《人民日?qǐng)?bào)》微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀及啟示探析

孫艷華 郝培茹

[摘要]新媒體技術(shù)的運(yùn)用、網(wǎng)絡(luò)的普及、微信的推廣給傳統(tǒng)紙媒的發(fā)展帶來(lái)了巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。越來(lái)越多的傳統(tǒng)報(bào)紙開(kāi)始建設(shè)微信公眾號(hào)，但很多微信公眾號(hào)存在內(nèi)容質(zhì)量達(dá)不到要求、缺少讀者意識(shí)、不能熟練運(yùn)用平臺(tái)運(yùn)營(yíng)技術(shù)、專(zhuān)業(yè)人才匱乏、盈利模式不健全等問(wèn)題。《人民日?qǐng)?bào)》微信公眾號(hào)在全國(guó)微信公眾號(hào)百?gòu)?qiáng)榜單中排名第一，它以優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容生產(chǎn)、多元的渠道建設(shè)、精準(zhǔn)的讀者定位和獨(dú)特的盈利模式不斷促進(jìn)自身發(fā)展，不斷嘗試大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)在新媒體領(lǐng)域的運(yùn)用，并推出《人民日?qǐng)?bào)》微信小程序，實(shí)現(xiàn)了多媒體內(nèi)容生產(chǎn)和用戶之間的雙向交流，在輿論引導(dǎo)和盈利模式的重構(gòu)等方面取得重大成就?；凇度嗣袢?qǐng)?bào)》微信公眾號(hào)的成功經(jīng)驗(yàn)，提出傳統(tǒng)報(bào)紙微信公眾號(hào)堅(jiān)持內(nèi)容至上、積極引進(jìn)新技術(shù)、嘗試預(yù)付機(jī)制等發(fā)展建議。

[關(guān)鍵詞]《人民日?qǐng)?bào)》;微信公眾號(hào);內(nèi)容建設(shè);渠道建設(shè);盈利模式;發(fā)展建議

[中圖分類(lèi)號(hào)]G213 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1671-8372（2020）01-0111-04

一、《人民日?qǐng)?bào)》微信公眾號(hào)發(fā)展概況

《人民日?qǐng)?bào)》于1948年創(chuàng)辦，是中國(guó)共產(chǎn)黨中央委員會(huì)的機(jī)關(guān)報(bào)。該報(bào)于1992年被聯(lián)合國(guó)教科文組織評(píng)選為世界十大報(bào)紙之一?！度嗣袢?qǐng)?bào)》自創(chuàng)辦以來(lái)一直秉持著黨的政治方針，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，成為黨和人民之間信息溝通的重要橋梁，是黨和人民的耳目與喉舌，在引導(dǎo)人民樹(shù)立正確的意識(shí)形態(tài)價(jià)值體系等方面具有重要影響力。《人民日?qǐng)?bào)》創(chuàng)辦的微信公眾號(hào)主要有“人民日?qǐng)?bào)”和“人民日?qǐng)?bào)評(píng)論”。其中“人民日?qǐng)?bào)”公眾號(hào)于2018年12月14日完成微信認(rèn)證，“人民日?qǐng)?bào)評(píng)論”公眾號(hào)于2018年5月22日完成微信認(rèn)證。由《人民日?qǐng)?bào)》建立的大型新聞網(wǎng)站人民網(wǎng)也開(kāi)通了微信公眾號(hào)“人民網(wǎng)”，并于2018年11月21日完成微信認(rèn)證。根據(jù)《2018年微信數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，目前我國(guó)微信用戶人數(shù)高達(dá)10.82億。根據(jù)清博指數(shù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)（見(jiàn)表1）顯示，2019年2月全國(guó)微信公眾號(hào)百?gòu)?qiáng)榜單中，“人民日?qǐng)?bào)”排名第一，其中總閱讀數(shù)高達(dá)7000萬(wàn)以上，頭條閱讀數(shù)接近3000TY，平均閱讀量超過(guò)10萬(wàn)，總點(diǎn)贊數(shù)462萬(wàn)，WCI指數(shù)（Wechat Communication Index）為1728.24;“人民網(wǎng)”排名第四，總閱讀數(shù)接近4000萬(wàn)，頭條閱讀量2000多萬(wàn)，平均閱讀數(shù)接近8萬(wàn)，總點(diǎn)贊數(shù)26萬(wàn)，WCI指數(shù)為1540.95。通過(guò)數(shù)據(jù)可知，《人民日?qǐng)?bào)》微信公眾號(hào)在傳統(tǒng)媒體微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)中取得了一定的成績(jī)。

