后疫情時(shí)期對(duì)教育信息化的思考與對(duì)策

蔡元萃

摘 ?要 新冠疫情的突然來(lái)襲，徹底改變了教育的外部環(huán)境，重塑教育成為大勢(shì)所趨，教育變革的進(jìn)程顯著加速。在新冠疫情期間，網(wǎng)絡(luò)與信息化技術(shù)發(fā)揮了重要作用，云端教學(xué)模式盛行，各類(lèi)問(wèn)題得到呈現(xiàn)和聚焦，這為有效剖析教育和信息化的關(guān)系提供了洞見(jiàn)。當(dāng)智能信息時(shí)代遇見(jiàn)新冠疫情，教育信息化面臨重大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，研究不同時(shí)期的對(duì)策具有重大意義。

關(guān)鍵詞 互聯(lián)網(wǎng)+教育;教育信息化;在線(xiàn)教育;云端課堂;信息化素養(yǎng)

中圖分類(lèi)號(hào)：G434 ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

文章編號(hào)：1671-489X（2020）18-0012-03

Reflections and Countermeasures on Educational Informatiza-tion in Post-Epidemic Period//CAI Yuancui

Abstract The sudden outbreak of COVID-19 has completely changed

the external environment of education. It has become the general trend to reshape education， and the process of educational reform has

been significantly accelerated. During the COVID-19 outbreak， the

Internet and information technology have played an important role，

with the cloud teaching model prevailing and various issues presented

and focused， which provides insights for an effective analysis of the relationship between education and information technology. When COVID-19 is encountered in the era of intelligent information， edu-cational informatization faces great opportunities and challenges. Therefore， it is of great significance to study the countermeasures in different periods.

Key words Internet + education; educational informatization; on-line education; cloud classroom; information literacy

1 前言

停課不停學(xué)既是戰(zhàn)疫情應(yīng)急之舉，也是“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的重要成果應(yīng)用展示[1]。從應(yīng)急保障的角度，面臨的問(wèn)題具有階段性，但立足于教育4.0時(shí)代變革的緊迫性[2]，尤其是“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、人工智能對(duì)教育產(chǎn)生的巨大影響力，教育信息化的變革又需要著眼其長(zhǎng)遠(yuǎn)性，值得重視和思考。透過(guò)新冠疫情防控這個(gè)窗口，看到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，并為《教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃》按下快進(jìn)鍵[3]，采取何種策略來(lái)加強(qiáng)教育信息化治理能力，讓信息化深度融入教與學(xué)的全過(guò)程，是亟待探討的深刻命題。

2 面臨的挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)由內(nèi)而外發(fā)生重心轉(zhuǎn)移 ?在傳統(tǒng)的教育信息化建設(shè)過(guò)程中，重點(diǎn)建設(shè)目標(biāo)是滿(mǎn)足校內(nèi)師生訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)需要的基礎(chǔ)設(shè)備，以及用于教學(xué)、科研、管理等信息系統(tǒng)，服務(wù)和訪問(wèn)的主體是在校師生，特點(diǎn)是以校園網(wǎng)絡(luò)作為互聯(lián)互通的主要傳輸媒介，師生的信息訪問(wèn)和使用主要集中在校園網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部，網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)活動(dòng)的重心是校園網(wǎng)。隨著重大疫情期間各項(xiàng)工作的展開(kāi)，師生散落在校外甚至全國(guó)各地，網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)訪問(wèn)的重心轉(zhuǎn)移為互聯(lián)網(wǎng)，這就意味著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)對(duì)措施必須快速調(diào)整，以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)重心發(fā)生結(jié)構(gòu)性變化的情況。

云端課堂無(wú)法塑造全方位育人環(huán)境 ?教育教學(xué)離不開(kāi)育人環(huán)境的塑造，云端課堂實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程教與學(xué)的實(shí)時(shí)互動(dòng)，但信息傳遞方式與實(shí)景課堂仍存在極大差異。由于疫情期間師生與校園之間、教師與學(xué)生之間均存在空間阻隔，云端教學(xué)徹底突破了時(shí)空的局限，但從云端課堂的實(shí)際教學(xué)效果來(lái)評(píng)估，廣泛存在傳統(tǒng)教育教學(xué)方法應(yīng)用于云端課堂的現(xiàn)象，教育過(guò)程中缺少互動(dòng)、缺乏反饋、缺失監(jiān)督。究其原因，主要是依托信息技術(shù)的教學(xué)改革需要一個(gè)過(guò)程，但由于重大疫情的發(fā)生過(guò)于突然，沒(méi)有任何準(zhǔn)備和規(guī)劃，導(dǎo)致不能循序漸進(jìn)，因此在全方位育人環(huán)境的打造上，云端課堂仍需要進(jìn)行全方位研究和創(chuàng)新。

