基于大數(shù)據(jù)的電力營銷管理分析

禹升

摘要：信息技術(shù)的高速發(fā)展，讓企業(yè)發(fā)生了顛覆性的改變。一個(gè)企業(yè)要想能夠在行業(yè)當(dāng)中生存，就必須要順應(yīng)時(shí)代的變遷做出改變，因此企業(yè)構(gòu)建大數(shù)據(jù)平臺(tái)已經(jīng)成為了一種不可避免的趨勢。對(duì)于電力營銷工作而言，電力營銷管理是其中十分重要地工作內(nèi)容，能夠?yàn)殡娏I銷工作提供良好地基礎(chǔ)和保障，因此，相關(guān)企業(yè)和工作人員應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)電力營銷管理工作質(zhì)量地重視程度，并通過相關(guān)大數(shù)據(jù)時(shí)代所具有的實(shí)際特點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，有效保障電力營銷管理工作的科學(xué)性和合理性，進(jìn)一步提高電力營銷管理工作地實(shí)際質(zhì)量，保證電力營銷工作的實(shí)際工作效果，有效保障電力企業(yè)的實(shí)際經(jīng)濟(jì)效益，推動(dòng)我國電力行業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代健康可持續(xù)地發(fā)展。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);電力營銷管理

1電力大數(shù)據(jù)關(guān)鍵技術(shù)

出于加快電力營銷發(fā)展的目的，在電力大數(shù)據(jù)處理中，存在四點(diǎn)關(guān)鍵技術(shù)。這類技術(shù)的存在，極大滿足了各種各樣工作開展的需要，也減輕對(duì)應(yīng)工作人員的任務(wù)量，接下來就一一介紹這幾點(diǎn)技術(shù)。首先，集成管理技術(shù)。在利用該技術(shù)時(shí)，相關(guān)人員會(huì)合并應(yīng)用數(shù)據(jù)，無論其來自哪里，或者呈現(xiàn)怎樣的格式、以及特點(diǎn)，都可以進(jìn)行有效整合，并存儲(chǔ)為比較穩(wěn)定的數(shù)據(jù)集合，為整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行提供可利用數(shù)據(jù)。其次，分析技術(shù)。在使用該技術(shù)時(shí)，要利用計(jì)算機(jī)、以及統(tǒng)計(jì)學(xué)等學(xué)科的知識(shí)，進(jìn)而從數(shù)據(jù)群中探究隱藏的數(shù)據(jù)規(guī)律。針對(duì)這些規(guī)律，決策人員比較喜歡，通常而言，在決定某一措施之前，決策人員會(huì)充分考慮數(shù)據(jù)中蘊(yùn)含的規(guī)律。然后，處理技術(shù)。關(guān)于該技術(shù)，其還可以分為幾個(gè)子類。其一為分布式計(jì)算技術(shù)，其主要用于解決數(shù)據(jù)分布式處理、儲(chǔ)存等問題;其二為內(nèi)存計(jì)算技術(shù)，其用于高速讀取數(shù)據(jù)，還可以進(jìn)行線上實(shí)時(shí)計(jì)算;其三是流處理技術(shù)，其應(yīng)用于處理控制之外的數(shù)據(jù)，比如速度。規(guī)模等超過常規(guī)處理要求的數(shù)據(jù)。