二、《人民日?qǐng)?bào)》微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)實(shí)踐

（一）《人民日?qǐng)?bào)》微信公眾號(hào)內(nèi)容建設(shè)

“人民日?qǐng)?bào)”原創(chuàng)文章179篇，主要欄目設(shè)置可分為三欄，分別是新聞專(zhuān)欄、FM專(zhuān)欄和夜讀專(zhuān)欄。新聞專(zhuān)欄與“人民日?qǐng)?bào)”小程序相鏈接，點(diǎn)擊新聞專(zhuān)欄可以看到《人民日?qǐng)?bào)》推薦的各類(lèi)新聞信息，讀者還可以根據(jù)自己喜好收藏感興趣的新聞以便反復(fù)閱讀。FM專(zhuān)欄與“人民日?qǐng)?bào)FM”小程序相鏈接，小程序中設(shè)置語(yǔ)音新聞助理，讀者可以通過(guò)語(yǔ)音新聞助理獲取想要了解的新聞，同時(shí)頻道會(huì)根據(jù)新聞助理的搜索結(jié)果為讀者閱讀新聞。除此之外，F(xiàn)M專(zhuān)欄內(nèi)還有許多熱門(mén)欄目，如“新鮮E聞”“健康偵探”“美食美地”“星星晚上好”“夜讀”“新聞早班車(chē)”等，內(nèi)容涉及時(shí)政、社會(huì)、國(guó)際、財(cái)經(jīng)等多項(xiàng)內(nèi)容。讀者可以根據(jù)自身需要發(fā)現(xiàn)并在線收聽(tīng)新聞。夜讀專(zhuān)欄主要是一些心靈雞湯類(lèi)的散文，可供讀者在閑暇之余陶冶情操，獲得美的享受。

“人民日?qǐng)?bào)評(píng)論”的欄目設(shè)置分為三欄，包括微信精選、招牌欄目和評(píng)論范兒。微信精選中主要包括睡前聊一會(huì)和聊政事兒兩個(gè)部分，其內(nèi)容運(yùn)用“語(yǔ)音+文字”的形式，對(duì)一些社會(huì)熱點(diǎn)新聞和時(shí)政新聞進(jìn)行評(píng)價(jià)。招牌欄目中主要包括人民論壇、人民時(shí)評(píng)、評(píng)論版和評(píng)論員文章。人民論壇主要選取一些具有典型性、普遍性的社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)黨員干部的思想傾向進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)黨和國(guó)家的重要方針政策進(jìn)行解讀;人民時(shí)評(píng)主要是針對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)事件進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確深入的評(píng)論，旨在突發(fā)事件中起到引導(dǎo)輿論的作用;評(píng)論版則是起到一個(gè)反饋?zhàn)饔?，讀者在閱讀后給予評(píng)價(jià)，在評(píng)論版上可以與讀者一同進(jìn)行反思和思考，從而更好地傳遞民意，凝聚共識(shí);評(píng)論員文章主要選取社會(huì)上的熱點(diǎn)事件進(jìn)行深刻剖析，進(jìn)而達(dá)到激濁揚(yáng)清、弘揚(yáng)社會(huì)正能量的作用。評(píng)論范兒專(zhuān)欄主要是針對(duì)讀者進(jìn)行征稿，通過(guò)這一欄目來(lái)獲得更多優(yōu)質(zhì)稿源，以更好地為群眾發(fā)聲。

