三個(gè)問(wèn)題，復(fù)盤(pán)安全復(fù)工“戰(zhàn)疫指南”

王素 黃帥

一場(chǎng)新冠肺炎疫情打亂了幾乎所有外貿(mào)企業(yè)的復(fù)工節(jié)奏，尤其是生產(chǎn)型出口企業(yè)，它們面臨員工到崗不足、上游供應(yīng)商不足、物流受阻等許多棘手問(wèn)題。全國(guó)各地均采取行動(dòng)，推動(dòng)生產(chǎn)型企業(yè)分批次安全有序復(fù)工。

生產(chǎn)型企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)存在哪些風(fēng)險(xiǎn)，如何在復(fù)工復(fù)產(chǎn)“三期”內(nèi)有效規(guī)劃管理，企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中各環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)如何識(shí)別與防范？針對(duì)以上問(wèn)題，本刊記者特邀請(qǐng)Intertek天祥集團(tuán)大中華區(qū)商業(yè)保障事業(yè)部中西部區(qū)域經(jīng)理董石民，為廣大生產(chǎn)型企業(yè)安全復(fù)工提供專(zhuān)業(yè)全面的“戰(zhàn)疫指南”。

生產(chǎn)型企業(yè)復(fù)工存在哪些風(fēng)險(xiǎn)需要加以警惕？

盡管全國(guó)疫情控制工作已經(jīng)取得了十分顯著的成效，但是在當(dāng)前條件下，生產(chǎn)型企業(yè)復(fù)工還是存在諸多安全風(fēng)險(xiǎn)需要加以防范。董石民表示，企業(yè)復(fù)工后，六大類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)須警惕。

董石民Intertek天祥集團(tuán)大中華區(qū)商業(yè)保障事業(yè)部中西部區(qū)域經(jīng)理

第一類(lèi)：復(fù)工后大量員工回歸可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)

和所有安全管理中碰到的最大困難一樣，防疫工作中最大的安全風(fēng)險(xiǎn)也來(lái)源于其最活躍的變量——人！也許是十幾天前離開(kāi)家鄉(xiāng)時(shí)親朋間的一次握手告別、也許是旅途中同座旅人不太文明的一個(gè)噴嚏，在沒(méi)有有效防護(hù)的條件下，只需十幾秒，這個(gè)員工就成為一個(gè)移動(dòng)的傳染源，行走在公司的各個(gè)角落，導(dǎo)致公司內(nèi)聚集性爆發(fā)。更讓人恐懼和不安的是，可能自始至終，這個(gè)傳染源都沒(méi)有表現(xiàn)出任何不適癥狀。這樣的傳染方式給防控增添了極大困難。

第二類(lèi)：復(fù)工后臨時(shí)或固定人員密集場(chǎng)所的風(fēng)險(xiǎn)

新冠病毒的主要傳播途徑是飛沫和接觸傳播。在現(xiàn)代職場(chǎng)中，封閉的班車(chē)、電梯、會(huì)議室、更衣室、休息室，人員密度較大的餐廳、生產(chǎn)車(chē)間和流水線，員工共同使用的寢室、廠內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)輛……這些狹小的空間人員密集大，通風(fēng)條件相對(duì)較差，同事之間有大量近距離接觸的機(jī)會(huì)，增加了企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中接觸傳染的可能性。

第三類(lèi)：復(fù)工后大量公共區(qū)域的風(fēng)險(xiǎn)

員工在日常辦公和生產(chǎn)過(guò)程中，不可避免地接觸大量公共區(qū)域，如電梯按鈕、門(mén)把手、公用座機(jī)話筒、打/復(fù)印設(shè)備、公用衛(wèi)生間等;除此之外，員工共用設(shè)備、工裝夾具、流水線上的零部件和半成品，產(chǎn)品包裝材料等都會(huì)因沾染病毒而成為污染物?？茖W(xué)家已經(jīng)證明，新冠病毒在不同環(huán)境條件和材料表面的存活時(shí)間不同，最長(zhǎng)可達(dá)48小時(shí)，一旦消毒不及時(shí)徹底，這些污染物將會(huì)成為持續(xù)的傳染源，不斷威脅之后接觸到的員工的身體健康。

第四類(lèi)：復(fù)工后產(chǎn)生大量生活垃圾的風(fēng)險(xiǎn)

