互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人力資源的管理應(yīng)用分析

唐娟

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，信息的快速傳遞促進(jìn)了人與人之間的交流與溝通。企業(yè)想要在越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存下來(lái)，就必須對(duì)現(xiàn)在的人力資源管理模式進(jìn)行發(fā)展改革創(chuàng)新?；ヂ?lián)網(wǎng)有著自身獨(dú)特的特點(diǎn)，傳遞信息較及時(shí)，可以實(shí)現(xiàn)使用者之間的互動(dòng)等。這樣的便利條件為人力資源管理提供了更好的現(xiàn)代化的發(fā)展方向，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部人力資源系統(tǒng)管理知識(shí)方面的共享，同時(shí)也解決了供給不平衡的問題。所以，互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代下實(shí)現(xiàn)了對(duì)企業(yè)人力資源管理模式進(jìn)行管理和創(chuàng)新，同時(shí)，促進(jìn)了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代;人力資源;管理;新思維

引言

人力資源管理是企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，它的效率和質(zhì)量直接影響著企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，所以一直都是各方關(guān)注的重點(diǎn)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的深入發(fā)展讓人力資源管理的手段和方式都發(fā)生了很大的變化，對(duì)此我們需要明確人力資源管理的新趨勢(shì)，并在此基礎(chǔ)上緊隨“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代潮流，探索人力資源管理進(jìn)一步發(fā)展的策略。

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代概述

1.1互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代實(shí)現(xiàn)信息互通

互聯(lián)網(wǎng)方便了人與人之間的溝通與交流，是人與社會(huì)進(jìn)行良好溝通的橋梁，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)不僅打破了人與人之間傳統(tǒng)意義上的溝通條件，可以使人們不管距離多遠(yuǎn)，身處何方都能隨時(shí)隨地進(jìn)行溝通?；ヂ?lián)網(wǎng)不僅僅是人們交流溝通的橋梁，也是為現(xiàn)代的化的生產(chǎn)和生活方式提供了更加便利的平臺(tái)。在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代下，一些靠物流和信息傳遞的行業(yè)已經(jīng)被時(shí)代淘汰，現(xiàn)代化的銷售模式更加注重顧客的親身體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)更加自由便利的銷售。

1.2互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代需要重視客戶利益

互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了賣家與買家線上無(wú)阻礙交流，通過網(wǎng)絡(luò)不管雙方在世界的任何角落都能進(jìn)行有效的線上交流。互聯(lián)網(wǎng)的使用，可以讓賣家及時(shí)了解顧客的需求，根據(jù)顧客所需要的條件獲取相關(guān)的數(shù)據(jù)，企業(yè)根據(jù)所提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行管理和利用。如果企業(yè)沒有對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)合理的處理，將會(huì)影響到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和企業(yè)多年來(lái)的對(duì)外形象。所以，在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代下，知識(shí)就是數(shù)據(jù)分析的重要前提，有了知識(shí)才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)更好的發(fā)展。

1.3互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代具有開放性

相比以前傳統(tǒng)的管理模式，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代實(shí)現(xiàn)了組織之間更加便利的聯(lián)系，改變了工作人員之間的溝通方式。在信息共享的新時(shí)代下，各種各樣的信息都可以通過互聯(lián)網(wǎng)來(lái)獲取有效的信息?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代下，也實(shí)現(xiàn)了信息的有效循環(huán)，進(jìn)一步滿足了企業(yè)與顧客各自的信息需求。

二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)人力資源管理工作的影響

2.1對(duì)管理機(jī)制的影響

在傳統(tǒng)的人力資源管理體制當(dāng)中，管理人員和領(lǐng)導(dǎo)者擁有絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和專斷權(quán)，但是受互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代開放性、融合性特征的影響，這種傳統(tǒng)的人力資源管理方式受到了嚴(yán)重的沖擊和挑戰(zhàn)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的影響下，企業(yè)人力資源管理的重點(diǎn)轉(zhuǎn)化為員工所擁有的的知識(shí)、職業(yè)技能、潛能以及工作經(jīng)驗(yàn)，員工在企業(yè)中的角色也從絕對(duì)的服從者逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楹献髡吲c參與者的角色，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的敬畏心理在逐步消除，他們更樂于與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通與交流，從而發(fā)揮自身的更大價(jià)值。

