周翔：戰(zhàn)疫中的醫(yī)械工業(yè)設(shè)計(jì)

本刊主編專訪

編者按：全國(guó)性的疫情防控已月余.在英雄的國(guó)家、英雄的白衣天使、英雄的人民共同努力下.國(guó)內(nèi)的疫情正逐漸向好的方面發(fā)展。各行各業(yè)相互配合、相互協(xié)調(diào)，努力完成著自己的社會(huì)使命和擔(dān)當(dāng)！醫(yī)療器械設(shè)備作為這場(chǎng)抗疫戰(zhàn)場(chǎng)上最重要的武器，在疫情防控中起到了非常大的作用和擔(dān)當(dāng)：時(shí)刻守護(hù)患者健康.保障醫(yī)護(hù)人員的安全。

醫(yī)療器械設(shè)備的設(shè)計(jì)涉及生命醫(yī)學(xué)、精密機(jī)械、人工智能等高技術(shù)多學(xué)科.體現(xiàn)著對(duì)生命的尊重、對(duì)人類健康的守護(hù)。多年來(lái)，我國(guó)醫(yī)療行業(yè)肩負(fù)振興民族醫(yī)療工業(yè)的責(zé)任，與國(guó)際巨頭競(jìng)爭(zhēng)，在自身不斷發(fā)展的過(guò)程中迫使進(jìn)口器械大幅降價(jià)普惠民眾.默默為中國(guó)健康事業(yè)做貢獻(xiàn)。在此次疫情期間，醫(yī)械企業(yè)顯示出了強(qiáng)大的力量。從讓更多的人了解民族醫(yī)療工業(yè)發(fā)展的視角，為大家?guī)?lái)一場(chǎng)有關(guān)醫(yī)械設(shè)計(jì)和企業(yè)發(fā)展的一線報(bào)道。

周翔，一個(gè)帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)不斷將企業(yè)推向更高輝煌的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和工業(yè)設(shè)計(jì)師，他用自己的人格魅力感染著整個(gè)團(tuán)隊(duì)，用自己敏銳的洞察力為企業(yè)和設(shè)計(jì)研發(fā)披荊斬棘，高調(diào)抒情懷，低調(diào)做設(shè)計(jì)。從日本學(xué)成歸來(lái)的他始終秉持著“有溫度的設(shè)計(jì)，才是真正的設(shè)計(jì)”的思想在醫(yī)療工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域踏實(shí)工作。面對(duì)我們的訪談，他并沒(méi)有對(duì)自己談及許多，而是以國(guó)家醫(yī)療工業(yè)發(fā)展及其行業(yè)開(kāi)拓為出發(fā)點(diǎn)，介紹著這個(gè)行業(yè)多年來(lái)的發(fā)展，以及其在此次疫情中發(fā)揮出的設(shè)計(jì)力量。醫(yī)療工業(yè)和醫(yī)械產(chǎn)品由于此次疫情而逐漸引起社會(huì)和人們廣泛關(guān)注的部分，也正是我刊本期的主題內(nèi)容之一，讓我們來(lái)看看一個(gè)從事該領(lǐng)域設(shè)計(jì)創(chuàng)新工作20余載的工業(yè)設(shè)計(jì)人的抱負(fù)和情懷。

工業(yè)設(shè)計(jì)：周總監(jiān)您好！在此次全國(guó)新冠狀病毒肺炎疫情出現(xiàn)以前，很多人都對(duì)醫(yī)療工業(yè)和醫(yī)療器械產(chǎn)品知之甚少，對(duì)相關(guān)企業(yè)的認(rèn)知就更少了，您能簡(jiǎn)單的給我們介紹一下這個(gè)行業(yè)，以及您所在的團(tuán)隊(duì)嗎？

