“疫”阻不斷的情

楊婷

在學(xué)校教育階段，有效的家校溝通對孩子的學(xué)習(xí)成長起著不可忽視的作用。疫情期間，我們的生活狀態(tài)、課堂教學(xué)模式、學(xué)習(xí)方式都發(fā)生了變革，假期的延長使得師生交流、家校溝通都遇到了新問題、新挑戰(zhàn)。對于家校溝通的主要實(shí)施者──班主任來說，在這樣的時刻，建立起良好的家校溝通，顯得尤為重要。

良好溝通的前提，在于看清存在的問題。那么，在疫情之下的線上教學(xué)時期，班主任們面臨著哪些亟需解決的難題呢？

1.落實(shí)安全防控。學(xué)校，是一個容納眾多孩子的場所，每一個孩子身后又聯(lián)系著一個家庭。如果這中間出了問題，那么影響甚大。因此，在疫情期間，提高家長的思想認(rèn)識、做好安全防控，至關(guān)重要。

2.緩解家長焦慮。因?yàn)橐咔榈年P(guān)系，學(xué)生返校上課時間一再推遲，各個地區(qū)、各個學(xué)校陸續(xù)開啟了“停課不停學(xué)”的線上教育。面對這樣一個現(xiàn)狀，家長普遍感到無從適應(yīng)，焦慮和抱怨陡增。

3.保障學(xué)習(xí)效果。3月9日起，線上教育開始教授新課內(nèi)容。面對此，無論是老師還是家長，更加不敢馬虎.如何讓孩子真正學(xué)有所獲，讓家長放心，成為了工作之重。

面對這一系列的問題，班主任該如何有效溝通、解決疑難呢？

一、用理性搭建溝通橋梁，落實(shí)安全防控

1.借助學(xué)校平臺的力量，做好宣傳。疫情之初，很多家長認(rèn)識不到事情的嚴(yán)重性，因而會對學(xué)校的相關(guān)舉措不理解、不支持，甚至?xí)T多抱怨。這時候，及時將校德育部門的相關(guān)文件，如《疫情防控告家長書》《武漢返長人員防病知識宣傳單》等轉(zhuǎn)發(fā)到班級群，讓家長了解、認(rèn)識到這樣一件事，從而爭取家長更多的理解和配合。

2.借用家委的力量，收集疫情信息。如果一件事，大部分人都不理解的時候，先去影響身邊的幾個人，再由這幾個人去帶動他們身邊的人，那么事情進(jìn)展會更為順利。疫情之初，為了了解班上孩子的現(xiàn)住地及行程，我多次借用了家委的力量，由每一個家委負(fù)責(zé)對接一定的學(xué)生家長，統(tǒng)計(jì)起來就快多了。

3.巧用各種APP，減少家長和老師彼此的統(tǒng)計(jì)負(fù)擔(dān)。疫情防控進(jìn)展到一定階段，家長的認(rèn)識也在慢慢提高，此時統(tǒng)計(jì)健康信息，“班級優(yōu)化大師”“騰訊在線表格”“微信接龍”，什么簡便用什么。當(dāng)然，這些APP也是我班與家長溝通時常用到的，無需增加他們的下載等負(fù)擔(dān)。

二、耐心指導(dǎo)，促進(jìn)溝通，緩解家長焦慮

1.對于家長存在的剛接觸網(wǎng)課，不知道怎么收看網(wǎng)課的問題，我首先將下發(fā)的操作文件拆解為圖文并茂的步驟指導(dǎo)，然后發(fā)在群里，讓家長按步驟操作;其次，借用同事制作的操作指導(dǎo)小視頻，讓家長看得更加明白;再次，對家長的各種私聊詢問，積極回應(yīng)。當(dāng)家長明白怎么操作后，線上學(xué)習(xí)帶來的茫然感便會少不少。

2.對于無法在身邊陪伴督促孩子，擔(dān)心孩子學(xué)習(xí)效果的家長，我會先了解清楚他們的工作時間，再進(jìn)行一定的建議。如可以把線上和線下學(xué)習(xí)的時間交換下，上午的時候安排孩子進(jìn)行“新三好”等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，待家長下午歸家后再進(jìn)行線上課程回看。同時，也會給家長做思想工作，告訴他們線上學(xué)習(xí)也是不得已而為之，孩子自控性不夠，做家長的得自己幫助自己的孩子，要克服困難等等。

