以職業(yè)技能競賽為導(dǎo)向的市場營銷專業(yè)課程教學(xué)改革研究

[摘 要] 該文認(rèn)為，職業(yè)技能競賽能夠促進(jìn)高職教育改革與發(fā)展，依據(jù)指導(dǎo)學(xué)生參加技能大賽的經(jīng)驗，結(jié)合實(shí)際教學(xué)情況，從優(yōu)化課程設(shè)置、重構(gòu)課程內(nèi)容、完善課程評價三個方面探討了市場營銷專業(yè)課程教學(xué)的改革。

[關(guān)鍵詞] 高職院校;市場營銷;課程教學(xué);改革

[基金項目] 鄭州電力高等專科學(xué)校校級教研項目“市場營銷技能競賽資源庫建設(shè)”

[作者簡介] 孫永生，碩士，鄭州電力高等?？茖W(xué)校副教授，市場營銷專業(yè)負(fù)責(zé)人，主要從事市場營銷、高職教育教學(xué)與研究。

[中圖分類號] G642.0 ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A ? ?[文章編號] 1674-9324（2020）17-0366-02 ? ?[收稿日期] 2020-03-06

一、高職組“市場營銷技能”賽項狀況

全國職業(yè)院校技能大賽是中華人民共和國教育部發(fā)起，聯(lián)合相關(guān)部門、行業(yè)組織和地方共同舉辦的一項全國性職業(yè)院校學(xué)生技能競賽活動。大賽作為我國職業(yè)教育工作的一項重大制度設(shè)計與創(chuàng)新，深化了職業(yè)教育教學(xué)改革，推動了產(chǎn)教融合、校企合作，促進(jìn)了人才培養(yǎng)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的結(jié)合，成為促進(jìn)我國職業(yè)教育改革發(fā)展的重要抓手，對職業(yè)院校辦學(xué)特色、辦出水平的引領(lǐng)作用日益凸顯。

2014年“市場營銷技能”賽項成為全國職業(yè)院校技能大賽高職組比賽項目。目前，競賽內(nèi)容包括營銷實(shí)戰(zhàn)展示、商務(wù)數(shù)據(jù)分析和情境營銷三個模塊。筆者所在學(xué)校從2015年參與全國職業(yè)院校技能大賽“市場營銷技能”賽項高職組河南省選拔賽，除了在2018年增加了“商貿(mào)素養(yǎng)技能”的考核之外，其他競賽內(nèi)容保持一致。

二、市場營銷專業(yè)課程教學(xué)改革

通過參賽，深感該項賽事能夠以賽促教，推進(jìn)專業(yè)建設(shè)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展對接、課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接、人才培養(yǎng)過程與企業(yè)營銷過程對接，提高市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量和社會認(rèn)可度與影響力。鑒于此，我校市場營銷專業(yè)的課程教學(xué)做了以下改進(jìn)。

（一）優(yōu)化課程設(shè)置

1.職業(yè)基礎(chǔ)課程的設(shè)置。（1）參照競賽“商貿(mào)素養(yǎng)技能”的考核，增加“商業(yè)文化與素養(yǎng)”，探索商業(yè)的核心，增強(qiáng)商貿(mào)類專業(yè)學(xué)生的民族自豪感和職業(yè)認(rèn)同感，有效提升學(xué)生商貿(mào)文化素養(yǎng)。（2）參照競賽“計算機(jī)技能”的考核，設(shè)置“計算機(jī)應(yīng)用操作”“新媒體技術(shù)應(yīng)用”“網(wǎng)頁設(shè)計與制作”，提升OFFICE辦公軟件中Word排版、PPT設(shè)計及Excel數(shù)據(jù)圖制作的能力。（3）為培養(yǎng)學(xué)生語言表達(dá)、禮儀規(guī)范等基本職業(yè)素質(zhì)，增設(shè)“商務(wù)禮儀與表達(dá)技巧”。

2.職業(yè)核心能力課程的設(shè)置。將競賽中選手將會用到的經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、商品學(xué)基礎(chǔ)、市場營銷、市場調(diào)查與分析、消費(fèi)心理學(xué)、營銷策劃、財務(wù)管理等綜合知識的課程保留。同時，增設(shè)“市場營銷技能競賽規(guī)則解讀”“市場營銷技能綜合實(shí)訓(xùn)”，這是競賽中情景營銷模塊主要考察的內(nèi)容。另外，參照競賽營銷實(shí)戰(zhàn)展示模塊的內(nèi)容，增設(shè)“市場調(diào)研實(shí)戰(zhàn)”“產(chǎn)品促銷實(shí)戰(zhàn)”和“全渠道推廣實(shí)戰(zhàn)”各兩周的實(shí)訓(xùn)課程。

