提高醫(yī)院辦公室檔案管理工作效率的思考

楊麗

摘 要：隨著信息化科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平的提升，傳統(tǒng)的醫(yī)院辦公室檔案管理模式已經(jīng)無法適應(yīng)現(xiàn)代社會辦公的需求，這主要表現(xiàn)為醫(yī)院檔案管理效率低下。為了從根本上改變這種狀況，人們開始嘗試借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來輔助開展醫(yī)院檔案管理工作。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院辦公室;醫(yī)院檔案管理;效率

信息科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平的提升促使醫(yī)院辦公室檔案管理工作不斷實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，當(dāng)然在應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行醫(yī)院檔案管理工作的過程中也存在一些缺陷和問題，需要相關(guān)的管理人員對此采取有效的措施就行應(yīng)對，以此來從根本上提升醫(yī)院檔案管理工作質(zhì)量以及效率。

1 醫(yī)院辦公室檔案管理效率的影響因素

在醫(yī)院辦公室內(nèi)進行醫(yī)院檔案管理的目的在于對各項相關(guān)業(yè)務(wù)的軌跡以及憑證進行記錄，同時需要從根本上提升醫(yī)院檔案信息的完整性。開展醫(yī)院檔案管理工作所產(chǎn)生的益處非常多，其中最主要的是方便相關(guān)人員對醫(yī)院檔案信息進行查詢。然而就現(xiàn)實情況來看，我國的醫(yī)院辦公室檔案管理工作存在著以下問題，具體如下：

1.1 管理意識淡薄

在很長的一段時間內(nèi)，我國的大部分醫(yī)院并未對醫(yī)院檔案管理工作予以足夠的重視，同時并未按照相關(guān)規(guī)定的要求來進行醫(yī)院檔案管理的工作，他們往往認為醫(yī)院檔案管理是形式上的工作，因此工作的隨意性比較強，最終使得醫(yī)院檔案管理工作出現(xiàn)重大紕漏產(chǎn)生了惡劣的影響。與此同時，在醫(yī)院內(nèi)部，醫(yī)院檔案管理資料混淆不清、相關(guān)的內(nèi)容缺失的問題比較常見，產(chǎn)生了極大的負面影響，在一定程度上降低了醫(yī)院的運轉(zhuǎn)效率以及減緩了相關(guān)工作的進程，往往需要承受比較大的損失。除此之外，一些醫(yī)院在招聘醫(yī)院檔案管理人員時表現(xiàn)出比較強的隨意性，甚至招聘兼職員工來對醫(yī)院檔案進行管理，這直接影響了醫(yī)院檔案管理工作的順利有效推進[1]。

1.2 從業(yè)人員素養(yǎng)水平較低

如今，盡管一些單位逐漸提升對醫(yī)院檔案管理工作的重視程度，由專門的人員來從事醫(yī)院檔案管理的工作，但是很少員工儲備了足夠的專業(yè)知識，專業(yè)素養(yǎng)水平較低，這也使得相關(guān)的醫(yī)院檔案管理工作與社會發(fā)展的需求不匹配。在新的時代背景下，信息科學(xué)技術(shù)已經(jīng)進入到人們的生產(chǎn)以及生活中，在一定程度上改變了人們的生產(chǎn)生活方式，提升了工作的效率。為了能夠更好地適應(yīng)當(dāng)今社會的發(fā)展趨勢，醫(yī)院檔案管理人員需要熟練操作相關(guān)的辦公軟件，儲備足夠的信息化醫(yī)院檔案管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗，強化信息科學(xué)技術(shù)與醫(yī)院檔案管理工作之間的聯(lián)系，從根本上提升醫(yī)院辦公室檔案管理工作效率的提高。

1.3 信息化程度有待提升

就目前的狀況而言，我國醫(yī)院的醫(yī)院辦公室檔案管理工作的信息化建設(shè)水平有待提升?？偟膩碇v，醫(yī)院辦公室檔案管理工作呈現(xiàn)出綜合性的特征，涵蓋著很多的內(nèi)容，這為相關(guān)的工作人員帶來了比較大的工作壓力。隨著網(wǎng)絡(luò)科學(xué)技術(shù)的引入，醫(yī)院檔案管理工作得到了有效的輔助，人們的雙手逐漸得到了解放。但是就目前的狀況來看，我國大部分醫(yī)院的信息化醫(yī)院檔案管理的設(shè)備設(shè)施完善程度比較低，相關(guān)管理措施未得到貫徹落實，除此之外，一些醫(yī)院內(nèi)部的信息化系統(tǒng)建設(shè)工作缺乏科學(xué)性以及合理性，在對醫(yī)院檔案信息進行存儲的過程中容易出現(xiàn)信息丟失的問題，因此需要進一步強化和改進。

