網(wǎng)格化管理筑牢“紅色堡壘”

文／胡凌陽(yáng)

以精細(xì)化、人性化，做好疫情防控、市場(chǎng)保供和員工關(guān)懷工作。

新冠肺炎疫情暴發(fā)以來(lái),中石化浙江石油臺(tái)州公司黨委以疫情為令，以生命為號(hào)，以堅(jiān)守為責(zé)，全面推行“網(wǎng)格化管理”工作機(jī)制，以精細(xì)化和人性化做好疫情防控、市場(chǎng)保供和員工關(guān)懷工作，讓黨旗在疫情防控斗爭(zhēng)一線高高飄揚(yáng)，確保了防疫保供兩不誤。

+□網(wǎng)格全覆蓋

“特殊時(shí)期，我們這么多員工堅(jiān)守在加油站、油庫(kù)一線，防疫、保供壓力都很大，我們要充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，堅(jiān)定打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。接下來(lái)，所有網(wǎng)格員立即行動(dòng)起來(lái)，做到基層情況第一時(shí)間掌握，問(wèn)題第一時(shí)間解決，為基層減負(fù)、排憂解難、加油打氣?！? 月6 日，在臺(tái)州石油黨委班子專(zhuān)題會(huì)議上，黨委書(shū)記、總經(jīng)理胡吟對(duì)網(wǎng)格員提出如上要求。會(huì)議研究決定將全系統(tǒng)在營(yíng)庫(kù)站，以網(wǎng)點(diǎn)為單位建立178 個(gè)小網(wǎng)格，成立分、支公司兩級(jí)網(wǎng)格員隊(duì)伍。其中，支公司網(wǎng)格員原則上由支公司班子、基層支部支委、中層、骨干員工組成，分公司網(wǎng)格員原則上由分公司部門(mén)助理以上干部、支部支委等組成，共136 人，進(jìn)行全覆蓋對(duì)接服務(wù)庫(kù)站工作，更細(xì)致更全面地開(kāi)展聯(lián)防聯(lián)控。

“站長(zhǎng)，您辛苦了！今天咱們站員工都還好嗎？員工就餐問(wèn)題怎么解決的？口罩、消毒液等防疫物資還能用幾天？有什么困難需要公司幫助解決嗎？”聚焦解難事、辦實(shí)事，聚力穩(wěn)民心、聚人心，網(wǎng)格員們每天與分管責(zé)任區(qū)的站點(diǎn)保持密切聯(lián)系，打通疫情防控的“最后一公里”。

+□守好防疫責(zé)任田

春節(jié)期間，臺(tái)州石油黨委向全體黨員發(fā)出疫情當(dāng)前、勇于擔(dān)當(dāng)，讓黨旗在防控疫情斗爭(zhēng)第一線高高飄揚(yáng)的倡議書(shū)。紅色網(wǎng)格員們紛紛響應(yīng)號(hào)召，爭(zhēng)當(dāng)六大員，守好防疫責(zé)任田——發(fā)揮帶頭作用，當(dāng)好領(lǐng)航員；了解一線動(dòng)態(tài)，當(dāng)好信息員；及時(shí)精準(zhǔn)幫扶，當(dāng)好服務(wù)員；傳遞正能量，當(dāng)好宣傳員；關(guān)心關(guān)愛(ài)員工，當(dāng)好疏導(dǎo)員；服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策，當(dāng)好參謀員，營(yíng)造了機(jī)關(guān)服務(wù)基層、基層服務(wù)員工、員工服務(wù)客戶的良好局面。

鄭宇鋼，臺(tái)州臨海石油支公司黨支部書(shū)記。當(dāng)武漢新冠肺炎疫情發(fā)布的時(shí)候，他敏銳地感覺(jué)到這個(gè)年不好過(guò)，于是毫不猶豫地決定放棄休假時(shí)間以公司為家。他第一時(shí)間搶購(gòu)了一批防護(hù)口罩和84 消毒液，部署各加油站抓緊落實(shí)防疫措施，特別是疫情風(fēng)險(xiǎn)較高的杜橋區(qū)域。春節(jié)期間的臨海格外冷清，街道空蕩蕩的，店鋪全關(guān)停。鄭宇鋼每天值班，靠前指揮。他跑遍城區(qū)藥房和母嬰店購(gòu)置了30 個(gè)額溫槍、耳溫槍?zhuān)H自送到加油站；他積極向臨海市政府和商務(wù)局報(bào)告，第一時(shí)間幫員工辦理了300 多張通行證，解決了員工上班出行難的問(wèn)題；他辦理了6 張油車(chē)、4 張物資運(yùn)送車(chē)輛全省通用運(yùn)輸證，解決了臨海油站油品和物資保障運(yùn)輸問(wèn)題?！澳銈兓厝グ?，我在這里！”從過(guò)年前開(kāi)始，連續(xù)一個(gè)多月他都沒(méi)有回過(guò)在椒江的家。

