競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與企業(yè)文化的整合研究

陶喜來

【摘要】闡述了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與企業(yè)文化之間的相互作用以及整合企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與企業(yè)文化的重要性。在競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與企業(yè)文化的融合中，要重視企業(yè)文化的作用，重視競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)作用和發(fā)揮企業(yè)家的作用，并提出了通過建立良好的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)文化體系促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展的建議。

【關(guān)鍵詞】競(jìng)爭(zhēng)情報(bào);企業(yè)文化;整合

隨著公司面臨越來越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)不僅成為直接影響企業(yè)生存和發(fā)展的重要生產(chǎn)要素之一，而且，影響著企業(yè)文化的價(jià)值和行為標(biāo)準(zhǔn)等變化和發(fā)展，也影響企業(yè)成員的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則等企業(yè)文化的變革與發(fā)展。反過來，不同的企業(yè)文化氛圍對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的過程和績(jī)效方面也具有積極作用。因此，企業(yè)文化和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)是相輔相成，緊密聯(lián)系的。整合競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)和企業(yè)文化，并建立競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)文化，在促進(jìn)建立新的企業(yè)精神和企業(yè)形象方面具有重要作用，也有利于增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

1?競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與企業(yè)文化的互動(dòng)關(guān)系

1.1競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)對(duì)企業(yè)文化的影響

企業(yè)理念體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)的宗旨，根本目標(biāo)，精神歸宿和善惡標(biāo)準(zhǔn)。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的概念從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值取向和發(fā)展目標(biāo)上正式反映了公司的理念。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)過程是一個(gè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的過程，目的是提高質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力并獲得利益;它是通過收集，分析，研究和應(yīng)用競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)來提高決策管理水平的增值信息的過程。在此過程中，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)意識(shí)形態(tài)極大地促進(jìn)了企業(yè)理念的形成，并在不斷發(fā)展。

1.2競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)有利于促進(jìn)企業(yè)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神的形成

企業(yè)精神可以激發(fā)員工的凝聚力和靈感，增強(qiáng)指導(dǎo)員工的意志和行動(dòng)。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)可以通過激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和相互學(xué)習(xí)來培養(yǎng)企業(yè)精神。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)情報(bào)的每個(gè)環(huán)節(jié)的活動(dòng)都與個(gè)人的活動(dòng)和利益密不可分，但是任何成功的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)都是集體智慧和集體合作精神。

1.3企業(yè)文化影響競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)的效率

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)是圍繞公司的信息資源進(jìn)行的，需要各個(gè)部門之間的全面協(xié)作。如果各部門不配合，勢(shì)必導(dǎo)致情報(bào)活動(dòng)效率低下。企業(yè)文化使員工能夠通過共同的價(jià)值觀與公司形成一種認(rèn)同感，使員工能夠自覺地共享信息，并積極參與各種活動(dòng)以提高競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)的效率。

1.4企業(yè)文化對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)人員具有約束的作用

企業(yè)文化使員工能夠形成共同的企業(yè)價(jià)值觀，企業(yè)精神和行為模式，這是未成文的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)文化的約束不是制度上的硬約束，而是軟約束。這種限制源于企業(yè)文化氛圍，團(tuán)體行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)員工開始智力活動(dòng)時(shí)，他們會(huì)感覺到周圍群體的行為標(biāo)準(zhǔn)，這將產(chǎn)生心理壓力，并會(huì)努力調(diào)整其行為。因此，在競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)中，應(yīng)規(guī)范其行為并通過合法渠道收集情報(bào)數(shù)據(jù)，也為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)提供支持。

2?競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與企業(yè)文化的整合的意義

2.1有利于兩者優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同發(fā)展

企業(yè)文化引導(dǎo)和激勵(lì)員工進(jìn)行包括價(jià)值，社會(huì)責(zé)任和企業(yè)追求的靈活控制，以達(dá)到企業(yè)要求的標(biāo)準(zhǔn)，這與嚴(yán)格管理企業(yè)規(guī)章制度不同。企業(yè)文化對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)人員的道德和職業(yè)道德產(chǎn)生影響，因此競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)戰(zhàn)略和活動(dòng)將受到影響。積極的企業(yè)文化將對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)產(chǎn)生積極影響。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)需要集體開展，不僅是情報(bào)人員的合作，而且是企業(yè)各個(gè)部門的合作。因此，通過競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)，可以提高企業(yè)凝聚力，企業(yè)文化可以產(chǎn)生更廣泛的影響并獲得民眾的支持。因此，企業(yè)文化與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的融合可以彼此互補(bǔ)，共同發(fā)展。