2 醫(yī)院辦公室檔案管理工作效率提升的策略

2.1 完善醫(yī)院檔案管理制度體系

作為醫(yī)院的管理人員，需要關(guān)注醫(yī)院檔案管理工作的實踐意義與價值，在日常工作過程中不斷對醫(yī)院檔案管理工作進行強化，實現(xiàn)醫(yī)院檔案管理體系的優(yōu)化和完善。醫(yī)院有必要專門針對醫(yī)院辦公室的醫(yī)院檔案管理工作制定一套制度，同時結(jié)合醫(yī)院的實際需要來對制度體系的內(nèi)容進行完善，為醫(yī)院檔案管理工作的有序進行提供保障。在對制度進行制定時，需要結(jié)合醫(yī)院的實際狀況，分析醫(yī)院內(nèi)部架構(gòu)及其業(yè)務(wù)需要，從根本上保障制度體系的合理性以及有效性[2]。

2.2 提升人員專業(yè)素養(yǎng)水平

其實，對醫(yī)院檔案管理工作效率以及質(zhì)量產(chǎn)生影響的直接因素之一為從業(yè)人員的專業(yè)能力以及素養(yǎng)。若是工作人員的專業(yè)素養(yǎng)水平低，那么會制約醫(yī)院檔案管理工作的順利開展，所以，醫(yī)院需要致力于提升醫(yī)院檔案管理人員的專業(yè)素養(yǎng)。首先，在對相關(guān)的醫(yī)院檔案管理人員進行招聘時，就需要對其之前的從業(yè)經(jīng)驗以及職業(yè)素養(yǎng)進行考察，盡可能選擇專業(yè)知識儲備量大的人員從事相關(guān)的工作。與此同時，醫(yī)院也需要定期對這些醫(yī)院檔案管理人員進行專業(yè)課程培訓(xùn)，促使員工綜合素養(yǎng)以及能力水平的提高，為醫(yī)院檔案管理工作的順利開展奠定基礎(chǔ)。

2.3 完善信息化醫(yī)院檔案管理系統(tǒng)

隨著信息時代的到來，在對醫(yī)院檔案工作進行管理的過程中，需要充分發(fā)揮出信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的協(xié)助作用，將醫(yī)院檔案管理與信息系統(tǒng)結(jié)合起來，從而彰顯出網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的價值?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用使得醫(yī)院檔案管理人員的工作時間得以縮短，同時能夠?qū)崿F(xiàn)對醫(yī)院檔案信息的有效分類，及時定位醫(yī)院檔案信息的缺漏點，提高醫(yī)院檔案管理的效率以及效果[3]。由此可見，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對醫(yī)院檔案管理工作所起到的積極作用不容小覷，逐漸朝著無紙化的方向發(fā)展，降低人們的醫(yī)院檔案管理壓力，同時人們在對醫(yī)院檔案信息進行查找時，也更加方便快捷，只需要在電腦上輸入相關(guān)的信息便能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)院檔案調(diào)取的目的，節(jié)約了人員的時間成本。

3 結(jié)束語

其實，醫(yī)院辦公室檔案管理工作與醫(yī)院其他工作存在著千絲萬縷的聯(lián)系，醫(yī)院檔案管理的質(zhì)量也直接影響著醫(yī)院未來的發(fā)展。所以未來從根本上提升醫(yī)院的發(fā)展速度，首先需要提起對醫(yī)院檔案管理工作的重視程度，對相關(guān)的醫(yī)院檔案管理系統(tǒng)進行完善，及時解決醫(yī)院檔案管理問題，借助有效措施來對醫(yī)院檔案管理人員的專業(yè)素養(yǎng)進行提升，為醫(yī)院檔案管理工作品質(zhì)的提高奠定堅實基礎(chǔ)。

參考文獻

[1]王穎，陳明.醫(yī)院辦公室檔案管理工作的重要性及方法分析[J].醫(yī)院檔案管理，2017（9）：71-73.

[2]趙曉君.新時代背景下醫(yī)院辦公室檔案管理工作的發(fā)展趨勢[J].醫(yī)院檔案管理，2018（16）：129.

[3]孫甜，李志梅.淺析醫(yī)院辦公室檔案管理工作與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的融合策略[J].工程與技術(shù)管理，2019（5）：112-113.