人性化管理在提升乳腺癌手術(shù)護(hù)理質(zhì)量中的效果評(píng)價(jià)

唐田田

【摘 要】目的：研究人性化管理對(duì)于乳腺癌手術(shù)患者的作用與效果。方法：抽選在我院接受治療的68例乳腺癌手術(shù)病例，抽選時(shí)間最開始由2017年6月直到2019年6月，把其中34例只接受常規(guī)性護(hù)理的為A組，另外34例接受人性化管理的為B組，觀察比較其結(jié)果。結(jié)果：在護(hù)理后，B組患者護(hù)理質(zhì)量對(duì)比A組患者更高，具有十分顯著性的差異（P<0.05）;在護(hù)理后，B組患者并發(fā)癥的總發(fā)生率對(duì)比A組患者更低，具有十分顯著性的差異（P<0.05）。結(jié)論：對(duì)于乳腺癌手術(shù)患者而言，人性化管理能夠在得到更為良好護(hù)理效果的前提下，最大限度地減少各類并發(fā)癥的發(fā)生，建議臨床推崇使用。

【關(guān)鍵詞】乳腺癌手術(shù);護(hù)理;人性化管理;效果;護(hù)理質(zhì)量

abstract objective： to study the effect and effect of humanized management on patients with breast cancer surgery. Methods： 68 cases of breast cancer surgery were selected from our hospital from June 2017 to June 2019. Among them， 34 cases received routine nursing were selected as group A， and the other 34 cases received humanized management were selected as group B， and the results were observed and compared. Results： after nursing， the nursing quality of patients in group B was higher than that of patients in group A， with A significant difference （P < 0.05）. After nursing， the total incidence of complications in group B was lower than that in group A， with A significant difference （P < 0.05）. Conclusion： for patients with breast cancer surgery， humanized management can minimize the occurrence of all kinds of complications on the premise of getting better nursing effect.

key words breast cancer surgery; Nursing; Humanized management; The effect; Quality of care

【中圖分類號(hào)】R737.9【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1005-0019（2020）08--01

在臨床中，乳腺癌指的是一種十分普遍的惡性腫瘤，其好發(fā)于女性人群中，手術(shù)是對(duì)其進(jìn)行治療最為關(guān)鍵的方式[1]。但是，手術(shù)會(huì)帶來較多的傷害，對(duì)患者的身心狀態(tài)帶來了相應(yīng)的影響，所以，在圍術(shù)期中，對(duì)這類患者進(jìn)行科學(xué)且高效的護(hù)理，對(duì)促進(jìn)其盡早得到恢復(fù)而言是十分關(guān)鍵的。近幾年，人性化管理逐步得到了十分普遍地使用，把這一護(hù)理管理應(yīng)用到乳腺癌患者中，能夠得到更為良好的效果[2]。文章抽選時(shí)間最開始由2017年6月直到2019年6月我院接受并治療的68例患者，并對(duì)其實(shí)施分組，現(xiàn)在把有關(guān)的情況進(jìn)行介紹：

1 對(duì)象、方法

1.1 一般資料

抽選我院接受并治療的68例乳腺癌手術(shù)病例，抽選時(shí)間最開始由2017年6月直到2019年6月，把其中34例只接受常規(guī)性護(hù)理的為A組，另外34例接受人性化管理的為B組。A組年齡主要分布于33歲-64歲之間，平均（48.99±4.17）歲。B組年齡主要分布于34歲-65歲之間，平均（49.45±3.28）歲。2組患者各項(xiàng)基礎(chǔ)資料在進(jìn)行對(duì)比后，沒有十分顯著性的差異，可作出比較，P>0.05。

1.2 方式

A組：對(duì)患者施予常規(guī)性護(hù)理：告訴患者遵照醫(yī)囑來服藥;對(duì)患者進(jìn)行相應(yīng)的心理開導(dǎo)，以提升其對(duì)抗疾病的自信心，盡早獲得恢復(fù)。

B組：對(duì)患者施予人性化管理：

健全科內(nèi)各項(xiàng)制度、操作標(biāo)準(zhǔn)：比如，查對(duì)制度、消毒隔離制度、交接班制度等;對(duì)所有護(hù)理細(xì)節(jié)進(jìn)行流程優(yōu)化，讓護(hù)理能夠有序而行;更為關(guān)注對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行二次教育、考評(píng)等，在持續(xù)提升其護(hù)理技能、知識(shí)的同時(shí)，增強(qiáng)其人文、溝通方面的知識(shí)，例如，對(duì)倫理學(xué)、溝通技巧、心理學(xué)等進(jìn)行學(xué)習(xí);提升護(hù)理人員自身的人文素養(yǎng)、溝通能力，讓護(hù)患間能夠得到更順暢的交流。

人性化關(guān)懷：上級(jí)護(hù)士應(yīng)加強(qiáng)與下級(jí)護(hù)士間的交流，掌握護(hù)理人員自身的想法、需求，并盡可能地滿足于其各項(xiàng)合理需求，在平時(shí)的生活、學(xué)習(xí)方面對(duì)其給予更多的關(guān)愛，進(jìn)而全方位地激發(fā)起護(hù)理人員對(duì)于工作的主動(dòng)性，增強(qiáng)最終的護(hù)理效果與質(zhì)量。