2.2對(duì)管理技術(shù)的影響

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)人力資源管理工作的最直接影響就在于技術(shù)層面的影響。一方面，計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息技術(shù)的發(fā)展給人力資源管理工作帶來(lái)了效率的明顯提升，利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)化管理技術(shù)我們能夠?qū)θ肆Y源管理的不同業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行全面的協(xié)調(diào)與配合，減少內(nèi)耗，提升人力資源管理的效能。另一方面，大數(shù)據(jù)技術(shù)在人力資源管理工作當(dāng)中的應(yīng)用為人力資源管理工作提供了更科學(xué)的數(shù)據(jù)支持，運(yùn)用大數(shù)據(jù)我們能夠?qū)θ肆Y源管理方案和規(guī)劃作出更加客觀有效的評(píng)價(jià)與反饋，提升管理工作的有效性。

2.3對(duì)人才培養(yǎng)的影響

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給企業(yè)人才的培養(yǎng)與管理工作帶來(lái)了難得的發(fā)展機(jī)遇，也帶來(lái)了更大的挑戰(zhàn)。一方面，在人才培訓(xùn)和管理的方式都越來(lái)越趨于網(wǎng)絡(luò)化和智能化，員工在學(xué)習(xí)職業(yè)技能和專業(yè)知識(shí)的時(shí)候不再僅僅拘泥于傳統(tǒng)的培訓(xùn)活動(dòng)，而是借助學(xué)習(xí)軟件、微信公眾平臺(tái)以及其他網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)等進(jìn)行高效率的學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的載體作用。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)給企業(yè)的人才培養(yǎng)工作也帶來(lái)極大的挑戰(zhàn)。在信息大爆炸的時(shí)代，員工在工作的每時(shí)每刻都被海量的信息所包圍，在工作時(shí)間很難不被這種與工作無(wú)關(guān)的信息所吸引，因此如何提升員工處理和應(yīng)對(duì)信息的能力也是當(dāng)前我們需要解決的重點(diǎn)問題。

三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人力資源管理新思路

3.1構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化管理結(jié)構(gòu)

在我國(guó)以前傳統(tǒng)的管理模式下，大部分企業(yè)有著明顯的分工和嚴(yán)格的等級(jí)劃分，這種界限不僅存在與員工與管理者之間還存在于不同部門的員工與員工之間，面對(duì)現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)大時(shí)代，傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不能滿足當(dāng)今社的發(fā)展要求，并在一定程度上妨礙了企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)的管理要實(shí)現(xiàn)多元化的管理，適應(yīng)當(dāng)下社會(huì)的迅速發(fā)展。從我國(guó)目前的發(fā)展情況來(lái)看，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)決定資源的配置，所以，企業(yè)需要根據(jù)大環(huán)境建立一個(gè)具有科學(xué)合理的人力資源管理結(jié)構(gòu)，來(lái)順應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展速度。通過構(gòu)建新的人力資源管理模式，實(shí)現(xiàn)了員工與員工之間平等的人際關(guān)系，使企業(yè)形成一個(gè)更加和諧的工作環(huán)境，從而提高工作人員的積極性，促進(jìn)企業(yè)的更好發(fā)展。

3.2應(yīng)用員工與顧客共創(chuàng)價(jià)值的發(fā)展模式

隨著互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展，在現(xiàn)代化的企業(yè)發(fā)展過程中，形成了企業(yè)中的員工也是顧客，顧客也可以成為該企業(yè)的員工，顧客的對(duì)外宣傳促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，這種發(fā)展模式是當(dāng)代社會(huì)常見的一種發(fā)展模式。例如，華為企業(yè)中，員工在使用自己企業(yè)制造的手機(jī)同時(shí)，還介紹給身邊的一些親朋好友，形成了一種員工促銷產(chǎn)品的現(xiàn)象。一些企業(yè)為購(gòu)買產(chǎn)品的顧客提供了一個(gè)可以提出在手機(jī)的使用過程中，對(duì)手機(jī)出現(xiàn)的現(xiàn)象提出建議和意見，從一定程度上提升產(chǎn)品的質(zhì)量。

3.3構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)云平臺(tái)

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)云平臺(tái)是企業(yè)文化建設(shè)的需要，也是提升人力資本管理效率的新要求和新思維。通過云服務(wù)平臺(tái)的建立，我們能夠有效拉近企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、決策者與下層員工之間的距離，為企業(yè)員工表達(dá)自身想法、發(fā)揚(yáng)個(gè)性提供足夠的展示空間，從而提升員工的企業(yè)歸屬感與認(rèn)同感。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)平臺(tái)還能夠?yàn)閱T工以及客戶提供更多數(shù)字化和智能化服務(wù)，增強(qiáng)企業(yè)的開放性與人性化。