2.2有利于企業(yè)戰(zhàn)略管理的實(shí)施

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)可以警告市場(chǎng)中正在發(fā)生的重要變化，這有助于企業(yè)進(jìn)行預(yù)警分析和動(dòng)態(tài)分析。它還可以評(píng)估公司自身的狀態(tài)，分析現(xiàn)有和潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力和趨勢(shì)，并評(píng)估行業(yè)趨勢(shì)的發(fā)展。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)為企業(yè)決策者制定某些策略提供了基礎(chǔ)，并為企業(yè)的長(zhǎng)期利益服務(wù)。企業(yè)文化通過價(jià)值，道德，行為準(zhǔn)則和思維方式對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略決策產(chǎn)生影響。因此，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)和公司文化對(duì)公司戰(zhàn)略決策的影響非常重要。他們之間形成了良性的互動(dòng)關(guān)系，兩者的整合對(duì)于公司做出正確的戰(zhàn)略決策至關(guān)重要。

2.3可提高企業(yè)總體競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從產(chǎn)品，質(zhì)量和價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到品牌，價(jià)值和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)應(yīng)有助于增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，積極抓住市場(chǎng)和消費(fèi)的需求，并通過競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)捕獲的信號(hào)將這種需求滲透到企業(yè)文化中。這迫使公司增加對(duì)產(chǎn)品技術(shù)和文化的投資。用技術(shù)和文化優(yōu)勢(shì)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的自然資源以及成本和價(jià)格優(yōu)勢(shì)，增加產(chǎn)品的技術(shù)和文化含量，增加技術(shù)和文化產(chǎn)品的附加值，從而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

3?競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與企業(yè)文化的整合與共建

成員的價(jià)值觀，經(jīng)營(yíng)理念和情報(bào)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)決定情報(bào)系統(tǒng)的能力和擴(kuò)展。企業(yè)文化在競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)中的體現(xiàn)是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的文化。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)文化的建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過程。它是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)和企業(yè)文化的整合和共建。在整合與共建過程中要注意幾點(diǎn)：（1）充分發(fā)揮企業(yè)家的作用。杰出的企業(yè)家不僅是企業(yè)中的杰出領(lǐng)導(dǎo)者和精明的經(jīng)理，而且還是員工的思想領(lǐng)袖和榜樣。因此，在建立競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)文化時(shí)，應(yīng)首先提高企業(yè)家的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)意識(shí)，并利用企業(yè)家的行為影響員工的思維和行為，促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)的順利開展。（2）積極開展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)已成為企業(yè)理念。建立競(jìng)爭(zhēng)性經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是建立競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)文化的重要方面。必須認(rèn)識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)的重要性，提高對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，注意競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)人員的使用和培養(yǎng)，并鼓勵(lì)員工積極參與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)。（3）企業(yè)文化在競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)中的影響。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)項(xiàng)目，需要來自多個(gè)部門的人員的參與和密切合作。但是，由于部門利益的存在以及員工個(gè)人信念，情感和愿望的差異，往往導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)各個(gè)部門之間以及人與人之間復(fù)雜而微妙的關(guān)系，直接影響著信息資源的共享和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)的發(fā)展。因此，我們必須具有團(tuán)結(jié)與合作的企業(yè)精神。良好的企業(yè)文化使員工能夠通過共同的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念有意識(shí)地與公司形成一種認(rèn)同感，并有意識(shí)地調(diào)整自己的知識(shí)和行為以在公司內(nèi)部建立和諧的人際關(guān)系。對(duì)企業(yè)擁有所有權(quán)和責(zé)任感，激發(fā)員工參與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的熱情和創(chuàng)造力。

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