探析大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)管理決策的影響

張哲

摘要：信息技術(shù)的快速發(fā)展和普及，促進(jìn)了大數(shù)據(jù)技術(shù)在各個(gè)領(lǐng)域落地應(yīng)用的進(jìn)程。本文首先總結(jié)了大數(shù)據(jù)的概念與技術(shù)特點(diǎn)，如數(shù)據(jù)總量大、數(shù)據(jù)多樣化、以及高速性以及價(jià)值性等特點(diǎn)，然后說(shuō)明了大數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)管理與企業(yè)決策的影響，例如對(duì)管理決策環(huán)境、管理決策數(shù)據(jù)、管理決策組織以及管理決策技術(shù)的影響。希望能夠?yàn)槠髽I(yè)的管理和決策相關(guān)工作提供一些參考。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);企業(yè)管理決策;影響分析

信息技術(shù)的普及給人們的生活與工作都帶來(lái)顯著的改變，科學(xué)技術(shù)改變了人們生活和生產(chǎn)的方式，伴隨物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新興技術(shù)的快速發(fā)展，人類進(jìn)入了大數(shù)據(jù)時(shí)代，人們的每一個(gè)行為都產(chǎn)生著大量的數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)中包含著大量的信息，若有效地加以利用，則可以給工作的開(kāi)展帶來(lái)便利。企業(yè)在發(fā)展運(yùn)行過(guò)程中，企業(yè)管理人員可以利用大數(shù)據(jù)分析、存儲(chǔ)以及獲取數(shù)據(jù)的作用，為管理者提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐，其可以提供更多有價(jià)值的信息來(lái)輔助決策，進(jìn)而提高企業(yè)管理決策的效率。本文針對(duì)該問(wèn)題進(jìn)行了分析與探討。

一、大數(shù)據(jù)的概念與特點(diǎn)分析

（一）大數(shù)據(jù)概念分析

大數(shù)據(jù)顧名思義就是大量的數(shù)據(jù)集合在一起，是一個(gè)具有較強(qiáng)抽象性的概念，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的收集、整合、處理等功能，需要專業(yè)的硬件設(shè)備和軟件設(shè)備的支撐，以便滿足大數(shù)據(jù)處理的需求，目前學(xué)界對(duì)于大數(shù)據(jù)仍然沒(méi)有統(tǒng)一的定義，具體來(lái)說(shuō)，其可以優(yōu)化工作流程，有效地提高決策力與洞察發(fā)現(xiàn)力，作為一種信息資產(chǎn)來(lái)說(shuō)，其有著海量、高增長(zhǎng)率與多樣化的特點(diǎn)。由此可知，提高對(duì)數(shù)據(jù)的加工能力才能更好地使實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)發(fā)揮出應(yīng)有的價(jià)值[1]。

（二）大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)

1.數(shù)據(jù)總量大

大數(shù)據(jù)首先具有較大的數(shù)據(jù)總量，因此，其存儲(chǔ)單位至少要達(dá)到TB級(jí)才能視為大數(shù)據(jù)，在部分場(chǎng)合下，存儲(chǔ)單位需要達(dá)到PB級(jí)。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的推廣，這種規(guī)模的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)量已經(jīng)并不少見(jiàn)，很多大型企業(yè)所管理的各種交易信息總量也已經(jīng)超過(guò)了數(shù)千TB。

2.數(shù)據(jù)多樣化

大數(shù)據(jù)的來(lái)源廣泛，其形式也多種多樣。在現(xiàn)代化數(shù)據(jù)信息領(lǐng)域中，工作與生活中所需要的數(shù)據(jù)存在形式較為多樣，結(jié)合當(dāng)前大數(shù)據(jù)的發(fā)展情況來(lái)看，其可以分成兩個(gè)類型，分別是結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)是通過(guò)正常交易過(guò)程所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，也可稱為行數(shù)據(jù)，按照事先定義好的數(shù)據(jù)格式與長(zhǎng)度的規(guī)范，由二維表結(jié)構(gòu)進(jìn)行邏輯表達(dá)和實(shí)現(xiàn)，存儲(chǔ)和管理工作在關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)當(dāng)中進(jìn)行。而非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)內(nèi)容則是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與應(yīng)用而出現(xiàn)的一類數(shù)據(jù)，其數(shù)據(jù)模型不是事先定義好的，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)也是不規(guī)則的，是人在機(jī)交互過(guò)程中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。這兩種數(shù)據(jù)共同構(gòu)成了大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)，經(jīng)過(guò)處理與篩選后可以形成有價(jià)值的信息。

