淺析財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的發(fā)展方向

畢成

【摘要】財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建成，對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)整體戰(zhàn)略來(lái)講，僅僅是完成了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)在作業(yè)流程上的分離，如何通過(guò)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立來(lái)推動(dòng)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)的整體轉(zhuǎn)型以及未來(lái)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)將走向何方，是每一個(gè)致力于財(cái)務(wù)共享服務(wù)理論研究與實(shí)踐者共同關(guān)注的問(wèn)題。

【關(guān)鍵詞】財(cái)務(wù)共享??挑戰(zhàn)??發(fā)展趨勢(shì)

一、財(cái)務(wù)管理方式的比較

（一）傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理

傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式通常按內(nèi)部需要、外部需要及結(jié)算需要分成三塊，如果集團(tuán)公司或跨國(guó)公司下屬很多的子公司、分公司的話，下屬子、分公司也基本上根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容的多少及其復(fù)雜程度也做同樣的職能劃分。在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式，企業(yè)的擴(kuò)大與發(fā)展導(dǎo)致它需要越來(lái)越多的財(cái)務(wù)人員，而這些財(cái)務(wù)人員在費(fèi)用收入、支出、員工報(bào)銷、資產(chǎn)折舊核算、薪金支付、憑證錄入等方面都做著相同的、重復(fù)性的工作，唯一的區(qū)別可能僅是處理的時(shí)間、地點(diǎn)不同而已。

（二）財(cái)務(wù)外包服務(wù)

財(cái)務(wù)外包服務(wù)是近年來(lái)發(fā)展較快的一種財(cái)務(wù)管理模式，節(jié)約成本是促使這種管理模式產(chǎn)生的直接原因。企業(yè)將總賬核算、往來(lái)賬款管理、固定資產(chǎn)管理、報(bào)表系統(tǒng)、納稅申報(bào)等模塊中企業(yè)不擅長(zhǎng)管理、基礎(chǔ)而又附加價(jià)值低的部分外包給那些在該方面居于行業(yè)領(lǐng)先水準(zhǔn)的專業(yè)機(jī)構(gòu)代為處理。財(cái)務(wù)外包可以使企業(yè)集中力量于其核心財(cái)務(wù)管理事務(wù)，有助于強(qiáng)化公司治理能力，改進(jìn)效率。財(cái)務(wù)外包雖然能夠彌補(bǔ)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式的不足之處，但也存在諸多風(fēng)險(xiǎn)，財(cái)務(wù)外包對(duì)企業(yè)來(lái)講是一種“快速瘦身”方法，為實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)可為之;但如果對(duì)其未來(lái)的核心控制能力有舉足輕重的影響，就不宜實(shí)施外包的策略。

（三）財(cái)務(wù)共享服務(wù)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)是在信息及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展基礎(chǔ)上形成的一種創(chuàng)新型財(cái)務(wù)管理方式，企業(yè)集團(tuán)將下屬各業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)所有與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)處理有關(guān)的工作，或?qū)⒉煌攸c(diǎn)重復(fù)的、業(yè)務(wù)量較大、附加價(jià)值較低的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)集中到一個(gè)共享服務(wù)中心來(lái)進(jìn)行處理。與財(cái)務(wù)外包模式相比，共享服務(wù)中心仍屬于企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部，它服務(wù)于企業(yè)內(nèi)部，采用企業(yè)通用的一種語(yǔ)言，為內(nèi)部客戶提供專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)化的高效服務(wù)，可有效地克服外包模式的不足;又可彌補(bǔ)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式中的財(cái)務(wù)職能重復(fù)投入而帶來(lái)的運(yùn)營(yíng)效率低下的弊端，標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)還可保證會(huì)計(jì)記錄的統(tǒng)一性、規(guī)范性，通過(guò)市場(chǎng)運(yùn)作的機(jī)制，通過(guò)提供服務(wù)來(lái)創(chuàng)造價(jià)值，使用其服務(wù)的業(yè)務(wù)單位需要支付服務(wù)費(fèi)用，改變了傳統(tǒng)模式中財(cái)務(wù)部屬于后勤、屬于非價(jià)值創(chuàng)造部門的觀念，企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)部門則專注于集團(tuán)公司的預(yù)算管理、資金管理、核算和經(jīng)營(yíng)決策分析等戰(zhàn)略性的財(cái)務(wù)管理。

二、構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心的目的和意義

（一）降低運(yùn)作成本

對(duì)企業(yè)同質(zhì)化業(yè)務(wù)進(jìn)行集中處理，可以用較少的人員處理更多的業(yè)務(wù)，大大減少了財(cái)務(wù)處理業(yè)務(wù)的人工成本，體現(xiàn)了規(guī)模效應(yīng)。財(cái)務(wù)共享中心組織架構(gòu)的扁平化，減少了企業(yè)的中間管理層級(jí)，通過(guò)制定合理的激勵(lì)制度，能顯著地提高員工的工作效率，并形成不斷進(jìn)取的企業(yè)文化。

（二）確保會(huì)計(jì)信息質(zhì)量

由于會(huì)計(jì)核算集中共享，各屬地單元的會(huì)計(jì)核算由財(cái)務(wù)共享中心進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化會(huì)計(jì)處理，一定程度上杜絕了屬地財(cái)務(wù)為完成上級(jí)制定考核指標(biāo)而自行進(jìn)行粉飾性的會(huì)計(jì)處理，確保了會(huì)計(jì)信息的客觀性和真實(shí)性，強(qiáng)化了企業(yè)總部對(duì)下屬企業(yè)的財(cái)務(wù)控制。

