基于B/S架構(gòu)的銷售管理系統(tǒng)的設(shè)計與應(yīng)用

張超

摘要：隨著市場內(nèi)的競爭情況日益激烈，各個企業(yè)單位為了增強自身的的競爭實力，紛紛進行了管理模式的創(chuàng)新改革。本文則針對石油銷售企業(yè)內(nèi)部的銷售管理系統(tǒng)建立的信息化創(chuàng)新展開分析，介紹了基于B/S架構(gòu)下的銷售管理體系設(shè)計與應(yīng)用，首先闡述了B/S架構(gòu)的基本結(jié)構(gòu)模式，其次介紹了其在銷售管理系統(tǒng)軟件的設(shè)計模塊，意在能夠推動石油銷售企業(yè)高效穩(wěn)定發(fā)展。

關(guān)鍵詞;B/S架構(gòu);銷售管理系統(tǒng);設(shè)計與應(yīng)用

本次研究主要建立在石油銷售企業(yè)的實際發(fā)展情況以及現(xiàn)代化銷售管理系統(tǒng)創(chuàng)新的角度上展開，結(jié)合了當(dāng)前石油銷售市場內(nèi)部的調(diào)研分析數(shù)據(jù)，總結(jié)了基于B/S架構(gòu)下的銷售管理系統(tǒng)設(shè)計方向，意在將信息技術(shù)與企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展結(jié)合到一起，為企業(yè)創(chuàng)造高效高質(zhì)的管理系統(tǒng)，從而提升企業(yè)內(nèi)部的銷售信息數(shù)據(jù)處理效率，進一步形成規(guī)范化科學(xué)化的管理體系。

一、B/S架構(gòu)的基本結(jié)構(gòu)分析

B/S架構(gòu)的本質(zhì)便是利用瀏覽器來優(yōu)化客戶在銷售系統(tǒng)操作過程中的效率。因此，就整體的B/S架構(gòu)體系進行層次分析，其可以簡單的分為三個層次結(jié)構(gòu)。該三個層次結(jié)構(gòu)內(nèi)的服務(wù)器層能夠起到關(guān)鍵的事務(wù)處理功能，不僅能夠減少系統(tǒng)電腦客戶端的工作壓力，也能夠有效延長其使用壽命，節(jié)省維修所產(chǎn)生的成本。從當(dāng)前石油銷售企業(yè)的B/S架構(gòu)銷售管理系統(tǒng)開發(fā)現(xiàn)狀進行分析，其能夠通過互聯(lián)網(wǎng)進行數(shù)據(jù)信息的處理，并且達到了安全訪問的目的。系統(tǒng)管理者能夠通過WAN以及Internet等相異的網(wǎng)絡(luò)連接形式，在不同的地區(qū)進行系統(tǒng)訪問，可以利用客戶賬號登錄的形式來加強訪問的安全性能，同時也能夠?qū)ο到y(tǒng)內(nèi)部的數(shù)據(jù)庫進行相應(yīng)的權(quán)限管理。

二、基于B/S架構(gòu)的銷售管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程設(shè)計模式

銷售管理系統(tǒng)是針對石油銷售企業(yè)內(nèi)部的銷售經(jīng)營流程進行整合分析，將流程內(nèi)重要的業(yè)務(wù)模式進行現(xiàn)代化信息處理，并且建立在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，達到高效、多點位、靈活辦公的創(chuàng)新目的。綜合本次研究的實際情況來看，筆者認為基于B/S架構(gòu)下的銷售管理系統(tǒng)，業(yè)務(wù)流程設(shè)計應(yīng)該分為以下幾個模塊。

（一）客戶信息管理模塊

對于客戶的基礎(chǔ)信息進行收集管理，并且進行全面的分析，是石油銷售企業(yè)在發(fā)展經(jīng)營過程中最重要的工作環(huán)節(jié)之一，因此將客戶信息管理模塊設(shè)計與實際的石油銷售企業(yè)生產(chǎn)相結(jié)合，制定出能夠及時收錄客戶的個人信息、業(yè)務(wù)交易信息以及石油產(chǎn)品售后反饋信息等功能的客戶信息管理模塊，可以針對業(yè)務(wù)往來中的客戶基本動態(tài)進行全方位的掌握，并且能夠根據(jù)不同客戶的差異化需求展開具備針對性的銷售服務(wù)。同時也能夠針對客戶的信息進行綜合分析，挖掘出客戶潛在的銷售價值，達到在競爭市場中不斷拓展新客戶的營銷目的。

在基于B/S架構(gòu)下的銷售管理系統(tǒng)中，應(yīng)該配備專業(yè)人員對于客戶的信息進行統(tǒng)一管理、收集和分析。同時一線的銷售業(yè)務(wù)人員也可以通過權(quán)限訪問對系統(tǒng)內(nèi)部的客戶信息進行查找、分析，及時展開客戶的經(jīng)營業(yè)務(wù)，便于企業(yè)能夠保持長久的客戶關(guān)系。