（二）重構(gòu)課程內(nèi)容

以典型營銷工作任務(wù)為載體，滿足崗位職業(yè)能力要求的知識邏輯排序，遵循營銷活動過程導(dǎo)向，教學(xué)中采用任務(wù)驅(qū)動、項目導(dǎo)向等教學(xué)模式，采用角色扮演法、小組討論法等教學(xué)方法，在專業(yè)課中，也要增加針對學(xué)生自信心、創(chuàng)新力、商務(wù)演講等方面的專項訓(xùn)練。重點(diǎn)在新增設(shè)的“市場調(diào)研實(shí)戰(zhàn)”“產(chǎn)品促銷實(shí)戰(zhàn)”和“全渠道推廣實(shí)戰(zhàn)”三門實(shí)訓(xùn)課程中來試點(diǎn)。

1.市場調(diào)研實(shí)戰(zhàn)。任務(wù)：（1）小組依據(jù)給定的企業(yè)及產(chǎn)品背景設(shè)計市場調(diào)研方案并實(shí)施;（2）借助Word完成市場調(diào)研方案撰寫，借助PowerPoint完成調(diào)研活動過程管理匯報總結(jié)。要求：（1）Word市場調(diào)研方案撰寫，包含但不限于以下幾個方面：調(diào)研范圍及目的、調(diào)研方法、與調(diào)研方法對應(yīng)的物料準(zhǔn)備、樣本數(shù)量、調(diào)研安排、突發(fā)事件處理等。（2）市場調(diào)研過程管理匯報PPT制作，主要針對市場調(diào)研實(shí)施情況進(jìn)行總結(jié)，包含但不限于以下幾個方面：調(diào)研方案簡介、實(shí)施過程簡介、遇到的問題及解決辦法、活動總結(jié)等。

2.產(chǎn)品促銷實(shí)戰(zhàn)。任務(wù)：（1）小組從規(guī)定的商品種類中任選一種或幾種商品的組合，針對本校市場進(jìn)行促銷活動策劃，并進(jìn)行為期至少一個星期的促銷活動實(shí)施;（2）借助Word完成促銷活動策劃方案撰寫，借助PowerPoint完成促銷活動實(shí)施效果總結(jié)。要求：（1）Word產(chǎn)品促銷活動策劃方案撰寫，主要針對促銷活動策劃方案進(jìn)行撰寫，包含但不限于以下幾個方面：市場分析、活動目的、目標(biāo)人群、活動時間、活動主題、活動方式、活動的推廣方式、人員安排與組織、費(fèi)用預(yù)算等。（2）產(chǎn)品促銷過程管理PPT制作，主要針對實(shí)施效果進(jìn)行總結(jié)，包含但不限于以下幾個方面：活動策劃方案簡介、實(shí)施過程簡介、遇到的問題及解決辦法、活動總結(jié)等。

3.全渠道推廣實(shí)戰(zhàn)。任務(wù)：（1）小組以指定企業(yè)及其產(chǎn)品為推廣對象，以提升其知名度為目標(biāo)，設(shè)計全渠道品牌推廣方案并實(shí)施;（2）借助Word完成全渠道推廣策劃方案撰寫，借助PowerPoint完成全渠道推廣活動實(shí)施效果總結(jié)。要求：（1）Word產(chǎn)品全渠道推廣策劃方案撰寫，主要針對全渠道推廣策劃方案進(jìn)行撰寫，包含但不限于以下幾個方面：推廣目標(biāo)、受眾分析、推廣主題、廣告內(nèi)容、表現(xiàn)形式（海報、創(chuàng)意短視頻、微電影、軟文等）、媒介選擇（包括傳統(tǒng)媒介和新媒體平臺）及投放策略、費(fèi)用預(yù)算、效果預(yù)測等。（2）全渠道推廣過程管理PPT制作，主要針對實(shí)施效果進(jìn)行總結(jié)，包含但不限于以下幾個方面：推廣方案簡介、組織分工、實(shí)施過程控制、活動總結(jié)等。最后三門課程還共同包括展示環(huán)節(jié)：按抽簽順序依次進(jìn)行展示匯報（不超過5分鐘）。一來普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，表達(dá)流利，聲音洪亮，節(jié)奏適中;無明顯的停頓、磕巴;在規(guī)定時間內(nèi)小組2人以上共同完成展示陳述任務(wù)。二來人員衣著整潔，在匯報過程中表情自然大方，注意基本的禮儀，文明用語。

