線上金融服務(wù)的農(nóng)行力量！簡化開戶、在線信貸、農(nóng)產(chǎn)品穩(wěn)產(chǎn)保供、智慧校園打贏疫情防控狙擊戰(zhàn)

王娜

面對(duì)來勢洶洶的疫情，中國農(nóng)業(yè)銀行（下稱“農(nóng)行”）把疫情防控作為當(dāng)前首要工作任務(wù)。自疫情發(fā)生以來，農(nóng)行高度重視、迅速反應(yīng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記重要講話精神和黨中央決策部署，在各家銀行都在著力于布局的線上金融服務(wù)板塊之時(shí)，農(nóng)行也線上金融服務(wù)方面展現(xiàn)出了獨(dú)特的農(nóng)行力量。

疫情期間，農(nóng)行加大科技運(yùn)營保障力度，高效響應(yīng)抗疫金融服務(wù)需求，在完善線上金融業(yè)務(wù)的同時(shí)引導(dǎo)客戶自行通過線上渠道辦理業(yè)務(wù)。合理調(diào)度科技資源，確保抗疫特色金融產(chǎn)品快速高效投產(chǎn)。

鋪開線上綜合金融服務(wù)助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)

疫情期間，客戶不便在線下進(jìn)行金融交易，為讓客戶足不出戶就能享受到線上綜合金融服務(wù)，農(nóng)行為客戶提供包括賬戶開立、資金匯轉(zhuǎn)、線上融資等業(yè)務(wù)，特別對(duì)疫情防控相關(guān)企業(yè)開辟業(yè)務(wù)辦理綠色通道，在提高效率的同時(shí)，降低人際接觸和交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。

具體來看，農(nóng)行進(jìn)一步簡化開戶流程，以線上預(yù)約和遠(yuǎn)程視頻核實(shí)，代替上門核實(shí)和現(xiàn)場調(diào)查。針對(duì)小額、普惠信貸業(yè)務(wù)，依托“納稅e貸”“抵押e貸”“保理e融”“數(shù)據(jù)網(wǎng)貸”等線上產(chǎn)品，提供快捷、便利、安全、高效的實(shí)時(shí)在線信貸服務(wù)，充分運(yùn)用手機(jī)銀行、電子銀行等離柜手段，切實(shí)減少不必要的網(wǎng)點(diǎn)和線下服務(wù)。

值得注意的是，1月25日人民銀行緊急放開春節(jié)假期小額支付系統(tǒng)限額后，農(nóng)行相關(guān)部門迅速響應(yīng)，僅用1天時(shí)間完成系統(tǒng)改造，確保疫情防控資金高效劃撥，僅銀企通平臺(tái)就完成800筆以上捐款和資金撥付，金額超過2億元。大力推廣供應(yīng)鏈融資和在線貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，為客戶提供不見面的“秒批、秒放”高效服務(wù)，山東分行僅用1分鐘就為兩家醫(yī)療企業(yè)發(fā)放“e賬通”融資110萬元。

專項(xiàng)政策支持農(nóng)產(chǎn)品穩(wěn)產(chǎn)保供

為貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于打贏新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)重要指示精神，落實(shí)《國務(wù)院應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制關(guān)于壓實(shí)“菜籃子”市長負(fù)責(zé)制做好農(nóng)產(chǎn)品穩(wěn)產(chǎn)保供工作的通知》部署要求，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品穩(wěn)產(chǎn)保供穩(wěn)價(jià)，保護(hù)農(nóng)民利益，穩(wěn)定民生保障，農(nóng)行推出了專項(xiàng)政策全力支持疫情期間農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)供應(yīng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

優(yōu)化線上金融服務(wù)層面，農(nóng)行在掌銀、扶貧商城上創(chuàng)設(shè)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)保供金融服務(wù)專區(qū)，引導(dǎo)客戶通過線上服務(wù)渠道辦理業(yè)務(wù)。授權(quán)一級(jí)分行針對(duì)特定涉農(nóng)產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)客戶等實(shí)行名單制管理，適當(dāng)調(diào)增跨行轉(zhuǎn)賬支付限額、小額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)限制，滿足其線上資金劃轉(zhuǎn)需求。對(duì)受疫情影響出現(xiàn)的農(nóng)資和農(nóng)產(chǎn)品銷難買難問題，發(fā)揮農(nóng)業(yè)銀行系統(tǒng)平臺(tái)優(yōu)勢，加強(qiáng)與地方政府和客戶溝通合作，積極為客戶提供供求信息，助力農(nóng)產(chǎn)品供銷對(duì)接。

六大線上服務(wù)助力校園戰(zhàn)“疫”

停課不停學(xué)，育人不停歇。在抗擊疫情的關(guān)鍵時(shí)期，全國大中小學(xué)都采取了線上教學(xué)的方式，在確保學(xué)生們安全的同時(shí)也不影響學(xué)業(yè)。在此關(guān)鍵時(shí)刻，農(nóng)行發(fā)揮國有大行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，免費(fèi)開放智慧校園平臺(tái)，提供在線繳費(fèi)、在線課堂等，為整體校園生態(tài)保駕護(hù)航。

農(nóng)行智慧校園平臺(tái)自2018年上線以來，在全國范圍內(nèi)累計(jì)接入10000余所學(xué)校，為在校師生共計(jì)辦理1000余萬張借記卡，著力推進(jìn)線上線下各類金融服務(wù)。為有效面對(duì)疫情防控的迫切需求，避免學(xué)生以及家長出現(xiàn)高密度聚集風(fēng)險(xiǎn)，協(xié)助政府有效防控疫情傳播，緩解停課延課帶來的諸多不便，農(nóng)行智慧校園平臺(tái)提供6大線上應(yīng)用和服務(wù)能力，為教育管理部門、學(xué)校、學(xué)生等用戶群體提供高效便捷的線.上繳費(fèi)、線上教育教學(xué)、教務(wù)管理服務(wù)。

疫情仍在繼續(xù)，服務(wù)永不停歇。農(nóng)行將持續(xù)發(fā)力，為企業(yè)和個(gè)人提供更完善的線上金融服務(wù)，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)力量。