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突如其來(lái)的疫情,不但考驗(yàn)著我們國(guó)家的社會(huì)治理,也考驗(yàn)著各行各業(yè)、方方面面的工作,考驗(yàn)著我們的窗口服務(wù)單位那一句“服務(wù)公眾美好出行”究竟是真的入腦入心,還是僅在嘴上說(shuō)說(shuō)。
最近,很多人都在喊“湖北加油”“武漢加油”,其實(shí)我更想對(duì)湖北同胞們說(shuō)一句:“你們受苦了!”病毒肆虐,封城隔離,疾病的折磨,親友的亡故,感染的恐懼,復(fù)工的困難,生活的壓力……凡此種種,我們看了許多,雪上加霜的,還有從疫情暴發(fā)至今從未停止過(guò)的來(lái)自周遭的各種歧視。
前不久,有媒體報(bào)道,一湖北籍男子在某省服務(wù)區(qū)公共衛(wèi)生間看到兩個(gè)隔間門上貼著醒目的“湖北籍廁位”標(biāo)志,感覺(jué)“很受傷”。據(jù)介紹,該服務(wù)區(qū)還在停車場(chǎng)專門劃出了“湖北籍車輛停車位”。隨后,有網(wǎng)友跟帖發(fā)出照片稱,在其他服務(wù)區(qū),除了“湖北籍廁位”,還看到了“湖北籍專用水龍頭”……
這是赤裸裸的地域歧視,是既不長(zhǎng)腦子又不長(zhǎng)心的表現(xiàn)。我作這樣的評(píng)價(jià)是有依據(jù)的,首先,這種行為沒(méi)必要。在全國(guó)“一盤棋”的抗疫部署下,武漢封城,整個(gè)湖北一度與“封省”無(wú)異,從中央到地方,從省界交通到小區(qū)門崗,從身份證明到健康碼……能到達(dá)外省服務(wù)區(qū)的湖北籍人員,要么是沒(méi)在故鄉(xiāng)過(guò)春節(jié)的“湖北省外的湖北人”,要么是“過(guò)五關(guān)斬六將”,經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)檢測(cè)環(huán)節(jié)和正規(guī)手續(xù)被放行,正趕往各地復(fù)工的人,對(duì)于他們,有什么必要非追到廁所里去給人家添堵?
第二,這種行為沒(méi)依據(jù)。在各類政策法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、指導(dǎo)意見(jiàn)中,有誰(shuí)見(jiàn)過(guò)哪一條規(guī)定是專門針對(duì)某一籍貫人群制定的?上述服務(wù)區(qū)所在地疾控中心工作人員明確告訴記 者:從未要求該服務(wù)區(qū)這么做。由此可見(jiàn),此舉是服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng) 管理者“靈機(jī)一動(dòng)”的“自選動(dòng)作”。按照這種邏輯,出于目前的防控需要,在北京、上海等國(guó)際化大都市,是不是需要設(shè)立“美國(guó)廁位”“日本廁位”“意大利廁位”?如果是,這和當(dāng)年令人切齒的“華人與狗禁止入內(nèi)”有何區(qū)別?
幾句閑言絮語(yǔ),隨風(fēng)遍滿東南;
不算文思所及,見(jiàn)笑各位看官。
數(shù)卷明窗小字,眼花只有斕斑;
一盞香消茶冷,半生身老心閑。
第三,這種行為沒(méi)作用。當(dāng)事人告訴記者,盡管該服務(wù)區(qū)張貼了“歧視標(biāo)志”,但事實(shí)上并沒(méi)安排專人對(duì)進(jìn)出人員身份進(jìn)行區(qū)分管理,湖北籍車輛還是隨意停放,去上廁所也沒(méi)有工作人員核查籍貫。當(dāng)?shù)匦l(wèi)建委也表示:服務(wù)區(qū)沒(méi)有權(quán)力實(shí)行實(shí)質(zhì)性的人員管控。退一步講,就算真基于防疫需要,難道僅靠?jī)蓚€(gè)貼著標(biāo)志的廁位、幾塊薄薄的門板,就能阻斷糞口傳播途徑、防范病毒感染嗎?有本事就給湖北同胞單獨(dú)蓋一間專用廁所,也算咱服務(wù)區(qū)盡心盡力了?,F(xiàn)在搞一系列既沒(méi)作用又讓人不舒服的“擺設(shè)”,意欲何為?
第四,這種行為沒(méi)水平。既缺乏管理水平,也缺乏服務(wù)水平,它體現(xiàn)為沒(méi)情商、沒(méi)溫度、不公正、不人性、不科學(xué)……平心而論,這樣的地域歧視,在任何地方都不該發(fā)生,也不該被容忍,尤為不能容忍的是,它竟然發(fā)生在“人民交通為人民”的窗口服務(wù)單位。我就想問(wèn)一句該服務(wù)區(qū)的管理者,難道湖北人民不算人民嗎?作為窗口單位,服務(wù)區(qū)“不隔離病毒專隔離愛(ài)”,帶頭向顧客亂開“地圖炮”,簡(jiǎn)直愧對(duì)名字里的“服務(wù)”二字。
我們旗幟鮮明地反對(duì)任何形式的歧視,因?yàn)槠缫曋粫?huì)制造對(duì)立和傷害,沒(méi)有人能永遠(yuǎn)站在“歧視鏈”的頂端。我們義正言辭地痛斥美國(guó)某些政客用“中國(guó)病毒”來(lái)惡心我們,又怎么忍心用“湖北籍廁位”去惡心那些剛剛遭受過(guò)巨大苦難和傷痛的同胞?
病毒是我們的敵人,湖北人是我們的手足。我們知道,疫情終歸會(huì)被趕走,但偏見(jiàn)和歧視呢?消除它們,還要用多久?我們喊著一聲聲“湖北加油”的口號(hào),具體要怎么加?我想,不妨先從不歧視開始。