實(shí)體書(shū)店衰落原因及破局轉(zhuǎn)型路徑探析

孫楠

摘要：自20世紀(jì)90年代起，隨著移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)在全球遍地開(kāi)花，落地生根，實(shí)體經(jīng)濟(jì)受到嚴(yán)峻考驗(yàn)。傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式下的實(shí)體書(shū)店，也一度面臨全球性倒閉潮，其數(shù)量及銷售迅猛收縮，以單一經(jīng)營(yíng)手段維系其發(fā)展的實(shí)體書(shū)店大多生意慘淡，寂寥難掩。近年來(lái)，我國(guó)倡導(dǎo)構(gòu)建書(shū)香社會(huì)，提倡全民閱讀，自2012年起連續(xù)7年出臺(tái)實(shí)體書(shū)店扶持政策，2019年進(jìn)一步將“全民閱讀”上升為國(guó)家戰(zhàn)略，足見(jiàn)實(shí)體書(shū)店在提升全民素質(zhì)，傳承文明，實(shí)現(xiàn)文化復(fù)興中的戰(zhàn)略地位。本文試圖梳理近年來(lái)影響實(shí)體書(shū)店發(fā)展的因素，進(jìn)而提出有效發(fā)展路徑。

關(guān)鍵詞：實(shí)體書(shū)店;衰落;發(fā)展路徑;原因

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息技術(shù)的高歌猛進(jìn)，信息獲取渠道的增容使得實(shí)體書(shū)店作為曾經(jīng)的文化陣地進(jìn)退維谷。電子商務(wù)的崛起又大量擠占了實(shí)體書(shū)店的銷售空間。近年來(lái)，電子閱讀、虛擬閱讀、碎片化娛樂(lè)方式等顛覆消費(fèi)者的閱讀習(xí)慣，實(shí)體書(shū)店的市場(chǎng)在科技的降維打擊下難以為繼。在此背景下，實(shí)體書(shū)店自2000年起急轉(zhuǎn)直下，大面積關(guān)張。自2012年開(kāi)始，國(guó)家陸續(xù)出臺(tái)實(shí)體書(shū)店的扶持政策，一二線城市開(kāi)始探索實(shí)體書(shū)店的升級(jí)轉(zhuǎn)型路徑，出現(xiàn)回暖局勢(shì)。筆者立足互實(shí)體書(shū)店發(fā)展背景，力圖梳理影響實(shí)體書(shū)店衰落的因素以及互聯(lián)網(wǎng)對(duì)實(shí)體書(shū)店的雙刃劍效應(yīng)，為實(shí)體書(shū)店破局轉(zhuǎn)型提供參考思路。

1 實(shí)體書(shū)店衰落的原因

1.1 電商書(shū)店降維打擊

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)習(xí)慣席卷全球。對(duì)于實(shí)體書(shū)店的消費(fèi)者而言，網(wǎng)絡(luò)書(shū)店破除時(shí)間、地域限制，在查詢、搜索、推薦及物流服務(wù)等方面高效便捷，書(shū)籍信息戳手可得。基于網(wǎng)絡(luò)書(shū)店經(jīng)濟(jì)、實(shí)惠、便利、高效的特點(diǎn)，選擇實(shí)體書(shū)店的消費(fèi)者越來(lái)越少。因此網(wǎng)絡(luò)書(shū)店對(duì)市場(chǎng)擠占是直接導(dǎo)致實(shí)體書(shū)店衰落的重要原因之一。但隨著商業(yè)模式的進(jìn)一步升級(jí)，零和博弈的局面逐步化解，不少電商巨頭紛紛走向?qū)嶓w，尋求書(shū)店發(fā)展模式的轉(zhuǎn)型。