（三）提高財(cái)務(wù)管理水平與效率

對(duì)共享單元的財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理，財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)處理的速度會(huì)大大提高，出現(xiàn)差錯(cuò)的概率會(huì)大大降低，財(cái)務(wù)共享中心擁有企業(yè)相關(guān)子公司的所有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)匯總、分析不再費(fèi)時(shí)費(fèi)力，更容易做到跨地域、跨部門整合數(shù)據(jù)，可以發(fā)揮數(shù)據(jù)的協(xié)同效應(yīng)。財(cái)務(wù)共享中心專業(yè)人員相對(duì)集中，專業(yè)技能較高，提供的服務(wù)更專業(yè)，專業(yè)的權(quán)威性得以充分體現(xiàn)。財(cái)務(wù)共享中心的模式推進(jìn)了企業(yè)專業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)和信息技術(shù)的進(jìn)一步提升。

三、財(cái)務(wù)共享模式面臨的風(fēng)險(xiǎn)

（一）系統(tǒng)自身風(fēng)險(xiǎn)

首先，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)投資成本較高，存在一定的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心前期需要巨大的人力、財(cái)力等資源投入，包括人員差旅費(fèi)用、工程建設(shè)費(fèi)用、人員設(shè)備轉(zhuǎn)移費(fèi)用等，同時(shí)伴隨有因財(cái)務(wù)服務(wù)中心選址而衍生的地區(qū)差異費(fèi)用及場(chǎng)地建設(shè)費(fèi)用等。即使到了后期也仍然面臨設(shè)備維護(hù)、信息系統(tǒng)更新等費(fèi)用，成本投入較大，卻不一定能在短期內(nèi)帶來(lái)預(yù)期效益。其次，實(shí)行財(cái)務(wù)共享集中管理后，財(cái)務(wù)人員由業(yè)務(wù)前端轉(zhuǎn)為后端，業(yè)務(wù)敏感性和緊迫性下降，中心與子公司等交互模式客觀上造成了業(yè)務(wù)遲滯，而信息高度集成化也存在管理漏洞。最后，共享服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)后，信息處理的高度集成化加大了責(zé)任認(rèn)定和追究的難度。

（二）信息安全風(fēng)險(xiǎn)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)需要借助IT系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，而信息技術(shù)的使用過(guò)程中存在的主要風(fēng)險(xiǎn)在于存儲(chǔ)、安全性、接口、兼容、可測(cè)量性、產(chǎn)能、反應(yīng)速度等方面，這些都將影響到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的效率和效果。例如，用戶密碼泄漏，將存在系統(tǒng)被非法入侵的隱患，造成硬件設(shè)備損壞。另外，高度集中的會(huì)計(jì)作業(yè)以及資金支付也會(huì)將風(fēng)險(xiǎn)高度集中。因此，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心必須重視財(cái)務(wù)系統(tǒng)的管理，加強(qiáng)系統(tǒng)上線的事前、事中和事后的監(jiān)督。

四、未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

集團(tuán)公司是以集權(quán)管理為主的財(cái)務(wù)控制型的管理方式，以保證集團(tuán)企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略（包括財(cái)務(wù)戰(zhàn)略）在分子公司得到貫徹和落實(shí)，有效降低分子公司的財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)?；谶@樣的背景，集團(tuán)企業(yè)所需要的不僅僅是提供流程簡(jiǎn)約和標(biāo)準(zhǔn)的集中服務(wù)職能，而應(yīng)該是集中財(cái)務(wù)控制和服務(wù)的綜合職能。未來(lái)的財(cái)務(wù)共享模式，是一種加入管控內(nèi)容的財(cái)務(wù)共享管控服務(wù)模式。通過(guò)共享平臺(tái)，貫徹執(zhí)行集團(tuán)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，可以強(qiáng)化總部對(duì)分子公司的管控力度，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)集團(tuán)企業(yè)的資金全流程監(jiān)控，對(duì)降低運(yùn)營(yíng)、管理、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)有著極為重要的現(xiàn)實(shí)意義。

最基本的共享管理模式，它著眼于規(guī)模經(jīng)濟(jì)，通過(guò)日常事務(wù)的合并和服務(wù)收費(fèi)彌補(bǔ)成本，達(dá)到降低成本，規(guī)范流程的基本目的。市場(chǎng)模式包括專用咨詢建立服務(wù)，將控制職能與服務(wù)職能分離。通過(guò)服務(wù)收費(fèi)彌補(bǔ)成本，目的是減少成本，提高服務(wù)質(zhì)量。高級(jí)市場(chǎng)服務(wù)是對(duì)市場(chǎng)模式的提升，其主要特點(diǎn)是客戶選擇服務(wù)和市場(chǎng)定價(jià)，如果能力允許，可以對(duì)外提供共享服務(wù)，高級(jí)市場(chǎng)模式的目的是向客戶提供最有效的服務(wù)選擇。獨(dú)立經(jīng)營(yíng)模式是財(cái)務(wù)共享服務(wù)的終極模式，在這種模式下，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為一個(gè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)實(shí)體存在，通過(guò)為多個(gè)組織提供服務(wù)，達(dá)到創(chuàng)造利潤(rùn)的目的。