2大數(shù)據(jù)對(duì)電力營銷管理的積極意義

大數(shù)據(jù)指的是企業(yè)通過采取新的管理方式來處理資金與信息，達(dá)到對(duì)信息資產(chǎn)的科學(xué)化轉(zhuǎn)變和對(duì)企業(yè)運(yùn)行流程的優(yōu)化?；诖髷?shù)據(jù)開展電力營銷管理具有一定的積極意義。第一，有助于推動(dòng)電力企業(yè)的精細(xì)化業(yè)務(wù)的開展。在以往的電力企業(yè)營銷過程中，大量增長的數(shù)據(jù)信息通常會(huì)產(chǎn)生營銷信息的分析不到位的現(xiàn)象。大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)和應(yīng)用可以為相關(guān)的企業(yè)管理人員提供便利，通過將原本復(fù)雜營銷管理工作轉(zhuǎn)變成是對(duì)數(shù)據(jù)的分析和采集，通過對(duì)數(shù)據(jù)的收集和分析有助于電力企業(yè)在未來的營銷管理中更有依據(jù)可以追尋，有助于實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的營銷管理向更加精細(xì)化的方向發(fā)展。第二，有助于及時(shí)掌握市場需求。無論是過去還是現(xiàn)在，電力企業(yè)都一直處于激烈的競爭中，如果在其間無法制定出科學(xué)合理的營銷戰(zhàn)略的話，那么管理將會(huì)無所依據(jù)，管理難度也會(huì)加大，電力企業(yè)的整體運(yùn)營也難以滿足市場的需求。而在大數(shù)據(jù)的背景下，電力企業(yè)可以結(jié)合自身的發(fā)展特點(diǎn)，利用大數(shù)據(jù)對(duì)比分析出電力應(yīng)用的實(shí)時(shí)情況和市場需求。另外，大數(shù)據(jù)使得各個(gè)電力企業(yè)之間的信息實(shí)現(xiàn)了共享，為電力企業(yè)制定營銷策略提供了依據(jù)為保證在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，電力企業(yè)的相關(guān)電力營銷管理創(chuàng)新工作能夠更好的滿足企業(yè)發(fā)展的需要，有效提高企業(yè)在電力營銷管理工作的質(zhì)量，保障企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營過程中所獲得的經(jīng)濟(jì)效益。

3基于大數(shù)據(jù)的電力營銷管理

3.1打造電力微商營銷平臺(tái)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，電力營銷管理人員需要轉(zhuǎn)換自己的思維模式，合理利用完善的大數(shù)據(jù)信息，將其結(jié)合到電力營銷管理工作中，真正實(shí)現(xiàn)電力營銷管理的數(shù)據(jù)化發(fā)展。在這方面，電力營銷管理人員可以將工作重心放在打造電力微商營銷平臺(tái)上，緊跟時(shí)代步伐，將電力產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到電力微商營銷平臺(tái)中，供廣大消費(fèi)者自行選擇。不同于傳統(tǒng)的線下營銷服務(wù)，電力微商營銷平臺(tái)可以擺脫地域和時(shí)間的限制，對(duì)于消費(fèi)者來說，在電力微商營銷平臺(tái)中進(jìn)行操作，可以更加便利。信息時(shí)代的發(fā)展改變了人們的生活方式，各種各樣手機(jī)平臺(tái)的出現(xiàn)解放了人們的雙腳。在這樣的時(shí)代背景下，如果電力營銷管理人員可以抓住計(jì)劃，緊跟時(shí)代步伐，打造電力微商營銷平臺(tái)，可以吸引更多消費(fèi)者的關(guān)注，獲得消費(fèi)者更多的好評(píng)。同時(shí)，在進(jìn)行電力微商營銷管理工作中，電力營銷人員可以將更多的時(shí)間和精力放在微商營銷平臺(tái)的完善和維護(hù)中，提高電力微商營銷平臺(tái)的質(zhì)量，提高工作效率、電力微商營銷平臺(tái)的構(gòu)建可以進(jìn)一步拉近電力營銷單位與消費(fèi)者之間的距離，在電力營銷單位與消費(fèi)者之間形成良性循環(huán)‘使得電力營銷管理工作更加智能化、人性化。

3.2貫徹落實(shí)系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的安全管理

在構(gòu)建電力營銷數(shù)據(jù)系統(tǒng)的信息化平臺(tái)過程中，最重要的一點(diǎn)就是必須確保數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的安全，所以，電力企業(yè)應(yīng)該從應(yīng)用層網(wǎng)絡(luò)層，還有用戶層三個(gè)層來制定不同的安全管理措施，從而保證安全管理工作科學(xué)有效的展開，并且在整個(gè)電力安全系統(tǒng)的建設(shè)過程當(dāng)中，都要融入這樣的思想。在這個(gè)基礎(chǔ)上，企業(yè)還要做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防工作，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)病毒和黑客惡意攻擊做好防范措施，避免數(shù)據(jù)信息的泄露和損壞。除了這些之外，我們還需要對(duì)相關(guān)的工作人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)來強(qiáng)化他們的安全管理意識(shí)，從而全方位的保障網(wǎng)絡(luò)信息資源的安全，進(jìn)而更好地開展電力營銷數(shù)據(jù)信息化建設(shè)過程，最終形成一個(gè)安全、完善、系統(tǒng)的信息化管理平臺(tái)體系。