“人民網(wǎng)”欄目設(shè)置為三欄。第一欄為悅讀專(zhuān)欄，其中包括《夜讀》、人民網(wǎng)新聞和微信歷史文章。第二欄為互動(dòng)專(zhuān)欄，內(nèi)容主題時(shí)常更新變化，但本質(zhì)都反映了日新月異的社會(huì)生活。例如“一個(gè)字盤(pán)點(diǎn)2018”這一特色欄目，即通過(guò)一個(gè)字來(lái)反映社會(huì)生活的新變化，除此之外還包括《咋整》、你學(xué)會(huì)了嗎、合作聯(lián)系等欄目，內(nèi)容貼近群眾貼近生活，對(duì)一些社會(huì)現(xiàn)象和熱點(diǎn)新聞進(jìn)行評(píng)價(jià)。第三欄為服務(wù)專(zhuān)欄，主要包括習(xí)近平講話數(shù)據(jù)庫(kù)、地方領(lǐng)導(dǎo)留言板等有關(guān)政府部門(mén)的新聞和通知;還包括人民網(wǎng)文創(chuàng)店，可以鏈接到“人民網(wǎng)文創(chuàng)店”小程序，讀者可以根據(jù)喜好購(gòu)買(mǎi)各類(lèi)文創(chuàng)產(chǎn)品。

（二）《人民日?qǐng)?bào)》微信公眾號(hào)讀者建設(shè)

《人民日?qǐng)?bào)》微信公眾號(hào)始終堅(jiān)持黨的正確領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持以維護(hù)人民利益為己任。作為最具權(quán)威性和代表性的傳統(tǒng)媒體，《人民日?qǐng)?bào)》微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)對(duì)于其他傳統(tǒng)媒體具有很好的借鑒作用。當(dāng)下，許多傳統(tǒng)媒體為了適應(yīng)時(shí)代發(fā)展紛紛建立自己的兩微一端，單從微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)這一角度說(shuō)，真正成功的媒體少之又少，究其原因是沒(méi)有做到根據(jù)用戶需要結(jié)合自身平臺(tái)找準(zhǔn)內(nèi)容定位。《人民日?qǐng)?bào)》微信公眾號(hào)之所以能夠取得成功，一方面與其高質(zhì)量的內(nèi)容有關(guān)，另—方面與準(zhǔn)確的用戶定位有關(guān)?！度嗣袢?qǐng)?bào)》微信公眾號(hào)的主流受眾定位是關(guān)心政治信息和國(guó)內(nèi)外各個(gè)領(lǐng)域重大事件的人群，這一類(lèi)人群思想相對(duì)成熟，并且善于利用新的傳播方式和手段進(jìn)行交流。針對(duì)特定的讀者進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容生產(chǎn)和推送，比如“人民日?qǐng)?bào)”公眾號(hào)以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和多樣化、形式化的新聞內(nèi)容為主體，滿足讀者對(duì)新聞信息的需要，同時(shí)設(shè)置夜讀欄目，結(jié)合微信公眾號(hào)小而美的特點(diǎn)為讀者推送精美閱讀，從而增加用戶黏度，提升讀者的閱讀愉悅感。人民日?qǐng)?bào)時(shí)評(píng)主要是以新聞評(píng)論為主，結(jié)合自身的權(quán)威性特征和內(nèi)容資源、人才資源的優(yōu)勢(shì)生產(chǎn)高質(zhì)量的新聞評(píng)論文章，并且注重用戶反饋，使黨媒真正做到走向群眾，問(wèn)計(jì)于民，拉近與讀者之間的距離?！叭嗣袢?qǐng)?bào)”與“人民日?qǐng)?bào)評(píng)論”相輔相成，彰顯了《人民日?qǐng)?bào)》的價(jià)值與定位，使《人民日?qǐng)?bào)》真正成為黨政府和人民的耳目和喉舌。“人民網(wǎng)”則依托于網(wǎng)絡(luò)化新聞的特征，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的互動(dòng)性、便利性和商業(yè)性特性，—方面為讀者及時(shí)提供社會(huì)時(shí)事熱點(diǎn)新聞，并運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)化的傳播方式與讀者進(jìn)行雙向互動(dòng);另—方面將國(guó)家和地方重要領(lǐng)導(dǎo)人講話以及重要的利民惠民政策及時(shí)通過(guò)平臺(tái)向讀者傳達(dá)，真正實(shí)現(xiàn)上傳下達(dá)服務(wù)于民的作用?？梢哉f(shuō)“人民網(wǎng)”與“人民日?qǐng)?bào)”和“人民日?qǐng)?bào)評(píng)論”共同構(gòu)成了《人民日?qǐng)?bào)》微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的多媒體形式，能更加聯(lián)動(dòng)配合，為讀者提供全方位多媒體服務(wù)和閱讀體驗(yàn)。