網(wǎng)絡(luò)安全因邊界混雜而困境凸顯 ?隨著云端教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展，教育行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全面臨更嚴(yán)峻的形勢(shì)。首先，校園網(wǎng)絡(luò)的邊界與互聯(lián)網(wǎng)更多地交織混雜;其次，校內(nèi)信息系統(tǒng)與“互聯(lián)網(wǎng)+教育”產(chǎn)品高度融合;最后，數(shù)據(jù)的共享和傳輸不再?zèng)芪挤置鞯鼐窒抻趦?nèi)部和外部。這都導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)安全的狀況驟然改變，局域網(wǎng)級(jí)別的安全防御體系出現(xiàn)較大短板，安全隱患陡增，安全管控和突發(fā)需求之間的矛盾更為激烈，安全布局和安全意識(shí)亟待轉(zhuǎn)變，凸顯了疫情之下帶來(lái)的重重困境。

網(wǎng)絡(luò)保障的應(yīng)急模式難以持久化 ?在重大疫情背景下，網(wǎng)絡(luò)成為實(shí)施教育的必需手段已經(jīng)達(dá)成共識(shí)，短期內(nèi)起到非常積極的效果，實(shí)現(xiàn)了從無(wú)到有的重要應(yīng)用。但隨著疫情防控的常態(tài)化，交織的因素越來(lái)越復(fù)雜，面向教育的網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)和數(shù)據(jù)都缺乏足夠的支撐和優(yōu)化，導(dǎo)致IT運(yùn)維體系處于應(yīng)急狀態(tài)，加上云端教學(xué)平臺(tái)的普適性不強(qiáng)，以及師生的信息化素養(yǎng)和信息化條件參差不齊，這三個(gè)方面逐漸成為制約云端教學(xué)質(zhì)量的瓶頸，并且都需要長(zhǎng)效機(jī)制來(lái)發(fā)展提高，無(wú)法短期得到改變，而諸多不利因素的疊加會(huì)隨時(shí)間的延續(xù)產(chǎn)生制約作用，難以持久運(yùn)行。

3 蘊(yùn)含的歷史機(jī)遇

信息化加強(qiáng)對(duì)教育的助力賦能 ?信息化充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，在重大疫情期間保障了教育核心工作的開(kāi)展，其作用提升到前所未有的高度，這既有當(dāng)下局勢(shì)所需的考慮，也有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略需要。萬(wàn)物互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)可以打破時(shí)空、提升通信效率、實(shí)現(xiàn)資源共享，大數(shù)據(jù)信息可以精準(zhǔn)全面地刻畫(huà)教學(xué)工作[4]。在這個(gè)基礎(chǔ)上，重視信息化在學(xué)校治理和教育基本職能中的作用，就更能促進(jìn)教育現(xiàn)代化。在微觀上，提升學(xué)校的競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)，精準(zhǔn)地施行“一生一策”，讓因材施教真正落地生根[5];在宏觀上，推動(dòng)教育改革走向縱深，教育信息化從信息技術(shù)的深耕中觸及教育的本質(zhì)和初心，所以信息化為教育助力賦能的同時(shí)，其自身的升級(jí)變革也已經(jīng)在路上。

推動(dòng)優(yōu)質(zhì)教育資源更廣泛地共享利用 ?新冠疫情徹底地改變了教育，在線(xiàn)教育必然推動(dòng)教育資源的重新分配甚至革新再造。大眾追求優(yōu)質(zhì)教育的步伐，將不再局限于線(xiàn)下，而是逐步向線(xiàn)上進(jìn)行遷移。現(xiàn)有的信息技術(shù)和資源已經(jīng)具備了條件，但重大疫情的出現(xiàn)，將這種需求進(jìn)行了強(qiáng)化，其落地的進(jìn)程也將迎來(lái)最后的加速。反過(guò)來(lái)，從教育的全局視角來(lái)看，扎根中國(guó)大地辦大學(xué)，不僅是學(xué)校內(nèi)部資源的整合與優(yōu)化，網(wǎng)絡(luò)化的教育使得校際壁壘正在部分移除，利用信息化建立面向全民的優(yōu)質(zhì)資源共享，學(xué)校在夯實(shí)現(xiàn)有全方位育人環(huán)境的基礎(chǔ)上，需要發(fā)力打造優(yōu)勢(shì)和特色，線(xiàn)上與線(xiàn)下雙線(xiàn)并行的模式將成為必由之路。這將打破教育資源的不平衡不充分，鋪就全局最優(yōu)、全民共贏、終身學(xué)習(xí)的教育現(xiàn)代化道路[6]。