3.3完善和提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性

在高度集成的信息化系統(tǒng)中，要實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的準(zhǔn)確服務(wù)，關(guān)鍵是確保各業(yè)務(wù)系統(tǒng)間準(zhǔn)確的電網(wǎng)資源數(shù)據(jù)和客戶檔案信息。一方面，要加強(qiáng)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)運(yùn)維人員的培訓(xùn)，提升人員意識(shí)，提高對(duì)數(shù)據(jù)的維護(hù)、分析、應(yīng)用能力。數(shù)據(jù)的錄入、采集等業(yè)務(wù)要明確好源端數(shù)據(jù)維護(hù)的職責(zé)和義務(wù)，各業(yè)務(wù)系統(tǒng)均建立全面的、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)驗(yàn)證機(jī)制，確保任何一個(gè)專業(yè)數(shù)據(jù)發(fā)生異動(dòng)的同時(shí)同步完成異動(dòng)數(shù)據(jù)的維護(hù)，并實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的同步機(jī)制，使得各專業(yè)之間的分工明細(xì)，各司其職。另一方面，要加強(qiáng)對(duì)用戶檔案信息的收集和驗(yàn)收，通過用戶注冊(cè)掌上電力APP，電e寶或綁定微信等方式，收集客戶信息。其次在客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)首先要核對(duì)檔案信息，實(shí)名制辦理業(yè)務(wù)，確保進(jìn)入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，從而提高系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)質(zhì)量。

3.4實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的個(gè)性化營銷

目前我國處于大數(shù)據(jù)時(shí)代，在該時(shí)代背景下電力企業(yè)就可以依托大數(shù)據(jù)所提供的大量相關(guān)信息開展電力營銷管理工作，通過對(duì)客戶消費(fèi)行為的統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析可以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶信息的精確查找，進(jìn)而有效提高電力企業(yè)電力營銷管理工作的準(zhǔn)確的，通過精準(zhǔn)化的消費(fèi)群體特征建立具有針對(duì)性的電力營銷模式，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的個(gè)性化營銷，在提高電力企業(yè)營銷工作效率的同時(shí)有效保證電力營銷管理工作的質(zhì)量。在我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的時(shí)代背景下，用戶對(duì)于用電的質(zhì)量需求有了更高的要求，電力企業(yè)就必須進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)電力營銷準(zhǔn)確化的重視程度，而大數(shù)據(jù)在電力營銷管理工作中的應(yīng)用不僅能夠有效提高精確化電力營銷工作的效率，而且還能夠在很大程度上提高電力營銷管理工作水平和工作質(zhì)量，保證電力企業(yè)的消費(fèi)市場份額穩(wěn)定，為電力企業(yè)的經(jīng)營經(jīng)濟(jì)效益提供強(qiáng)有力的保障。

4結(jié)束語

總而言之，在現(xiàn)代的電力企業(yè)發(fā)展中，電力營銷管理發(fā)揮著越來越重要的角色和價(jià)值，更是保證電力企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)鍵。在大數(shù)據(jù)背景下，電力營銷管理相關(guān)人員需要緊緊圍繞著大數(shù)據(jù)的時(shí)代特點(diǎn)和要求，通過更加有效的方式開展電力營銷管理，滿足好用戶需求的同時(shí)，更好的實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。

參考文獻(xiàn)：

[1] 葉智德.電力營銷管理中自動(dòng)化電能大數(shù)據(jù)的運(yùn)用探討[J].低碳世界，2019，912：219-220.

（作者單位：國網(wǎng)山西省電力公司晉中供電公司）