基于銷(xiāo)售流程的營(yíng)銷(xiāo)信息化建設(shè)分析

高晴

摘 要：如今的時(shí)代，已經(jīng)成為了信息化的時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代中，多種先進(jìn)的信息化技術(shù)滲透在各個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中，并且還發(fā)揮著非常重要的作用。在現(xiàn)代社會(huì)中，對(duì)于任何企業(yè)而言，信息化技術(shù)都是一種十分有力的工具，沒(méi)有企業(yè)不想發(fā)揮其所具有的價(jià)值。并且，信息化的建設(shè)，還能夠在企業(yè)中誕生新的模式和流程，可以提高效率。而在實(shí)際情況中，對(duì)于煤炭企業(yè)而言，基于銷(xiāo)售流程的營(yíng)銷(xiāo)信息化建設(shè)，也開(kāi)始起步。在本文中，就針對(duì)這部分的內(nèi)容進(jìn)行了探討，以期為相關(guān)企業(yè)、工作人員提供參考。

關(guān)鍵詞：銷(xiāo)售流程;煤炭企業(yè);信息化建設(shè)

這些年來(lái)，在社會(huì)大力發(fā)展的背景下，信息技術(shù)的集成化也在不斷發(fā)展，并且，其在社會(huì)上各個(gè)領(lǐng)域中的應(yīng)用也變得十分廣泛。如今，對(duì)于社會(huì)上的企業(yè)而言，信息技術(shù)不僅僅成為了企業(yè)發(fā)展的決定性因素，而且也是最為活躍的驅(qū)動(dòng)型因素。在當(dāng)前社會(huì)下，為了能夠得到更好的發(fā)展，各大企業(yè)也在積極的進(jìn)行信息化的建設(shè)。尤其是對(duì)于煤炭企業(yè)而言，銷(xiāo)售是十分重要的環(huán)節(jié)。因此，積極地實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)信息化建設(shè)，也十分重要。

一、實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息化的重要性

在時(shí)代的大力發(fā)展的背景下，信息化技術(shù)也得到了很大的發(fā)展。并且，在社會(huì)上的各個(gè)領(lǐng)域中，也開(kāi)始利用信息化技術(shù)的優(yōu)勢(shì)來(lái)開(kāi)展各項(xiàng)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。在這樣的情況下，時(shí)代也逐漸變成了信息化的時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代中，信息化技術(shù)的應(yīng)用，已經(jīng)成為了企業(yè)日常運(yùn)行和經(jīng)營(yíng)中不可獲取的重要手段。只有這樣，才能夠構(gòu)建更加完善、高效的運(yùn)行管理網(wǎng)絡(luò)，覆蓋到各個(gè)范圍當(dāng)中。而且，在如今的這個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境當(dāng)中，市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)也變得越來(lái)越激烈。對(duì)于煤炭企業(yè)而言，要想在這樣激烈的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中取得勝利，那么也必須要積極創(chuàng)新。對(duì)內(nèi)借助新技術(shù)的開(kāi)發(fā)，積極地建立起適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、應(yīng)變能力比較強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)體系，對(duì)外則通過(guò)現(xiàn)代化的信息技術(shù)、信息網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的自動(dòng)化和信息化，并且在這樣的基礎(chǔ)上積極地建立起與各類(lèi)客戶(hù)的信息交流橋梁。對(duì)于煤炭企業(yè)而言，在銷(xiāo)售流程的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息化建設(shè)，是促進(jìn)自身營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)進(jìn)步和創(chuàng)新的重要核心，也是企業(yè)契合社會(huì)發(fā)展形式、實(shí)現(xiàn)集約化經(jīng)營(yíng)的重要手段和工具，是實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新的重要推動(dòng)力。對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，具有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

二、在銷(xiāo)售流程的基礎(chǔ)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)信息化建設(shè)需要遵循的原則

（一）需要找準(zhǔn)信息化建設(shè)的突破口

從實(shí)質(zhì)上來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)信息化建設(shè)，本身就是一項(xiàng)比較復(fù)雜的系統(tǒng)性工程。在這一工作中，不僅僅需要在軟硬件方面加大投資，而且還需要投入大量的人力、物力以及智力。而且，還需要針對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的銷(xiāo)售流程進(jìn)行改造或者是重組，需要很長(zhǎng)的時(shí)間。為了能夠提高營(yíng)銷(xiāo)信息化的有效性，在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)信息化建設(shè)時(shí)，首先就必須要找準(zhǔn)信息化的突破口。從原則上來(lái)說(shuō)，信息化的建設(shè)應(yīng)該由里而外、自下而上。只有這樣，才能夠保證數(shù)據(jù)的溯源性、真實(shí)性以及有效性。并且，在進(jìn)行信息化規(guī)劃時(shí)，也應(yīng)該根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行考慮。一般來(lái)說(shuō)，信息化建設(shè)的突破口可以從企業(yè)在銷(xiāo)售方面具有的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)或者是瓶頸方面著手。