員工復(fù)工后，每天會(huì)產(chǎn)生大量生活垃圾，成為風(fēng)險(xiǎn)極大的潛在危險(xiǎn)源。比如，帶病員工產(chǎn)生的垃圾;一次性口罩、手套廢棄后，接觸病毒的部分也是潛在的傳染源。另外，廁所廢棄便紙和化糞池，也是需要重點(diǎn)管控的潛在風(fēng)險(xiǎn)。

第五類(lèi)：飲食安全的風(fēng)險(xiǎn)

俗話說(shuō)：“病從口入”。確保員工在公司就餐安全，是所有復(fù)工企業(yè)的頭等大事。企業(yè)食品安全管理由食材安全、存儲(chǔ)區(qū)域安全、作業(yè)人員健康管控、作業(yè)區(qū)域安全、炊具/餐具消毒、就餐區(qū)域安全等幾個(gè)模塊的有效管理來(lái)組成，缺一不可。

第六類(lèi)：新的危險(xiǎn)源的風(fēng)險(xiǎn)

許多員工對(duì)新冠病毒的防控知識(shí)一知半解，甚至完全不知道哪些防護(hù)措施本身也會(huì)帶來(lái)新的危險(xiǎn)源。比如，75%的酒精是易燃液體，屬于第三類(lèi)危險(xiǎn)化學(xué)品，在搬運(yùn)、存儲(chǔ)和使用過(guò)程中需要非常小心，使用前后嚴(yán)格杜絕與明火、易產(chǎn)生靜電材料和高熱物體接觸;呼氣被口罩遮擋會(huì)在眼鏡上形成霧氣，非常影響戴眼鏡員工的視野，降低作業(yè)精度和反應(yīng)速度;公共區(qū)域反復(fù)多次的消毒作業(yè)，會(huì)導(dǎo)致地面濕滑;潔廁靈與84消毒液同時(shí)使用會(huì)發(fā)生化學(xué)反應(yīng)而產(chǎn)生有害的氯氣，造成人員傷害甚至死亡……

如何在復(fù)工“三期”有效規(guī)劃安全生產(chǎn)管理？

復(fù)工前有布局，復(fù)工中有細(xì)節(jié)，復(fù)工后有制度，這“三個(gè)有”，是疫情之下生產(chǎn)型企業(yè)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)管理的關(guān)鍵。董石民強(qiáng)調(diào)，企業(yè)復(fù)工生產(chǎn)中須緊盯前中后“三期”不放松。

復(fù)工前：有針對(duì)性地布局

復(fù)工前，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層要組織建立疫情防控工作組，統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)企業(yè)防疫工作。建立疫情條件下控制措施的規(guī)章制度和企業(yè)內(nèi)部一旦發(fā)生疫情的應(yīng)急預(yù)案。做好員工休假生活軌跡監(jiān)控和時(shí)時(shí)身體情況摸底，對(duì)于身體有異常和疑似癥狀的員工要求隔離，并及時(shí)上報(bào)并持續(xù)跟進(jìn)病情發(fā)展。優(yōu)化員工回程安排，錯(cuò)峰回程，同時(shí)確保復(fù)工工作安排中包含跨城市移動(dòng)員工到達(dá)工作地后充分的自我隔離時(shí)間。在有可能的情況下，盡量減少?gòu)?fù)工后現(xiàn)場(chǎng)工作崗位的安排，安排一部分員工在家辦公;對(duì)于疫情嚴(yán)重地區(qū)的員工，配合當(dāng)?shù)卣男姓詈头ㄒ?guī)，安排其回程時(shí)間，并對(duì)員工做好安撫和心理疏導(dǎo)。對(duì)工作場(chǎng)所、員工宿舍、班車(chē)、食堂等區(qū)域進(jìn)行100%全覆蓋消毒工作，采購(gòu)充分的口罩、手套等防護(hù)用品，消毒劑、噴霧器和清潔用品，以及防護(hù)眼鏡、防護(hù)服等應(yīng)急物資，做好一切復(fù)工準(zhǔn)備。