周：您好！讓我談這個(gè)行業(yè)的話，我只能從設(shè)計(jì)角度去談?wù)劻?。醫(yī)療行業(yè)實(shí)際上是一個(gè)發(fā)展?jié)摿薮?，從?guó)民基本健康保障到退休養(yǎng)老福利都能夠觸及的一個(gè)領(lǐng)域。并且，未來(lái)這個(gè)行業(yè)一旦出現(xiàn)問(wèn)題就將會(huì)是社會(huì)性、世界性的難題，當(dāng)然從好的一方面看也是設(shè)計(jì)師能長(zhǎng)久發(fā)展、發(fā)揮設(shè)計(jì)思維、創(chuàng)造設(shè)計(jì)價(jià)值的土壤之一。醫(yī)療行業(yè)領(lǐng)域的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與服務(wù)設(shè)計(jì)不是隨心所欲的，更不是一蹴而就的，而是體驗(yàn)與臨床的相遇、美感與數(shù)據(jù)的結(jié)合，是設(shè)計(jì)師對(duì)醫(yī)務(wù)人員的角色理解和有型轉(zhuǎn)化。設(shè)計(jì)的過(guò)程充滿著對(duì)設(shè)計(jì)師用戶洞察力和用戶同理心的挑戰(zhàn)性，也是設(shè)計(jì)師能夠大放異彩、發(fā)揮設(shè)計(jì)研究思維的地方。醫(yī)療產(chǎn)品的設(shè)計(jì)更加注重行業(yè)積累和專業(yè)知識(shí)的沉淀。需要耐心、細(xì)心和孜孜不倦的好奇求知精神。在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)協(xié)作中，設(shè)計(jì)師能夠與跨學(xué)科的專家們進(jìn)行思維碰撞和設(shè)計(jì)創(chuàng)新，學(xué)習(xí)新知識(shí)、創(chuàng)造新活力、帶來(lái)新設(shè)計(jì)。我所在的邁瑞醫(yī)療設(shè)計(jì)中心和設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，從協(xié)同研發(fā)打造第一代中國(guó)自主研發(fā)的監(jiān)護(hù)儀、第一代全數(shù)字超聲儀，到現(xiàn)在憑借前瞻性創(chuàng)新設(shè)計(jì)的Resona7智能多普勒彩色超聲設(shè)備獲得全球設(shè)計(jì)及市場(chǎng)認(rèn)可。實(shí)際上是堅(jiān)持了將近三十年的醫(yī)療工業(yè)設(shè)計(jì)才被各界認(rèn)同，我們的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)從開(kāi)始的“零”起步到現(xiàn)在的“引領(lǐng)”行業(yè)前沿”，拿下國(guó)內(nèi)外近三十多項(xiàng)大獎(jiǎng)，是與中國(guó)醫(yī)療工業(yè)設(shè)計(jì)的進(jìn)步與發(fā)展一同成長(zhǎng)起來(lái)的。

工業(yè)設(shè)計(jì)：周總監(jiān)，在邁瑞醫(yī)療這個(gè)平臺(tái)，很多人都將您稱為第一代“班長(zhǎng)”，您也確實(shí)是帶領(lǐng)著80后、90后的設(shè)計(jì)師們，帶領(lǐng)著工業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)與研發(fā)、市場(chǎng)等團(tuán)隊(duì)，共同打造眾多代表著中國(guó)自主研發(fā)引領(lǐng)全球創(chuàng)新的醫(yī)療設(shè)備產(chǎn)品。這其實(shí)對(duì)一個(gè)工業(yè)設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)是非常不容易的事情，您能分享一下是什么支撐您一直堅(jiān)持著醫(yī)療工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)這個(gè)領(lǐng)域的嗎？

周：一方面是是邁瑞的企業(yè)文化，其實(shí)邁瑞設(shè)計(jì)文化是對(duì)企業(yè)文化的一種深度詮釋“守護(hù)人類健康的核心力量”，醫(yī)療設(shè)計(jì)“生命科技如此親近”;另一方面是行業(yè)使命感，公司的龍頭責(zé)任激發(fā)了設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)動(dòng)力。就像邁瑞公司李總倡導(dǎo)的那樣醫(yī)療行業(yè)需要下笨功夫，用笨功夫做研發(fā)，做實(shí)事，才能創(chuàng)新設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)師是有社會(huì)責(zé)任和使命的，一個(gè)普通行業(yè)的設(shè)計(jì)師，尚且要感性創(chuàng)意與理性邏輯的平衡。從事醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)師更需如此，每一處細(xì)節(jié)的思考與改進(jìn)，每一種交互，都基于使用者感受，使他們感受到設(shè)計(jì)者的溫度。醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計(jì)需要解決的是一個(gè)完整的臨床體系的痛點(diǎn)，是戰(zhàn)斗在生命前線的醫(yī)護(hù)人員最基本的武器和保障。醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計(jì)的門(mén)檻很高，僅憑做做外觀設(shè)計(jì)是不行的，臨床場(chǎng)景復(fù)雜多變，設(shè)計(jì)師必須懷著高度的敬畏之心和腳踏實(shí)地的鉆研精神，潛心專研設(shè)計(jì)。邁瑞醫(yī)療有自己特有的設(shè)計(jì)流程機(jī)制運(yùn)行，洞悉客戶需求，解決關(guān)鍵痛點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。在邁瑞強(qiáng)大的戰(zhàn)略之下，設(shè)計(jì)中心成為研發(fā)核心競(jìng)爭(zhēng)力走在產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)構(gòu)思的前端，全流程的負(fù)責(zé)與參與研發(fā)設(shè)計(jì)，獲得了客戶高度的認(rèn)可。邁瑞完整的設(shè)計(jì)體系、一致的產(chǎn)品形象設(shè)計(jì)和使用體驗(yàn)設(shè)計(jì)，為中國(guó)醫(yī)療設(shè)計(jì)樹(shù)立了標(biāo)桿。