（三）《人民日?qǐng)?bào)》微信公眾號(hào)渠道建設(shè)

《人民日?qǐng)?bào)》作為最具權(quán)威性的日?qǐng)?bào)之一，在向新媒體進(jìn)行轉(zhuǎn)型走媒體融合發(fā)展道路的同時(shí)，以現(xiàn)代信息技術(shù)為導(dǎo)向，建立人民網(wǎng)這一規(guī)模宏大的新聞信息網(wǎng)站，開(kāi)通《人民日?qǐng)?bào)》微博客戶端及時(shí)發(fā)布社會(huì)熱點(diǎn)和政治新聞，成為把握社會(huì)轉(zhuǎn)型的風(fēng)向標(biāo)，建立微信公眾號(hào)平臺(tái)與微博平臺(tái)相互配合，結(jié)合微信朋友圈基于好友點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳播的特點(diǎn)，滿足讀者的個(gè)性化期待。還建立了全媒體內(nèi)容生產(chǎn)平臺(tái)“中央廚房”，實(shí)現(xiàn)一次采集、一次傳輸、多次生成的模式，為《人民日?qǐng)?bào)》內(nèi)容生產(chǎn)提供了更多便利。單從微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)角度來(lái)說(shuō)，—方面離不開(kāi)《人民日j侵》在其他渠道的宣傳與配合，另一方面離不開(kāi)其自身的渠道建設(shè)。除了在內(nèi)容形式上結(jié)合聲音、文字、圖片、視頻等多種形式，《人民日?qǐng)?bào)》緊隨市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，開(kāi)通自己的小程序，比如“人民日?qǐng)?bào)”微信公眾號(hào)的新聞專(zhuān)欄可以直接鏈接到《人民日?qǐng)?bào)》小程序，讀者通過(guò)小程序可以閱讀到更多精彩的文章。人民網(wǎng)作為《人民日?qǐng)?bào)》重要網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布平臺(tái)，“人民網(wǎng)”微信公眾號(hào)成為《人民日?qǐng)?bào)》新媒體運(yùn)營(yíng)渠道建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，人民網(wǎng)文創(chuàng)店專(zhuān)欄可以直接鏈接到人民網(wǎng)文創(chuàng)店小程序上，讀者可以根據(jù)自身喜好瀏覽并購(gòu)買(mǎi)文刨產(chǎn)品。因此，小程序的使用不僅使《人民日?qǐng)?bào)》在內(nèi)容生產(chǎn)上更為翔實(shí)，同時(shí)也為《人民日?qǐng)?bào)》提供了新的盈利模式。除此之外，《人民日?qǐng)?bào)》的微信公眾號(hào)還運(yùn)用人工智能技術(shù)對(duì)讀者進(jìn)行精準(zhǔn)定位和信息輸送，比如“人民日?qǐng)?bào)”FM專(zhuān)欄鏈接到小程序中，新聞助理可以通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別來(lái)了解讀者需求，從而為讀者推送特定信息。這種運(yùn)用科技來(lái)疏通傳送渠道的方式使《人民日?qǐng)?bào)》在內(nèi)容生產(chǎn)和信息傳送等方面更具優(yōu)勢(shì)。

（四）《人民日?qǐng)?bào)》微信公眾號(hào)盈利模式建設(shè)