復(fù)工中：對(duì)防疫細(xì)節(jié)極致關(guān)注

復(fù)工中，須確保所有復(fù)工回到公司的員工均沒(méi)有疫情嚴(yán)重地區(qū)和人員接觸史，身體健康且經(jīng)過(guò)超14天的隔離。組織所有員工對(duì)防疫措施的規(guī)章制度進(jìn)行學(xué)習(xí)，使員工全面掌握相關(guān)要求。協(xié)調(diào)上下班時(shí)間，方便錯(cuò)峰出行，鼓勵(lì)員工使用私家車(chē)或步行上下班，盡量不用公共交通工具。安排專(zhuān)人在企業(yè)大門(mén)口登記員工和一切進(jìn)入公司的人員體溫和身體狀況，一旦發(fā)現(xiàn)疑似或確診病癥，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并及時(shí)匯報(bào)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和衛(wèi)生管理部門(mén)。每天早晚兩次對(duì)所有區(qū)域的公共用品進(jìn)行消毒，特別注意高危區(qū)域，如宿舍、衛(wèi)生間、電梯按鈕等。增大工作區(qū)域員工座位的間距，要求員工在工位上也佩戴口罩;減少會(huì)議安排，鼓勵(lì)電話或網(wǎng)絡(luò)會(huì)議;錯(cuò)峰安排午餐。加強(qiáng)食堂管控，做到“定搭配、驗(yàn)食材、燒煮透、少?zèng)霾恕?。集中收集生活垃圾，?duì)廢棄物進(jìn)行打包和密封作業(yè)全過(guò)程中，接觸人員需要使用醫(yī)療級(jí)防護(hù)服、口罩和護(hù)目鏡。有條件的情況下，盡可能不啟用宿舍，或減少一間宿舍內(nèi)入住員工數(shù)量，早晚監(jiān)測(cè)員工體溫和身體狀況。

復(fù)工后：衛(wèi)生要求制度化、常態(tài)化

本次新冠疫情過(guò)后，企業(yè)需要繼續(xù)建立和提升應(yīng)對(duì)公共衛(wèi)生事件的能力;對(duì)于疫情中不幸染病的員工，幫助他們盡快康復(fù)，做好心理疏導(dǎo)，使其盡快回歸到集體。

企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)如何識(shí)別和防范？

生產(chǎn)型企業(yè)在企業(yè)管理中講究圍繞“人、機(jī)、料、法、環(huán)”展開(kāi)管控，復(fù)工后的生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程中，同樣可以從這幾個(gè)方面識(shí)別防控風(fēng)險(xiǎn)，確定防控策略，并逐一展開(kāi)防控。

?“人”的防控

生產(chǎn)型企業(yè)中“人”的防控包括疫情防控工作組、企業(yè)員工、外來(lái)人員和防疫工作人員4個(gè)部分。

作為企業(yè)防疫工作的核心領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，疫情防控工作組成員需要做到職責(zé)權(quán)限明晰、防疫理論知識(shí)豐富、機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)合理高效、緊急情況處置準(zhǔn)確果斷，并確保7×24值守，隨時(shí)投入疫情防控和應(yīng)急響應(yīng)指揮工作中。

企業(yè)員工在防疫工作中承擔(dān)雙重角色，既是管控對(duì)象，又是保護(hù)對(duì)象，需要做到“四不”感染，即：不感染自己、不感染別人、不被別人感染、不看著別人被感染。

企業(yè)復(fù)工后會(huì)有許多因各種各樣原因不得不進(jìn)入公司工作區(qū)域的外來(lái)人員，他們是防疫工作中的不確定因素，需要重點(diǎn)關(guān)注。

防疫工作人員是防疫工作的執(zhí)行者，負(fù)責(zé)日常消毒、體溫監(jiān)控、廢棄物處理等防疫措施的執(zhí)行和落地，需要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的防疫措施，保證措施實(shí)施有效;同時(shí)，更需要保護(hù)自己，不因工作的特殊性而使自身受到感染。

“機(jī)”的防控

生產(chǎn)型企業(yè)防疫工作中的“機(jī)”包含兩類(lèi)設(shè)施設(shè)備：日常生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)工作中所使用的設(shè)施設(shè)備和防疫工作專(zhuān)用設(shè)施設(shè)備。前者如班車(chē)、大型生產(chǎn)設(shè)備、座機(jī)電話、電梯、打/復(fù)印設(shè)備等，需要定期進(jìn)行消毒;后者如消毒使用的噴霧器、灑水車(chē)、疫情應(yīng)急預(yù)案配備的專(zhuān)用隔離區(qū)域等，需要定期點(diǎn)檢、維修，確保其隨時(shí)處于完好狀況。

