程供全區(qū)使用，也有助于促進教育均衡發(fā)展。

（四）應(yīng)用翻轉(zhuǎn)的教學(xué)模式，解決直播課堂的問題

如果當(dāng)前學(xué)校只能以直播為主開展的線上教學(xué)可以采用翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式，翻轉(zhuǎn)課堂的核心是先學(xué)后教，以學(xué)定教。課前：推送導(dǎo)學(xué)案、微課和習(xí)題給學(xué)生（先學(xué)）。系統(tǒng)會反饋學(xué)生做題情況，教師就能及時掌握學(xué)生課前的學(xué)習(xí)情況，以便確定直播時需要重點講解的內(nèi)容。課中：直播進行重難點解析、答疑、討論問題（后教）。如海珠外國語實驗學(xué)校疫情期間主要是利用智學(xué)網(wǎng)推送微課和習(xí)題給學(xué)生，通過系統(tǒng)反饋了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況，然后教師進行網(wǎng)絡(luò)答疑的方式進行在線教學(xué)。因為海珠外國語實驗學(xué)校一直以來重視在各學(xué)科各年級開展信息化教學(xué)，所以能從容應(yīng)對目前的突發(fā)狀況。

（五）使用政府官方網(wǎng)站的資源，避免出現(xiàn)意識形態(tài)問題

線上教學(xué)給學(xué)校和教師帶來了巨大挑戰(zhàn)，要把握應(yīng)對各種學(xué)習(xí)資源，并形成一個系統(tǒng)的知識資源庫，需注意意識形態(tài)問題，避免使用有爭議性的題材作為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源。最好使用國家教育資源管理平臺、學(xué)習(xí)強國等政府官方網(wǎng)站提供的資源。資源要注明出處，要有版權(quán)意識。

（六）采用移動協(xié)作學(xué)習(xí)2+1模式，提升教師信息素養(yǎng)

移動協(xié)作學(xué)習(xí)2+1模式中的“2”是指：廣州市海珠區(qū)教育信息中心負(fù)責(zé)培訓(xùn)各校信息技術(shù)教師和管理平臺提供商，定期通過企業(yè)微信和區(qū)教育資源管理網(wǎng)站向全區(qū)教師推送和發(fā)布有關(guān)各種直播平臺的使用手冊和技巧，包括平臺客服咨詢電話等聯(lián)系方式。廣州市海珠區(qū)教育發(fā)展研究院負(fù)責(zé)組織各學(xué)科的教學(xué)骨干借助信息化平臺和群組開展網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)和跨學(xué)科項目式學(xué)習(xí)等在線教學(xué)研究?！?”是指：由經(jīng)過區(qū)培訓(xùn)的信息技術(shù)教師和各學(xué)科骨干教師對所在學(xué)校的教師進行技術(shù)支持和相關(guān)在線教學(xué)方法的培訓(xùn)。通過移動協(xié)作學(xué)習(xí)2+1模式的培訓(xùn)提升全區(qū)教師信息素養(yǎng)和在線教學(xué)能力。

六、結(jié)語

綜上所述，教師的信息素養(yǎng)亟待提高，以適應(yīng)技術(shù)支持下教與學(xué)方式的轉(zhuǎn)變。學(xué)校應(yīng)重視和大力推動信息技術(shù)在教育教學(xué)中的的常態(tài)化應(yīng)用，在遇到類似疫情期間開展線上教學(xué)等突發(fā)情況時，才能從容應(yīng)對。教研部門和教育技術(shù)支持部門需協(xié)同發(fā)展，加強在線教學(xué)的實踐與研究，為學(xué)校和教師提供在線教學(xué)策略指導(dǎo)和技術(shù)支持，統(tǒng)籌推進區(qū)域教育信息化，給學(xué)校提供系統(tǒng)教育服務(wù)。疫情終將過去，從長遠(yuǎn)和發(fā)展的角度看，線上和線下混合式的教學(xué)應(yīng)該是未來教育發(fā)展的方向[2]。