不論是傳統(tǒng)媒體還是新媒體都要堅(jiān)持雙效原則，既要注重社會(huì)效益承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，又要注重經(jīng)濟(jì)效益兼顧市場(chǎng)利益。當(dāng)前是我國(guó)進(jìn)入社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)盛階段，媒體作為文化產(chǎn)業(yè)對(duì)帶動(dòng)就業(yè)，促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)有著重要作用，因此傳統(tǒng)媒體應(yīng)當(dāng)不斷探究媒介盈利模式發(fā)展的新出路。一些傳統(tǒng)媒體微信公眾號(hào)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的盈利模式主要是通過(guò)廣告推送的方式，這種強(qiáng)硬植入往往不能獲得較好的收益?！度嗣袢?qǐng)?bào)》微信公眾號(hào)在盈利模式上采用了“廣告+小程序+文創(chuàng)”的模式，除了在文章推送的過(guò)程中添加一些廣告以外，還開(kāi)通小程序，—方面在小程序推送的新聞當(dāng)中插入廣告，另一方面專(zhuān)門(mén)在“人民網(wǎng)”微信公眾號(hào)中建立文創(chuàng)專(zhuān)欄鏈接文創(chuàng)產(chǎn)品銷(xiāo)售小程序。通過(guò)其優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容資源優(yōu)勢(shì)打通市場(chǎng)獲取利潤(rùn)，準(zhǔn)確把握讀者的消費(fèi)心理。同時(shí)，結(jié)合微信是基于朋友圈和“好看”傳播的特點(diǎn)，好友之間通過(guò)推薦分享，不僅擴(kuò)大了《人民日?qǐng)?bào)》微信公眾號(hào)的閱讀圈，也擴(kuò)大了其盈利范圍。

三、當(dāng)前傳統(tǒng)報(bào)紙微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)困境

許多傳統(tǒng)報(bào)紙?jiān)谶M(jìn)行轉(zhuǎn)型的過(guò)程中會(huì)結(jié)合新媒體技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，建立自己的兩微一端，而在微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，傳統(tǒng)紙媒在內(nèi)容上過(guò)分注重政府意志的傳達(dá)而忽略人民群眾表達(dá)的重要性。比如《燕京都市報(bào)》在微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中新聞推送的時(shí)效性不強(qiáng)，廣告接受程度較低，各個(gè)媒介技術(shù)運(yùn)用過(guò)于分散缺少配合，內(nèi)容的同質(zhì)化較高?！断愀畚膮R報(bào)》微信公眾號(hào)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中缺乏互動(dòng)性設(shè)計(jì)導(dǎo)致用戶體驗(yàn)感缺乏，并且在內(nèi)容形式的推送上仍然以文字為主，忽略讀者的閱讀感受?！稄V西日?qǐng)?bào)》在其微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中也面臨著許多問(wèn)題，比如缺乏新媒體運(yùn)營(yíng)人才，信息源把關(guān)不嚴(yán)格，政治敏感性欠缺，盈利模式缺少特色，缺乏定期的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)反饋等等。

綜上，當(dāng)前許多傳統(tǒng)報(bào)紙?jiān)谖⑿殴娞?hào)的運(yùn)營(yíng)上主要面臨五大問(wèn)題。一是內(nèi)容問(wèn)題。內(nèi)容上存在同質(zhì)化現(xiàn)象，許多傳統(tǒng)報(bào)紙微信公眾號(hào)推送的文章往往是其在其他終端推送過(guò)的信息，造成反復(fù)推送引起讀者反感關(guān)注度降低。內(nèi)容把關(guān)不嚴(yán)，政治敏感度缺失，導(dǎo)致一些不實(shí)信息的傳播，擾亂社會(huì)市場(chǎng)秩序。二是讀者意識(shí)問(wèn)題。許多微信公眾號(hào)缺乏讀者意識(shí)，尤其作為新聞報(bào)紙類(lèi)的公眾號(hào)，它是黨和政府與人民溝通的重要橋梁和紐帶，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持群眾意識(shí)，許多公眾號(hào)過(guò)度強(qiáng)調(diào)政府信息，忽略讀者反饋和意見(jiàn)，只做到了_上傳下達(dá)。三是缺乏微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)技術(shù)的掌握。許多日?qǐng)?bào)的微信公眾號(hào)由于缺乏對(duì)其平臺(tái)的互動(dòng)性開(kāi)發(fā)而缺乏對(duì)高新技術(shù)的運(yùn)用，導(dǎo)致微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)與其他新媒體技術(shù)脫節(jié);缺乏對(duì)微信平臺(tái)的全方位數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和反饋，無(wú)法及時(shí)了解微信平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)動(dòng)態(tài)進(jìn)而無(wú)法及時(shí)對(duì)平臺(tái)進(jìn)行完善并做出相應(yīng)的調(diào)整。四是人才問(wèn)題。由于缺乏相應(yīng)的新媒體運(yùn)營(yíng)人員，許多傳統(tǒng)媒體一方面要兼顧傳統(tǒng)報(bào)紙的內(nèi)容生產(chǎn)，為此抽調(diào)大批采編人員，另一方面對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)人員缺少培訓(xùn)和考核，導(dǎo)致微信公眾號(hào)的內(nèi)容生產(chǎn)質(zhì)量不高，推送不及時(shí)。五是盈利模式不健全。除了傳統(tǒng)的廣告模式，許多傳統(tǒng)報(bào)紙?jiān)谖⑿殴娞?hào)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中缺乏對(duì)新的盈利方式的探尋，從而導(dǎo)致其微信公眾號(hào)在盈利方面取得的成果不明顯。