3.數(shù)據(jù)產(chǎn)生的高速性

大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生與處理都有很強(qiáng)的高速性特點(diǎn)。在社會(huì)生活中，通信網(wǎng)絡(luò)與社交內(nèi)容都成為重要內(nèi)容，在人們的生產(chǎn)與生活中也應(yīng)用著大量的傳感器，隨著數(shù)據(jù)的產(chǎn)生與處理效率不斷提高，在很多場(chǎng)合下，信息的產(chǎn)生與處理都可以在瞬間完成[2]。

4.大數(shù)據(jù)的價(jià)值性

這是大數(shù)據(jù)的核心特征。在海量的數(shù)據(jù)當(dāng)中，只有很小的一部分?jǐn)?shù)據(jù)是具有價(jià)值的。在當(dāng)今社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中，人們通過(guò)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)對(duì)大量的、無(wú)規(guī)則的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)并整合新的資源，增強(qiáng)人們對(duì)大數(shù)據(jù)的認(rèn)知程度，并在諸多領(lǐng)域得以應(yīng)用，真正使大數(shù)據(jù)的價(jià)值得以體現(xiàn)，對(duì)社會(huì)治理狀況的改善、生產(chǎn)效率的提高都具有促進(jìn)作用。

二、大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)管理決策的影響

（一）管理決策環(huán)境

在信息技術(shù)的迅速推廣與發(fā)展的背景下，大數(shù)據(jù)總量也得到了一定的提升?；谠朴?jì)算和大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)，企業(yè)信息處理與收集的方式將會(huì)改變，決策方案的制定、選擇、評(píng)估受到影響，最終引發(fā)企業(yè)管理決策的內(nèi)容變化。且大數(shù)據(jù)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)生產(chǎn)要素的發(fā)展都有一定的積極作用。在企業(yè)管理中應(yīng)用大數(shù)據(jù)，會(huì)增進(jìn)企業(yè)的發(fā)展速率。大數(shù)據(jù)中包含了海量的數(shù)據(jù)內(nèi)容，經(jīng)過(guò)處理與篩選即可形成有價(jià)值的信息，將其應(yīng)用到企業(yè)決策中可以有效地提高決策合理性，因而大數(shù)據(jù)的應(yīng)用為企業(yè)能在良好的環(huán)境下進(jìn)行管理決策工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)[3]。

（二）管理決策數(shù)據(jù)

在大數(shù)據(jù)環(huán)境之下，企業(yè)管理者的決策技術(shù)含量得到了進(jìn)一步提高，決策所依據(jù)的知識(shí)內(nèi)容也愈加豐富，在企業(yè)管理與決策當(dāng)中，準(zhǔn)確性數(shù)據(jù)起到的作用同樣愈加重要，在未來(lái)，企業(yè)會(huì)更加重視數(shù)據(jù)質(zhì)量以及內(nèi)容方面的管理。如果企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)內(nèi)容的處理不當(dāng)，丟失了數(shù)據(jù)內(nèi)容，導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境誤判的風(fēng)險(xiǎn)，最終將會(huì)導(dǎo)致決策失誤。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下的數(shù)據(jù)管理主要有：首先，大數(shù)據(jù)管理由于操作較為繁瑣，需要進(jìn)行數(shù)據(jù)的篩選，保證數(shù)據(jù)質(zhì)量，并總結(jié)信息與內(nèi)容;其次，數(shù)據(jù)的產(chǎn)生與處理環(huán)節(jié)應(yīng)當(dāng)符合于數(shù)據(jù)處理的根本性需求，將數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)分析來(lái)作為內(nèi)容處理的核心環(huán)節(jié)，從而發(fā)掘數(shù)據(jù)的實(shí)際價(jià)值，其中數(shù)據(jù)處理的及時(shí)性尤為重要，其對(duì)于數(shù)據(jù)的時(shí)效性起著決定性作用;最后，在數(shù)據(jù)間關(guān)系內(nèi)容上存在較強(qiáng)的相關(guān)性，在大數(shù)據(jù)出現(xiàn)后，數(shù)據(jù)間的各項(xiàng)內(nèi)容都產(chǎn)生了一定的關(guān)聯(lián)，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)、信息、內(nèi)容間的因果關(guān)系也被改變，這也進(jìn)一步提高了信息挖掘價(jià)值，保證了信息的可靠性。

