積極心理學(xué)在老撾留學(xué)生管理中的應(yīng)用

內(nèi)容摘要：西雙版納職業(yè)技術(shù)學(xué)院老撾學(xué)生眾多，然而該校留學(xué)生管理存在的很多問(wèn)題，如留學(xué)生管理制度不健全;管理部門職責(zé)不明，分工不清楚;管理思路和辦法陳舊，硬件條件差的問(wèn)題。將積極心理學(xué)運(yùn)用到該校留學(xué)生管理上，主要包括：發(fā)揮心理契約精神，留學(xué)生管理理念突出了對(duì)留學(xué)生的人文關(guān)懷;明確管理部門職責(zé)，構(gòu)建良好的工作關(guān)系和師生關(guān)系，體驗(yàn)管理幸福感;轉(zhuǎn)變管理思路，利用感動(dòng)教育，明確管理人角色，注重積極心理運(yùn)用;對(duì)留學(xué)生運(yùn)用尊重、開放及欣賞的眼光，對(duì)于學(xué)生面臨的問(wèn)題及時(shí)給出積極的解釋。這給留學(xué)生管理提供了一個(gè)行之有效的思路。

關(guān)鍵詞：積極心理學(xué) 老撾留學(xué)生 管理 西雙版納職業(yè)技術(shù)學(xué)院

隨著“一帶一路”建設(shè)的不斷推進(jìn)，在云南的高等教育學(xué)府中留學(xué)生隊(duì)伍越來(lái)越大，而老撾留學(xué)生在所有留學(xué)生中所占比例非常大，據(jù)統(tǒng)計(jì)，老撾留學(xué)生在昆明本科院校人數(shù)均超過(guò)一百多人;僅僅是西雙版納，景洪市人數(shù)就超過(guò)了400人，勐臘職高人數(shù)超過(guò)800人。另外一些地州學(xué)校也有一些老撾留學(xué)生①。筆者從教學(xué)校為西雙版納職業(yè)技術(shù)學(xué)院，該校位于西雙版納，地處中國(guó)與老撾的邊界線上，西雙版納職業(yè)技術(shù)學(xué)院從2004年開始正式接收老撾留學(xué)生，現(xiàn)已有15年招收老撾留學(xué)生的歷史，屬于云南高校接收老撾留學(xué)生最多的高校之一，由于特殊的地理位置，該校在老撾有較好的教學(xué)口碑及老撾學(xué)生與傣泐文化地區(qū)上的親緣關(guān)系，使得該校老撾留學(xué)生與日俱增，截止2019年10月，該校涉及留學(xué)生的學(xué)院如下：

國(guó)際交流學(xué)院總?cè)藬?shù)274人，老撾生272人;旅游財(cái)經(jīng)學(xué)院總?cè)藬?shù)29人，老撾生29人;醫(yī)學(xué)院總?cè)藬?shù)42人，老撾生42人;師范學(xué)院總?cè)藬?shù)30人，老撾生2人。（留學(xué)生總?cè)藬?shù)375人，老撾生345人。）

今年9月新入學(xué)的老撾留學(xué)生有269人，占留學(xué)生新入學(xué)總?cè)藬?shù)的90.3%。由于日漸壯大的老撾學(xué)生隊(duì)伍，對(duì)老撾學(xué)生管理上的研究也就迫在眉睫，然而由于老撾留學(xué)生相較于中國(guó)學(xué)生的特殊性，傳統(tǒng)的管理模式在西雙版納職業(yè)技術(shù)學(xué)院的日常管理中體現(xiàn)出極大的劣勢(shì)，應(yīng)用積極心理學(xué)在西雙版納地區(qū)進(jìn)行老撾留學(xué)生的管理就具有一定的實(shí)踐意義。