3.4建立反饋和評(píng)價(jià)機(jī)制

有效的反饋和評(píng)價(jià)機(jī)制能夠激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性，在互聯(lián)網(wǎng)背景下，我們可以借助信息化技術(shù)建立動(dòng)態(tài)化的反饋機(jī)制和多元化的評(píng)價(jià)機(jī)制，定期進(jìn)行人力資源管理的反饋與評(píng)價(jià)工作。例如，我們可以構(gòu)建業(yè)績(jī)模型，將員工的貢獻(xiàn)進(jìn)行量化分析，通過這種有效的模型展示設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的員工。

3.5實(shí)現(xiàn)員工的自主化管理

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代在對(duì)員工的管理工作上我們更加倡導(dǎo)自由與自主的價(jià)值觀，員工在企業(yè)發(fā)展中的價(jià)值創(chuàng)造主體作用更加受到重視，除了企業(yè)提供的培訓(xùn)活動(dòng)之外，員工更加注重對(duì)自我的管理，主動(dòng)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)與分析，主動(dòng)參與更多的職業(yè)技能和管理培訓(xùn)活動(dòng)，通過不斷的內(nèi)化與提升來(lái)使自身更加符合企業(yè)的需要和時(shí)代的要求。

3.6對(duì)人才招聘思維進(jìn)行創(chuàng)新和優(yōu)化

由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，人資對(duì)企業(yè)整體實(shí)力的提高起著重要影響。在當(dāng)前的社會(huì)快速發(fā)展過程中，企業(yè)需要更多的高素養(yǎng)優(yōu)秀人才。在企業(yè)進(jìn)行招聘時(shí)，要將先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)充分運(yùn)用其中，不斷創(chuàng)新與變革與企業(yè)的人才實(shí)際目標(biāo)相符的招聘方式。比如，企業(yè)在招聘優(yōu)秀人才的時(shí)候，要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)一個(gè)新型的方式，將社交化微招聘手段廣泛運(yùn)用其中，進(jìn)而招聘到更多的企業(yè)所需優(yōu)秀人才。在企業(yè)實(shí)際發(fā)展過程當(dāng)中，運(yùn)用微招聘能夠分成兩個(gè)方面，一方面，招聘工作人員，把外部與內(nèi)部?jī)煞N招聘方式結(jié)合起來(lái)，運(yùn)用QQ以及微信等平臺(tái)建設(shè)相應(yīng)的招聘平臺(tái)，及時(shí)有效地發(fā)布招聘信息，企業(yè)要根據(jù)求職人員的實(shí)際情況建設(shè)相應(yīng)的儲(chǔ)備檔案，在企業(yè)實(shí)際招聘的時(shí)候，將內(nèi)部平臺(tái)作為前提條件，對(duì)工作人員進(jìn)行考核，對(duì)他們的實(shí)際考核情況進(jìn)行總結(jié)與歸納。

3.7對(duì)薪酬管理進(jìn)行創(chuàng)新

對(duì)于企業(yè)工作人員而言，非常重視薪酬待遇情況，因此需要制定相應(yīng)的機(jī)制，提高工作人員的主動(dòng)性與自覺性。由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，人們非常重視個(gè)性化方面的實(shí)際需求，多樣性特征充分展現(xiàn)出來(lái)，企業(yè)要根據(jù)自身的具體發(fā)展情況完善以及健全薪酬管理機(jī)制。在發(fā)放福利的時(shí)候，要結(jié)合工作人員的年齡與性別等進(jìn)行綜合考慮。對(duì)于年輕的工作人員而言，應(yīng)設(shè)置獎(jiǎng)金，并且為他們提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。對(duì)于中年工作人員而言，安排年終獎(jiǎng)，讓其家屬參與到旅游活動(dòng)中，更好地緩解工作人員家庭方面的壓力。對(duì)于資歷較深的老年人員而言，要設(shè)置多樣性福利，讓工作人員根據(jù)自身的具體需求情況選取有關(guān)福利，設(shè)置的福利要和工作人員的實(shí)際需求相符。

結(jié)語(yǔ)

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，制度化、強(qiáng)制化的管理方式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，我們必須摒棄傳統(tǒng)的管理理念和管理思維，樹立新時(shí)代下人力資源管理的新思維。

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