大學(xué)生對湘西少數(shù)民族地區(qū)旅游目的地選擇影響因素的研究

胡偉芳

摘 要

以湘西少數(shù)民族地區(qū)為研究對象，針對大學(xué)生對旅游目的地選擇的影響因素等問題進(jìn)行了研究。選取的判斷準(zhǔn)則層指標(biāo)包括旅游目的地吸引物、目的地服務(wù)、旅游者所承受的成本、目的地的社會影響和目的地的支持，通過各級指標(biāo)權(quán)重的設(shè)置，分析大學(xué)生對旅游目的地的傾向，給湘西旅游業(yè)的營銷提供科學(xué)的建議，從而促進(jìn)湘西少數(shù)民族地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞

AHP;旅游目的地;湘西少數(shù)民族地區(qū)

中圖分類號： F592;F323;G812.47? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457 . 2020 . 10 . 75

0 引言

當(dāng)前旅游業(yè)的發(fā)展越來越各具特色，一個地區(qū)的旅游業(yè)發(fā)展將帶動當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)水平。旅游成為當(dāng)代生活的常態(tài)，而大學(xué)生又是當(dāng)前一大類消費群體，他們對旅游方面的消費是有很大的影響力的。那么，如何利用好這一資源，發(fā)揮旅游業(yè)最大的優(yōu)勢，讓旅游營銷更具策略，是非常有必要的。

在政府和社會的支持下，少數(shù)民族文化的不斷豐富，旅游產(chǎn)業(yè)得到了一定的發(fā)展，加上高校學(xué)生的不斷增多，對旅游市場的需求增加。而旅游扶貧又是當(dāng)前精準(zhǔn)扶貧發(fā)展湘西的一大機(jī)遇。

對于旅游方面的研究，能給相關(guān)部門一定的借鑒意義。楊燕曦[1]對大湘西貧困地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行了SWOT分析，利用湘西旅游產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢，抓住機(jī)遇，形成“大湘西、大旅游、大扶貧”的格局;陳宇[2]對湘西少數(shù)民族地區(qū)鄉(xiāng)村旅游資源進(jìn)行了分類和評價，為其旅游的發(fā)展提供科學(xué)參考;柳玉英[3]探討了在旅游決策中網(wǎng)絡(luò)媒體旅游信息對青年學(xué)生旅游選擇的影響;高文智等[4]研究了大學(xué)生旅游行為特征及市場開發(fā)策略;付強(qiáng)等[5]通過因子分析方法分析了鄉(xiāng)村旅游目的地選擇與產(chǎn)品偏好的影響因素;關(guān)欣[6]運用因子分析等方法得出目的地選擇的影響因子，再以此構(gòu)建回歸模型進(jìn)行實證分析，對民族地區(qū)旅游目的地選擇的相關(guān)研究給予借鑒;劉佳麗[7]對湖北省谷城縣堰河村鄉(xiāng)村旅游資源定量評價和開發(fā)做了研究，提出旅游資源“調(diào)查—評價—開發(fā)利用”的體系，理論與實踐相結(jié)合，使旅游業(yè)得到空前發(fā)展。但是目前將高校大學(xué)生和民族地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展聯(lián)系的研究還比較少，本研究基于層次分析法，構(gòu)建大學(xué)生對民族地區(qū)旅游目的地的選擇指標(biāo)模型，民族地區(qū)以湘西為例，選定的5個一級指標(biāo)為旅游目的地吸引物、旅游目的地服務(wù)、旅游者所承受的成本、旅游目的地的社會影響和旅游目的地的支持，以及相應(yīng)的19個二級指標(biāo)[6]，分析大學(xué)生對目的地選擇的傾向，從而對湘西的旅游提供實時建議，對促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展具有重要意義。

1 研究對象

本研究主要采用問卷調(diào)查方式，設(shè)置《大學(xué)生對湘西少數(shù)民族地區(qū)旅游目的地選擇的調(diào)查問卷》，以吉首大學(xué)吉首校區(qū)和張家界校區(qū)大學(xué)生為本次研究的調(diào)查對象。其中發(fā)放問卷120份，收回問卷106份，無效問卷14份，回收率88.33%。