一.西雙版納職業(yè)技術(shù)學(xué)院老撾留學(xué)生管理

（一）該校對(duì)老撾留學(xué)生的管理

該校留學(xué)生管理實(shí)行學(xué)院制，漢語(yǔ)進(jìn)修生實(shí)行1年制，漢語(yǔ)進(jìn)修生隸屬于國(guó)際交流學(xué)院，該學(xué)院留學(xué)生占總留學(xué)生總?cè)藬?shù)79.4%，當(dāng)漢語(yǔ)進(jìn)修生考過(guò)HSK4級(jí)就可以轉(zhuǎn)入該校其他專業(yè)學(xué)習(xí)或者進(jìn)入其他學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，該校管理總體上有以下幾個(gè)特點(diǎn)：一是根據(jù)國(guó)家的留學(xué)生政策和文件進(jìn)行管理;二留學(xué)生管理實(shí)行學(xué)院制，專業(yè)知識(shí)與技能實(shí)訓(xùn)由就讀專業(yè)所在學(xué)院負(fù)責(zé);三是學(xué)生日常管理由班主任負(fù)責(zé)，而所學(xué)院的日常管理與素質(zhì)教育都隸屬于該校黨委及下設(shè)每個(gè)學(xué)院黨支部，班主任和輔導(dǎo)員也有黨支部統(tǒng)一管理;四是個(gè)別學(xué)院如國(guó)際交流學(xué)院，醫(yī)學(xué)院等根據(jù)學(xué)生人數(shù)為老撾留學(xué)生單獨(dú)設(shè)立班級(jí)，便于日常管理與教學(xué)管理;五是對(duì)外交流合作處（國(guó)際交流學(xué)院合并）負(fù)責(zé)招生，接待，外事，學(xué)生證件辦理及對(duì)外交流?？傮w上說(shuō)，該校留學(xué)生管理已形成系統(tǒng)化管理模式。

（二）老撾政府對(duì)留學(xué)生的管理與幫助

現(xiàn)今老撾政府對(duì)在中國(guó)學(xué)習(xí)的老撾學(xué)生管理已經(jīng)較成熟：一是領(lǐng)事館的管理，景洪領(lǐng)事辦事處主要負(fù)責(zé)管理西雙版納、普洱、紅河的老撾留學(xué)生。云南省總體管理全部的老撾留學(xué)生為駐昆明總領(lǐng)事館。二是各區(qū)縣負(fù)責(zé)人的管理，主要由所在地學(xué)校老撾外教或者學(xué)生擔(dān)任，選漢語(yǔ)水平好、組織能力強(qiáng)的老撾人來(lái)承擔(dān)，主要負(fù)責(zé)所在地區(qū)學(xué)生信息收集與整理、定期向老撾領(lǐng)事館匯報(bào)該地區(qū)學(xué)生的基本情況、上傳下達(dá)，有時(shí)候?yàn)榱朔奖愎芾恚鞯貐^(qū)負(fù)責(zé)人也會(huì)兼任該地區(qū)所在學(xué)校的學(xué)生會(huì)主席。三是學(xué)生會(huì)主席的管理。每個(gè)學(xué)校都有2名及以上外教或留學(xué)生當(dāng)任學(xué)生會(huì)主席（一般一男一女），學(xué)生會(huì)主席對(duì)該校的留學(xué)生情況非常熟悉，主要負(fù)責(zé)該校老撾留學(xué)生管理工作，收集上級(jí)交代的材料，傳達(dá)上級(jí)指示，在重大節(jié)日組織學(xué)生參加活動(dòng)，協(xié)助老師進(jìn)行學(xué)生教學(xué)管理和日常管理。四是學(xué)生的自我管理，即依靠學(xué)生自覺(jué)，這也就因人而異，但是也會(huì)被學(xué)校及周邊學(xué)習(xí)生活環(huán)境所影響。②

（三）該校留學(xué)生管理存在的問(wèn)題

1.留學(xué)生管理制度不健全

學(xué)校層面上缺乏全局性、系統(tǒng)性留學(xué)生管理規(guī)劃，該校留學(xué)生管理采用與中國(guó)學(xué)生同樣的管理方式，沒(méi)有成文的老撾語(yǔ)管理辦法及文件，有的老撾語(yǔ)材料涉及的主要是外事內(nèi)容，缺乏老撾語(yǔ)的學(xué)生管理依據(jù)，各二級(jí)學(xué)院在管理留學(xué)生過(guò)程中出現(xiàn)各自分別管理，無(wú)統(tǒng)籌安排，無(wú)協(xié)調(diào)的情況。