1.2 運(yùn)營(yíng)成本水漲船高

實(shí)體書(shū)店運(yùn)營(yíng)成本包括店面租金、員工工資、所交稅費(fèi)等。房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展致使實(shí)體書(shū)店店面租金水漲船高，經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)使員工工資也有較大增幅，在種種運(yùn)營(yíng)成本疊加下，實(shí)體書(shū)店的運(yùn)營(yíng)成本逐年攀升，加諸實(shí)體書(shū)店受互聯(lián)網(wǎng)沖擊，經(jīng)營(yíng)不濟(jì)，入不敷出，導(dǎo)致一部分實(shí)體書(shū)店轉(zhuǎn)向電商謀求發(fā)展，一部分實(shí)體書(shū)店慘淡退場(chǎng)。

1.3 閱讀習(xí)慣的改變

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入快速車道，經(jīng)濟(jì)的升級(jí)不僅帶來(lái)了文化市場(chǎng)百花齊放，也促進(jìn)了消費(fèi)娛樂(lè)的升級(jí)。移動(dòng)互聯(lián)智能終端使得國(guó)民可以選擇的娛樂(lè)方式、文化獲取的渠道越來(lái)越多，信息的傳播和獲取越來(lái)越迅速，越來(lái)越立體，如短視頻、音頻、微信推文等。相比之下，移動(dòng)智能信息獲取較閱讀，成本低且輕松便捷，而傳統(tǒng)的深層閱讀習(xí)慣正在淡化，這也是導(dǎo)致實(shí)體書(shū)店衰落的重要原因。

2 實(shí)體書(shū)店的發(fā)展路徑

2.1 加強(qiáng)政府支持

自我國(guó)出臺(tái)實(shí)體書(shū)店政策扶持及舉措后，實(shí)體書(shū)店出現(xiàn)回暖。在推動(dòng)實(shí)體書(shū)店發(fā)展過(guò)程中，政府也應(yīng)該發(fā)揮其作用，比如可以從土地政策、財(cái)稅政策、價(jià)格政策等方面給予實(shí)體書(shū)店支持，這對(duì)于促進(jìn)實(shí)體書(shū)店快速、穩(wěn)定發(fā)展具有重要的作用，是拯救實(shí)體書(shū)店的重要措施。在稅收政策方面，我國(guó)已經(jīng)出臺(tái)了免征圖書(shū)批發(fā)零售增值稅的政策，各級(jí)政府就必須加強(qiáng)落實(shí)該政策，使得實(shí)體書(shū)店能夠切實(shí)享受到這一政策。與實(shí)體書(shū)店相比，網(wǎng)絡(luò)書(shū)店需要繳納的稅收較少，對(duì)此，為了保證書(shū)店的平等競(jìng)爭(zhēng)，政府應(yīng)該建立電商網(wǎng)上交易納稅法律，在公平的稅法環(huán)境中，也可以更好的推動(dòng)實(shí)體書(shū)店發(fā)展。

2.2 增強(qiáng)文化體驗(yàn)

實(shí)體書(shū)店要獲得持續(xù)發(fā)展，必須與時(shí)俱進(jìn)，搭乘互聯(lián)網(wǎng)、新零售快車，變逆勢(shì)為順勢(shì)。實(shí)體書(shū)店的衰落在于其傳統(tǒng)單一的經(jīng)營(yíng)模式與消費(fèi)升級(jí)的匹配相錯(cuò)位。對(duì)此，就需要實(shí)體書(shū)店應(yīng)借助從“人、貨、場(chǎng)”三方面重新定義書(shū)店功能。以書(shū)店的體驗(yàn)價(jià)值為立足點(diǎn)，搭建文化場(chǎng)域，開(kāi)展文化活動(dòng)，如名人講座、閱讀分享會(huì)等互動(dòng)，增加人與貨物與場(chǎng)域的觸點(diǎn)，增強(qiáng)實(shí)體書(shū)店帶來(lái)的現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)感，凸顯實(shí)體書(shū)店的優(yōu)勢(shì)。