四、《人民日?qǐng)?bào)》微信公眾號(hào)對(duì)傳統(tǒng)報(bào)紙微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的啟示

（一）內(nèi)容生產(chǎn)質(zhì)量為王

《人民日?qǐng)?bào)》微信公眾號(hào)在內(nèi)容上依托其權(quán)威性地位和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源優(yōu)勢(shì)，文字精煉，圖片清晰，視頻精彩，反映民生，傳遞的新聞及時(shí)反映社會(huì)熱點(diǎn)，注重輿論引導(dǎo)作用，并且注重時(shí)政新聞的改寫(xiě)與整合，不斷適應(yīng)讀者的閱讀習(xí)慣，拉近了與讀者之間的距離，引起讀者的情感共鳴。與此同時(shí)，《人民日?qǐng)?bào)》微信公眾號(hào)注重內(nèi)容推送的時(shí)效性，每天早上6點(diǎn)都會(huì)準(zhǔn)時(shí)為讀者推送“新聞早班車(chē)”。打造強(qiáng)勢(shì)品牌欄目夜讀，不斷為讀者帶來(lái)美的閱讀體驗(yàn)，增加用戶黏度。因此，傳統(tǒng)報(bào)紙微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)—定要堅(jiān)持內(nèi)容質(zhì)量為王，要善于利用其優(yōu)質(zhì)內(nèi)容采編優(yōu)勢(shì)，及時(shí)生產(chǎn)出符合讀者閱讀需求的新聞內(nèi)容。針對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)事件及時(shí)進(jìn)行輿論引導(dǎo)和謠言規(guī)避，注重讀者反饋。做到“軟硬兼施”，并且注重打造自身品牌特色欄目，加強(qiáng)時(shí)政類(lèi)新聞的策劃，使其更加適應(yīng)微信平臺(tái)的特性，符合讀者碎片化的閱讀習(xí)慣，從而獲得更高的點(diǎn)贊量、閱讀量和關(guān)注量。

（二）積極嘗試新技術(shù)