“料”的防控

生產(chǎn)型企業(yè)防疫工作中的“料”為在防疫工作中所使用的物資、物料，包括消毒劑、防護(hù)口罩、手套，醫(yī)療級(jí)護(hù)目鏡、防護(hù)服和手套等。對(duì)于這些物資、物料的管控，重點(diǎn)注意來(lái)源是否合規(guī)、數(shù)量是否充足、有效期是否滿足，以確保給員工提供有效的防護(hù)。

“法”的防控

生產(chǎn)型企業(yè)防疫工作中的“法”，即對(duì)抗疫情的方式方法，主要包含防疫控制措施的規(guī)章制度和疫情應(yīng)急預(yù)案兩類(lèi)文件。看看這些制度方法有沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行，是不是有效落地;一旦突發(fā)疫情，如何讓所有員工準(zhǔn)確而有序地撤離高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域，讓?xiě)?yīng)急小組在安全的情況下對(duì)患者進(jìn)行隔離。需要注意的是，應(yīng)急預(yù)案需要通過(guò)演習(xí)評(píng)估預(yù)期效果，并培訓(xùn)相關(guān)員工熟悉掌握。

“環(huán)”的防控

生產(chǎn)型企業(yè)防疫工作中的“環(huán)”，主要是指防疫工作中為所有員工創(chuàng)造安全健康的工作和生活環(huán)境，保護(hù)員工不被病毒侵?jǐn)_，在疫情威脅下完成復(fù)工，并盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)。

為企業(yè)復(fù)工安全定制“防疫指南”

據(jù)董石民介紹，作為有社會(huì)責(zé)任的知名跨國(guó)企業(yè)，Intertek天祥集團(tuán)在幫助企業(yè)戰(zhàn)勝疫情、順利復(fù)工過(guò)程中，利用自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)為企業(yè)定制了諸多專(zhuān)屬“防疫指南”。

比如，天祥管理學(xué)院組織專(zhuān)家講師及時(shí)開(kāi)發(fā)了許多適用于多行業(yè)復(fù)工安全管理的公益課程《防控疫情風(fēng)險(xiǎn)——企業(yè)安全復(fù)工第一課》，2020年2月9日首次上線，數(shù)千企業(yè)代表在線收聽(tīng)了課程，反響強(qiáng)烈。應(yīng)企業(yè)之需，后續(xù)系列公益直播課《疫情之下的警醒》也緊鑼密鼓上線，覆蓋業(yè)務(wù)連續(xù)性、全面風(fēng)險(xiǎn)管理、合規(guī)管理體系和企業(yè)內(nèi)部緊急溝通等多項(xiàng)內(nèi)容。

在多數(shù)企業(yè)復(fù)工前，Intertek食品事業(yè)部就聯(lián)合防疫專(zhuān)家，針對(duì)商超、水產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)物流、酒店、食品等行業(yè)分別編寫(xiě)食品安全和公共衛(wèi)生防御工作指南，為相關(guān)行業(yè)企業(yè)復(fù)工提供強(qiáng)有力的專(zhuān)業(yè)支持。

針對(duì)國(guó)內(nèi)消毒劑產(chǎn)品供應(yīng)緊張，國(guó)家發(fā)出在滿足相應(yīng)要求前提下可在沒(méi)有備案的情況下緊急上市的通知，Intertek天祥集團(tuán)響應(yīng)推出對(duì)四大類(lèi)消毒劑產(chǎn)品緊急上市的測(cè)試服務(wù)方案，并提供一次性衛(wèi)生用品微生物測(cè)試及消毒產(chǎn)品標(biāo)簽服務(wù)，協(xié)助相關(guān)產(chǎn)品快速上市。

數(shù)家企業(yè)還邀請(qǐng)Intertek天祥集團(tuán)為其復(fù)工進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo)和檢查，到供應(yīng)商復(fù)工現(xiàn)場(chǎng)排查風(fēng)險(xiǎn)，Intertek天祥集團(tuán)專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)受到了企業(yè)高度贊揚(yáng)。