實(shí)行網(wǎng)格化管理，基層反饋問(wèn)題有了“直通車(chē)”?！拔梗惤?jīng)理，為我們油輪引航出港的兩名引航員，在臨海油庫(kù)車(chē)隸村附近，受防疫卡點(diǎn)限制。引航員因?yàn)闆](méi)有通行證無(wú)法通行，請(qǐng)幫忙協(xié)調(diào)！”2 月8日，物流部副經(jīng)理黨員陳方海接到電話，他意識(shí)到必須在最短時(shí)間內(nèi)辦理出兩張通行證交到引航員手上，否則油輪將會(huì)因無(wú)引航無(wú)法出港，油船將可能受跌潮影響導(dǎo)致擱淺。他顧不上吃口早飯，馬上與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，克服了重重困難，終于臨時(shí)辦理了兩張通行證，在最后20 分鐘送到了卡點(diǎn)工作人員處，并一路送引航員到臨海油庫(kù)，確保了油輪順利駛離港口。隨著臺(tái)州地區(qū)防疫禁令的不斷升級(jí)，油運(yùn)車(chē)輛、人員出行受到了限制。陳方海不辭辛勞，累計(jì)辦出52 張各類(lèi)通行證，為單位應(yīng)急車(chē)輛、職工出行和朝陽(yáng)車(chē)隊(duì)、加油站保供工作提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的保障。

+□務(wù)實(shí)解難題

新型肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，習(xí)近平總書(shū)記做出了“要加強(qiáng)心理干預(yù)和疏導(dǎo)，有針對(duì)性地做好人文關(guān)懷”的重要指示。臺(tái)州石油快速響應(yīng)號(hào)召，打響心理戰(zhàn)疫，形成了上下聯(lián)動(dòng)、資源共享、協(xié)調(diào)服務(wù)的生動(dòng)局面，取得了積極效果。

受疫情影響，連買(mǎi)菜都成為一時(shí)的難題。臺(tái)州石油本級(jí)片區(qū)的網(wǎng)格員利用值班車(chē)輛給需要的庫(kù)站統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)、配送新鮮蔬菜，做好員工們的堅(jiān)強(qiáng)后盾。針對(duì)口罩難購(gòu)買(mǎi)的突出問(wèn)題，臺(tái)州石油黨委對(duì)在崗員工每人發(fā)放5 個(gè)口罩，并送上一封慰問(wèn)信，作為對(duì)員工家屬的感謝和慰問(wèn)，及時(shí)傳遞黨委的關(guān)心關(guān)愛(ài)。

網(wǎng)格化管理，是臺(tái)州石油確保黨的組織和工作“全覆蓋”的重要抓手，是黨建緊扣中心工作、服務(wù)基層一線的重要手段?！杜_(tái)州石油分公司網(wǎng)格化管理辦法》正式出臺(tái)，要求網(wǎng)格員每周至少1 次通過(guò)電話、釘釘?shù)确绞铰?lián)系庫(kù)站（特殊時(shí)期每天至少1 次），每月至少下基層1 次；遇到問(wèn)題和困難的第一時(shí)間與支部書(shū)記匯報(bào)并幫助協(xié)調(diào)解決，每?jī)芍? 次匯總向所在支部書(shū)記匯報(bào)網(wǎng)格化管理情況，重點(diǎn)匯報(bào)存在問(wèn)題的整改落實(shí)情況、亮點(diǎn)工作和特色做法等。負(fù)責(zé)聯(lián)系同一支公司的分公司網(wǎng)格員，每人每月下基層至少1 次，同組網(wǎng)格員全年走訪幫扶要覆蓋該支公司所有庫(kù)站。為確保工作實(shí)效，管理辦法明確了網(wǎng)格員“至少在聯(lián)系點(diǎn)開(kāi)展一次安全活動(dòng)、至少參加一次站務(wù)會(huì)、至少幫助聯(lián)系點(diǎn)解決一個(gè)實(shí)際困難、參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、組織精準(zhǔn)幫扶”等10 種活動(dòng)形式。網(wǎng)格化管理落實(shí)情況將作為臺(tái)州石油領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”和黨支部分類(lèi)定級(jí)考核的重要內(nèi)容，作為“不忘初心、牢記使命”主題教育的實(shí)踐要求，形成長(zhǎng)效機(jī)制。

臺(tái)州石油網(wǎng)格化管理2 月8 日正式運(yùn)行，截至3 月18 日累計(jì)收集到基層反饋問(wèn)題107 條，已解決閉環(huán)104 條。疫情期間，臺(tái)州石油185 座加油站和146 家易捷便利店堅(jiān)持正常營(yíng)業(yè)，踐行了“油品不斷供、商品不漲價(jià)、服務(wù)不打烊”的鄭重承諾。1月26 日至3 月18 日，臺(tái)州石油共為各大醫(yī)院、定點(diǎn)隔離酒店、殯儀館、海事引航站、機(jī)關(guān)食堂、公共交通運(yùn)輸單位等緊急配送油品近750 噸。隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)步伐的加快，臺(tái)州石油黨建正釋放出“紅色生產(chǎn)力”。

◇臺(tái)州石油黨建“紅色生產(chǎn)力”助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)。 供圖/胡凌陽(yáng)