人文關(guān)懷在老年護(hù)理工作中的應(yīng)用

王 琪，高 云

（新疆自治區(qū)人民醫(yī)院，新疆 烏魯木齊 830001）

目前我國(guó)人口年齡結(jié)構(gòu)偏于老年化，老年人口的數(shù)量占全國(guó)人口總數(shù)的較高比例，可以說(shuō)目前我國(guó)已經(jīng)全面進(jìn)入了老齡化社會(huì)[1]。需要接受護(hù)理的老年患者不斷增加，老年護(hù)理面臨艱巨的挑戰(zhàn)，人文關(guān)懷是現(xiàn)代護(hù)理工作中一種比較重要的理念，將人文關(guān)懷護(hù)理模式應(yīng)用于老年護(hù)理中對(duì)于促進(jìn)老年護(hù)理工作效果是有促進(jìn)作用的。下面就來(lái)具體探討一下相關(guān)的情況。

1 資料與方法

1.1 一般資料

研究資料為2018年1月～2019年1月收治的老年患者共計(jì)100例，全部患者簽署知情同意書，經(jīng)過(guò)醫(yī)院倫理委員會(huì)批準(zhǔn)全部患者均符合研究條件。將患者患者按照平均分的原則進(jìn)行分組：觀察組（50例）與對(duì)照組（50例），下面分別介紹一下兩組患者的情況：在觀察組患者中，男性30例，女性20例，年齡66歲～89歲，中位年齡為(75.00±2.88)歲。對(duì)照組中，男性患者有25例，女性患者有25例，患者的年齡范圍為67歲-91歲，中位年齡為(76.13±3.00)歲。兩組一般資料對(duì)比，不存在明顯的統(tǒng)計(jì)學(xué)差異性（P＞0.05），可比性良好。

1.2 方法

對(duì)照組：采用常規(guī)護(hù)理方法，包括病房護(hù)理、用藥、飲食護(hù)理、健康鍛煉等。

觀察組：實(shí)施人文關(guān)懷護(hù)理，主要內(nèi)容如下。

（1）護(hù)理人員要對(duì)來(lái)診的患者熱情歡迎，應(yīng)用和藹、關(guān)切的態(tài)度與患者取得交流，注意語(yǔ)言技巧，通過(guò)交流全面了解患者，對(duì)于發(fā)生心理問(wèn)題的患者采取有效的心理護(hù)理，緩解患者不佳情緒。

（2）給患者創(chuàng)建良好的環(huán)境，確保住院環(huán)境的溫馨、舒適，每日都有專人清潔、消毒病室，若條件許可，可以為患者播放音樂(lè)。

（3）對(duì)患者進(jìn)行心理疏導(dǎo)，及時(shí)緩解患者的恐懼、焦躁等心理問(wèn)題，和諧護(hù)患關(guān)系，促進(jìn)患者積極配合各項(xiàng)醫(yī)療工作[2]。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

用SPSS 19.0軟件統(tǒng)計(jì)分析所得數(shù)據(jù)資料，計(jì)數(shù)資料的表示方法為（%），采用x2進(jìn)行數(shù)據(jù)檢測(cè)校驗(yàn)。以得到的P＜0.05代表存在統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。

2 結(jié) 果

2.1 兩組護(hù)理效果對(duì)比

相比于對(duì)照組，觀察組的護(hù)理效果更優(yōu)（P＜0.05），如表1所示。

表1 兩組護(hù)理效果比較[n(%)]

2.2 兩組護(hù)理滿意度對(duì)比

在護(hù)理滿意度上，觀察組為94.00%，相較于對(duì)照組的82.00%明顯更高，經(jīng)比較，有顯著的統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

3 討 論

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展進(jìn)步，護(hù)理學(xué)也有了更好的發(fā)展，人文關(guān)懷作為一項(xiàng)空泛性的護(hù)理內(nèi)容，是提升護(hù)理質(zhì)量、和諧護(hù)患關(guān)系的重要因素。當(dāng)前我國(guó)老年人口數(shù)量急劇攀升，這就促進(jìn)老年護(hù)理事業(yè)不斷發(fā)展，但是同樣給護(hù)理工作帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)，怎樣提升護(hù)理質(zhì)量，提升患者滿意度是當(dāng)前老年護(hù)理人員首要解決的問(wèn)題[3]。本文將人文關(guān)懷護(hù)理措施應(yīng)用于老年護(hù)理工作中，并深入探究了這種護(hù)理模式的可行性，首先需要護(hù)理人員在護(hù)理工作開展中的各個(gè)方面貫徹人文關(guān)懷。例如在患者剛剛?cè)朐旱臅r(shí)候護(hù)理人員就要態(tài)度和藹的與患者進(jìn)行交流，給患者留下良好的印象，通過(guò)與患者交流了解患者需要了解的關(guān)于疾病的問(wèn)題，向其介紹醫(yī)院環(huán)境以及為其展開服務(wù)的工作人員，不但增強(qiáng)了患者對(duì)醫(yī)院的熟悉感，還提升了患者對(duì)疾病的認(rèn)知度。很多老年患者行動(dòng)不便，理解力下降，因此患者在進(jìn)行各項(xiàng)檢查的過(guò)程中均要有人陪伴并做好解答。有些患者對(duì)輸液有恐懼感，害怕穿刺，對(duì)此，要找穿刺技術(shù)高超的護(hù)士為患者實(shí)施穿刺輸液操作，提高一次性穿刺成功率，減少患者的擔(dān)憂。另外，患者的情況各不相同，所以在對(duì)患者實(shí)施護(hù)理的過(guò)程中要“量體裁衣”制定護(hù)理計(jì)劃，以便給患者實(shí)施差異性、針對(duì)性的護(hù)理服務(wù)，這樣充分體現(xiàn)護(hù)理的人文性，使患者感到舒適、滿意。尤其是針對(duì)心理部分的問(wèn)題，還需要制定專門的心理護(hù)理計(jì)劃?；颊呒膊』謴?fù)達(dá)到出院標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候就可以通知患者出院了，出院前協(xié)助患者做好各種出院準(zhǔn)備，同時(shí)發(fā)放聯(lián)系電話，告知患者在回到家后可隨時(shí)致電咨詢?；颊叱鲈汉蠖〞r(shí)電話隨訪患者，充分體現(xiàn)人文關(guān)懷理念[4]。

總之，將人文關(guān)懷護(hù)理方法應(yīng)用在老年患者護(hù)理中，能夠達(dá)到滿意的護(hù)理效果，和諧了護(hù)患關(guān)系，值得在臨床中推薦使用。