2.管理部門職責(zé)不明，分工不清楚

在日常學(xué)生管理中，已就讀專業(yè)的學(xué)生常常需要國(guó)際交流學(xué)院的管理老師幫忙管理，各二級(jí)學(xué)院常常以語(yǔ)言不通、管理經(jīng)驗(yàn)不足等理由對(duì)本學(xué)院就讀專業(yè)的老撾留學(xué)生日常管理推諉，職責(zé)分工不明，認(rèn)識(shí)不清。此外老撾留學(xué)生在就讀專業(yè)時(shí)，管理人員關(guān)注度不夠，一些任課教師及班主任也對(duì)本班留學(xué)生“頗有微詞”，因此留學(xué)生對(duì)自己所在班級(jí)感受不到“歸屬感”，感覺(jué)被中國(guó)學(xué)生邊緣化。在具體的管理中，請(qǐng)示、匯報(bào)、協(xié)調(diào)工作過(guò)于繁雜，領(lǐng)導(dǎo)太多;管理規(guī)定執(zhí)行上朝令夕改，不同領(lǐng)導(dǎo)有不同的指示，具體管理的留學(xué)生工作的老師事務(wù)過(guò)于繁雜且毫無(wú)章法，只能“見(jiàn)機(jī)行事”。

3.管理思路和辦法陳舊，硬件條件差

該校雖然已有15年留學(xué)生管理經(jīng)驗(yàn)，但在具體的工作中部分職能發(fā)揮不充分，留學(xué)生日常管理與素質(zhì)教育都隸屬于該校黨委及下設(shè)每個(gè)學(xué)院黨支部，班主任和輔導(dǎo)員也有黨支部統(tǒng)一管理，缺乏留學(xué)生管理的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，管理教師多半缺乏老撾語(yǔ)基礎(chǔ)，溝通困難。留學(xué)生管理教師和對(duì)外漢語(yǔ)教師外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)渺茫，筆者從教五年，以留學(xué)生教學(xué)或管理老師身份學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)一次也未有過(guò)，經(jīng)常是“摸著石頭過(guò)河”。此外，該校留學(xué)生的宿舍環(huán)境不夠理想，與中國(guó)學(xué)生合住在一棟宿舍，宿舍管理老師不懂留學(xué)生文化，管理上過(guò)于嚴(yán)苛;學(xué)校沒(méi)有專門的留學(xué)生食堂或者一個(gè)可以給留學(xué)生獨(dú)立做飯的場(chǎng)所，學(xué)生在衣食住行上存在很大的不適應(yīng)性。此外，一些管理老師抱怨老撾學(xué)生不知感恩，抱怨出差到老撾，學(xué)生避而不見(jiàn)或者老撾人對(duì)中國(guó)人接待上的不重視，這些導(dǎo)致管理教師中對(duì)老撾生存在負(fù)面情緒。

二.積極心理學(xué)在老撾留學(xué)生管理中的應(yīng)用

（一）積極心理學(xué)簡(jiǎn)介

1954年，馬斯洛在《動(dòng)機(jī)與人格》一書中首次提出積極心理學(xué)的概念。1970年后誕生的人本主義心理學(xué)屬于積極心理學(xué)的前身，積極心理學(xué)是在最近幾十年才逐漸發(fā)展的，雖然二戰(zhàn)以前就已經(jīng)提起，但由于戰(zhàn)后心理學(xué)研究集中在心理治療方面，而后幾十年世界各地生活條件越來(lái)越好，所以2000年美國(guó)心理學(xué)會(huì)前主席塞里格曼發(fā)表的《積極心理學(xué)導(dǎo)論》引起了心理學(xué)界的重視，它主要研究三個(gè)范疇：積極的情感體驗(yàn)、積極的人格特質(zhì)以及積極的社會(huì)組織。③我國(guó)也是近30年才開始關(guān)注高校心理健康，積極心理學(xué)研究引入我國(guó)后，在心理學(xué)界得到廣泛關(guān)注。將積極心理學(xué)運(yùn)用到高校心理健康教育中并貫穿全過(guò)程成為現(xiàn)今心理學(xué)界研究的一大方向，在積極心理學(xué)當(dāng)中積極情緒是較為重要的內(nèi)容，它主要研究每個(gè)人積極面對(duì)自己的過(guò)去，現(xiàn)在和將來(lái)。④

