網(wǎng)絡(luò)凝聚的抗疫力量

陸高峰

突如其來的新冠病毒疫情，徹底改變了春節(jié)期間的國(guó)人生活，隨著疫情在國(guó)外蔓延，也給全球性的社會(huì)生活帶來了重大影響。

在抗擊疫情中，除了那些被稱為“白衣天使”的醫(yī)生和護(hù)士在發(fā)揮著救死扶傷、守護(hù)生命的作用，還有一種力量在抗擊病毒中不容忽視，那就是網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)民。疫情，再一次使我們認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，以及它們所凝聚起的網(wǎng)民力量在社會(huì)參與、應(yīng)急管理中的重要作用。

在湖北抗擊病毒第一線的主戰(zhàn)場(chǎng)，是互聯(lián)網(wǎng)吹響了第一聲病毒報(bào)警的“哨”音，是互聯(lián)網(wǎng)讓我們最早聽到了病毒可以“人傳人”的警示。當(dāng)疫情迅速蔓延，是網(wǎng)絡(luò)讓我們聽到了更多求救、求助的聲音，是網(wǎng)絡(luò)讓國(guó)內(nèi)外關(guān)心中國(guó)疫情的人凝聚成一股救助、救援的力量?？梢哉f在抗擊病毒的戰(zhàn)役中，網(wǎng)絡(luò)，特別是新媒體上的相互抱團(tuán)取暖、互通物資和信息，讓我們堅(jiān)定了戰(zhàn)勝病毒的信心。

因?yàn)橛辛司W(wǎng)絡(luò)我們看到了記錄疫情中苦難與信心的各種日記，因?yàn)橛辛司W(wǎng)絡(luò)我們看到了逆行在疫情中醫(yī)生、護(hù)士、外賣小哥和眾多普通民眾的美麗與崇高，因?yàn)橛辛司W(wǎng)絡(luò)我們聽到了小區(qū)居民從窗戶里痛斥弄虛作假的聲音。在抗擊病毒的戰(zhàn)役中，網(wǎng)絡(luò)既是記錄戰(zhàn)勝病毒、書寫善良丑惡的“日記”，也是直接參與抗擊病毒的工具和“藥劑”。

據(jù)工信部網(wǎng)站消息，2020年春節(jié)期間，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量消費(fèi)同比增長(zhǎng)36.4%。與往年不同的是，增長(zhǎng)的消費(fèi)流量除了看視頻、社交聊天等日常情感交流和娛樂活動(dòng)，排在第一位的卻不是娛樂而是新聞資訊。網(wǎng)民上網(wǎng)看新聞需求取代了上一年度的社交聊天，成了第一訴求。有74%的網(wǎng)民在春節(jié)期間上網(wǎng)的最主要需求是看新聞，而上一年度的看新聞訴求只有46%。網(wǎng)民對(duì)突發(fā)疫情新聞的關(guān)注，是新聞資訊消費(fèi)需求快速增長(zhǎng)的最主要?jiǎng)恿Α?2%的網(wǎng)民近一個(gè)月關(guān)注新聞資訊的最核心訴求是關(guān)注抗擊新冠肺炎疫情大事件，其中近八成網(wǎng)民會(huì)每天主動(dòng)關(guān)注多次。

在全國(guó)網(wǎng)民關(guān)注的疫情熱點(diǎn)中，捐助救助、防控措施、疫情發(fā)布、物資保障、追責(zé)問責(zé)和人事任免等排在前十位。在武漢網(wǎng)民關(guān)注的熱點(diǎn)中，收治救治則排在第一位。排在關(guān)注度前十位的除了與全國(guó)網(wǎng)民共同關(guān)心的慈善捐贈(zèng)、疫情通報(bào)和物資供應(yīng)等，還有與當(dāng)?shù)厥罩尉戎?、抗擊疫情工作密切相關(guān)的火神山雷神山醫(yī)院、一線醫(yī)護(hù)人員、病毒溯源、方艙醫(yī)院、社區(qū)現(xiàn)狀和道路交通等。

相對(duì)于以往傳統(tǒng)媒體被西方稱為是“第四權(quán)力”，傳統(tǒng)媒體為代表的新聞?dòng)浾弑环Q為是“第四階層”和“無冕之王”，如今網(wǎng)絡(luò)因?yàn)槠湓谏鐣?huì)政治生活中的巨大影響力也被國(guó)外學(xué)者稱為是“第五權(quán)力”。那些被網(wǎng)絡(luò)凝聚起的網(wǎng)民。正是行駛“第五權(quán)力”的主體。牛津大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)研究院的馬克·格雷厄姆和威廉·H.達(dá)頓對(duì)于這種為公民賦權(quán)，扮演著“第五權(quán)力”的網(wǎng)絡(luò)力量積極肯定，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)允許公民質(zhì)疑公共機(jī)構(gòu)的決策，使得“權(quán)力受到監(jiān)督，并被重新平衡，因此，網(wǎng)民以一種新方式成為制定公共政策參與者。”網(wǎng)民作為分散的群體，也因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的力量“被互聯(lián)網(wǎng)賦權(quán)并聯(lián)合到了一起”。

在沒有特效藥，沒有疫苗的情況下，網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)民凝聚的民心、民意，在抗擊新冠疫情中摧枯拉朽，鞭撻丑陋，弘揚(yáng)正義，高擎正氣，起到了社會(huì)預(yù)警和召喚“白細(xì)胞”凝聚力量抗擊病毒的作用。

（作者為浙江理工大學(xué)史量才新聞與傳播學(xué)院傳播系主任、教授、碩士生導(dǎo)師，中央社會(huì)主義學(xué)院統(tǒng)一戰(zhàn)線高端智庫特約研究員）