提高師生信息化素養(yǎng)成為大勢(shì)所趨 ?隨著信息時(shí)代的到來(lái)，信息產(chǎn)業(yè)極大地推動(dòng)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量成為世界之最，信息化成為國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。在這樣的形勢(shì)之下，各級(jí)各類(lèi)各層次的學(xué)校在人才培養(yǎng)過(guò)程中有意識(shí)地推進(jìn)和提高師生信息化素養(yǎng)就是題中應(yīng)有之義[7]。教育模式正在實(shí)現(xiàn)從工業(yè)時(shí)代向智能信息時(shí)代的過(guò)渡，最主要的特征就是信息和知識(shí)的獲取更為便捷。但是信息技術(shù)的依賴(lài)更為普遍，這不僅僅是信息技術(shù)的應(yīng)用問(wèn)題，更是更為深層的人才培養(yǎng)命題，即如何將信息化素養(yǎng)提升的意識(shí)植根大眾，由提升人才競(jìng)爭(zhēng)力向提升國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力傳導(dǎo)，以滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略的需求。

4 應(yīng)對(duì)策略的研究與探討

新冠疫情的發(fā)展變化有其自身規(guī)律，對(duì)于教育活動(dòng)開(kāi)展形式而言，分為兩個(gè)階段：一是完全的線(xiàn)上教育階段，二是疫情過(guò)后新的教育階段。針對(duì)兩個(gè)階段的特點(diǎn)，信息化策略需要分而治之，對(duì)應(yīng)第一階段的短期策略側(cè)重于云端課堂及對(duì)應(yīng)支撐環(huán)境的快速落地，對(duì)應(yīng)第二階段的中長(zhǎng)期策略則需要注重教育信息化體系的綜合提升。

短期對(duì)策 ?疫情早期的信息化應(yīng)對(duì)策略具有應(yīng)急的特點(diǎn)，要求短平快地實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程在線(xiàn)教育環(huán)境，需要充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)率先突圍，既要兼顧學(xué)校的數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，又要借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)提升，達(dá)到快速融合、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的目標(biāo)，主要涵蓋以下方面。

1）巧借“互聯(lián)網(wǎng)+”的外力。針對(duì)急需的教學(xué)、科研等重點(diǎn)業(yè)務(wù)展開(kāi)需求分析，充分調(diào)研信息技術(shù)平臺(tái)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行可行性分析，根據(jù)教育不同階段的特點(diǎn)、不同課程的特點(diǎn)、學(xué)?，F(xiàn)有數(shù)據(jù)資源、師生網(wǎng)絡(luò)狀況等實(shí)際情況，選擇適用的“互聯(lián)網(wǎng)+教育”平臺(tái)，結(jié)合學(xué)校整體教育場(chǎng)景調(diào)研的情況，制定技術(shù)方案和應(yīng)急預(yù)案。由于初期的嘗試具有探索性，要靈活地調(diào)整方案與措施，加強(qiáng)信息部門(mén)和一線(xiàn)師生的交流反饋，通過(guò)快速迭代達(dá)到較高的成熟度和普及率。

2）凝練學(xué)校核心數(shù)據(jù)的內(nèi)功?？焖倜讓W(xué)校的信息化現(xiàn)狀，梳理現(xiàn)有的關(guān)鍵信息系統(tǒng)和核心數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一管理，保證數(shù)據(jù)的優(yōu)質(zhì)高效，在此基礎(chǔ)上加以整合利用，同時(shí)配置好調(diào)用權(quán)限和接口，可以隨時(shí)供各種應(yīng)用場(chǎng)景和師生用戶(hù)使用。

3）暢通校內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)的聯(lián)結(jié)。有效利用虛擬化、身份授權(quán)和可視化技術(shù)，打造內(nèi)外兼修的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，暢通學(xué)校內(nèi)外網(wǎng)的關(guān)鍵性通路，將內(nèi)部信息資源和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用深度融合，在保證網(wǎng)絡(luò)安全的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)信息的互聯(lián)互通。

4）創(chuàng)新云端服務(wù)。充分借助互聯(lián)網(wǎng)思維和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，處理好信息服務(wù)供給和師生用戶(hù)信息內(nèi)在需求的配置關(guān)系，整理常見(jiàn)問(wèn)題的知識(shí)庫(kù)，利用專(zhuān)題網(wǎng)站和云端平臺(tái)打造云服務(wù)，初步實(shí)現(xiàn)鍵對(duì)鍵，逐步實(shí)現(xiàn)屏對(duì)屏，滿(mǎn)足師生急需的信息服務(wù)。

