金川礦業(yè)工程公司員工滿意度和工作生活質(zhì)量的影響因素

張中禹　劉麗婷

【摘要】本研究主要從八個維度探討金川工程公司員工滿意度與工作生活質(zhì)量（QWL）的關(guān)系。金川工程公司員工的背景信息包括性別、婚姻狀況、年齡、教育背景和月收入。作者通過網(wǎng)上問卷調(diào)查收集數(shù)據(jù)。這項研究收集了微信在線應(yīng)用的數(shù)據(jù)。運用多元回歸模型檢驗了H1關(guān)于員工滿意度與工作生活質(zhì)量相關(guān)因素的假設(shè)。

【關(guān)鍵詞】員工滿意度???工作生活質(zhì)量

一、研究綜述

隨著中國改革開放30年和中國加入世貿(mào)組織后經(jīng)濟的快速發(fā)展，民營企業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為我國國民經(jīng)濟的重要組成部分。然而，我國仍有許多企業(yè)發(fā)展緩慢，經(jīng)濟水平不健康，在競爭過程中容易出現(xiàn)人才流失現(xiàn)象。這一現(xiàn)象嚴重制約了公司的順利發(fā)展。因此，如何避免公司人才流失是一個值得思考的話題。

為了提高國有企業(yè)的競爭力，促進民族企業(yè)與市場經(jīng)濟的融合，企業(yè)不再依賴大量國內(nèi)資本生存，擁有金融自主權(quán)，在國際經(jīng)貿(mào)發(fā)展中占有一席之地，維護勞動力市場，這是當前民族企業(yè)最深入發(fā)展的絕對優(yōu)先事項。企業(yè)應(yīng)該做好對自己部門的管理，首先，要制定合理的薪酬制度，這是最本質(zhì)的一點，員工工作的最本質(zhì)的目的是獲得薪酬;其次，為員工的職業(yè)生涯制定一個廉價的計劃，保護員工的個人發(fā)展前景，并計劃適應(yīng)企業(yè)未來的發(fā)展;最后，創(chuàng)新人才管理機制，改變固有模式，創(chuàng)造具有現(xiàn)代特色的企業(yè)管理新理念。加強企業(yè)文化建設(shè)，增強企業(yè)員工的凝聚力，認真把企業(yè)和員工結(jié)合起來，增強員工對企業(yè)的歸屬感，從而避免公司人才過度流失，給企業(yè)帶來不利影響，阻礙企業(yè)健康發(fā)展的步伐。企業(yè)將增長得更快，并避免過度的人才流失。一種新的能力促進企業(yè)快速成長，實現(xiàn)長期目標。

二、研究的問題

研究金川公司員工滿意度和QWL，探討員工滿意度的QWL因素是不同的。

（1）研究假設(shè)：H1：員工滿意度與工作生活質(zhì)量因素有關(guān)。

（2）工作生活質(zhì)量包括：①工作滿意度，②工作參與，③工作動機，④生產(chǎn)力，⑤健康和福利，⑥工作保障，⑦能力發(fā)展，⑧工作生活的平衡。員工滿意度包括：①企業(yè)文化，②上級領(lǐng)導(dǎo)，③同事間的滿意度，④公司評估系統(tǒng)⑤公司管理風(fēng)格，⑥薪酬和福利，⑦公司未來發(fā)展前景。

三、研究樣本

該研究小組由金川礦業(yè)工程公司項目開發(fā)部、施工管理部、技術(shù)質(zhì)量部、設(shè)備維修部、礦山建設(shè)部、地質(zhì)勘探部、安全環(huán)保部的165名中高技術(shù)員工和2016-2018年間離職的51人組成。他們是本研究的對象，對離職因素和離職意向進行問卷調(diào)查?？偣?16人

（1）取樣：樣本量將從總體中選取，由于研究有一個已知的總體，因此研究將使用標準誤差公式來找出我們的樣本量。

（2）標準誤差公式：已知樣品的配方n=?N/1+N（e）2

n=216

采用SPSS25.0對問卷結(jié)果的可靠性進行分析?？煽啃韵禂?shù)是最常用的可靠性系數(shù)。可靠性系數(shù)越高，測量越可靠。根據(jù)學(xué)者Develolis（1991），0.60～0.65（最好不要）;0.65～0.70（最小可接受值）;0.70～0.80（相當好）;0.80～0.90（非常好）。因此，具有良好信度系數(shù)的量表或問卷應(yīng)在0.80以上，0.70至0.80之間的范圍是可以接受的。