（三）完善課程評價

目前我校專業(yè)課程的成績主要由兩部分構(gòu)成，即平時成績和期末成績。雖然在課程教學(xué)中也是采用項目教學(xué)及過程考核，設(shè)計了一套評分體系，其中也明確體現(xiàn)出對學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能的要求，但是在創(chuàng)新能力、社交能力等方面所占比重并不大。因此，我們可將技能競賽的評分體系融入到課程評價中，實(shí)現(xiàn)“賽”“考”融合，完善現(xiàn)有的課程評價。

1.實(shí)戰(zhàn)課程的分級指標(biāo)評價。評分標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置一二級指標(biāo)，根據(jù)權(quán)重賦予相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，二級指標(biāo)根據(jù)實(shí)施結(jié)果的好、一般及差分級給予相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，最后依據(jù)總分進(jìn)行綜合評定。分級指標(biāo)包括：方案設(shè)計word（活動策劃的基本要素、各類典型職業(yè)活動的關(guān)鍵任務(wù)設(shè)計、活動費(fèi)用預(yù)算、方案創(chuàng)新性）、實(shí)施技能ppt（分工協(xié)調(diào)、實(shí)施過程控制、總結(jié)分析）、文案制作水平（Word制作質(zhì)量、PPT制作質(zhì)量）、溝通表現(xiàn)及禮儀規(guī)范（團(tuán)隊配合、時間掌控與語言、禮儀與形象）等。

2.市場調(diào)研分析及計算機(jī)課程的考評點(diǎn)評價?？荚u的關(guān)鍵點(diǎn)包括商務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和數(shù)據(jù)整理與制圖兩部分。前者為填空題，搜集分析具體數(shù)據(jù);后者為客觀題，評分點(diǎn)包括圖表類型、標(biāo)題內(nèi)容的準(zhǔn)確性、圖例項位置及內(nèi)容的準(zhǔn)確性、數(shù)據(jù)標(biāo)簽位置及數(shù)值的準(zhǔn)確性、橫縱坐標(biāo)位置及內(nèi)容的準(zhǔn)確性、橫縱坐標(biāo)軸的使用、分類標(biāo)簽的使用、刻度軸的使用。

3.市場營銷技能綜合實(shí)訓(xùn)的名次等級評價。每個小組經(jīng)營三個會計年度關(guān)帳后，軟件自動生成成績，成績=所有者權(quán)益×（1+企業(yè)綜合總分/100）。中途破產(chǎn)的隊伍按照破產(chǎn)先后順序進(jìn)行排序，如果在同一節(jié)點(diǎn)破產(chǎn)，則比較所有者權(quán)益。根據(jù)各隊成績排序，第一名100分，按照名次遞減5分，第二名95分，依次類推。同時，一旦發(fā)現(xiàn)某小組有違規(guī)操作行為，則直接記為0分。

三、結(jié)束語

通過參加職業(yè)技能競賽，可以不斷更新教師的教學(xué)思路，用先進(jìn)的教育理念和方法指導(dǎo)教學(xué)。同時，還可以調(diào)整專業(yè)課程的結(jié)構(gòu)，完善專業(yè)課程的教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和能力，培養(yǎng)出一批批優(yōu)秀的、社會所需要的高水平人才。

參考文獻(xiàn)

[1]2017、2018、2019年全國職業(yè)院校技能大賽高職組“市場營銷技能”賽項規(guī)程.

[2]王輝.高職市場營銷專業(yè)“賽”“教”內(nèi)容融合的研究與實(shí)踐[J].現(xiàn)代交際，2018，（4）.

Abstract：Vocational skill competition can promote the reform and development of higher vocational education.Based on the experience of guiding students to participate in the skill competition and combining with the actual teaching situation，this paper discusses the teaching ?reform of the marketing professional curriculum from three aspects：optimizing the curriculum setting，reconstructing the curriculum content and improving the curriculum evaluation.

Key words：Higher vocational Colleges;Marketing;Curriculum teaching;Reform