（二）積極心理學(xué)在老撾留學(xué)生管理中的應(yīng)用

1.發(fā)揮心理契約精神，留學(xué)生管理理念突出了對(duì)留學(xué)生的人文關(guān)懷。

積極心理學(xué)提倡不為管理而管理，教師應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生，管理只是工具。學(xué)校應(yīng)該相信學(xué)生成長(zhǎng)，相信學(xué)生漸漸變好的過(guò)程，從而制定相應(yīng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。⑤學(xué)?？梢灾贫ㄒ恍┫到y(tǒng)性留學(xué)生管理規(guī)定或辦法，并且有漢語(yǔ)、老撾和英語(yǔ)三個(gè)版本，以此樹立起留學(xué)生管理依據(jù)，各二級(jí)學(xué)院在學(xué)校統(tǒng)籌安排分工協(xié)作。在管理過(guò)程中，學(xué)校應(yīng)本著以人為本的思路。尊重留學(xué)生自身文化，發(fā)揮老撾學(xué)生在動(dòng)手能力和體育運(yùn)動(dòng)上優(yōu)勢(shì)，使每一個(gè)留學(xué)生都能將自己的長(zhǎng)處與漢語(yǔ)結(jié)合在一起;將老撾文化和中國(guó)文化進(jìn)行有機(jī)融合，以這種方式培養(yǎng)的老撾留學(xué)生才是跨國(guó)型人才。以公平的視角進(jìn)行師生平等對(duì)話，在學(xué)生攻讀專業(yè)的過(guò)程中引導(dǎo)學(xué)生做好自己的職業(yè)規(guī)劃，學(xué)校層面上聯(lián)系一些中老合作的跨國(guó)公司，提供給學(xué)生實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，必要時(shí)可以為跨國(guó)公司定向培養(yǎng)，把這些寫進(jìn)留學(xué)生專業(yè)培養(yǎng)方案和招生簡(jiǎn)章中，使留學(xué)生有可靠的心理保障。

2.明確管理部門職責(zé)，構(gòu)建良好的工作關(guān)系和師生關(guān)系，體驗(yàn)管理幸福感。

積極心理學(xué)中個(gè)體的積極心理體驗(yàn)具有重要的意義，倡導(dǎo)個(gè)體需要對(duì)心理活動(dòng)當(dāng)中的積極因素進(jìn)行必要的探索，對(duì)它的形成規(guī)律的研究也很必要，這有助于自我在一定的環(huán)境中實(shí)現(xiàn)自己的提升和前進(jìn)。⑥在日常管理中，各二級(jí)學(xué)院對(duì)本學(xué)院就讀專業(yè)的老撾留學(xué)生日常管理應(yīng)該分工明確，各司其職，分工協(xié)作，但應(yīng)該明確認(rèn)可本學(xué)院的老撾留學(xué)生，使學(xué)生們找到歸屬感。學(xué)校應(yīng)組織中國(guó)學(xué)生和老撾學(xué)生參與的學(xué)生社團(tuán)建設(shè)良好的校園文化、開展豐富多彩的學(xué)生活動(dòng)，發(fā)揮老撾生的特長(zhǎng)引導(dǎo)中國(guó)學(xué)生重視體育鍛煉，請(qǐng)老撾生帶領(lǐng)本班學(xué)生制作板報(bào)，管理老撾學(xué)生日常生活的老師轉(zhuǎn)換老師的角度，以朋友、親人的角色多關(guān)心他們的飲食起居，融入老撾同學(xué)的集體，體驗(yàn)老撾人生活習(xí)慣，體驗(yàn)管理幸福感。班主任組織中老文化交流的班級(jí)活動(dòng)，使老撾生從日常活動(dòng)中建立積極心理體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展，也可以受中國(guó)學(xué)生引導(dǎo)入鄉(xiāng)隨俗，改掉老撾生懶散，不注重團(tuán)隊(duì)合作的毛病。另外，學(xué)校宣傳積極的學(xué)校形象和校園氛圍，是老撾學(xué)生感受到中國(guó)教育中的正能量。教學(xué)過(guò)程中有一個(gè)積極心態(tài)，老撾人非常尊重老師，他們期待老師對(duì)他們進(jìn)行愛(ài)的教育，而不是一味苛責(zé)他們專業(yè)術(shù)語(yǔ)不熟悉。期待每一位接觸老撾生的教師都可以因材施教，耐心教導(dǎo)。

3.轉(zhuǎn)變管理思路，利用感動(dòng)教育，明確管理人角色，對(duì)留學(xué)生運(yùn)用尊重、開放及欣賞的眼光，注重積極心理運(yùn)用。