四、問卷調(diào)查：

第1部分是受訪者的基本信息，第2部分是員工滿意度數(shù)據(jù)描述第3部分是工作生活質(zhì)量的數(shù)據(jù)描述。研究工作滿意度、工作參與度、工作動機、生產(chǎn)率、健康與福利、工作保障、能力發(fā)展、工作-生活平衡和員工滿意度八個工作生活質(zhì)量因素之間的關(guān)系?？傮w而言，員工滿意度水平分別與工作生活質(zhì)量、工作滿意度、工作投入、工作動機、生產(chǎn)率、健康與福利、工作保障、發(fā)展能力八個決定因素之間存在顯著的正相關(guān)，工作生活平衡，其系數(shù)分別為0.724、0.828、0.812、0.766、0.565、0.820、0.657和0.062。工作參與度與員工滿意度的相關(guān)系數(shù)最大。同時，研究了變量之間的關(guān)系。在工作滿意度、工作參與度、工作動機、生產(chǎn)率、健康和福利、工作保障、能力發(fā)展和工作-生活平衡八個變量中，能力發(fā)展和工作滿意度的相關(guān)性最強，相關(guān)系數(shù)為0.840，在1%水平上顯著。最低的相關(guān)變量是工作-生活平衡和工作保障，相關(guān)系數(shù)為0.003。從變量之間的關(guān)系中，我們可以從以前的相關(guān)分析結(jié)果中得知，一些變量之間的相關(guān)系數(shù)很高，存在多重共線性的可能性。根據(jù)上表，VIF小于10，因此排除了多重共線性的可能性。員工滿意度與工作滿意度、工作參與度、工作動機、生產(chǎn)率、健康和福利、工作保障、能力發(fā)展和工作-生活平衡等變量之間存在顯著的正相關(guān)。在我們的回歸模型中，變量之間有相互作用。從影響力和影響力度的變量來看，工作參與仍然是最重要、最有影響力的變量，其標準系數(shù)最大為0.335，P值為0，也小于0.05。第二是工作滿意度，標準系數(shù)為0.323，P值為0.00，其總體效果和影響僅次于工作參與。從回歸分析的結(jié)果可以看出，工作滿意度、工作參與度、工作動機、生產(chǎn)率、健康與福利、工作保障、能力發(fā)展、工作-生活平衡和員工滿意度水平具有顯著的正相關(guān)影響?？梢哉J為，員工滿意度與工作滿意度、工作參與、工作動機、生產(chǎn)率、健康和福利、工作保障、能力發(fā)展和工作-生活平衡之間存在顯著的正相關(guān)。

五、建議

金川工程公司存在嚴重的人才流失問題，調(diào)查后員工滿意度得分僅為3.51分，表明仍有很大的提升空間。為了提高“所有員工的工作和生活質(zhì)量”，我們需要做到以下幾點：?①讓員工做他們喜歡的事情。如果員工不喜歡這份工作，他們就不可能有太多的快樂感、滿足感、成就感、幸福感，所以要提高工作生活質(zhì)量，首先讓員工做他們喜歡做的工作;②讓員工做他們擅長的工作，發(fā)揮他們的優(yōu)勢;③讓員工和老板相處融洽;?④讓員工彼此相處融洽;⑤企業(yè)應(yīng)該有一個系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃，讓所有員工都有機會接受培訓(xùn);工作中遇到的問題將及時指導(dǎo);⑥幫助員工建立自己的職業(yè)規(guī)劃，并在企業(yè)中找到相應(yīng)的職業(yè)道路;⑦讓員工熱愛公司，認同公司的價值觀;⑧讓員工對公司有信心，相信公司的目標能夠?qū)崿F(xiàn);⑨讓員工有更高的工資，不會被生活所困擾;⑩讓員工感到公平——公平的機會、公平的評估、公平的薪酬福利。