在知識(shí)管理層面，則首先需要分析知識(shí)的角度，大量的知識(shí)性內(nèi)容存在于數(shù)據(jù)中對(duì)決策會(huì)造成不利的影響。企業(yè)的管理與決策離不開(kāi)數(shù)據(jù)的挖掘，將數(shù)據(jù)信息中的知識(shí)形成豐富的知識(shí)體系。

（三）管理決策組織

在管理決策組織層面，因大數(shù)據(jù)下的決策有著全員參與的特點(diǎn)，故對(duì)企業(yè)的決策組織情況造成了影響，重新分配了決策權(quán)的內(nèi)容，且在一定程度上影響了決策文化。在決策組織方面，其主要體現(xiàn)為集中決策和分散決策之間的選擇，也涉及了決策權(quán)分配的相關(guān)問(wèn)題。在組織理論中，若環(huán)境變化事先可以預(yù)測(cè)，對(duì)于企業(yè)組織過(guò)程造成的影響相對(duì)比較小，這樣就較容易形成分層式、集中式的決策體系。而在不可預(yù)知或者預(yù)知性較低的情況下，應(yīng)用分散式?jīng)Q策則不失為合理的方法，分散式?jīng)Q策的作用在隨時(shí)變化的情況下會(huì)更加突顯，可進(jìn)一步為企業(yè)管理決策提供便利。此外，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中，知識(shí)分布與知識(shí)轉(zhuǎn)移成本也會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的影響，如果知識(shí)分布在高層領(lǐng)導(dǎo)者集中，且知識(shí)轉(zhuǎn)移成本高，則決策內(nèi)容需要由集中式的決策機(jī)構(gòu)來(lái)制定[4]。

在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，決策權(quán)分配也是對(duì)企業(yè)決策造成影響的重要因素。很多企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中決策制定過(guò)程中沒(méi)有將決策權(quán)下放，忽視了個(gè)人的因素，從而影響了決策質(zhì)量。

（四）管理決策技術(shù)

數(shù)據(jù)量增長(zhǎng)率的過(guò)快使得企業(yè)在不遺余力地尋找成本更低、更易于擴(kuò)展的平臺(tái)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理。隨著云計(jì)算技術(shù)的快速發(fā)展，其為大數(shù)據(jù)的管理提供了技術(shù)的底層支撐，可以把不同類型的大數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化統(tǒng)一，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行變換處理，并利用可視化技術(shù)，使抽象的數(shù)據(jù)信息變成可視化的生動(dòng)圖文，呈現(xiàn)給企業(yè)高層決策人員作為事實(shí)參考，這將有利于企業(yè)高層管理人員做出正確的決策。

三、結(jié)語(yǔ)

在本文分析中不難發(fā)現(xiàn)，對(duì)于企業(yè)自身的發(fā)展來(lái)說(shuō)，大數(shù)據(jù)不僅僅是一項(xiàng)管理技術(shù)，更代表了一種全新的發(fā)展模式。大數(shù)據(jù)同樣推動(dòng)了企業(yè)管理與決策環(huán)境的改變，決策者獲取內(nèi)容知識(shí)的形式發(fā)生了改變，管理組織的形式也與從前大不相同。應(yīng)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行企業(yè)管理決策有助于提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，提高決策合理性。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：張 哲（1994—），女，河北保定人，本科，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)際商學(xué)院在職人員高級(jí)課程研修班學(xué)員，主要從事企業(yè)管理研究。