（二）需要與銷(xiāo)售流程的改造或重組互相推進(jìn)

一般來(lái)說(shuō)，成熟的軟件，通常都會(huì)代表著一種先進(jìn)的或者是標(biāo)準(zhǔn)的流程。而這，也就有可能會(huì)與企業(yè)現(xiàn)有的銷(xiāo)售流程存在著一定的差別。在這樣的情況下，也就會(huì)涉及到銷(xiāo)售流程的改造或者是重組問(wèn)題。為了能夠縮短信息化化建設(shè)的周期，并且減少風(fēng)險(xiǎn)，提高推行效率，那么在信息化建設(shè)的過(guò)程中，也需要針對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的局部銷(xiāo)售流程進(jìn)行重組或改造，然后再逐步推進(jìn)。這樣一來(lái)，企業(yè)也能夠盡早的看到信息化建設(shè)的效果，從而確保之后的建設(shè)可以有序進(jìn)行。

（三）需要科學(xué)地選擇軟件

在營(yíng)銷(xiāo)信息化建設(shè)的過(guò)程中，針對(duì)軟件的選擇，不僅僅只是選擇軟件產(chǎn)品，更重要是選擇能夠與企業(yè)長(zhǎng)久合作的伙伴。而從這個(gè)角度來(lái)看，針對(duì)軟件的選擇，通常需要考慮到以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：其一，選擇經(jīng)驗(yàn)豐富、信譽(yù)比較高的企業(yè)。其二，確保軟件產(chǎn)品既能夠滿(mǎn)足現(xiàn)有的發(fā)展需求，也能夠滿(mǎn)足未來(lái)的多樣化需求。其三，確保軟件合作企業(yè)在售后服務(wù)機(jī)制足夠完善。

三、關(guān)于在銷(xiāo)售流程基礎(chǔ)上促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)信息化的建設(shè)對(duì)策

（一）政府部門(mén)加大對(duì)這方面的支持

信息化的建設(shè)，本身就是一種系統(tǒng)性的工程。營(yíng)銷(xiāo)信息化建設(shè)。自然也是如此。為了能夠促進(jìn)煤炭企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息化的建設(shè)，那么相關(guān)的政府部門(mén)也應(yīng)該積極的完善相關(guān)的信息化政策和標(biāo)準(zhǔn)體系，在這方面加大扶持力度，加快企業(yè)的信息化建設(shè)進(jìn)程。另外，也可以積極地建立健全煤炭企業(yè)的服務(wù)體系，為信息化供應(yīng)商和煤炭企業(yè)提供相互交流的平臺(tái)，加快面向煤炭企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息化建設(shè)產(chǎn)品的推廣和應(yīng)用。

（二）選擇適合自己的軟件產(chǎn)品

在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)信息化建設(shè)的過(guò)程中，煤炭企業(yè)應(yīng)該在諸多供應(yīng)商中選擇適合自己實(shí)際情況的信息化建設(shè)產(chǎn)品。并且，從營(yíng)銷(xiāo)需求出發(fā)，進(jìn)行合理的IT規(guī)劃，采用標(biāo)準(zhǔn)化、平面化的產(chǎn)品，以此來(lái)集成各個(gè)科學(xué)的應(yīng)用系統(tǒng)。并且，針對(duì)信息化的實(shí)施，高層管理者也應(yīng)該加強(qiáng)重視并且積極參與。

（三）積極地培養(yǎng)和引進(jìn)信息化復(fù)合人才

在信息化的建設(shè)過(guò)程中，人才是發(fā)展的根本。在銷(xiāo)售流程的基礎(chǔ)上，為了能夠更好的進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)信息化的建設(shè)，參與信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的技術(shù)人員以及相關(guān)的實(shí)施人員都是必不可少的。為了能夠滿(mǎn)足人才需求，企業(yè)不僅要加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，而且也應(yīng)該積極地引進(jìn)信息化復(fù)合型人才，從而確保信息化建設(shè)的成功。另外，企業(yè)也應(yīng)該為內(nèi)部人員提供進(jìn)修、去其他大型企業(yè)中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)等方式來(lái)不斷地提高他們的信息化建設(shè)水平，從而確保信息化建設(shè)團(tuán)隊(duì)具有科學(xué)的信息化建設(shè)理念和完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

四、結(jié)語(yǔ)

總而言之，在現(xiàn)代社會(huì)中，信息化技術(shù)已經(jīng)開(kāi)始在各個(gè)領(lǐng)域中得到了應(yīng)用，并且還發(fā)揮著十分重要的作用。在煤炭企業(yè)中，積極地應(yīng)用信息化技術(shù)來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)信息化的建設(shè)，也能夠有效地完善企業(yè)的銷(xiāo)售流程，不斷地提高企業(yè)的銷(xiāo)售額。而這，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，也十分重要。

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