《人民日?qǐng)?bào)》微信公眾號(hào)善于利用新技術(shù)，比如在兩會(huì)期間以短視頻的形式對(duì)兩會(huì)熱點(diǎn)進(jìn)行梳理回放，并運(yùn)用人工智能技術(shù)開(kāi)發(fā)新聞小程序。因此，傳統(tǒng)紙媒在進(jìn)行微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中一定要敢于嘗試新技術(shù)，不僅在形式上運(yùn)用語(yǔ)音、文字、圖片、短視頻等方式，在欄目設(shè)置上要善于結(jié)合微信互動(dòng)性特征開(kāi)發(fā)并利用微信小程序。除此之外，還要建立完善的微信平臺(tái)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)和反饋系統(tǒng)。2018年“人民日?qǐng)?bào)”公眾號(hào)共發(fā)布微信文章8146篇，單篇閱讀量約10萬(wàn)次，WCI指數(shù)達(dá)1746.95，閱讀數(shù)和點(diǎn)贊數(shù)均在10萬(wàn)以上，頭條文章平均點(diǎn)贊率為19.7%，其他文章平均點(diǎn)贊率為5%。發(fā)文峰值在上午7點(diǎn)、中午11點(diǎn)和下午5點(diǎn)，其中“中國(guó)”“醫(yī)院”“學(xué)生”“習(xí)近平”“社會(huì)”“干部”“文化”“政治”“時(shí)代”“國(guó)家”等均成為2018年度熱詞。原創(chuàng)的微信文章共312篇，約占總量的8%。由此可知，建立完善的微信平臺(tái)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)可以更好地對(duì)讀者閱讀需求數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析，對(duì)微信平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行及時(shí)監(jiān)測(cè)調(diào)整。

（三）嘗試預(yù)付制，健全盈利機(jī)制

許多微信公眾號(hào)在盈利模式上以廣告為主，《人民日?qǐng)?bào)》微信公眾號(hào)在盈利模式上采用‘小程序+3c創(chuàng)+廣告”的方式，結(jié)合微信小程序的盈利模式機(jī)制和廣告的營(yíng)銷(xiāo)特性獲取利潤(rùn)。除此之外，可以借鑒其他非報(bào)紙類(lèi)微信公眾號(hào)的做法，比如羅輯思維就是以會(huì)員制為基礎(chǔ)，從事內(nèi)容付費(fèi)業(yè)務(wù);還可以借鑒報(bào)紙網(wǎng)站的做法，如美國(guó)的《紐約時(shí)報(bào)》網(wǎng)絡(luò)版率先嘗試付費(fèi)墻模式;許多其他傳統(tǒng)媒體創(chuàng)辦的微信公眾號(hào)平臺(tái)，采用了內(nèi)容付費(fèi)、內(nèi)容打賞等方式進(jìn)行盈利。因此，在已有盈利模式基礎(chǔ)上可以嘗試預(yù)付方式。即讀者在閱讀新聞或者文章之前可以先進(jìn)行支付，價(jià)格根據(jù)文章質(zhì)量給予合適的定價(jià)。比如收看一篇新聞提前支付1元，在觀看后如果滿意則平臺(tái)可以獲得更多的收益，如果不滿意讀者可以直接退費(fèi)并提出相應(yīng)的意見(jiàn)。這樣平臺(tái)既可以獲得在線的現(xiàn)金流，從中盈利進(jìn)而支持下一步的生產(chǎn)，又可以獲取更多讀者的意見(jiàn)以完善平臺(tái)建設(shè)。

五、小結(jié)

《人民日?qǐng)?bào)》微信公眾號(hào)在欄目設(shè)置上多種多樣，集新聞、評(píng)論、廣播、文創(chuàng)于一體，內(nèi)容包含國(guó)際、民生等，采用多媒體形式，將聲音、文章、圖片、視頻等融為一體，并且運(yùn)用人工智能技術(shù)，為讀者提供新聞內(nèi)容。將微信公眾號(hào)與小程序相鏈接，從而為讀者提供更多內(nèi)容，也為自身創(chuàng)造了新的盈利模式?！度嗣袢?qǐng)?bào)》微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)模式不僅為其他傳統(tǒng)報(bào)紙?jiān)诠娞?hào)運(yùn)營(yíng)方面提供了更多的經(jīng)驗(yàn)和參考，也為傳統(tǒng)報(bào)紙向新媒體轉(zhuǎn)型提供了更多的借鑒。任何一種媒介的轉(zhuǎn)型都不是簡(jiǎn)單的新舊媒介相加，而是要有多媒體整合傳播策劃觀念，即媒體運(yùn)營(yíng)人員不僅要有新媒體整合傳播策劃能力，還應(yīng)該具有新媒體整合傳播策劃觀念。只有這樣，平臺(tái)建設(shè)才能更加完善，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)才能取得更大的成功，平臺(tái)內(nèi)容生產(chǎn)成果才能服務(wù)社會(huì)，造福于民。