2 大學(xué)生對旅游目的地選擇的指標(biāo)選定

表1 大學(xué)生對旅游目的地選擇指標(biāo)要素

3 問卷分析—層次分析模型

3.1 一級指標(biāo)權(quán)重的設(shè)置

通過利用加權(quán)平均法，算出各指標(biāo)的加權(quán)平均數(shù)，則一級指標(biāo)旅游目的地吸引物、旅游目的地服務(wù)、旅游者所承受的成本、旅游目的地的社會影響和旅游目的地的支持所對應(yīng)的矩陣為

則該矩陣最大的特征值為λ=5.440，對應(yīng)的特征向量為：

μ=（μ1 μ2 μ3 μ4 μ5）T=（0.052 0.091 0.310 0.221 0.326）T

一致性指標(biāo)為

當(dāng)n=5時，查表可知隨機(jī)一致性指標(biāo)RI=1.120，則一致性比率CR==0.098<0.1即通過一致性檢驗。

因此，旅游目的地吸引物、旅游目的地服務(wù)、旅游者所承受的成本、旅游目的地的社會影響和旅游目的地的支持在整個評價指標(biāo)體系中的權(quán)重分別為0.052? 0.091? 0.310? 0.221? 0.326。

3.2 旅游目的地吸引物二級指標(biāo)權(quán)重的設(shè)置

通過利用加權(quán)平均法，算出各指標(biāo)的加權(quán)平均數(shù)，則在旅游目的地吸引物單項因素中，二級指標(biāo)地形地貌、自然景觀、歷史遺跡、生活方式和文體活動所對應(yīng)的矩陣為

則該矩陣最大的特征值為λ=5.399，對應(yīng)的特征向量為：

μ=（μ1 μ2 μ3 μ4 μ5）T=（0.120 0.139 0.095 0.414 0.233）T

一致性指標(biāo)為

當(dāng)n=5時，經(jīng)查表可知隨機(jī)一致性指標(biāo)RI=1.120，則一致性比率

即通過一致性檢驗。

因此，在整個評價指標(biāo)體系中地形地貌、自然景觀、歷史遺跡、生活方式和文體活動的權(quán)重分別為0.120? 0.139? 0.095? 0.414? 0.233.

3.3 旅游目的地服務(wù)二級指標(biāo)權(quán)重的設(shè)置

通過利用加權(quán)平均法，算出各指標(biāo)的加權(quán)平均數(shù)，則在旅游目的地服務(wù)單項因素中，住宿設(shè)施、特色餐飲、旅游購物、旅游交通和旅游演藝所對應(yīng)的矩陣為

則該矩陣最大的特征值為λ=5.263，對應(yīng)的特征向量為：

μ=（μ1 μ2 μ3 μ4 μ5）T=（0.065 0.228 0.328 0.236 0.143）T

一致性指標(biāo)為

當(dāng)n=5時，經(jīng)查表可知隨機(jī)一致性指標(biāo)RI=1.120，則一致性比率

即通過一致性檢驗。

因此，在整個評價指標(biāo)體系中住宿設(shè)施、特色餐飲、旅游購物、旅游交通和旅游演藝的權(quán)重分別為0.065? 0.228? 0.328? 0.236? 0.143。

3.4 旅游者所承受的成本二級指標(biāo)權(quán)重的設(shè)置

通過利用加權(quán)平均法，算出各指標(biāo)的加權(quán)平均數(shù)，則在旅游者所承受的成本單項因素中，費用預(yù)算、感知距離和持續(xù)時間所對應(yīng)的矩陣為

則該矩陣最大的特征值為λ=3.037，對應(yīng)的特征向量為：

μ=（μ1 μ2 μ3）T=（0.302 0.366 0.332）T

一致性指標(biāo)為

當(dāng)n=3時，經(jīng)查表可知隨機(jī)一致性指標(biāo)RI=0.580，則一致性比率

即通過一致性檢驗。

因此，在整個評價指標(biāo)體系中費用預(yù)算、感知距離和持續(xù)時間的權(quán)重分別為0.302? 0.366? 0.332。

3.5 旅游目的地的社會影響二級指標(biāo)權(quán)重的設(shè)置

通過利用加權(quán)平均法，算出各指標(biāo)的加權(quán)平均數(shù)，則在旅游目的地的社會影響單項因素中，參照群體、家庭成員和媒體影響所對應(yīng)的矩陣為