筆者認(rèn)為以該校每個(gè)學(xué)院黨支部管理留學(xué)生，運(yùn)用缺乏老撾語(yǔ)基礎(chǔ)的老師管理留學(xué)生說(shuō)明該校對(duì)留學(xué)生管理重視程度應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)。即使因?yàn)閹熧Y力量緊缺也應(yīng)該給留學(xué)生管理教師和對(duì)外漢語(yǔ)教師提供一些外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。此外，留學(xué)生生活習(xí)慣跟中國(guó)學(xué)生存在一些差異，應(yīng)該單獨(dú)提供給留學(xué)生一棟宿舍，配備懂老撾語(yǔ)的宿舍管理老師，提供一個(gè)留學(xué)生可以獨(dú)立做飯的場(chǎng)所。我們的管理應(yīng)該把培養(yǎng)學(xué)生的幸福觀教育作為學(xué)校德育的重要內(nèi)容，做到以人為本，把幸福觀教育和世界觀、人生觀、價(jià)值觀和理想信念教育相結(jié)合，老撾生普遍家境貧寒，自尊心較強(qiáng)，我們應(yīng)該對(duì)留學(xué)生運(yùn)用尊重、開放及欣賞的眼光，平時(shí)管理中利用網(wǎng)絡(luò)、介紹中國(guó)感動(dòng)人物、歷史英雄人物等形式，對(duì)老撾生進(jìn)行感動(dòng)教育，是他們敞開心扉，愿意與師生交流，愿意與中國(guó)師生分享心事，促進(jìn)心靈的交流。通過(guò)對(duì)中國(guó)正面人物的學(xué)習(xí)，還可以激發(fā)老撾學(xué)生內(nèi)在成長(zhǎng)動(dòng)機(jī)，從而培養(yǎng)積極上進(jìn)品質(zhì)。聯(lián)系一些懂老撾語(yǔ)的老師定時(shí)與家長(zhǎng)進(jìn)行微信交流，匯報(bào)學(xué)生在校情況，讓留學(xué)生家長(zhǎng)和留學(xué)生感受到該校老師的關(guān)愛(ài)，對(duì)老撾生在校積極的表現(xiàn)予以表?yè)P(yáng)，對(duì)他們?cè)谛Ｆ陂g的不好表現(xiàn)以委婉的方式跟家長(zhǎng)表達(dá)，并對(duì)該生抱有極大的期待，是家長(zhǎng)感受到孩子在異國(guó)他鄉(xiāng)的幸福感，形成積極的三方關(guān)系。對(duì)于個(gè)別管理老師上文的抱怨，筆者認(rèn)為我們?cè)诠芾磉^(guò)程中應(yīng)該給老撾生愛(ài)的體驗(yàn)，把中國(guó)把學(xué)校當(dāng)成第二個(gè)家，使老撾留學(xué)生學(xué)成后時(shí)時(shí)想念。此外，我們只重視老撾生語(yǔ)言上的提升，該校應(yīng)重視對(duì)老撾生中國(guó)日常禮節(jié)，生活習(xí)慣的培養(yǎng)，使他們“畫虎畫皮能畫骨”。

注 釋

①②蘇韋銓，成文章.云南高校老撾留學(xué)生教育現(xiàn)狀研究.普洱學(xué)院學(xué)報(bào).2018（10）（34-5）.

③①?gòu)堁欧?積極心理引導(dǎo)下的學(xué)生管理分析.智庫(kù)時(shí)代.2019（13）.

④邵明穎.基于積極心理學(xué)的高職院校學(xué)生管理初探.淮南職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào).2017（6）.

⑤黃上上.積極心理學(xué)在學(xué)生管理中的應(yīng)用.管理觀察Management Observer.2016（8下）.

⑥邵明穎.基于積極心理學(xué)的高職院校學(xué)生管理初探.淮南職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào).2017（6）.

參考文獻(xiàn)

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[4]楊茂華.探析文化差異背景下老撾留學(xué)生管理[J].管理觀察.2014（4）.

基金項(xiàng)目：2018年云南省教育廳科學(xué)研究基金項(xiàng)目 項(xiàng)目號(hào)：2018JS663 項(xiàng)目名稱：云南省傣泐文化地區(qū)老撾留學(xué)生課堂環(huán)境實(shí)證研究

（作者介紹：銀徐，西雙版納職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，主要研究方向：漢語(yǔ)國(guó)際教育）