三、用負(fù)責(zé)的態(tài)度有效溝通，保障學(xué)習(xí)效果

1.編輯線上新課學(xué)習(xí)注意事項(xiàng)，提前告知家長。在注意事項(xiàng)里，首先讓孩子根據(jù)課表制定一份作息時間表，把時間掌握在自己的手里;其次，細(xì)細(xì)告知學(xué)生一日學(xué)習(xí)安排，從早讀、反饋到上午的線上學(xué)習(xí)、下午的線下學(xué)習(xí)以及作業(yè)和課程的答疑無一遺漏;再次，從學(xué)科方面提出要求。如包好書皮，準(zhǔn)備哪些學(xué)具，預(yù)習(xí)方法回顧等。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，做好了準(zhǔn)備才能更好前行。

2.化身班級小管家，積極督促孩子。每天下午發(fā)課表告知第二天的課程，提醒學(xué)具準(zhǔn)備;第二天課前提醒早讀，做好學(xué)習(xí)準(zhǔn)備;大課間時間在群里呼吁“大家動起來”等，這成了每天必不可少的日常。在單調(diào)的客服時間里，也時時督促自己去發(fā)現(xiàn)美，群里家長發(fā)了孩子認(rèn)真聽課、認(rèn)真朗讀的照片，趕緊現(xiàn)身點(diǎn)個贊。只愿這份關(guān)注帶來跟多的跟隨。

3.作業(yè)布置與批改、線上答疑、知識小結(jié)絕不馬虎。作業(yè)上，每天上午課程結(jié)束后會使用“班級優(yōu)化大師”發(fā)布備課組精心商討的作業(yè)，對提交上的作業(yè)做到全批全改，有錯誤的地方會用紅色筆記標(biāo)注出來，同時點(diǎn)評的時候會指出錯在哪里。對于不同層次學(xué)生的作業(yè)，采用不同的評判標(biāo)準(zhǔn)。尤其是后進(jìn)生，發(fā)現(xiàn)他作業(yè)中的一點(diǎn)閃光點(diǎn)，就會給他點(diǎn)贊，點(diǎn)評里指出他做得好的地方，把他的作業(yè)作為優(yōu)秀作業(yè)進(jìn)行分享。對于極個別同學(xué)同一知識點(diǎn)一錯再錯的情況，會電話聯(lián)系這個孩子，告知他這個知識點(diǎn)的錯誤，要求他再次糾正。到目前為止，雖然有遲交、補(bǔ)交作業(yè)的，但不存在一直沒交作業(yè)的同學(xué)。

答疑上，我把有語文課的當(dāng)天晚上7：30-8：30作為集中答疑時間。考慮到是小學(xué)生，不是每個孩子都有自己的通訊工具或者社交賬號，因此答疑工具選定為家長微信群。為了激發(fā)孩子的參與熱情，課程答疑，我采用了搶答賽的形式。我首先根據(jù)當(dāng)天課堂重點(diǎn)及文本重點(diǎn)，擬定題目;然后到了答疑時間，出題，限時分成幾輪搶答;搶答完之后，接著梳理問題進(jìn)行解答指導(dǎo);最后統(tǒng)計(jì)參與人數(shù)，搶答優(yōu)秀人員，在群里進(jìn)行表揚(yáng)，并給予一定的加分。

知識小結(jié)上，主要對當(dāng)天課程的筆記、易錯知識點(diǎn)、作業(yè)及搶答內(nèi)容進(jìn)行一定的梳理，形成文檔后再分享給家長。這樣，既便于家長指導(dǎo)孩子，也使得未參與答疑的孩子不致于遺漏重要知識點(diǎn)。對于錯誤較多的知識點(diǎn)，除了以文檔方式講解，還會利用手機(jī)等的錄頻功能，制作講解小視頻;在情況允許的時候，會在班級發(fā)起騰訊會議，“面對面”分析存在的知識漏洞，指導(dǎo)孩子去糾正。

疫情時期的學(xué)習(xí)狀態(tài)并非長久的，作為老師，我相信，只要用心去做、踏實(shí)去做，是會贏得家長的理解和支持的。沒有一個冬天不能逾越，沒有一個春天不會到來。待春回大地，春暖花開，我們校園見。