科學(xué)分配各項(xiàng)工作：對(duì)于乳腺癌手術(shù)患者而言，在手術(shù)結(jié)束后，各項(xiàng)護(hù)理十分復(fù)雜，且總量也較大，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)全方位地掌握護(hù)理人員自身的能力、個(gè)性等，全方位地激發(fā)起護(hù)理人員自身的能動(dòng)性，發(fā)揮出其各項(xiàng)潛能，把具有更為充足專業(yè)性知識(shí)、責(zé)任意識(shí)更強(qiáng)的護(hù)理人員當(dāng)作責(zé)任護(hù)理團(tuán)隊(duì)中的組長(zhǎng)。在不會(huì)對(duì)護(hù)理帶來影響的基礎(chǔ)上，科學(xué)分配班次，盡量給護(hù)理人員給予更多的休息時(shí)間。護(hù)士長(zhǎng)還應(yīng)定期對(duì)護(hù)理人員的身心狀態(tài)進(jìn)行評(píng)估，對(duì)于狀態(tài)不夠理想的護(hù)理人員，應(yīng)輔助其自主進(jìn)行調(diào)節(jié)，如有必要，可以邀請(qǐng)到心理有關(guān)的專家來進(jìn)行授課，保障護(hù)理人員能夠隨時(shí)都維持更為良好的狀態(tài)。

進(jìn)行開放式管理：“以人為本”，科學(xué)且高效地分配各項(xiàng)護(hù)理工作，在全方位掌握所有護(hù)理人員自身特點(diǎn)、愛好、能力的基礎(chǔ)上，科學(xué)分配工作總量，以最大限度地發(fā)揮出護(hù)理人員自身的能力，增強(qiáng)護(hù)理人員間的協(xié)調(diào)性、配合性，進(jìn)而提升工作質(zhì)量、效果。

1.3 觀察指標(biāo)

評(píng)估對(duì)比2組患者在護(hù)理后其并發(fā)癥的總發(fā)生率，在這其中，并發(fā)癥主要就包括了皮瓣壞死、皮下積液、上肢水腫。

評(píng)估對(duì)比2組患者在護(hù)理后其護(hù)理質(zhì)量，分?jǐn)?shù)總共0分-100分，總分愈高護(hù)理質(zhì)量也就愈優(yōu)。

1.4 數(shù)據(jù)分析及統(tǒng)計(jì)處理

在本次研究中，對(duì)于所涉及到的所有數(shù)據(jù)，一律以SPSS19.0這一統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件來實(shí)施處理，其中，2組患者護(hù)理后的并發(fā)癥情況一律用[例（%）]來表示，選擇χ2進(jìn)行檢驗(yàn);而護(hù)理后的護(hù)理質(zhì)量一律以（）來表示，選擇t進(jìn)行檢驗(yàn)，P<0.05表明具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，相反就是沒有意義。

2 結(jié)果

2.1 比較2組并發(fā)癥的總發(fā)生率

在護(hù)理后，B組并發(fā)癥的總發(fā)生率對(duì)比A組更低，具有十分顯著性的差異（P<0.05）。見表1。

2.2 比較2組護(hù)理質(zhì)量

在護(hù)理后，B組護(hù)理質(zhì)量對(duì)比A組更優(yōu)，具有十分顯著性的差異（P<0.05）。見表2。

3 討論

乳腺癌好發(fā)于女性人群中，其還是一種十分普遍的惡性腫瘤，在臨床中，大多借助手術(shù)對(duì)這類患者進(jìn)行治療，而在恢復(fù)期中，應(yīng)對(duì)患者施予相對(duì)應(yīng)的護(hù)理，在保障患者治療效果與質(zhì)量的前提下，提升其舒適度，讓其盡早得到康復(fù)[3]。人性化管理近幾年已經(jīng)十分普遍地被應(yīng)用到了臨床中，其作為一種新興的護(hù)理方式，能夠?qū)颊叩纳硇臓顟B(tài)進(jìn)行評(píng)估，進(jìn)而據(jù)此來制訂出更為科學(xué)的康復(fù)規(guī)劃;同時(shí)，人性化管理還能夠在提升護(hù)理人員各項(xiàng)能力的同時(shí)，對(duì)患者給予更為良好的護(hù)理[4]。在本次研究中，在護(hù)理后，B組患者護(hù)理質(zhì)量對(duì)比A組患者更高，而并發(fā)癥的總發(fā)生率對(duì)比A組患者更低，由此證實(shí)了，人性化管理能夠最大限度地提升乳腺癌手術(shù)患者的護(hù)理質(zhì)量與效果，并減少各類并發(fā)癥的發(fā)生。分析其原因，即：護(hù)理需要把體力、腦力加以融合，在患者對(duì)于護(hù)理所具有的需求逐步得到提升后，對(duì)護(hù)理人員自身的素養(yǎng)也給予了更多的要求，這就決定了護(hù)理人員所進(jìn)行的各項(xiàng)護(hù)理都是處在十分緊張的狀態(tài)下[5]。因此，把人性化管理應(yīng)用到乳腺癌手術(shù)中，借助人文關(guān)懷以對(duì)護(hù)理人員給予激勵(lì)、關(guān)愛，全方位激發(fā)其起對(duì)于工作的主動(dòng)性，保障對(duì)患者的所有護(hù)理都能夠得到貫徹，同時(shí)，也提升了患者自身的安全性，還保障了其預(yù)后[6]。

綜上，人性化管理對(duì)于乳腺癌手術(shù)患者而言，能夠在保障其安全性的前提下，得到更為良好的護(hù)理效果，建議臨床推崇使用。

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