則該矩陣最大的特征值為λ=3.086，對應(yīng)的特征向量為：

μ=（μ1 μ2 μ3）T=（0.157 0.315 0.528）T

一致性指標(biāo)為

當(dāng)n=3時，經(jīng)查表可知隨機(jī)一致性指標(biāo)RI=0.580，則一致性比率

即通過一致性檢驗。

因此在整個評價指標(biāo)體系中參照群體、家庭成員和媒體影響的權(quán)重分別為0.157? 0.315? 0.528。

3.6 旅游目的地的支持二級指標(biāo)權(quán)重的設(shè)置

通過利用加權(quán)平均法，算出各指標(biāo)的加權(quán)平均數(shù)，則在旅游目的地的支持單項因素中，居民好客性、市場規(guī)范性和安全性所對應(yīng)的矩陣為

則該矩陣最大的特征值為λ=3.058，對應(yīng)的特征向量為：

μ=（μ1 μ2 μ3）T=（0.191 0.241 0.568）T

一致性指標(biāo)為

當(dāng)n=3時，經(jīng)查表可知隨機(jī)一致性指標(biāo)RI=0.580，則一致性比率

即通過一致性檢驗。

因此，在整個評價指標(biāo)體系中居民好客性、市場規(guī)范性和安全性的權(quán)重分別為0.191? 0.241? 0.568。

3.7 各指標(biāo)權(quán)重系數(shù)

由上述分析可得，將第三層對第二層的權(quán)重分別乘以第二層對第一層的權(quán)重，就可得第三層對第一層的權(quán)重，即各二級指標(biāo)在大學(xué)生對旅游目的地選擇中的權(quán)重，如下表所示：

4 結(jié)語

本研究在構(gòu)建大學(xué)生對民族地區(qū)目的地選擇的指標(biāo)體系時，選取影響目的地選擇指標(biāo)中的重要指標(biāo)因素進(jìn)行構(gòu)建，通過層次分析法依次計算各相關(guān)指標(biāo)的權(quán)重。從研究結(jié)果來看，旅游者所承受的成本、旅游目的地的社會影響和目的地的支持占近百分之八十，這說明對于大學(xué)生來說自身能夠承受的成本是相當(dāng)重要的，畢竟他們大部分人的經(jīng)濟(jì)還來源于父母。而旅游目的地的支持是對當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的肯定，這也就促使旅游產(chǎn)業(yè)更加系統(tǒng)化、規(guī)范化、合理化。

對各級指標(biāo)權(quán)重深入探究，在旅游目的地的吸引物方面生活方式和文體活動的比重最高，可以充分利用湘西這一少數(shù)民族文化活動特色的多樣性資源，通過開展相關(guān)活動讓大學(xué)生了解當(dāng)?shù)氐纳罘绞?，感受文體活動的魅力。在目的地服務(wù)方面，大學(xué)生對旅游餐飲、購物、交通更為看重，餐飲、購物體現(xiàn)于文化特色的產(chǎn)品，當(dāng)?shù)乜梢詫Ξa(chǎn)品偏好進(jìn)行基準(zhǔn)營銷;當(dāng)然，由于湘西山地眾多，交通方面對于旅游業(yè)的發(fā)展也是一大難關(guān)。也正因如此，感知距離在旅游者所承受的成本中占比最大。

民族地區(qū)與其他地方的旅游發(fā)展一樣，媒體的影響對目的地的選擇都是影響最大的。而湘西歷史發(fā)展的奇特，大學(xué)生對旅游目的地的安全非?？粗?，因此，相關(guān)部門可以加強(qiáng)旅游的規(guī)范性、安全性。

互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達(dá)的今天，充分利用媒體的力量，對湘西生活方式、文化特色、以及得天獨厚的自然資源的有力宣傳將吸引大量旅游者的到來。在提高旅游目的地影響的同時，可以適當(dāng)縮短旅游者的感知距離。當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)的發(fā)展可以針對大學(xué)生對旅游目的地選擇的傾向做精準(zhǔn)營銷。

參考文獻(xiàn)

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