2.3 發(fā)展文化集群

將“書(shū)店”定義為文化場(chǎng)域的核心，增強(qiáng)文化市場(chǎng)的整合能力與融通能力，提供文化一站式體驗(yàn)，帶動(dòng)文化市場(chǎng)集群發(fā)展。如蘇州誠(chéng)品書(shū)店、市民中心深圳書(shū)城，打造閱讀、音樂(lè)會(huì)、話劇、攝影展等各類文化的集中場(chǎng)所，加強(qiáng)文化市場(chǎng)總體客群的流動(dòng)與導(dǎo)入，為“書(shū)店”市場(chǎng)增容。

2.4 涵養(yǎng)閱讀市場(chǎng)

涵養(yǎng)深層閱讀市場(chǎng)實(shí)體店發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)。第一從服務(wù)社會(huì)角度，達(dá)到企業(yè)與社會(huì)利益的雙贏，這就需要實(shí)體書(shū)店加強(qiáng)對(duì)閱讀文化的宣傳，比如可以通過(guò)線下、線上宣傳的方式吸引更多的用戶來(lái)實(shí)體書(shū)店通過(guò)閱讀獲得提升，在長(zhǎng)期的閱讀中，消費(fèi)者可以獲得心靈上的熏陶，而整個(gè)社會(huì)民眾的素質(zhì)也可以得到提高。第二從實(shí)體書(shū)店的經(jīng)營(yíng)角度，只有使消費(fèi)者回歸沉浸式閱讀，書(shū)店的文化功能才能可持續(xù)發(fā)展。對(duì)此，實(shí)體書(shū)店可以針對(duì)消費(fèi)者開(kāi)展免費(fèi)閱讀、閱讀沙龍會(huì)等活動(dòng)，還可以通過(guò)豐富書(shū)籍、增加分類等，來(lái)為消費(fèi)者提供更多閱讀選擇，使得消費(fèi)者逐漸沉浸在閱讀當(dāng)中。

2.5 打造“書(shū)店+”概念

實(shí)體店書(shū)店的主體功能是閱讀、銷售、休閑，為了促進(jìn)實(shí)體書(shū)店得到更好的發(fā)展，就必須注重將實(shí)體書(shū)店的主體功能全部突出，就閱讀、休閑方面而言，為了激發(fā)人們的閱讀興趣，書(shū)店應(yīng)該營(yíng)造一種閱讀氛圍 ，比如對(duì)實(shí)體書(shū)店進(jìn)行設(shè)計(jì)裝修，布置一些休閑區(qū)域，體現(xiàn)安靜、舒緩的閱讀氛圍。在銷售方面，可以通過(guò)線上線下結(jié)合的方式來(lái)拓寬營(yíng)銷渠道。實(shí)體書(shū)店可以利用互聯(lián)網(wǎng)加強(qiáng)品牌宣傳，還可以利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行在線運(yùn)營(yíng)，如在線銷售、在線推送、在線咨詢等。這對(duì)于實(shí)現(xiàn)實(shí)體書(shū)店多元化經(jīng)營(yíng)、拓展?fàn)I收面都具有重要的意義。

實(shí)體書(shū)店衰落的原因與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的快速發(fā)展有很大的關(guān)系，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，實(shí)體書(shū)店運(yùn)營(yíng)成本不斷提高、讀者閱讀習(xí)慣不斷改變、網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)購(gòu)買越來(lái)越實(shí)惠，久而久之，實(shí)體書(shū)店就面臨著衰落的困境?；诖耍瑢?shí)體書(shū)店就必須積極實(shí)施自救，加強(qiáng)創(chuàng)新和改革，而政府層面也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)實(shí)體書(shū)店的扶持和支持。促進(jìn)實(shí)體書(shū)店發(fā)展，對(duì)提高城市文化內(nèi)涵、提高國(guó)民整體素質(zhì)都具有重要的意義。

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（作者單位：南昌大學(xué)）