工業(yè)設(shè)計(jì)：周總監(jiān)，我在準(zhǔn)備這次訪談的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有人稱邁瑞為“醫(yī)療界的華為”，對(duì)于這樣一種贊譽(yù)，您作為邁瑞設(shè)計(jì)的成員，您覺(jué)得在這一次疫情過(guò)程中邁瑞是如何發(fā)揮其作用的呢？換句話說(shuō)就是，邁瑞的設(shè)計(jì)為此次疫情的防控做出了哪些貢獻(xiàn)呢？

周：邁瑞作為醫(yī)械龍頭在此次疫情防控中起到非常大的作用和擔(dān)當(dāng)?？朔酥刂乩щy，甚至驚動(dòng)了交通部、工信部為我們督促開(kāi)通供應(yīng)商復(fù)工。郵政部、順豐專門(mén)為邁瑞制定專列向武漢及全國(guó)疫區(qū)護(hù)送5萬(wàn)臺(tái)醫(yī)療緊急救援設(shè)備。在整場(chǎng)國(guó)家戰(zhàn)疫中，邁瑞大軍整體聯(lián)動(dòng)、高效協(xié)同從供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、物流、交付、裝機(jī)、培訓(xùn)，全鏈條火力開(kāi)動(dòng)，各環(huán)節(jié)無(wú)縫銜接。每個(gè)環(huán)節(jié)都針對(duì)疫情戰(zhàn)況，做了相應(yīng)的部署。在這場(chǎng)疫情期間，邁瑞的很多產(chǎn)品都被廣泛地應(yīng)用在各地區(qū)的定點(diǎn)救治機(jī)構(gòu)，這些醫(yī)械反映出了我們?cè)O(shè)計(jì)的優(yōu)勢(shì)。

我們都知道診斷時(shí)期，移動(dòng)DR能對(duì)傳染病區(qū)里的所有疑似病人進(jìn)行肺部感染初步診斷以及重癥病人床邊病情監(jiān)測(cè)。因此，在任何一個(gè)傳染病?？浦幸苿?dòng)DR都是主力設(shè)備。邁瑞移動(dòng)DR的設(shè)計(jì)具備多項(xiàng)智能化技術(shù)，整機(jī)體積小巧靈動(dòng)，方便在擁擠的病區(qū)靈活移動(dòng)。極大的方便了疫情重癥患者的診斷。武漢市金銀潭醫(yī)院、武漢大學(xué)人民醫(yī)院（湖北省人民醫(yī)院）、同濟(jì)醫(yī)院、火神山、雷神山醫(yī)院等各大醫(yī)院都使用了這一設(shè)備。這個(gè)設(shè)計(jì)是獲得了2017年中國(guó)外觀專利優(yōu)秀獎(jiǎng)和德國(guó)iF設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)的。

邁瑞重癥ICU全套支持解決方案，從監(jiān)護(hù)儀，呼吸機(jī)到輸液泵全方位給予病人生命監(jiān)測(cè)和支持，病人數(shù)據(jù)可通過(guò)中央站隨時(shí)查看，阻隔傳染途徑，支持遠(yuǎn)程診斷。醫(yī)護(hù)人員可在中央站和隔離病房外查看患者信息，亦可通過(guò)手機(jī)端查看，減少反復(fù)進(jìn)出病房的隱患，有效避免交叉感染。

邁瑞SV系列呼吸機(jī)也是此次疫情的救命神器，“一機(jī)多能”除提供有創(chuàng)通氣，還能提供高流量氧療及無(wú)創(chuàng)通氣，滿足整個(gè)呼吸支持過(guò)程中的序貫治療要求，這次疫情中只要血氧飽和度下降，上了無(wú)創(chuàng)呼吸機(jī)呼吸困難就解決了，血氧飽和度回升，治療效果明顯。氧療在無(wú)創(chuàng)通氣之前也支持，而且自帶氧氣瓶不依賴中央供氧，武漢多數(shù)醫(yī)院在此特殊時(shí)期無(wú)法提供中央供氧，而大量使用氧氣瓶。所以邁瑞SV系列呼吸機(jī)適應(yīng)各種臨床需求，成為各醫(yī)院各科室的緊急搶救設(shè)備。

設(shè)計(jì)中心也是跟著此次疫情的需要嚴(yán)陣以待，并快速響應(yīng)市場(chǎng)、生產(chǎn)前線反饋，給予技術(shù)支持。目前中國(guó)疫情已經(jīng)受到控制，而國(guó)際疫情相當(dāng)嚴(yán)峻。疫情國(guó)家醫(yī)療儀器需求成倍增長(zhǎng)且迫在眉睫，邁瑞正拿出國(guó)家責(zé)任、國(guó)際擔(dān)當(dāng)在加緊生產(chǎn)急救醫(yī)療設(shè)備，并快速送往世界疫情國(guó)家。