（二）銷售價格管理模塊

當(dāng)前石油銷售企業(yè)最常見的營銷模式便是報價銷售。主要是指當(dāng)產(chǎn)品的價格在合同簽訂之后發(fā)生一系列變動時，其銷售依舊按照合同簽訂的實際情況來履行。該種報價銷售模式能夠符合當(dāng)前的市場經(jīng)濟體制規(guī)律，石油產(chǎn)品在市場中可能會受到多方因素的影響，導(dǎo)致價格出現(xiàn)變動，而進行報價銷售能夠有利于穩(wěn)定石油銷售企業(yè)的銷售秩序。不僅對于客戶是一種成本上的保障，對于企業(yè)自身也能夠提供經(jīng)濟效益和銷售信譽的保障。

基于B/S架構(gòu)下的銷售管理系統(tǒng)對于報價銷售形勢下的經(jīng)營體系，設(shè)計了相應(yīng)的報價管理模塊，其將實際的報價申請體系流程進行信息化轉(zhuǎn)型處理。首先，從填寫申請表開始到相應(yīng)的組織部門進行評審和審核，將審核之后的信息數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)交由相關(guān)的市場經(jīng)營管理部門，利用對市場行情以及石油銷售市場領(lǐng)域內(nèi)的經(jīng)濟變動情況進行綜合分析，對信息數(shù)據(jù)的科學(xué)性和可行性進行相應(yīng)的評價;再將審核之后的數(shù)據(jù)信息交由石油銷售企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進行最后的審批。在審批通過之后加蓋企業(yè)公章。才能夠進入執(zhí)行階段。同時，這一流程內(nèi)的各個環(huán)節(jié)，其數(shù)據(jù)信息變動的狀態(tài)均會形成一定的信息備案，以達到安全營銷的目的。

（三）營銷合同管理模塊

針對營銷合同來講，其是石油銷售企業(yè)具備安全銷售生產(chǎn)的基本保障?；贐/S架構(gòu)下的銷售管理體系，對于營銷合同制定了營銷合同管理模塊，其能夠隨時錄入合同變動信息，并針對科學(xué)化的合同簽訂審核流程進行了信息化整合，首先企業(yè)的銷售人員需要根據(jù)實際的業(yè)務(wù)創(chuàng)建出合同流程，將實際的信息進行系統(tǒng)錄入，最后生成申請表格，經(jīng)過各級部門以及公司領(lǐng)導(dǎo)的審核通過之后，銷售合同才能夠蓋章生效。而簽訂合同的流程以及信息變動情況同樣會進行歸檔整理。

（四）銷售業(yè)務(wù)管理模塊

就石油銷售公司內(nèi)部的銷售流程進行分析，可以劃分為銷售訂單、銷售發(fā)貨和銷售結(jié)算這三個重要的組成部分，一線的銷售人員首先需要根據(jù)不同客戶的購買需求進行信息錄入，并將錄入的信息生成銷售訂單;當(dāng)銷售訂單通過審批之后，銷售管理系統(tǒng)能夠自動的創(chuàng)建新的銷售訂單，并將銷售訂單的數(shù)據(jù)傳輸給第二階段的發(fā)貨人員，發(fā)貨人員針對訂單的詳細描述來確定發(fā)貨量，并且根據(jù)客戶實際的收貨量來制定銷售合同，當(dāng)銷售合同擬定完成并通過審核之后，銷售業(yè)務(wù)流程便進入了結(jié)算環(huán)節(jié)。銷售結(jié)算直接與企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)部門進行對接，銷售管理系統(tǒng)會將相應(yīng)的結(jié)算合同信息發(fā)送給財會部門，經(jīng)由其來開發(fā)商應(yīng)的發(fā)票，并收取一定的款項。

就實際的石油銷售企業(yè)銷售流程來講，銷售管理系統(tǒng)的銷售業(yè)務(wù)管理模塊還需要結(jié)合實際的銷售流程來進行針對性分析，不同的企業(yè)需要建立在自身的實際生產(chǎn)情況以及社會生產(chǎn)需求上來制定銷售業(yè)務(wù)模塊。

總結(jié)語：

綜上所述，基于B/S架構(gòu)的石油企業(yè)銷售管理系統(tǒng)的建立能夠?qū)υ既斯やN售管理流程以及信息化的軟件平臺控制體系進行全面分析，將人工審核轉(zhuǎn)移到軟件平臺的基礎(chǔ)上進行操作，通過更加高效高質(zhì)且安全的信息化管理模式，來為石油銷售企業(yè)的銷售流程定制具備個性化的銷售管理模式，不僅能夠簡化部分環(huán)節(jié)的繁瑣流程，也能夠進一步提升企業(yè)銷售經(jīng)營過程中的效率，同時也能夠促使石油銷售企業(yè)的經(jīng)營管理模式向信息化方向創(chuàng)新發(fā)展。

參考文獻：

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