淺談高校心理健康教育工作中的家校溝通

徐浪

【摘要】家校溝通是高校心理健康教育工作的重要環(huán)節(jié)，本文從法律、家校共育的角度討論家校溝通的必要性，提出在家校溝通中要抓好時(shí)機(jī)、充分準(zhǔn)備、因人施策等建議。

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生;心理健康;家校溝通

家校溝通是指家庭和學(xué)校為了實(shí)現(xiàn)共同的教育目標(biāo)，而彼此了解、相互合作，通過語言等多種媒介而進(jìn)行的信息傳遞、思想交流的行為。在高校心理健康教育工作中，家校溝通是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。近年來，大學(xué)生心理危機(jī)事件頻發(fā)，社會(huì)對(duì)高校心理健康教育與咨詢工作的期望和要求不斷提高。本文從家校溝通的必要性與實(shí)施技巧兩個(gè)方面展開討論。

一、家校溝通的必要性

（一）家校溝通是法律的明確規(guī)定

2018年修訂的《精神衛(wèi)生法》第十六條規(guī)定：學(xué)校和教師應(yīng)當(dāng)與學(xué)生父母或者其他監(jiān)護(hù)人、近親屬溝通學(xué)生心理健康情況?？v觀近年來高校發(fā)生的危機(jī)事件，其中不乏因家校溝通不到位導(dǎo)致的糾紛。因此，家校溝通是開展心理健康教育工作的必要條件。

（二）家校溝通是進(jìn)行家校共育的前提

家校共育是現(xiàn)代教育一貫提倡的理念，家校共育在心理健康教育領(lǐng)域尤為重要。首先，通過家校溝通，可以實(shí)現(xiàn)家校信息共享，以全面了解學(xué)生的發(fā)展?fàn)顩r。其次，家校溝通可避免潛在的危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)，校方主動(dòng)與家長(zhǎng)溝通，有利于學(xué)校收集學(xué)生心理狀況的真實(shí)信息，以便及時(shí)對(duì)有需求的學(xué)生進(jìn)行關(guān)懷。最后，學(xué)校對(duì)家長(zhǎng)有風(fēng)險(xiǎn)告知義務(wù)，當(dāng)學(xué)生處于心理危機(jī)狀態(tài)時(shí)，學(xué)校必須告知家長(zhǎng)，與家長(zhǎng)合作，共同應(yīng)對(duì)。

二、家校溝通的實(shí)施技巧

家校溝通的必要性很明顯，但是要做好家校溝通并不容易。在家校溝通中，抓好時(shí)機(jī)、充分準(zhǔn)備、因人施策十分重要。

（一）抓好時(shí)機(jī)

首先，抓住關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，提高家長(zhǎng)的危機(jī)意識(shí)。例如，高?？稍谛律议L(zhǎng)會(huì)上專門介紹學(xué)校心理健康教育工作，給家長(zhǎng)打好第一針“心理疫苗”。其次，充分利用考試前后、節(jié)假日等關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，創(chuàng)造溝通契機(jī)。關(guān)于大學(xué)生自殺情況的研究表明，絕大部分自殺者的行為都與應(yīng)激事件有關(guān)，而排在前三位的應(yīng)激事件分別是學(xué)業(yè)受挫（44%）、愛情受挫（38%）和嚴(yán)重家庭沖突（19%）。因此，在這些應(yīng)激事件高發(fā)的關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，給學(xué)生家長(zhǎng)科普心理健康常識(shí)，主動(dòng)溝通學(xué)生的情況，既有利于同家長(zhǎng)建立聯(lián)結(jié)，又可為家校溝通打好基礎(chǔ)。已有研究表明，家長(zhǎng)具有良好的心理健康意識(shí)，對(duì)家校溝通和心理危機(jī)的處理有積極的作用。

（二）充分準(zhǔn)備

一是充分了解學(xué)生所患心理疾病的相關(guān)知識(shí)。在校方與家長(zhǎng)的溝通過程中，學(xué)校老師越專業(yè)，學(xué)生家長(zhǎng)越信服。因此負(fù)責(zé)溝通工作的老師務(wù)必事先掌握相對(duì)專業(yè)的知識(shí)，避免在溝通中引起家長(zhǎng)的懷疑和否定，導(dǎo)致溝通困難。二是在溝通前充分了解學(xué)生和家長(zhǎng)的信息，為后續(xù)選用不同的溝通策略提供參照。三是充分了解備用方案，包括但不限于大學(xué)生醫(yī)保如何使用、休復(fù)學(xué)手續(xù)如何辦理等，便于在溝通過程中可以及時(shí)解答家長(zhǎng)疑問。

（三）因人施策

教師在與家長(zhǎng)的溝通中，務(wù)必將家長(zhǎng)的關(guān)注點(diǎn)放在首位。根據(jù)工作實(shí)際，家長(zhǎng)常見的需求及應(yīng)對(duì)策略如下：一是關(guān)心心理疾病的康復(fù)問題?？蓪⑿睦砑膊〉目破兆鳛闇贤ǖ那腥朦c(diǎn)，及時(shí)幫助家長(zhǎng)解答困惑。二是關(guān)心疾病的花費(fèi)問題。將溝通重點(diǎn)放在學(xué)校醫(yī)保政策解讀上，減輕家長(zhǎng)對(duì)經(jīng)濟(jì)壓力的擔(dān)憂。三是關(guān)心子女的就業(yè)問題。重點(diǎn)講解應(yīng)對(duì)心理疾病的必要性，讓家長(zhǎng)明白孩子良好的身心狀態(tài)才是就業(yè)的前提。四是面對(duì)單親家庭等特殊狀況時(shí)，要把重點(diǎn)放在對(duì)家長(zhǎng)的關(guān)心和支持上，首先理解家長(zhǎng)的艱難處境，而不是急于去解決問題。

家校溝通是做好高校心理健康教育工作的重要環(huán)節(jié)和必要手段，也是工作難點(diǎn)。我們只有不斷實(shí)踐、不斷總結(jié)，提高技能、改善方法，才能更好地建立起保障學(xué)生心理安全的防護(hù)墻。

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（作者單位：湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院）