中長(zhǎng)期對(duì)策 ?中長(zhǎng)期的信息化應(yīng)對(duì)策略具有戰(zhàn)略的特點(diǎn)，要兼顧諸多方面的需求和要素，緊密聯(lián)系教育改革和發(fā)展的大局，在《教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃》之下開(kāi)展工作與創(chuàng)新，把握時(shí)代機(jī)遇，將信息化工作由輔助變?yōu)榍爸茫铀偻七M(jìn)教育信息化提質(zhì)增效。

1）前置信息化深化教育改革。教育改革和發(fā)展有其自身規(guī)律，網(wǎng)絡(luò)與信息化在助力教學(xué)形式創(chuàng)新、跨時(shí)空資源共享、大數(shù)據(jù)決策等方面有顯著效果。因此，教育信息化需要結(jié)合教育行業(yè)自身優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合更廣泛的社會(huì)力量，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、貼合師生需求、簡(jiǎn)單易用的教育云平臺(tái)，具備在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下全方位育人的條件，同時(shí)加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)教育資源和知識(shí)庫(kù)的建設(shè)與共享，為教育的深化發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的信息化育人基礎(chǔ)環(huán)境。

2）將智慧信息與教育全過(guò)程高度融合。隨著萬(wàn)物互聯(lián)在信息技術(shù)上逐步具備可行性，要在教育細(xì)節(jié)中融入新技術(shù)，解決教育教學(xué)中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)，就需要細(xì)化對(duì)教學(xué)全過(guò)程中數(shù)據(jù)與信息的收集，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析利用，依托大數(shù)據(jù)對(duì)教學(xué)管理形成數(shù)據(jù)支撐，并逐步融入教育智慧[8]，實(shí)現(xiàn)人人、時(shí)時(shí)、處處能夠聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)教學(xué)全過(guò)程的數(shù)據(jù)生產(chǎn)，精細(xì)刻畫(huà)學(xué)生數(shù)字畫(huà)像，按因材施教的原則實(shí)現(xiàn)“一生一策”，精準(zhǔn)提高育人水平。

3）轉(zhuǎn)變IT治理思維。傳統(tǒng)的IT治理包括建設(shè)、管理、運(yùn)維、服務(wù)等，幾個(gè)方面梯度遞進(jìn)、相輔相成[9]，但從重大疫情時(shí)期信息化保障的特點(diǎn)分析，治理思維上需要盡快調(diào)整，主要包括：一是網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容方面，要在校園網(wǎng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行跨界交織，各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行更高維度的互聯(lián)互通;二是數(shù)據(jù)治理方面，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集、分析、利用的過(guò)程相對(duì)基于管理視角，應(yīng)該更多地面向過(guò)程、面向個(gè)體師生的需求;三是系統(tǒng)建設(shè)方面，應(yīng)該更多地融入模塊化思維，靈活多變成為建設(shè)常態(tài)，在業(yè)務(wù)融合中收放自如;四是在應(yīng)急管理上，需要采用敏捷性思維，打造應(yīng)急型信息化生態(tài)，針對(duì)各類(lèi)突發(fā)情況，在部署上建立不同級(jí)別不同情況的響應(yīng)機(jī)制，利用態(tài)勢(shì)感知達(dá)到信息的高度協(xié)同。

4）加強(qiáng)對(duì)師生信息技術(shù)素養(yǎng)的浸潤(rùn)。教育要面向現(xiàn)代化，面向世界，面向未來(lái)，培養(yǎng)適合智能信息時(shí)代的人才。教育信息化需要有意識(shí)地兼顧信息化教育，讓師生在各類(lèi)信息平臺(tái)的使用中潛移默化地學(xué)習(xí)，在數(shù)據(jù)利用的場(chǎng)景中植入對(duì)信息技術(shù)的感知，形成教育信息化也是打造育人環(huán)境的理念，為國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略的人才培養(yǎng)助力加油。

5 結(jié)語(yǔ)

新冠疫情對(duì)教育的歷史影響已經(jīng)形成，機(jī)遇和挑戰(zhàn)將長(zhǎng)期共存，透過(guò)疫情檢視教育及其信息化情況，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。教育信息化在“停課不停學(xué)”的保障過(guò)程中發(fā)揮了巨大的支撐作用，但也存在一系列的挑戰(zhàn)。這就需要針對(duì)不同階段的特點(diǎn)精準(zhǔn)施策，在資源規(guī)劃和結(jié)構(gòu)調(diào)整上提前布局，信息化與教育變革創(chuàng)新將高度融合。這是教育信息化面臨的新時(shí)代新機(jī)遇，通過(guò)教育信息化實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化將大有可為，強(qiáng)調(diào)教育信息化的初心和使命恰逢其時(shí)。

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